2022年商务代表工作岗位职责说明

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年商务代表工作岗位职责说明1、维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售;2、签订并执行商业客户协议;3、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在终端的销售，及时收集、反馈市场信息;4、定期拜访二、三级客户，了解客户的业务需求。5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。6、执行公司促销活动，按公司要求完成推广计划。2022年商务代表工作岗位职责说明（二）1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单;2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系;3、有效引导客户，控制和推进销售进程;4、完成领导安排

2、的其他任务;5、负责客户定期电话回访工作;6、整理相关数据资料;7、解决客户相关问题并做好反馈。2022年商务代表工作岗位职责说明（三）1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务;2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合

3、作客户流失几率;4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行;5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度;6、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;7、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;8

4、、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;9、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。2022年商务代表工作岗位职责说明（四）商务代表岗位说明书基本信息日期：_年月日组织：公司商务部职位：商务代表任职姓名：直接上级职位：商务经理直接上级姓名：间接上级职位：分公司总监职位目的职位存在的理由、限制和目标严格执行销售政策，推广公司产品完成销售任务，建立客户忠诚度，维护

5、公司形象，提升公司信誉。最低要求核心特质：诚实，责任心强，遵守承诺；追求成功，有韧性，执着，不轻易放弃；性格开朗，善于交流，喜欢接受挑战；对于环境变化有很好的适应性，不满足现状，总是希望做得更好；具有强烈的事业心和顽强的拼搏精神，能承受较大的工作压力。专业能力：教育程度：大专以上学历；主修计算机、信息管理、营销等专业熟练使用OFFICE办公软件根据经验不等，还需要具备以下所涉及的专业能力:各具体岗位的细化要求详见商务指引胜任力要求良好的说服和应变能力、分析评估能力、协调解决问题能力以及持续的学习能力，具有团队协作精神和集体荣誉感；责任范围名称定义该职责所要达到的结果/目标1.销售根据公司的政策

6、、制度及规范，通过电话和拜访的方式进行新客户开发，产品销售；负责向目标客户介绍产品知识，推广促销活动，进行销售谈判，在公司的授权下签订合约并提供售后服务；收集市场及客户需求反馈至经理和总监；通过规范和良好的服务提升公司形象。2.客户需求分析及引导在商务活动中注意发掘客户的潜在需求、引导签约；负责对目标客户进行需求分析，提出信息化建设的合理化建议；负责独立解决客户投诉，提升客户忠诚度。衡量标准数量质量销售额/净现金到帐新增客户数客户重复购买率到期客户流失率客户意度平均签单额产品续费率需求分析的准确性3.其它项目执行的质量与速度协助经理制定本部门的工作计划，解释销售策略；经理的评估参与商务系统的重

7、大项目，及时反馈信息，推动项目按时、保市场信息的准确及时性质完成；分享成功销售经验，指导和培训商务代表的工作；协助经理制定本部门的制度、销售策略并培训。收集本地市场情况，针对客户特点，就开展市场活动、广告、会议营销等工作向经理和总监提出建议，并配合执行。通过规范和良好的服务提升公司形象。声明：职位说明书是企业与员工合同的一部分，但是，没有必要在职位说明书中毫无遗漏的细致列举所有与职位相关的职责、任务、工作、技能、资格要求、工作环境等信息。当实际情况发生变化的时候，管理者有权对职位进行重新定位或者赋予职位其他任务，使得职位说明书能尽可能准确的反映目前职位工作的情况。2022年商务代表工作岗位职责

8、说明（五）医药商务代表岗位职责在医药行业，也需要很多的商务代表来拓展市场，执行公司的销售和促销活动等。以下为您详细的列述了医药商务代表岗位职责，请参考。维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售签订并协助执行商业客户协议协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在医院或者终端的销售。及时收集、反馈市场信息；负责应收账款的管理(负责承销商)及时完成公司规定的各项销售报告及报表定期拜访二级客户,了解客户的业务需求。定期与负责区域客户进行业务回顾及沟通。执行公司促销活动,按公司要求完成推广。根据自己对所辖市场的了解,制订区域计划和医院或终端的销售目标,活动计划和费用预算.在工作中定期的回顾和修正行动计划,以更高的达到销售目标发展和拓宽市场,了解市场潜力和维护销售的持续稳定的增长.执行销售和市场策略并对执行后情况进行反馈工作积极努力,有责任感.认真参加公司组