药师个人工作总结

1、药师个人工作总结药师个人工作总结xxx年的岁末钟声即将敲响，回首 xxx,是播种希望的一年，也是 收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配 合下，在我们XX药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了 这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；三是要 有良好的专业知识做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是 相当重要的，对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化.最重要 的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回 头客，这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点：1.

2、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP勺执行，时刻 考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。2,认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时 的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3,做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工 的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适 用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。4,通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知 己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免 因此而带来的不必要的损失。第1页共6页.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育

3、 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作 性，使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干。为了给顾客创造一 个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几 方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒 心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使 顾客满意的离开本店。.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，

4、与几年前来比对店长的 工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。.在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题.新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务 治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持 清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功 夫：1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因，并且改进.2,对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；.对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工 的整体素质；第2页共6页.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司

5、着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去 掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的 团队。附送：药库2015半年工作总结药库2015半年工作总结在过去的半年中，药库各项工作坚持以 科学发展观和构建和谐医 院为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的 关心和分管院长的直接领导下，在有关行政部门和科室的大力支持 下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药 要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成 了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来药库 工作情况总结

6、如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟坚持认真学习党的路线、方针和政策，准确领会胡锦涛总书记关 于科学发展观的重要思想和树立正确的社会主义荣辱观，加强理论与 实践的联系，学习和领会医院管理年精神和各阶段的工作重点，在日 常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论， 激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。学习有 关治理商业贿赂的文件精神，并按照要求认真进行自查自纠。并在此第3页共6页 基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。全心全意为 病人服务，做好临床一线窗口药品保障供应服务工作，争创文明服务 先进窗口，使病人满意在医院，为创建诚信医院而努力奋

7、斗。二、做好药品管理工作，确保临床用药需要1、保障药品供应期间，新进入院使用药品90多个，停止长期不用药品292个。按 物价局要求，完成药品调价7次，涉及药品619个。又想方设法基本 满足了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应，还随时满足临床 特殊药品以及抢救药品临时需要。药库严格把好采购药品质量关，在 今年药监局对我院100多种抽查中全部合格。为了方便各部门领药， 坚持中午无休，取得了不错的效果。配合医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中药房和西药房合并和 搬迁，门急诊处方量共942138张，处方差错率低于十万分之一。配置 中心不断扩大服务量，增开了 CCU肾脏内科、心脏科和临床血液中 心，配

8、置输液量共达978560多袋。2、加强药品管理加强科室药品质量管理小组职责，经常讨论与药品质量有关的问 题，以防患于未然。同时，加强药品监督，采取科学的措施，严格根 据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管，以保持药品质量稳定，严 格特殊药品管理。认真完成每月月底的药品盘点工作，全科平均药品损耗率小于药 品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，积极实 施解决药品出库金额与财务处药品收费金额相符率。其中，病区药房第4页共6页 各小组药品每月盘点损耗率均控制在 0.07%以下，高干药房在解决老干 部用药和院内借药方面有所创新。3、开展药品调控为了落实上级卫生部门解决群众 看病难、看病贵

9、问题，减轻医 院医保压力，在院药事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊 100余种药品实行总量控制，抑制过快增长的药费开支，将对部分异常 增量品种进行停药和限制使用的措施。经过努力，门诊均次处方金额 下降了5.6%,急诊次均费用下降19.8%经过全院医药护技人员共同努力，安全、有效和经济用药 已经成为大家的共识。三、医院制剂与质检工作根据上海市食品药品监督管理局有关规定，我院获得新批准文号 制剂共72个，3个遗留制剂，4个公药。因无生产场所或相应设备又 不可委托加工的制剂5个，因无药用原料供应或质量不稳定的而无法 生产的制剂5个。201X年1月11月制剂室自制生产制剂或公药 36 个289批次，合格288批次，合格率99.65%;外加工制剂33个合格放行76批次，合格率100%医院领导非常重视和关心医院制剂的品种开发和内在质量。我们 按照市药监局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂 原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部分原辅料购置困 难，制剂品种多，非自动化的手工生产，价格便宜，监控所需仪器设 备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满足了临床和患者需要。第5页共6页药检室严格执行医疗机构制剂配制质量管理规范，在认真督 察制剂质量，保证临床特色制剂使用方面做出很大努力。今年共完成 制剂成品428批次、半成品334批次的化学检查工作；对外用制剂