青岛君成管理咨询：关键岗位岗位说明书与绩效指标定义

1、关键岗位岗位说明书与绩效指标定义使命与职责主持制定公司战略规划，审核各部门的业务/预算计划，指导公司的经营销售活动，确保公司持续获利的增长，实现公司董事会确认的年度计划及战略目标，逐步建立公司核心竞争能力和独特的企业文化关键岗位定义 总经理关键业绩指标股东权益回报率公司投资资本回报率公司实现的营业额、利润及增长率产品市场占有率公司可持续核心竞争力的建立公司核心人才队伍的培养和储备技能与经验要求丰富的公司管理和运作经验，卓越的全局统筹能力不同业务部门运作的综合协调能力对公司所处行业（光存储）有深刻的了解敏感的商业意识、深刻的洞察力和敏锐的决断力具备与公司利益相关者有效沟通和达成协议的卓越能力主要

2、工作根据行业的发展状况、主要（潜在）竞争对手的分析以及公司自身能力的分析, 提出公司发展战略, 并提请董事会决议主持制定公司战略实施的详细计划, 并推动各部门执行公司年度业务计划保持与合资方密切沟通与交流, 确保公司的战略目标的一致性负责公司对内、对外所有权限范围内的重大问题决策签署公司所有重大合同，控制法律风险营造健康的企业文化和积极向上的工作氛围制定公司高层管理人员的业绩考评指标，评估高层管理人员的业绩培养和建立高素质并符合公司发展要求的经营管理队伍对公司董事会负责使命与职责为提高企业的技术水平和技术形象，领导制定公司的技术战略及规划作为公司总体战略的一部分，并且推动实施；不断开发技术领先

3、且符合市场需求的新产品；指导和协调生产管理部门和质量管理部门的工作，完成公司的战略目标关键岗位定义 总工程师关键业绩指标产品质量特性, 如合格率, 等级品率及兼容性等生产成本的控制工艺改进及创新的效率与效果核心技术的积累、总结与储备科研联盟的拓展状况核心技术队伍的培养技能与经验要求熟悉国内外光存储技术和生产工艺及生产运作有很强的技术规划能力，擅长技术创新管理具有很好地利用机会提高企业技术形象的能力丰富的质量管理经验具备立足长远，把握全局的意识能敏锐地意识到技术带来的机会与威胁高度的基于技术的市场敏感性良好的沟通协调能力主要工作从技术角度参与企业整体战略的制定, 主持制定公司技术战略及规划，并且

4、推动实施从技术角度指导生产运作，结合市场的产品反馈信息, 组织解决生产中出现的技术问题，确保生产线的稳定运行审核营销部客户产品定制订单需求的技术可行性审核生产管理各部门的操作规程及其变更与物控管理部、生产管理部、质量管理部和财务部协调配合，制定控制产品成本的措施，并推动实施与国内外各大科研院校和机构联络，建立鸿达光盘对外的研发联盟，提升企业的技术形象专职领导质量管理部，关注企业生产质量和质量成本为公司中长期建立专门的研发管理部做准备负责核心技术队伍的培养对总经理负责主要工作协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策主持公司年度人力资源计划程序，负责制定和执行相应的招聘、培训、绩效考

5、评计划牵头进行组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量，降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质 协调公司重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最优人选主持设计公司的关键业绩指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系创建良好的企业文化氛围，使企业的愿景和价值观 得到体现通过知识管理体系建立，逐步促进学习型组织的建立确保集团人事制度符合国家相关法规，并得到严格执行 负责人力资源部人员的招聘和绩效考评工作向总经理负责关键业绩指标公司总体人力资源管理是否满足公司发展战略要求人才队伍建设，关键岗位人员的合理安排组织结构及其编制的合理性/人力成本控制员工内部满意度有关人力资源政策及其执行

6、绩效，如培训等技能与经验要求良好的服务意识丰富的人力资源管理经验，熟悉人力资源战略规划及管理熟悉关键业绩指标建立的有效方式与运用熟悉国家劳动法规熟悉人才的筛选、评估、激励机制标准熟悉现代企业的劳动人事管理制度和法规熟悉人才招聘、培训与业绩评估流程具有很强的沟通协调能力，擅长处理人际关心具有较强的领导能力和解决问题的能力公正、有原则性有魄力，严格执行业绩考核与相应的奖惩措施具有团队合作精神 使命与职责实施公司的人力资源战略与人才计划，确保公司吸收、培养、发展和保持所需的各类人才，满足公司高速和持续发展的要求关键岗位定义-人力资源部经理关键业绩指标日常行政支持服务效率领导层和内部员工的满意度文档管

