金牌教师打造手册汇编

1、金牌教师打造手册教学及服务管理手册第一阶段培训一岗前培训一、教师基本功训练1）训练内容统一为：老师：大家好，欢迎各位家长和同学来到好玩又神奇的支点英语课堂，我是你们的XX老师。老师：你们今天来这里干什么？（学生：学英语）老师：错了（声音高亢、充满热情，并配合上肢体语言），我们是来玩英语的。（板书：“玩”英语）同学们想不想玩？（想）声音这么小，来，大声告诉老师，想不想玩（教师音量加大）（想）2）训练条下发时间及要求：1、在试岗期培训的最后一天的结束前，下发上面的训练条，每人一张（各门课程的任课教师与讲师）2下发后要求教师回去将训练条上的内容背熟练，达到可以根据括号内的提示声情并茂的讲出来3、强调

2、大家别小看纸条上的简单内容，这将是明天大家基本功训练时必须每个人都要上台试讲，并要人人过关的，也是魔鬼式训练的开始。相信经历明天的训练后人人都会脱胎换骨，焕然一新。3）试讲及点评：1、按照点名册以点名上台试讲的方式进行；2、试讲时，声音小或忘词现象的必须立即大声喊停！并且要求再来一次，直到合格为止。3、点评时要求必须要严格，甚至是狠。即使教师声音已经很洪亮了，但是只要没有达到极限就必须喊停，责令再来一次。4、要做到让教师在试讲及不停的喊停、重来的打击下，彻底释放自己。5、点评主基调：教师成长最快的方式是接受批评，接受批评需要良好的心态，良好的心态就是敢于挑战极限，达到极限，发掘潜能，成就自己。

3、6、具体点评要点教师是否具备良好的教师素养，尊师重教，学会做人。声音状态是否洪亮而富有激情，是否已经激发自身潜能和极限。语言组织能力、普通话、表达及沟通能力是否达到要求。肢体语言是否丰富、得体，表情是否自然，眼神交流是否诚恳自信。板书是否工整、清晰、规范。课堂是否达到支点课堂的“双快”的效果。7、点评常用语句：声音太小，你的激情和热情还没有让大家看到，大点声，再来！停！不行！你的声音还是没有达到最高，你还是没有完全释放自己，这样的你不是最狂野和自信的你！声音有进步了，但是还差那么一点点，就差那么一点点你就突破自己了！让大家声音提高到最高，甚至是嘶吼，不是让大家以后这样去上课，我只是想告诉大家你

4、的潜能有多少,想让大家彻底释放自己，重新正视自己！今后上课也才能做到抑扬顿挫！就像歌唱家一样，每日清晨都要“依依呀呀”的调嗓子，是为了高音的时候可以高上去，低音的时候可以低下来。大家懂了吗？XXX如果你继续这样，不能抛掉一切杂念，彻底释放自己，用心拼搏一把的话，可能你将会永远都得不到想要的成功，你先下来，一会再来！切记：严格及严肃中要带有一定的心态调整！严格及严肃绝不是讽刺和挖苦！适当的时候做一下示范，让他们感受换一种方式的不同感觉，这样更加有说服力！一、英语免费课及学习法试听课的培训1）训练的流程1、上午9：00-9:20进入支点一一劳动合同、担保书的签订，上午10:20-11:10支点英语

5、解读，上午11:10-12:00支点学习法解读。2、下午1:30-2:30集体进行英语免费课的展示；下午2:30-3:30集体进行学习法试听课的展示，下午3:40-4:50全体进行老师基本功（声音及板书）的讲解及培训，下午4:50-5:10自行选定具体课程下午5:10-6:00，发讲义、学习法试听课的教案，然后再统一讲解记背教案、练课的方式方法及要求2）教案的记背方法：1、英语教师：边讲边记；学习法教师：边读边记。英语的特点是内容少，但对语言表达能力和教师感觉要求较高，因此不能死记硬背，更不能讲课时像背书。鉴于此，英语教师应该边讲边记；而学习法课堂特点是内容较多，专业术语及训练内容要求准确且表

6、述清晰，对老师的表达要求简单、精炼。因此学习法教师应该在记背教案时，多读，读顺后再边讲边记。2、分环节记忆法不论是英语还是学习法的教案都详细的标注了每一个环节，教师切忌一口吃成个胖子，应该一个环节一个的进行理解、记忆和练习。3、重点记忆环节与环节之间的衔接语一般情况下老师们在讲课时，每一个环节中的内容一般不会遗漏或忘记，反而是一个环节讲完后，再讲下一个环节前，很容易出现短路的现象，一时间想不起下一个环节是什么？这就要求老师们在记背教案时,重点记忆环节之间的衔接语，这样才能确保环节间的讲解流畅且准确。4、关键词记忆法问题、学会利用将一句话中的关键词找出来，准确记忆一段文字中的关键词，然后将关键词

7、串在一起进行整段文字的记忆，往往会收到事半功信的效果，举例：基本功训练的关键词可以用：“欢迎、好玩又神奇、错了、玩、大点声”六个关键词来进行记忆5、清晰的板书设计是全面准确记忆的高招教师授课需要清晰、完整的板书，教师在备课、练课是就将板书进行清晰、完整的设计，可以很好的促进教案的记忆和理解。也是加快教案记忆速度的高招之一6、课堂要求是教案不可或缺的一部分教案中的调整坐姿、掌声、积分、抢答等课堂要求是不可或缺的，教师在进行教案记忆时要特别关注，并学会熟练运用这些课堂要求。并要坚持教师领做、学生跟做的原则。7、多讲多练才是最终能够高标准试讲的前提熟能生巧。这是人人皆知的真理。希望各位教师一定要随时

