职场指引之我对事不对人确实是不明智的沟通

1、职场指南之“我对事不对人。”确实是不明智的沟通职场案例1.放假这几天，和几个朋友聊天，说起二十几岁犯过的蠢，有人说是少壮不努力，老大徒伤悲；有人说是少壮太努力，老大进医院。人生总会陷入一种尴尬，都知道不努力不行，可努力好像也没用；都说真正聪明的人，都下笨功夫，可分明，身边那些下了笨功夫的人，很多累死了也没成功。一个做内控咨询的朋友感叹，自己不奢望成功，能把每天的坑填上就行。一听这话，我就知道她最近工作不太顺心，仔细一问，还真挺惊悚。她是个处女座，脑子略轴，但做事讲究。工作起来拼命得吓人，有一次，我让她帮我看个文件，连全角半角都给我改了一遍又一遍。成品漂亮得让人咋舌，可就是这么一个态度和能力都无

2、敌的人，熬了五年，成了妥妥的职场炮灰，最近还被客户一顿Ko这是她新接手的一个客户，刚进场，就亮出架势，打算大干一场，好好给客户做一套整改方案。可没想到，第一周就遭遇狙击战，甲方经理非常不配合， 访谈不安排，材料不给全,各种推诿耍赖，还把黑锅全扣她身上。她被自己老板数落一顿，委屈得要命，“我对事不对人，凭什么这么坑我。”本来，大家都想安慰她，可她一把这事儿说出来，大家纷纷表示，活该。我也挺同意。 内控咨询我不懂，但有个道理我明白，我工作辛苦好几年，被你挑出一堆刺，如果换成我，我也不配合。对事不对人，是职场一大蠢，因为这个世界上所有搞砸的事儿，九成九都是你先把人搞砸了。职场案例2.不久前发过一篇关

3、于填坑的文章，引发了不小的共鸣， 很多人都跑来跟我说， 填坑就是自己的日常。的确，现代人的生活，就是一个麻烦接着一个麻烦。不过也正是这些麻烦，最能看出人与人之间的差距。说起解决问题，我最佩服一种人，一手烂牌，却能一路开挂。那些你觉得 肯定办不成的事儿，他总能想出各种法子把它搞定。谈判大师戴蒙得的沃顿商学院最受欢迎的谈判课里讲过一个故事。有一个美国姑娘，和男朋友去巴黎度假。转机过程里，因为前一个航班晚点，乘务员答应帮她安排后一班飞机。 可等她到了登机口， 却发现登机结束了。 飞机还没起飞，姑娘跑去 跟地勤理论，说前一班飞机晚点，他们会替我打招呼。地勤人员无可奈何地拒绝了，舱门关 闭，我们也无权打

4、开。般人可能就开始大闹机场，打空姐了，可小姑娘和男朋友迅速跑到玻璃窗前， 找到一个机长能看见的位置，紧盯着机长，一脸绝望。意想不到的事情发生了，飞机引擎的轰鸣声渐渐弱了，舱门居然打开了。两个人顺利上了飞机。故事里的姑娘其实运用了很多谈判技巧，但我觉得最重要的一点就是，你得先找对人。谁能让你上飞机你找谁，这一点觉悟，就是聪明人和糊涂人的巨大差距。生活里，有太多人糊里糊涂一通乱骂，发现和你吵架的压根说了不算话。你拼尽全力， 把他骂服。可是，那又有什么用呢？该得不得到的，你依旧得不到。教父里有一句话，很经典，花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。我想，还有

5、另一句话可以解释它，事物的本质，就是人。职场案例3.去年，看胡歌主演的猎场时，有一个桥段让我印象很深。张嘉译饰演的曲闽京博士毕业后成为了北京市一个经济开发区的副区长，他的大学同学涂方至下海创办了南国时创。涂方至大学时期一直很欣赏曲闽京，特别希望曲闽京能够加入南国时创，却因为担心伤害老 同学的情分，选择了猎头公司。一开始出马的猎头公司，用年薪 260万的高收入威逼利诱，对曲闽京晓之以情动之以 理，但一心在仕途发展的曲闽京丝毫不为所动。 胡歌饰演的新手猎头郑秋冬却采用了 一条迂 回策略。他没有直接从这个执着而又谨慎的国家干部这里突破，而是间接了解到，她老婆年纪轻轻就当上了副译审，但她却并不喜欢这种

6、繁忙的工作，而是希望有更多自由的工作时间陪伴孩子。于是，郑秋冬把时间和精力都放在曲闽京的老婆孩子身上，谈话里，一字一句都戳在了谭絮的心上，不管是清新的空气，还是时间自由的工作，都是谭絮渴望的。 最终郑秋冬打动了曲闽京的老婆，最终也打动了固执的曲闽京，答应和南国时创高层见面，终于挖人成功。很多人都说有钱能使鬼推磨，可生活里，这种钱办不成的事比比皆是。你经常遇到一种 窘迫，道理你都对，钱也很到位，可就是办不成事儿。答案很简单：抓不住重点，找不到关 键，还拼命瞎使劲儿。职场案例4.很多人觉得，大家都是理性人，无论是沟通还是谈判，只要理性评估后，就能获得双赢， 一定有人愿意干。可生活里，你会发现，其实

7、很多人都是感情用事的。所以，真正厉害的人总会提到两个字：攻心。宁向东的清华管理学课有一个模块，专门讲谈判，有不少有趣的例子。 其中特朗普的两个谈判案例，我印象很深。其中一个是康德尔大厦收购案，还有一个是他成功买下一座古董豪宅。康德尔大厦收购案里，他发现康德尔压根不想卖，想给子孙后代留房租，果断改变策略，租100年。豪宅案例就更典型了。特朗普出价并不高，却成功拿下不差钱的土豪。 他是怎么做的呢？士豪虽然不差钱，但士豪有情怀，他在乎的是房子能不能得到保护，特朗普对症下药，保证修缮妥当，保持原状。这大概就是我老板经常说的，人心是很值钱的。很早以前，他就跟我说过，没把人搞清楚之前，别瞎勤快。把事情做好并不难，难的是把事情做对。想把事情做好，努力勤奋就够了。可要