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文档简介
1、值班经理检查要点请各值班经理按类填写此表,于第二天早会上通报后,交给人力资源部。姓名: 日期: 天气:巡视区域巡视时刻检查情况任选三个楼层走廊卫生 灯光操纵 工作间走廊卫生 灯光操纵 工作间走廊卫生 灯光操纵 工作间房务中心卫生 在岗情况 当班人姓名电脑房卫生 在岗情况 当班人姓名维修中心卫生 在岗情况 当班人姓名总机房卫生 在岗情况 当班人姓名总台卫生 在岗情况 当班人姓名消控中心卫生 在岗情况 当班人姓名客用公厕11F卫生 灯光客用公厕7F卫生 灯光客用公厕3F卫生 灯光客用公厕2F卫生 灯光客用公厕1F卫生 灯光消防通道( 号)只需检查一个通道即可有否障碍物 处理结果卫生 灯光 消防门完
2、好状况北门岗保安值班室卫生 在岗情况 当班人姓名锅炉房卫生 在岗情况 当班人姓名男职员更衣室卫生 灯光 设备女职员更衣室卫生 灯光 设备洗衣房卫生 在岗情况 当班人姓名垃圾房卫生 大堂门童是否在岗 仪表是否端正门前交通是否畅通门前车道卫生是否洁净大堂所有植物是否洁净、整齐客梯卫生是否洁净总台用品摆放是否整齐灯光操尽情况熏衣草大堂吧卫生 劳动纪律执行情况 营业时刻是否正常商务中心卫生 劳动纪律执行情况 商场卫生 劳动纪律执行情况 营业时刻是否正常当班大堂副理姓名在岗情况 仪表是否端正当天住房率当天外宾数VIP接待情况团队入住接待情况电话服务:拨打4272888检查接听电话的正确性及速度如何;总机服务员礼貌用语如何;抽查5个服务岗位电话,接电话的礼貌用语如何。康乐区域检查情况巡视区域检查时刻服务态度、卫生仪表仪容设备状况营业时刻是否正常棋牌室爱乐KTV健身中心桑拿足浴美容美发备注:客房值班房检查情况房号: 时刻:检查下列项目清洁及完好状况卧房YesNo卫生间YesNo家具洗脸台灯具用品用品浴缸棉织品棉织品小酒吧清洁程度卫生恭桶通风通风备注:餐饮部营业场所检查情况巡视区域检查时刻服务态度、卫生仪表仪容设备状况营业时刻是否正常云顶阁咖啡吧御麟中餐厅普罗旺斯西餐厅熏
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