8、随地的进行记忆、练习和试讲。只有真正愿意付出的人才会真正有收获。辛苦一阵子，幸福一辈子。先辛苦者，一生轻松，先轻松者，一生辛苦。8复制课堂，不断演练。在记背教案的过程中，老师应该想象自己是在真正的课堂上上课，下面坐着的是孩子和家长。将整个正式上课的情况复制到记背教案的过程中。在复制课堂中重点不是拿不拿教案、看不看教案，重点是教师有没有老师讲课的感觉，教姿教态是否符合要求，课堂要求、课堂调控手段等运用是否及时、准确、足量。9、心态调整：精准复制，成就自我教案是经过几年，上百位教师实践的成果，也许仍不够完美，但至少可以确保教学效果和质量，教师们在没有完整上过几轮课之前不允许修改和自我发挥，要求精准

9、复制！复制的不仅仅是枯燥的文字，实际上复制的是最快捷的成功之路。尤其是很多黑体字都是公司反复研究，逐字逐句推敲后最后定下的，有的是为了教学需要，有的是为了收费需要。黑体字说的到不到位也直接关系的教师们的收入。教师要严格讲原则：1、除老师在上课中要求放在桌子上的东西外，其他任何东西都不允许放在桌子上，并要将用完的东西马上放到书包里，随时保持桌面的整齐。2、同学座位是固定的，不允许私自换位子，上课期间不允许离开座位随意走动。3、不允许在上课期间吃零食、看漫画、玩手机或做其他等一切与课堂无关的事情；也不得离开教室接水、上厕所等。4、教师要规范课堂用语，适时激励学员；并要公平公正的根据学员表现，及时、

10、准确地增减25个积分5、教师要按时上、下课，必须合理把控授课时间；同时，上下课的动作和口令每次都必须认真做好。6、教师要对安全负责，每次下课都要提醒学生注意安全，随时制止学生的不安全行为。上述各条，老师一定要反复讲清楚，一直到同学们完全搞懂；不符合要求的，老师一定要同学们重做，一直到做标准为止，如果老师做不好，将给老师处以30-300元的罚款。支点教育教质部2016年4月1日注意事项：1、要讲原则：前五次课必须要讲原则，每次课至少说五次：老师是讲原则的，玩时可以尽情玩，但学时要认真学。只有前五次课严格讲原则，才能在以后的课堂中调控到位。2、关注每一名孩子：教师一定要在授课的同时，关注到每-名孩

11、子，设置学号、固定座位、提问方式、课堂激励手段等要充分运用。3、课堂要求一定要严格规范，前五次课宁多勿少！调整坐姿、掌声、抢答、三秒钟行动等课堂基本要求要认真、标准、严格的做到。4、教质主管听课要重点关注教师的课堂规范卡是否及时、合理、充分的讲解和运用。有问题必须及时指正，才是确保课堂管理和教学效果的重中之重。5、课堂规范卡培训后的测试题支点教育“课堂规范卡”知识测试姓名：所属部门：得分：一、课堂规范卡基础知识问答（60分）1、课堂上教师要严格的讲，所谓的讲，就是指：2、当老师讲课时，要求同学们一定要不能看其它任何东西。支点教育课堂基本要求有：4、对于课堂基本要求敦师要做到从第次课开始就要讲，

12、讲，要求学生做到！不符合要求的一定5、教师应该要求学生上课期间，桌面干净、整齐，教师应在这个环节的要求上多运用哪个课堂基本要求？课堂上具体的操作语言为：6、同学们的座位应该是的，不允许学员私自，上课期间，更不允许离开座位随意走动。为了从第一次课就更好的固定学员的位置，教师应该在第一次课7、不允许学生上课期间吃零食、看漫画、玩手机或做其它等一切与课堂无关的事情，想做到这一点，教师应该在课堂上做到关注；并设置吸引孩子的手段:8教师授课期间不允许学员离开教室喝水、上厕所，想做到这一点，教师应该如何要求学生：二、课堂规范理解题（40分）1规范严格的课堂要求是教师管理课堂的重要措施和手段，请你谈谈朗培教

13、育课堂要求的标准和具体的应用？2、请客观的谈谈自己在课堂管理中，有哪些做得比较好，可以继续发扬；同时还存在哪些不足？该如何改进？3、你都知道哪些课堂激励手段？你都运用过哪些？效果如何？为什么？二教师如何科学的备课1、提出观点：没有教不会的学生，只有不会教的老师；课堂上出现的任何问题都是因为教师没备好课。2、备课流程：明确教学目的和目标确定一个适合本堂课的基本调控手段，即激励方法。各好开场白，给孩子一个好好学习这堂课、喜欢这堂课的理由。通读教案、教材23遍，划出并尽量记住必讲内容和文字。备好每一个环节的讲解方式、提问方式、激励方式及有可能出现的问题和解决方案。准备好每一个引导孩子的例子和打开孩子

14、思维的语句。确定好每一个环节的授课时间或每一个学生的训练时间。精准的复制每一堂课的小结和最后的总结。最后，完成完整而全面的本节课的板书设计。将转介绍和续单的话术备到相应的课程中。3、备课实例：数学备课实际例子参考第X课：一次函数的图像与性质课堂激励手段：位置之争课堂目标：认识并理解一次函数的几何意义一、开场白（8:20-22）表扬XXX小组、讲解课堂活动、引出课堂目标、课堂要求、二、龙门阵8:22-27）请XX小组派出成员进行知识PK、调控全场课堂激励三、思维风暴（8:27-35）板书定义（一次、函数）一一提问一一轮答一一几何意义引导（直线、两点确定一条直线）一引导两定点（与X轴，Y轴交点坐标

15、）激励（小组加分）四、理解图像意义*（8:35-55）1、抢答一一课堂激励2、平面直角坐标系的坐标的代数及几何意义3、讲解：A一次函数必过两个定点B直线在直角坐标系的位置及方向C画图，比较，弓I导提问观察K值与B值与直线位置方向的关系提问：抢答一课堂激励4、练习：（板书）任意画出5-6个一次函数提图像提问：小组轮答一课堂激励（板书）任意给出5-6组K值与B值一一小组竞技，画出图像5、总结语：掌握了K与B就掌握了一次函数图像五、玩”成函数高手（8:55-9:10）I、2、3、4、各个小组竞赛比分，选出老大课堂激励六、课堂总结（9:10-9：15）总结知识点，再次强调笔记的重要性布置作业：背诵笔记

