某装饰设计公司营销策划方案

1、.：.；装饰设计公司营销谋划方案其实每一个公司，都是从小做起来的，很少有人一次性投入几百万、上千万来做家装。 据我了解，大部分目前做大的家装公司，都是从小做起来的，当然，有的能做大，能够是由于他们做得比较早，占了天时的光。但是，也是有很多起步较早的公司，却未能做起来，是什么缘由呵斥如此大的差距呢？不是才干、不是关系，而是老板的观念。 HYPERLINK .taobao/shop/view_shop.htm?tracelog=twddp .taobao/shop/view_shop.htm?tracelog=twddp 一个可以做大的公司，至少要具备以下几个条件： 、公司可以不断培育本人的竞争力

2、，与其它公司相比有本人的优势，至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计才干上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上，只需构成优势，才干很好地打动客户。 、公司有足够的人才，有人才优势，家装是人做的行业，先不说工程施工人员，仅从业务上讲，他们要具备优秀的市场开辟人员，其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈当然做广告宣传也是可以吸引客户的；他们要有可以打动客户、促成客户签单的优秀设计师，他们可以抓住前来咨询的客户。同时，他们还要有可以进展广告宣传谋划的谋划人员，他要可以为公司设计出能充分打动客户的广告词媒体广告词和宣传单页、网站等。 、公司要敢于在宣传上投资，一个不做宣传的公司，

3、是不能够做大的。就象脑白金，凭的是产品好吗，我觉得不完全是，而是凭仗其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。他们做家装，也一定要做宣传，做宣传的目的有三方面，一是让客户知道他们的存在，假设客户连他们的公司名字都不知道，他怎样敢随便地把家装交给他们做呢？第二是让客户知道他们的优势，只需这样客户才会为他们的优势所吸引，从而很随便地自动上门。假设他们的优势足够明显，那么签单率就会提高，他人谈个客户只能签个，而他们谈个客户就能签个。 其实，做好了这三点，他们就可以迅速地在当地做大。当然，公司做大的条件还不止这么多，但对于前期开展型的家装公司来说，做好了这三点，就可以产生很好的业绩。 他们理想的目的是万

4、元/每月，那么万元是什么概念呢？ 每单元需求个单每个设计师每个月签个单需求个设计师每三个准客户签一个单需求个准客户每五个客户当中产生一个准客户需求个潜在客户每个业务员每月谈个准客户需求个业务员店面来个 、目前对于他们来说，应该说公司的优势也不是很明显，所以，马上要做的就是构本钱人的优势。假设目前在资金、人才上不是很有优势，那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去构成，他们的优势往往不在大的方面，把一些他人都在做，但却没做好的细节做好，就比他人更有优势。 、结合他们的现实情况，建议他们采取“小区营销的方式，这样资金要求不是很大，产生的效果往往也不错，一个重点小区地去做，在每

5、个小区构成“签单规模效应，就会很好请仔细阅读中的小区营销章节和中的相关章节。目前他们真正做的家装还很少，相当于没有开场，所以，在做小区营销时，一定要有序进展，不要想着一开场就能赚很多，按照“零突破不赚小规模少赚大规模真正赚钱的顺序去做。 、至于人员方面，业务员是不能够一下子就能招聘完备的，要有一个长期的预备。建议先招聘业务主管，由他来担任招聘会更好他能够会挖来一两个人来支持本人的任务。假设业务团队做起来了至少要到达个人以上才可以，否那么零星的几个业务员，会构成不了公司内的气氛，业务员也会感究竟气缺乏，就要想方法采取团队作战，不要采用业务员单个人散跑，散跑的效果都不会太好，还是小区操作为重点。对

6、于整个家装市场营销方式而言，已从简单的传统销售向概念营销、效力营销、体验营销、情感营销、知识营销、差别化营销转变。做为家装行业，如何在本人的领域进展有效的、针对的营销非常重要，现就如何将以上所说的营销方式运用于家装行业进展分析。概念营销是以某种有形或无形的产品为依托，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推行，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的档次和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销战略。做为家装行业，如何从设计、施工、资料等方面进展概念的发掘，应该顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助群众宣传媒介的大力宣传推行，使消费者最终接受

7、这种消费概念，产生购买愿望。、设计提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢？这需求设计师和市场谋划人员共同去发掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进展提练。、施工业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。这非常值得企业思索，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌笼统以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程，可以采取照片的方式，也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控，那么业主还关怀另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保证。如何对公司优秀工人的宣传，这曾经不是工个本人的问题，做为装饰公司，应该对本人的工人进展