7、理绩效会务管理绩效技能与经验要求丰富的行政管理经验，良好的与人沟通能力，为人细致、周到、缯密很高的悟性，很好的服务意识，分寸感强，保密意识强熟悉政府等公司外组织的运作特点使命与职责处理公司总部的日常行政事务和秘书事务，协助公司领导的日程安排，保证公司的高效正常运转主要工作负责公司行政与秘书工作的制度建设负责安排、处理公司总部的日常行政后勤事务，保障公司总部正常运转主持安排公司总部会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作负责安排公司领导层的日程、会议、翻译等秘书事务会同其他部门安排、协调公司高层外事活动，并向各业务部门提供外事 活动支持负责公司相关的机要文件管理负责公司领导交办的

8、其他工作负责行政管理队伍的培养向总经理负责关键岗位定义 行政经理关键业绩指标预算计划/程序的效用及效率现金流的管理绩效对经营中财务问题揭示的及时与准确性衡量各种财务报告的及时与准确性财务的安全性公司财务体制及队伍的建立与培养技能与经验要求熟悉国际财会准则、中国会计准则、国内财税以及海关政策熟悉财务业务流程和多种财务分析技术熟练掌握财务计算机信息技术应用能力资本结构与资本运作的特点有深入了解良好的沟通能力与协调能力使命与职责领导制定公司财务目标、资本预算、财务政策及操作方法，确保最优化的公司财务体系、合理的资本结构和高效的资金运作主要工作负责制定公司财务目标，政策及操作方法根据公司战略规划和业务

9、计划，主持年度预算计划程序，并监督执行跟踪主要财务指标完成情况, 定期完成财务状况分析报告，评估公司经营业绩, 提供总经理参考与集团财务、银行等保持良好沟通，负责资金的筹措、 运作、分配和使用做好全公司范围内的成本控制，根据财务分析，协同各部门提出目标和措施，并推动实施对下属财务会计人员的业务进行指导和监督对各类合同（包括采购合同、销售合同等）进行审核配合人力资源部，制定公司员工的业绩考评财务类指标，并参与员工业绩的评估工作负责进行公司的税务筹划工作对后备财务人员的培养向总经理负责关键岗位定义 - 财务部经理关键业绩指标总体质量管理绩效标准化体系建设绩效重大质量事故或者客户投诉的处理绩效质量管

10、理人才队伍的建设绩效全体员工质量管理意识和技能的提高技能与经验要求良好的职业道德，工作作风硬朗良好的与人沟通能力有丰富的高层次质量管理经验熟悉国际质量认证体系出色的管理能力，特别是危机管理能力使命与职责负责建立健全公司的质量管理体制，推动公司质量管理水平的全面提高主要工作负责建立公司的质量管理和质量检验政策，并且推动其实施组织或者会同人力资源部组织质量管理的宣传与培训主持研究国际质量管理的新特点，新趋势，并且结合企业的实际需要加以应用指导各相关部门的质量管理工作牵头处理重大质量事故和客户投诉，组织进行客户质量满意度调查牵头建立企业质量标准化体系配合人力资源部, 制定本部门员工的业绩考评指标，评

11、估质量管理人员的业绩，并建议人事任免、升降事宜对后备质量管理人员的培养向总工程师负责关键岗位定义-质量管理部经理关键业绩指标月度主计划的及时准确制定和执行情况订单管理与生产协调效率库存结构、成本以及流转指标原材料采购成本、质量和对生产需求的满足订单完成准确率（发货）和交货期保证（运输）物控核心队伍的培养和储备技能与经验要求多年丰富的供应链管理经验, 熟悉采购管理、库存管理和发货/运输管理的管理流程具备很强的组织计划能力和处理突发事件的能力，能确保订单的按时准确完成极强的协调能力，对生产运营的各个方面，如物控、生产、财务等，均有良好的知识和经验控制物流成本的意识、经验和技能；对质量管理有较深理解

12、使命与职责统筹公司“主计划”的制定、修订和执行，确保整个生产运营体系的正常运作；提高物流控制各环节的效率，降低成本，帮助建立公司整体成本优势主要工作领导制定制定公司的物流控制各个工作流程协调生产管理部、营销部、财务部，统筹公司主计划的制定和修订，并监督月度库存计划，生产计划和采购计划的执行根据原辅材料成本、采购周期、生产需求、财务状况等领导制定公司最优化采购策略, 领导供应商选择和供应商绩效考核流程决定产品库存管理原则, 包括安全库存水平，补货原则等，据此合理制定库存计划，监测出货状况并调节各级目标库存水平分析整个物流体系，制定提高物流体系效率、降低成本的措施，并推动实施负责订单的跟踪管理与协