16、，专项训练习题一张关键词一小组竞技，班头之争，激励政策，作业练习学习法备课实际例子参考第十二课课堂激励手段：谁是记忆小天才课堂目标：学会多元链式联想记忆词语课前要求：检查作业、卡片和笔放入抽展（3秒钟行动）一、上下课口令+“摸膝盖法”（8:20-22）表扬XXX对做的不好的要求重做、老师一定要讲原则一课堂激励二、持久性B2训练（8：22-28）复习B1一讲解B23秒钟行动一练习2次B23秒钟行动一课堂激励三、瞬间抓像训练：第13-22张（8：28-43）提问方式多样（抢答为主）一脑中“看”图一课堂要求及各种激励手段多用四、一枪打一二三四鸟（8：43-46）活跃课堂氛围、表扬XXX巡场、多指导一

17、课堂激励，五、多元链式联想记忆法*（8:46-9：II）1、导入：复习二元一作业展示一激发兴趣一课堂激励2、概念讲解：由二元引入多元（板书）3、方法及要求：（板书）A、左右脑切换如：苹果一（苹果的形状）B、创编故事：一句话的故事；词序不能颠倒；奇特、夸张、搞笑、有趣；具有情景图像感。C、想象故事情景图像记忆词语D、重复故事情景图像记忆词语4、备课注意事项：写清课堂激励手段和课堂目标；把每一环节讲解的步骤写清楚；把需要运用的例子提前备好，写在教案中，包括提问方式；时间要运用正确的方法进行标注；表明课堂环节的重点、次重点和非重点。5、备课的关键：像炒菜一样，写清楚授课的123清晰的步骤，并利用关键

18、词来进行教案的串联。电话服务及学员进步表的填写要求：（一）教学服务的基本要求：1、教学服务的时间：春秋季班为每周四上午为教学服务的时间；寒暑假班学习法教师（不论基础班还是提高班）在第1次课、第4次课、第8次课及第15次课后与家长各沟通一次；作文教师（不论基础班还是提高班）在第3次课、第9次课及第14次课后与家长各沟通一次。2、教学服务的要求：春秋季，每个月每名学生至少沟通一次，寒暑假班每学期学习法至少每名学生沟通4次，作文不少于3次。（二）教学服务的基本流程：1、根据上课及作业情况在当堂课下课后马上填写好学员进步表的相关内容。2、周四依据学员进步表相关内容进行与家长的电话沟通。3、沟通要诚恳，

19、要尊重家长，先优点后缺点，并确保获得家长的认可和支持。4、遵循前期以回报问题并解决方法为主，后期为汇报优点和进步为主，促进续单和转介绍。5、沟通完毕后根据相差学员进步表的内容详实填写。6、电话服务最佳的结果是：转介绍或续单，具体方案如下：（1）明确重点：I、先学生后家长；2、先改变大的学生及家长，后改变小的学生及家长。（2）寻找改变：充分利用学员进步表以及每次的作业修改及与学生和家长的交流，用心培育和发现学生的改变和优点，至少找出两个以上的改变和优点。切忌：找不到学生的改变和优点，或糊乱编造学生的改变和优点。（3）目标明确I、以学生和家长提供转介绍名单为主，以直接推荐为辅。2、收单（从老学员家

20、长和孩子身上收集）一一邀单（周五按照规定的话术进行邀约家长和孩子周末来试听和参加讲座）一一攻单（4）方法科学I、要想学生和家长续单或转介绍，必须要做到以下几点中的任意一点或几点：学生有改变，有学习效果；学生喜欢课堂或喜欢者师；教师教学或服务让家长感到满意；孩子学习后有成就感或闪光点，老师告知了家长；随时随地做个有心人，不要说了就没有下文了，要设置好下次跟进的时间，适时的跟家长强调（5）有效激励学生每提供一个名单800个/分，每成功参加讲座1500个/分，每成功转介绍一个2500个/分（6）续单：作业批改及时发现孩子的优点和进步，并及时的电话沟通是续单的前提；通过学习感言及专门的续单话术，认真做

21、好续单工作是基础；课间敢于与家长面谈，关键时刻敢于开口让家长续单是关键。（三）有效的电话教学服务用语1、根据作业本的批改情况和家长进行沟通；2、沟通要学会放大孩子的优点；3、要敢于对家长说孩子交给我请放心，请相信我；4、电话沟通必须先扬后抑，两个优点一个缺点。（四）学员进步表的填写和规范使用教学管理通过学员进步表可以完整的体现，因此学员进步表的规范填写和认真考核是实现教学管理的最佳手段，学员进步表的完整性、准确性、及时性，均可以反馈教学质量，故各位老师必须重视此项表格的填写，主管或校长定期也会对各位教师的学员进步表进行严格的检查！学员进步表的具体填写要求1、每位教师每班每周完成I张（停课除外，

22、并于每周五下午5:00前上交执行校长。2、基本要素必须填写齐全，眉头的各项内容必须齐全，不能遗漏，尤其是课次。3、考勤必须在上课开始前进行，积分要根据实际情况在课堂结束后马上填写。4、学生存在的问题，课堂有问题的课下马上填写，作业等有问题的边批边填写，有问题就是有问题，不要遗漏。没有就是没有，不准凭空捏造。5、沟通数量要求，每周完成总学生数的25%-30%，不求多但也不要少，每月保证每位学生至少沟通1次，个别问题学生至少3次。6、详实的做好沟通记录，不能弄虚作假。沟通日期、时间、沟通人及沟通内容等必须如更多精品文档实且完整的填写。（如：8月3日，11:00711:04与妈妈沟通孩子最近作业完成

