老年友善医院创建资料汇编-改善老年HIV感染者AIDS患者就医环境与服务举措_第1页
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文档简介

1、老年友善医院创建资料汇编改善老年HIV感染者/AIDS患者就医环境与服务举措一、提供老年友善服务：老年患者年龄为：60岁以上（如高龄、超高龄、失独、伤残无人陪护等老年患者）1、将老年患者纳入艾滋病个案管理中，建立管理档案，对患者从检测咨询、社会、心理、生理进行全面评估和干预（评估老年人的躯体情况、功能状态、心理健康和社会环境状况等，并据此制订以维持和改善老年人健康及功能状态为目的的治疗计划，最大限度地提高老年人的生活质量），进行长期用药督导、毒副作用的跟踪延续护理。2、提供关怀服务，建立微信、电话咨询平台，方便老年患者了解诊疗资讯。邮寄药品、化验单，以备不时之需，且保证长期的治疗。3、启动社会

2、关怀体系，门诊个管师与患者家属或亲密朋友建立信任关系，指导家人协助患者进行服药管理，并为家人提供医疗支持。4、加强对空巢老年患者的治疗监管和关怀，启动爱心家园、社会小组力量对此类患者进行定期上门随访，解决实际问题。二、营造老年友善环境：1、各环节建立老年患者优先窗口（人工挂号、缴费；病案提取；抽血；注射治疗；）2、为老年患者提供轮椅、老花镜、热水、候诊专座等3、简化就诊流程，减少老年患者体力消耗4、护理咨询门诊为老年患者提供一对一咨询服务、协助服药计划、监督与评估三、提升对老年患者服务意识1、医务人员要尊重老年患者，不推诿协助就诊，必要时门诊护士或志愿者提供陪诊服务（伤残、无人陪护的老年患者）

3、。2、与老年患者沟通交流要文明用语，放慢语速，重点内容要重复讲解3、诊疗护理时不议论、不评判，保护隐私，关注老年患者的相关慢性疾病和心理问题。病房篇一、完善老年患者评估内容：对60岁以上的患者入院评估内容，在常规评估的基础上进行以下内容的评估：1、服药依从性的评估；2、自我照护能力的评估；二、住院期间护理更贴心：1、根据患者的疾病护理、病情，护士按时巡视病房；亲视服药；2、白班护理员每2个小时巡视一次，给予生活协助；3、外出检查由外出大队人员陪同；4、爱心家园志愿者每周进行2次床头探访，建立关怀档案；5、加强饮食、预防跌倒的宣教，使用图文并茂的健康宣教材料；6、对家属进行健康宣教。三、出院随访更安心：1、出院后第2周、第4周由责任护士进行电话随访；2、出院后第2、4、6个月时

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