13、调工作积极参与质量管理培训，深刻理解质量管理，配合质量管理部门做好各项质量管理工作配合人力资源部, 制定本部门员工的业绩考评指标，评估各物控管理部门负责人的业绩，并建议人事任免、升降事宜后备物控管理人才的培养对总经理负责关键岗位定义 物控管理部经理关键业绩指标月度计划的完成情况生产效率产品质量(合格率/等级品率等)产品制造成本设备完好率生产核心队伍的培养和储备技能与经验要求多年丰富的生产制造管理经验（与光存储相关的制造业相关的尤佳）, 熟悉生产线运作管理流程具备很强的生产计划能力和处理突发事件的能力，确保生产组织科学、顺利地进行极强的学习和适应能力控制生产成本的意识、经验和技能；对质量管理有较

14、深理解, 能够正确处理产品质量、产量和成本之间的关系良好的沟通协调能力使命与职责领导制定合理的生产调度计划, 提高生产效率，完成各成本、质量、效率指标，构建卓越的生产能力，使之成为公司的核心竞争力。主要工作全面领导各生产管理部门和整个生产流程根据生产能力状况，参与制定月度主计划根据月度主计划及其临时的调整，制定每天的生产调度计划并领导实施领导处理一切紧急情况下的生产问题领导制定各生产管理部门的操作规程，报总工程师审核配合人力资源部领导制定各生产管理部门的劳动纪律，并监督实施根据实际生产情况，向物控部提出采购建议配合总工程师、物控管理部、质量管理部和财务部制定和实施成本控制计划配合质量管理部门做

15、好各项质量管理工作；发现问题和争议，及时予以解决配合人力资源部制定本部门员工的业绩考评指标，评估各生产管理部门负责人的业绩，并建议人事任免、升降事宜后备生产管理人才的培养对总工程师负责关键岗位定义 生产管理部经理关键业绩指标产品合格率产品等级率对生产线工艺问题的反应和解决速度新的工艺革新的数量和质量核心技术的积累、总结与储备技能与经验要求熟悉光盘生产各方面的生产工艺能够在生产线出现问题的时候，迅速判断问题积极的研究探索精神和坚忍不拔的毅力细致、缜密的分析和创新能力较好的协调管理能力使命与职责在总工的领导下, 负责领导生产工艺的制定与实施，通过不断的工艺改进与革新, 确保生产计划的按期, 保质完

16、成，不断降低成本主要工作负责制定与生产有关的所有工艺文件，包括染料工艺、成型工艺和印刷工艺流程在总工领导下，带领工艺人员，积极与各生产部门紧密合作，通过对各环节不断测试与调整实验，总结核心生产技术，确保产品质量的提高生产线紧急问题的快速处理与解决收集行业相关技术信息，研究新的工艺方案，推动本部门的对新工艺的研究和开发根据营销部收集的产品市场反馈信息，改进工艺流程参与评估工艺人员的业绩对后备工艺技术人员的培养，为建立研发部做好技术人才的储备向生产管理部部长负责关键岗位定义 工艺室主任关键业绩指标生产调度计划的完成情况生产效率的提高产品质量控制原材料节约优秀生产员工的培养技能与经验要求有丰富的生产

17、运作经验较强的计划调度能力强烈的工作责任心艰苦耐劳的工作精神使命与职责严格执行生产调度计划，督导生产操作规范执行情况，提高成型生产效率，并严格控制生产质量主要工作制定成型车间岗位操作规程，报总工程师批准根据生产调度计划，制定人员值班表，安排生产线生产，并进行监督，确保准确、及时完成生产任务解决生产线中出现的问题；如无法解决，及时联系工艺室、设备管理部、质量管理部或总工程师予以解决监督领料工作和成品入库工作，确保数量正确填写各类管理和统计报表执行本部门的纪律考勤评估成型生产线人员的业绩关注优秀生产员工的培养向生产管理部部长负责关键岗位定义 成型车间主任关键业绩指标生产调度计划的完成情况生产效率的

18、提高印刷产品质量印刷材料节约优秀生产员工的培养技能与经验要求熟悉各种印刷技术和印刷设备较强的计划调度能力强烈的工作责任心艰苦耐劳的工作精神使命与职责严格执行生产调度计划，提高生产效率，确保产品质量主要工作制定印刷车间岗位操作规程，报总工程师批准根据生产调度计划，安排制版人员和印刷人员完成生产任务，并进行监督填写各类管理和统计报表解决生产线中出现的问题；如无法解决，及时联系工艺室、设备管理部、质量管理部或总工程师予以解决执行本部门的纪律考勤参与评估印刷人员的业绩关注优秀印刷员工的培养向生产管理部部长负责关键岗位定义 印刷车间主任关键业绩指标包装任务完成率和准确率客户关于产品外观的投诉率包装材料节