23、不是很好，很多训练没做，要求妈妈在家督促孩子完成练习，妈妈认可并答应坚持训练。本次沟通取得了一定效果，3次课后根据孩子表现，继续跟进服务。）7、沟通对象要以问题学生及续单学生为主，其他为辅，不能只打好学生的家长电话。&教学执行校长及负责人必须及时发现问题并反馈给教师，马上解决问题。不允许有问题的情况下签字9、各相关人员签字后，由相关执行校长存档，备查！作业批改流程及标准一、作业批改的目的：1、检验学刁的效果，巩固知识2、为转介绍和续单寻找突破口（优点和效果）二、作业批改的流程：1、根据本周需要批改的作业本数，确定批改时间。2、根据孩子的报名类别、学习情况、完成情况等进行简单分类3、在周末授课前

24、完成所有作业的批改。三、批改的标准及要求：1、批改作业必须要及时，不准积压作业。2、批改作业必须要完整，不允许只打“V”不写评语。3、批改学生的作业必须在错误旁边注明错误的原因或修改指导意见。4、要戴着优点放大镜去批改学生的作业，找出2处及以上的优点。5、作业批改后必须及时发放，并利用课堂手段及讲原则等，让学生把错误进行修正，不能批改完后，任其不管。6、作业批改的要素要齐全。作文：A、错别字，标点符号、用词不当等的指正。B、病句、错句等的指正。C、段落不清的指正。D、知识点运用不到位的指正E、优美句子的发现及表扬F、优秀的语言描写、动作描写、神态描写等的发现及表扬G、关于字数、段落、开头及结尾

25、等优秀地方的发现及表扬H、最后的评语要先表扬后指出缺点，优点需达到2处。只有做到以上几点,I、对于孩子最大的缺点，教师下节课必须利用一切手段和方法帮助孩子改正,孩子才会真的有进步。1）执行校长考核内容合计为：40分日常工作态度及积极性丨5分丨教姿教态（手势、表情、眼神、站姿等即是否有教师感觉）丨5分丨内容熟练度（内容是否熟练）19分丨课堂调控（课堂氛围、课堂效果等18分语言表芦（声音状态、语言连贯等）18分教师基本功（知识底蕴、板书、普通话等）丨5分|2）主管考核内容合计为：20分111日常工作态度及积极性11112分111教姿教态（手势、表情、眼神、114分1站姿等即是否有教师感觉）1L11

26、I内容熟练度（内容是否熟练）丨4分|I课堂调控（课堂氛围、课堂效丨4分|1果等）11丁1语言表达（声音状态、语言连114分1贯等）1111111教师基本功（知识底蕴、板书、112分1普通话等）11113）负责人考核内容（合计10分）I日常工作态度及积极性丨4分|I内容熟练度（内容是否熟练）丨3分|I课堂调控（课堂氛围、课堂效果丨3分|I等）II4）互评内容（合计30分）每人分值=30分*（总人数-I）J一第二阶段培训一一上岗后培训（确保每周1.5小时的说课安排）一、说课的原则：、时间固定：每周周三上午1.5小时的说课安排。要求：说课组长说课必须准时开始，必须要说足1个半小时，并能够准时结束。、

27、人员固定：按照教师上课的次数进行合理的分组，并且固定。、内容固定：说课必须要将每次课的第一、二节课的全部内容说到位，不能只说其中的一部分。、地点固定：说课地点由执行校长宣布后保持相对固定，每周三准时到相关指定教室集合。、座位固定：听课人听说课时座位要固定，中间不准空位，说课期间不得随意换位、走动。、权限固定：说课组长听从负责人的统一安排，听课人员听从说课组长的各项安排及要求。、责任固定：说课组长为各个教研组的第一责任人，分校负责人为统筹监督人。、严格纪律：无极特殊情况不得迟到、请假。说课期间坚决杜绝聊天、玩手机、睡觉、抽烟、随意外出等一切与听课无关的活动。、完善笔记：听课人必须完善听课笔记，公

28、司统一配发说课笔记本（每人一本）。、奖罚分明：对于说课组长表现优秀积极者、积极用心听课笔记记录优秀者，公司可在全员会统-进行表彰，对于表现散漫、不配合、笔记记录质量差等员工进行相应的全员通报批评的处罚。二、说课应达到的目标：、让教师对整堂课的整体流程和时间要求清晰明了。、让教师对整堂课的重点内容和授课目标清晰明了。、让教师对本堂课每一个环节的讲解方式、提问方式、激励方式、提问和激励时机及有可能出现的问题、解决办法清晰明了。、让教师对本堂课的课堂调控及激励手段清晰明了。三、说课流程：、准备工作的标准及要求：A、必须在说课前认真备课，确保至少半个小时的备课时间；B、在统一的说课备课本上进行说课前的

29、备课。作为公司考核、奖罚的依据;C、应确保在说课前准备好一切与说课相关的敦具、资料、范例等，说课时间不得出现资料不齐、教具缺失等现象的出现和发生。、点名：周三早上由说课组长准时点名。、说课的步骤：带领教师整体了解本次课的授课主要内容和环节，让教师对本次课有一个整体的印象和了解；在明确本节课的授课主要内容和环节之后，说课组长必须明确告知教师本节课的重点、次重点；板书出本节课的授课目标；明确本节课的课堂调控、激励点、手段及运用的方法和注意事项；按照教案的授课环节和流程，一个环节一个环节的开始说课，同时明确确定每一环节的授课时间，并边说边板书出来；，必须要将本节课的课后作业布置的内容、要求、步骤、方

30、式等说到位，并严格要求教师完全复制，不得在作业环节走过场；最后再整体带领教师简要回顾本节课的各个授课环节、流程和步骤；最后进行解惑答疑。备注：每一个环节说课结束后，说课组长应让教师将本环节的讲解步骤和重点回忆1-3分钟，然后进行针对性提问或复述，并根据情况进行再次强调和纠正，以确保说课的质量。四、说课具体内容的标准及要求：、每节课的授课环节是教师授课的线索，因此说课组长在讲解此环节时，必须按授课顺序清晰的进行板书，不允许让老师只是看着教案或教材等。、每个授课环节背后用“”来表示重点用“”来表示次重点，让教师明确本节课的授课重点、次重点和非重点内容。、课堂调控激励时机及手段要明确，并要进行示范和

31、展示，让教师真正明确如何在本节课进行课堂控制。、细致的讲解本堂课每一个环节的讲解方式、讲解步骤、提问方式、激励、四个必须一个必要：必须要一步步向教师介绍清楚每个环节的讲解步骤，做到第一步干嘛、第二步干嘛，清晰明了；必须要确定每个环节的提问时机、提问方式和提问后的激励方式，让教师清晰明了；必须要确定好每个环节要讲解、引导的例子，打开教师思维，让教师对于如何引导学生清晰明了：必须要讲清楚并严格每个环节的讲解时间，指正可能造成超时的问题及把握方法，保证按时保质上完上好课；必要时说课组长对重点环节、难讲环节进行现场示范展示，让教师直观感受、真正搞懂会做。、对家庭练习（作业）的要求反复讲解、要求到位，让

32、学生乐于做并做好。作业的检查方式、激励方式及要求必须清晰的告诉教师，作业布置的内容、步骤、方式等也必须要严格的要求教师，形成统一的作业布置、检查、服务的完整流程。、边讲边板书，将本节课的板书内容工整、完整、清晰、简明扼要的板书出来。一、如何进行科学的试讲和点评一、点评的目的：1、让教师熟练教案、教材及讲解流程；2、让教师明确自己授课的优点和缺点；3、让教师知道如何快速、科学的改变自己授课的缺陷，尽快提高授课水平。二、点评的原则：1、先扬后抑：先诚恳的提出教师的仇点，然后再进行缺点的点评与指正；2、先大后小：先点评大的缺点，然后才是无伤大雅的小缺点：3、改变的方法：点评一定要给出教师改变的方法。

33、三、点评的流程：1、拿着教案进行细致听课，及时记录教师的优缺点：2、讲完后点评的第一项，是教师的优点，并倡导大家一起学习此优点；3、优点点评完毕后开始逐项点评教师的缺点：4、必要时要对缺点部分进行正确的示范和展示；5、点评时切勿只抓住无关痛瘁的部分进行夸大的点评，对于真正影响授课的重要缺点却一笔带过甚至只字不提。四：点评的版块：1、整体上的印象，是熟练、活泼、中规中矩还是乱套、丢三落四，是课堂控制棒、氛围好还是拖延时间、废话连篇，总之要从一个家长或学生的角度去整体评价这堂课2、知识点讲解是否清晰、透彻，是否按照说课要求进行教授（包括例子、引导等）3、课堂控制、课堂要求、课堂调控是否过关。（包括

34、提问、标志、课堂氛围等）4、教姿教态是否过关，是否有教师感觉。（包括眼神、肢体语言、板书等）5、语言表达是否清晰流畅，是否具有一定幽默感和授课激情。（包括语言激励等）6时间把控是否合理，以及对问题学生、问题课堂等的把控是否合理。7、作业布置环节是否按照要求讲解。三、课堂调控技巧培训（如何让课堂对孩子充满吸引力）（一）、什么样的课堂是最棒的课堂：1、按时上课、准时下课；2、在既定的时间内完成授课计划和内容；3、尽量多的孩子参与课堂；4、课堂对孩子充满吸引力。（二八什么样的老师是最棒的老师：1、班级中达到90%勺孩子喜欢你；，2、课堂上关注每一名学生，而不是为了讲课而讲课的老师；3、能够按时上下课

35、并完成授课内容的老师；4、课后批改好孩子作业，做好电话服务，及时与家长做好沟通的老师。（三）、思考：如何让自己的课堂对孩子充满吸引力？1、讲原则：教师必须要在前四次课让孩子明确老师是讲原痢的；讲原则：玩时可以尽情的玩，学时要认真的学：课堂要求做的不规范必须要再来一次：前四次课讲原则这句话，至少说20次以上。2、设置课堂激励手段：鼻涕虫大战我不下地狱，谁下地狱首都之争擦鞋体验记谁是小屁孩俘虏之争拯救女儿国公鸡下蛋3、课堂激励的法则和流程：课堂的第一环节就要讲清楚课堂活动从课堂一开始的收发作业就要进行课堂激励课堂激励手段要贯穿始终每3-4次课更换丁个课堂激励手段，例如：基础班2-5次课，鼻涕虫大战

36、，6-9次课，我不下地狱，谁下地狱，10-13次课，首都之争，14-15次课，擦鞋体验记胜负要均衡四、教师行为规范一、教师行为规范：1、所有授课教师必须周五下班前，准备好一切周末上课所需资料。2、所有授课教师必须提前5分钟进教室，并且准时上课，按时下课。3、所有授课教师周末授课空档时间，认真做好课堂授课记录（学员进步表）及批改作业，不做与工作无关的事情。4、授课课堂，教师必须严格课堂秩序，不允许学生任何违纪现象发生，更不允许出现违纪现象教师却置之不理的状况发生。5、教师在周末授课空挡期间，不允许霸占工作电脑用于玩游戏、看电影、听音乐等与工作无关的事情。&教师不论何时，遇到家长，不论是否认识或是

37、否是自己学员的家长，一律微笑用普通话问好：家长，你好。7、周末及授课期间，教师一律使用普通话。8、教师在课间休息时间内，除上厕所、喝水外应与学生一起在教室里，增近与学生之间的感情，同时避免安全事故的发生。以上各项行为规范教师必须严格执行，公司会进行监督和考核，凡是发现违反第一次，10元罚款，第二次20元罚款，第三次30元罚款，以此类推一、教师服务规范1、教师必须严格按照作业批改标准，将学生的作业详实、认真、细致的批改完毕2、授课完毕后，教师必须将本周电话沟通中异动学员及本周请假等各种原因未能上课的学员填写好学员进步表或预警单3、对于请假等原因缺课的学员，下周必须与家长进行电话沟通，每期班结业前