19、约技能与经验要求熟悉产品各类内、外包装的方法有一定计划能力有很强的人员管理能力注重细节强烈的工作责任心艰苦耐劳的工作精神使命与职责严格按照生产调度计划，领导正式和临时包装工完成生产任务，并严格监督控制与包装相关的成本主要工作制定包装车间岗位操作规程，报总工程师批准根据生产调度计划，制定人力资源计划安排人员执行成品包装、半成品外观检验、库存产品定期外观抽检、废次品的分拣以及中间库、成品库产品搬运任务，并进行监督包装任务完成后，负责质量保证工作，确保包装符合客户要求或企业标准产品包装规范监督领料工作和成品入库工作，确保数量正确填写各类管理和统计报表对包装材料和包装设备的采购进行必要的技术指导选择招

20、募临时包装工，并负责上岗培训，并计算临时工的工时参与评估包装人员的业绩向生产管理部部长负责关键岗位定义 包装车间主任关键业绩指标生产线的故障率生产车间报修的反应速度与维修效率对生产工艺革新的支持备件国产化率其他生产管理部门的满意度技能与经验要求熟悉光盘生产线设备，以及其他动力设备等拥有多年的大型生产企业设备维修管理的经验有很强的服务意识使命与职责领导所有生产设备，动力设备和其他设备的检修、维护和保养工作，保证生产的正常展开，提高设备/能源的利用效率；开展设备的技术改造工作和国产化工作主要工作制定设备检修、维护和保养的操作规程和工作流程安排设备技术组、机修组和动力组的值班表，并监督执行组织生产和

21、动力设备的检修（大、中修理）协调其他生产管理部门，解决生产运行过程中的疑难问题组织相关工程师参与总工程师领导下的技术革新项目参与设备以及备品备件的采购，提供技术指导组织安排维修工程师为生产线操作人员提供培训参与评估设备管理人员的业绩对后备设备管理人员的培养向生产管理部部长负责关键岗位定义 设备管理科主管关键业绩指标原材料质量原材料交货期原材料采购成本的控制技能与经验要求熟悉与生产有关的原辅材料以及供应商的情况卓越的谈判技巧诚实可信良好的服务意识使命与职责执行公司整体采购策略，与采购商建立良好关系，实施采购，确保以最低的采购成本，及时满足生产的需求主要工作根据整体采购策略，制定公司采购政策和流程

22、，报物流管理部部长批准负责实施公司所有与生产有关的采购工作执行供应商选择和供应商绩效考核流程配合质量管理部做好原辅材料入库前的质量检验工作积极寻找战略联盟进行联合采购，以降低采购成本向物流管理部部长负责关键岗位定义 采购管理员关键业绩指标仓库出入库的准确性仓库管理成本配货的准确性库存信息的准确性和及时性技能与经验要求熟悉各类货物仓库的管理方式和管理方法较强的库存计划和预测能力较强的协调能力诚实可信对数字的高敏感性使命与职责协调领导管理各类仓库，降低与仓库管理相关的物流成本，提高订单完成的效率主要工作制定各仓库（原材料仓库，中间库，成品库，备件库 等）的库存管理规程，报物流管理部部长批准根据半成

23、品、产成品、原辅材料、备品配件的特质、分类以及存放注意事项，安排库存，清楚了解库位结构有效安排库位以便省时省力地拿放货物，通过有效计划完成琐碎的任务，如收货、打包等定期分析中间库和成品库的库存状况，配合销售部和订单管理人员准确的估计、有效地控制订单的提前期根据订单指定的需求或生产调度计划中制定的特定产品需求（如产品等级，外观状态，刻录机兼容性等）配货根据采购策略，定期向物流管理部部长和采购部提供原辅材料库存信息，以便于制定月度主计划和进行相应的采购熟悉安全标准和原则以确保员工、产品及仓库的安全评估仓库管理人员的业绩向物流管理部部长负责关键岗位定义 仓库管理科主管关键业绩指标及时到货率准确发货率客户满意度整体运输成本控制技能与经验要求熟悉国内和海外运输业的发展状况较强的分析和预测能力很强的服务意识使命与职责根据订单和发货单，准确配货，及时发货，确保客户满意度主要工作制定公司发货/运输政策和流程，报物流管理部部长批准与国内外货运商和货运代理就货运协议、合同进行谈判根据月度主计划进行运输需求预测，及时安排相应的运力；根据不同客户的情况和需求，通过分析比较不同的可选方案来选择最有效的路线以达到缩短时间、控制费用的目的审核发票和订单，确认货物和发货地址能够有效与运输代理沟通以确保他们按计划运输货物