38、，对于缺课次数在3次以内的学员，教师要及时与家长沟通，并安排合适的时间为学员补课。4、每名学生教师必须掌握至少2个可联系的电话。绝不强现需要电话沟通或电话通知时因一个号码联系不到，而无法处理的境地。5、教师必须确保每月全部学员沟通至少一次。6、周末授课期间，教师有和家长当面沟通的义务和责任，并且应在相应的培训和指导下，有意识的和家长进行面对面的沟通。以上各项服务规范教师毖须严格执行，公司会进行监督和考核，凡是发现违反第一次，10元罚款，第二次20元罚款，第三次30元罚款，以此类推五、教学时间安排要固定且充分（附例）（一）、周二下午：教学主管利用半个小时完成好本周说课的备课工作。（二八周三上午：

39、1、9:00-10:30，分数学、英语、物理、化学组进行说课。要求：教学正主管说课前必须备课。说课时间必须达到1.5小时。说课时间无极特殊情况不准请假。2、10:30-12:00，集中备课。要求：1.5个小时内，必须按照培训内容及要求完成；必须在固定的教室集体备课；备课时间到后，教学正主管必须回收检查签字记录后再下发；发现问题及时纠正。（三八周四：1、9：00-12:00分学习法组、作文组进行练课。要求：练课只能在教室练。练课时不能坐着练，必须站立练课。练课时不做与其它无关的事情。2、13：30-16：00,作业批改，16：00-18：00电话服务。要求：按照要求批改作业按照要求进行电话服务及

40、时准确填写好学员进步表发现孩子优点或改变及时与家长进行电话沟通进行转介绍或续单发现问题及时与家长进行沟通和交流，尽快解决问题（四八周五上午：9：00-12：00，试讲。要求：试讲必须做到有目的性、有目标性、有计划性。试讲要做到讲评结合。试讲要严肃、严格，严禁走过场，听课教师认真填写听课记录表。听课教师必须扮演好学生和家长的角色，与试讲教师做好配合。第三阶段培训一一授课中后期的提升培训一、教师课堂调控能力培训1、课堂调控：在教室上课过程中老师对学生的学习情绪的管理。2、目的：确保每一名学生都达到这节课应达到的学习效果。3、如何提升：将课背好、练好、有自信，增强关注每一名学生韵意识。4、具体策略与

41、技巧：分类：冷处理、温处理、热处理课堂要求的延伸及规范：调整坐姿后安静30秒，一定要把学生的意识拉长，切忌调整完后，马上回复原状！课堂分组：集体荣誉感，个别学生不在乎自己的得失，却特别有集体荣誉感，这样的学生尽量安排其当组长，规范其行为。先下手为强：课前就表扬可能课堂纪律不好或不爱发言的同学，致使其不好意思再闹腾。张弛有度：玩的时候要像个玩的，严格的时候就要严格，尤其是数数字的策略1个做好，2个做好，39个，看看谁是最后一个。利用读秒来刺激学生的服从性。威逼利诱：现场挑选回答问题最多的和最少的，进行电话与家长的沟通表扬和批评，注意不要影响正常授课。挑选班干部：自愿回答问题最多，纪律最好的，为本

42、周班干部，每周换选一次。零距离接触一一交朋友：把班级比较调皮或不积极回答问题的学生单独喊到一边，和他交朋友。并告知，朋友是要讲义气的，是要互帮互助的。课堂上若这些学生再出问题，教师就旁击侧敲：朋友是要互帮互助的，是要讲义气的，可是今天老师的一位朋友却专门给我拆台，根本不讲义气。老师愿意为这位朋友两肋插刀，相信他也会支持我这个朋友的工作.集体的力量：当个别学生不听话时，教师利用集体力量来刺激他，问全班同学：某某这样做对不对？大点声，对不对？各个击破：若调摩的学生不止一个，此时教师应该各个击破。表扬其中一个，冷落另一个，慢慢的两个都安静了。学会说NO:当学生说个不停，乱个不停，教师学会说：闭嘴。3

43、秒钟闭嘴装作生气的样子，或干脆发一通火。注意不要人身攻击和语言攻击。5、如何控制课堂：最快捷、最方便的方法就是：提高音量。关于“学习感言”的规范（一）、学员的“学习感言”及家长的“家长评语”是老师本职工作的重点之一及老师增加收入的渠道之一，是检验教学质量和教学效果的重要依据，是树立和强化朗培教育晶牌、扩大和提升朗培教育影响力的重要手段。所有教师都必须全力以赴将塑造受培典型学员融入到日常的整个培训工作之中，并要有意识、有目的地将塑造受培典型学员、收集受培典型学员的“学习感言”自始至终贯穿于学员受培的全过程之中，而不能在临近培训结束才想起做这件事。（二）、“学习感言”及家长的“家长评语”的基本要求

44、：1、典型学员的“学习感言”必须是学员或家长的真情实感，是学员或家长参培真实情况的实际体现，严禁各种形式的弄虚作假。2、典型学员的“学习感言”的收集率每期每班不得低于80Y0,且字数不得少于200个字，其中，2年级学生的字数不得少于100个字。3、用公司提供的统一稿笺纸或书写其他正规的文稿纸，但不能用朗培教育的专用作文本；并要书写工整，且不得用铅笔书写。4、感言正文、学员学校及班级、学员姓名、书写日期等要素必须齐全，并力求有家长的亲笔“家长评语”。5、任教老师在学生的名字或日期的下面签字。，（三）、开展时间及要求：1、在每期培训班的倒数第三次安排、落实学生的“学习感言”及家长的“家长评语”的写

45、作。2、在每期培训班的倒数第二次收回学生及家长所写的“学习感言”和“家长评语”。3、如在倒数第二次没有收齐，要严格要求在最后一次必须交齐“学习感言”和“家长评语”；否则，不能领到结业证和兑换奖品。（四）、写作要求：、作文：1、学生的“学习感言”内容完整：学生所写的“学习感言”必须包括：A、自己的学校、年级及班级、姓名。B、参加培训的时间、培训的课程；C在哪些方面取待了哪些收获：a、还怕不怕作文，是不是已经喜欢上了作文？b、看到题目后是不是可以很快下笔写作，并且有写不完的东西？c、是不是已经可以写得长，还能够写得具体、写得生动？d、是不是己经解决了中心不突出、写不快、格式不符合要求等问题？e、是

46、不是作文写得越来越好，受到了老师的表扬、同学的羡慕？有哪些具体事例。f、是否参加过其他作文补习？你觉得朗培教育作文培训与其他作文补习有什么不同，还有什么收获，比如写作文的自信心等。格式标准：在上面正中写上“学习感言”或“我的学习收获”，写完时在底部写上姓名、时间。2、家长的“家长评语”内容完整：家长的“家长评语”必须包括：A、对学生所写“学习感言”真实性的评价；B、家长对孩子参加培训的特别体会，比如：孩长写作文的兴趣、自信心的变化，孩长在参加培训期间的有趣、有意思的事情等；C对朗培教育培训的评价及意见或建议。格式标准：最好接着学生的“学习感言”或“我的学习收获”的后面写，也可单独用纸写。写完时

47、在底部写上自己的姓名、时间。其他要求：字数要求在100字以上；家长实在不想写，也一定要写上自己的姓名、时间；任教老师茌家长的名字或日期的下面签字。(2)、学习法：1、学生的“学习感言”内容完整：学生所写的“学习感言”必须包括：A、学生的个人基本情况及参加培训的时间和课程，如：我叫XX,今年几岁，在XX学校上几年级几班，从年月日开始在支点教育参加支点学习法的培训，经过学习，我在以下几个方面取得了B、参加学习法学习前后的情况对比。TOCo1-5hza、注意力（如：上课听讲、家里做作业的效率等）；b、记忆力（如：记忆词语、句子、数字、圆周率、英语单词、其他东西等）；c、自信心（如：上课积极举手发言、

48、提问及学习自信度等方面）；d、想象力、观察力、思维力、反应力方面；e、学习习惯、学习方法、学校表现等各方面进行比较（如：自觉主动学习、学习既轻松又快速等）；f、学习成绩（学前与学后的成绩对比，要体现出详细的分数）；C其他方面：通过培训以后自己觉得所取得的其他方面的进步；D、家长、同学、学校老师对自己的评价。F、在“学习感言”后落款：学生姓名和日期。（如学生：XXX日期：XX年XX月XX日）格式标准：在上面正中写上“学习感言”或“我的学习收获”，写完时在底部写上姓名、时间。2、家长的“家长评价”对孩子所写“学习感言”或“我的学刁收获”真实性的评价。对孩子参加培训的特别体会，对孩子受培训前后的情况

49、进行对比，从学习兴趣、注意力、记忆力、自信心、想象力、学习习惯、学习方法、学习成绩等的变化，以及孩子在参加培训期间特别有趣、有意思的事情等。对朗培教育及朗培学习法课程的评价及意见或建议。对任课教师的评价。最好接着学生的“学习感言”或“我的学习收获”的后面写，也可单独用纸写，字数要求在100字以上；写完时在底部写上自己的姓名、时间。如家长实在不想写，也一定要写上自己的姓名、时间。可将“模板”发给学生，由学生及家长参照着写。二、续单话术（信心+方法+行动=成功！）一、结业前及结业时与家长当面交流的续单话术：（一）、开头语：情况一：对学习效果非常认同的家长（依据“学习感言”判断）老师：您好，相信妈妈

50、/爸爸已经看过了XX同学写的学习感言，经过前段时间的学习，XX同学确实比以前有了很大的进步（4个以上亮点举例），那您就要趁热打铁，帮助XX同学成为作文高手，现在就把提高班酌名报了。家长同意，马上转入第（五）点“结束语一成交”,并请协助人员带去交费。情况二：对学习效果基本认同的家长（依据“学习感言”判断）老师：您好，相信妈妈/爸爸已经看过了XX同学写的学习感言，经过前段时间的学习，XX同学确实比以前有了很大的进步（4令以上亮点举例），那您就要趁热打铁，彻底解决XX同学的作文问题，马上转入第（二）点“提高班内容介绍”。（如有异议，再根据家长的抗拒点转入第（六）点“异议或抗拒点处理”作对应答复。）情

51、况三：对有抗拒点的家长（依据“学习感言”判断）老师：您好，则先将XX同学的进步（4个以上亮点）逐一举例后，再根据家长的抗拒点转入第（六）点“异议或抗拒点处理”作对应答复。（二）、提高班内容介绍如果xx同学参加提高班的学习，将使这些改变和进步得到进一步的巩固，同时为了孩子把基础班学到的方法更好的结合到学校的学习中去，达到真正的学以致用，以帮助孩子不断更好地提高作文能力和水平，让作文得高分，在提高班我们将重点解决：如何提炼中心，萝围绕中心写。如何改变作文口水话，让作文永远告别流水账。如何构思，学会谋篇布局，让作文更巧妙。如何立意，让作文更有思想，更精彩。如何审题等，不再跑题。如何将作文写得更好，并

52、让作文得高分。这些内容既是基础班的一种巩固，也是孩子在接下来韵作文学习中必须解决的问题，这样孩子对于作文的所有问题都会得到解决了。所以，我现在打电话通知您，如果您还想让孩子的作文有更大提升，到初中、高中也不再操心，那您可以给孩子报名参加。我保证，孩子参加提高班的学习后，作文一定会有更大的提高。我们提高班费用本来是，针对老学员我们优惠了元，也就是元，一直学到下学期考试前，四个月时间。（三）、报名激发语我相信，只有您的信任和支持，您孩子的作文能力和水平，以及想象思维能力、自信心等就一定会变得越来越好，是不是？TOCo1-5hz我们提高班在4号就要开学了，我们班上其他同学家长都已经过来为孩子报了名了

53、，现在就等XX同学加入了，看看您是在今天还是什么时间来为孩子报名呢？以便我好为XX同学准备书和资料。（四）、上课时间：8月4日X午X点；上三次就让孩子休息，9月1日后，每周星期六或星期天只上1次。（其它时间开课的教师根据课表进行沟通！）（五）、结束语：1、成交：谢谢！相信孩子一定不会再让您为他的学习操心和烦恼，请您慢走2、未决定：当然，你所说的肯定有一定的道理，我只是觉得XX同学在基础班的学习时，已有很多的改变和进步，如再帮他一下，XX同学就将是一个完全可以改变得更好、进步得更大的学生，最终让您不再为他操心和烦恼，让您的孩子真正地成才成功。所以，我建议您，最后再给孩子一次机会，孩子就一定会给您

54、一个巨大的惊喜。作为XX同学的老师，我只是想再帮他一下。我相信，只有您的信任和支持，您孩子的作文能力和水平，以及想象思维能力、自信心等等就一定会变得越来越好。我们提高班在4号就要开学了，我们班上其他同学家长都已经过来为孩子报了名丁，现在就等XX同学加入了，那您就在今天为孩子把名报了吧，以便我好为XX同学准备书和资料。如家长再次拒绝，就：那就说这些吧，今后如有什么需要我帮忙的，给我打电话就行了，我一定会全力以赴。（六）、异议或抗拒点处理：1、认为孩子太累，休息时间太少，想让孩子放松非常理解家长关爱孩子的心情，所以，提高班在假期中先只上三次就停课，以便让孩子休息；下学期学校开学后，每周末学习一次，

55、而且所学内容是直接与学校的学习结合起来，做到真正的学以致用，让孩子学校的作文更轻松、更优秀，从而彻底改变和提高学生的作文能力和水平，到初中、高中也不再操心了。家长您也知道，XX同学通过基础班的学习已经有了不小的进步，如果不坚持下去进行巩固和进一步的提高，那孩子好不容易得到的进步就容易半途而废、甚至前功尽弃，对您将是一种损失，对孩子将打击他的自信心。我想家长肯定还是想看到孩子根本性的改变。尽管现在辛苦点，若能使孩子的作文问题得到根本性的改变，家长肯定是愿意的，只要您愿意，您也就一定有办法安排出时间来，是不是这样？在提高班我们将重点解决：如何提炼中心，并围绕中心写。如何改变作文口水话，让作文永远告

56、别流水账。如何构思，学会谋篇布局，让作文更巧妙。如何立意，让作文更有思想，更精彩。如何审题等，不再跑题。如何将作文写得更好，并让作文得高分。这些内容既是基础班的一种巩固，也是孩子在接下来的作文学习中必须解决的问题，这样孩子对于作文的所有问题都会得到解决了。所以，如果您还想让孩子的作文有更大提升，到初中、高中也不再操心，那您现在就需要给孩子报名参加提高班的学习。现在让孩子辛苦一阵子、将来就轻松幸福一辈子！XX同学的妈妈/爸爸，您觉得是不是这样？不管家长再说什么，马上转到（五）、结束语中的“未决定”那个话术。2、没有时间，报满了：非常理解家长对孩子望子成龙、盼女成风的心情，家长您也知道，学得多成绩

57、并不一定会好，我们是教孩子一种快乐的写作文的方法，使其能够高效轻松的学习。同时，XX同学通过基础班的学习已经有了不小的进步，如果不坚持下去进行巩固和进一步的提高，那孩子好不容易得到的进步就容易半途而废、甚至前功尽弃，对您将是一种损失，对孩子将打击他的自信心。我想家长肯定还是想看到孩子根本性的改变。尽管现在辛苦点，若能使孩子的作文问题得到根本性的改变，家长肯定是愿意的，只要您愿意，您也就一定有办法安排出时间来，是不是这样？在提高班我们将重点解决：如何提炼中心，并围绕中心写。如何改变作文口水话，让作文永远告别流水账。如何构思，学会谋篇布局，让作文更巧妙。如何立意，让作文更有思想，更精彩。如何审题等

58、，不再跑题。如何将作文写得更好，并让作文得高分。这些内容既是基础班的一种巩固，也是孩子在接下来的作文学习中必须解决的问题，这样孩子对于作文的所有问题都会得到觯决了。所以，如果您还想让孩子的作文有更大提升，到初中高中也不再操心，那您就需要给孩子报名参加。我保证，孩子参加提高班的学习后，作文一定会有更大的提高，到初中、高中也不再操心了同时，提高班在假期中先只上三次就停课，以便让孩子休息；秋季学校开学后，每周末学习一次，而且所学内容是直接与学校的学习结合起来，做到真正的学以致用，让孩子学校的作文更轻松、更优秀，从而彻底改变和提高学生的作文能力和水平，以及学习自信心等，就完全可以少报，甚至不报其他文化

59、补习班了，真的是只让孩子辛苦一阵子、而轻松幸福一辈子！XX同学的妈妈/爸爸，您觉得是不是这样？不管家长再说什么，马上转到（五）、结束语中的“未决定”那个话术。3、对效果不认同的家长：我知道家长为了工作每天都很忙，但想问问家长，对孩子的学习您一天有多少时间是真正花在了孩子身上，特别是对他们又真正了解多少呢？家长：是管的很少那家长您也知道，孩子的作文问题其实不是一点半点，甚至长久以来的讨厌写作文，让孩子的作文问题一大堆，而我们基础班由于课时和时间有限，我们基础班重点还是解决了孩子的一些基本的作文问题，比如：一一针对学生学习感言对家长进行简单介绍（亮点）其实XX同学有这么多的改变和进步，只是家长没细

60、心地去了解和发现，因为有些是没那么明显的。没亲眼看到的事，并不是不存在。所以有些没亲眼看到的事，家长不能简荜地一概给否决掉了，你这样简单的一句，把孩子的改变和进步全给抹杀了，孩子的自信心会受到很大的打击，对孩子有很大的负面影响的，因此孩子就很难真正彻底改变和进步了。同时，像家长提的问题，我们在提高班就专门有相应的解决办法，并且还有包括：如何提炼中心，并围绕中心写。如何改变作文口水话，让作文永远告别流水账。如何构思，学会谋篇布局，让作文更巧妙。如何立意，让作文更有思想，更精彩。如何审题等，不再跑题。如何将作文写得更好，并让作文得高分。我相信通过提高班学习，孩子的写作思维及写作能力都会得到一个全面