8、必要的包装和宣传，举行一些技艺竞赛等工程，对工人技艺的展现、宣传，提高业主对公司的信任度。、资料大的装饰公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的资料商进展整合，这关系到企业装修本钱和质量。企业在这个方面，要想方法放大对资料的整合才干。证明企业所运用资料的可靠性。企业要对资料商的招标过程进展包装宣传，最好能让资料商做公开的支持承诺，以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证资料商的合理利润，以求共益，保证长期开展。、环保就目前的市场而言，环保是消费者非常关怀的一个方面，但前期曾经有过这方面的推行，假设想在这方面进展发掘，必需向纵深思索，发掘出环保内容里的中心部分，进展包装。要具有一定的前瞻性和

9、可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心思等待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性，经济性就是要有相当大的目的顾客群和适当的产品本钱，这为企业的利润提供保证。最后，进展概念营销，要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。二、效力营销一个曾经开展多年的装饰公司，必定有很多的老客户，同时也面对更多的新客户。如何做好客户效力，关系企业的站未来。效力包括三个阶段，主要包括售前的效力、售中效力、售后效力三个阶段。第一个阶段的效力主要是营销的内容，促成签单。第二个阶段是售中效力，也就是在施工形状，效力的目的是为了顺利的将产品进展展现。保证施

10、工质量，同时还要对过程中出现的问题进展及时有效的处置，以提高客户的称心度。第三个阶段是售后效力，这一阶段的效力大部分企业做的并不是很好，但其重要性确是非常值得注重的。不仅是对老客户的关怀，更是开发新客户的最好途径。宣传公司效力理念的，提升公司在客户心中的笼统。三、体验营销体验营销在装饰公司的运用，主要表达在以下几个方面：、样板房样板房是最普遍的一种体验营销方法，但是预备不充分就会适得其反。如何才干起到好的做用，又不至于由于设计风格的缘由影响了销售。建议在设计施工过程中要求高规范，在颜色搭配和风格上要有新思想，现场要有对设计思绪的讲解。对风格的描画，参与知识营销的内容。、工地观赏工地是装饰企业的

11、车间，做好对车间的包装宣传，有利于群众对企业的现场管理，加强群众对企业的了解和信任度。了解企业规范严厉的现场操作及管理，定期向群众公布企业的优秀施工现场，以群众媒体的方式约请客户观赏工地，做好工地营销。、资料展现很多消费者对企业全包及半包所运用的资料都有一定的疑心，如何消除这些疑虑，企业只需向消费者提供全过程的资料配送和验收，以及施工现场运用情况。再配套老客户的评论，非常有利于企业笼统的提升，扩展企业的影响力。要到达资料体验营销的目的，不只是在资料展厅的宣传，更应该深化到施工现场，加强可信度。四、情感营销中国是一个情感浓重的国家，人们非常注重情感，如何将情感营销引入装饰公司，其实是需求公司投入

12、相当的感情，这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友，把每一个单子都当本钱人的家。那么如何进展营销、包装，这需求他们的谋划人员深化市场，了解市场。最终可以找到亮点，要实现情感营销的目的，企业必需负起本人的社会责任，“用心去做好每一个工程，效力好每一位客户。要给客户实真实在的优惠，让顾客领会到企业的情感和优质效力。企业可以做一些情感活动，将企业的情感营销表达出来，实现情感营销的目的，为发明幸福的家而努力。他们装修的是一种幸福感，是一种温馨感和节拍感。倡导的是一种人与房子的调和相处。五、知识营销企业在这方面的功能是必需的，而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要教授给顾客一定的装

13、修知识与理念，定期举行装修课堂，把装修大学向社会推行，而且不能太商业化，无形中去提高企业的笼统。不论是户形解析也好，还是装修知道讲座，都应该全心全意的为客房着想，如此以来，客户才会置信企业，让企业赚取合理的利润。六、差别化营销差别化营销是非常重要，而且操作也难度比较大的营销方式，要想找到本人与他人的不同是很难的，但这种差别化现实是存在的，这要求他们的市场营销人员用心去发掘，深化市场去领会，否那么是无法寻觅到本人的优势，寻觅到与他人不同的地方。做为一个家装企业，无论他是打设计还是打施工，这都表达不出他的差别化，只能阐明他在这个环节上比较有优势，但他人很快就可以去模拟，去超越他，无法坚持长久的竞争

14、优势，表达不出企业的差别化。如何才干在设计，施工或是资料上寻觅差别化，这是有一定难度的任务。大家都在搞设计，大家都有很强的设计团队，都有优秀的设计师，独一不同的就是每个公司的设计理念是不同的，这能够也是他们寻觅差别化的一个重要方向。就公司目前的情况而言，为生活而设计没有错，但还不够接近生活，比如他们一个设计师曾经说的，他们所设计的、发明的是一种幸福感，为追求营造幸福、调和的生活而设计，这样的理念就是对他们现有的设计理念进展深化的解析。就是分析这其中的细节。对于施工的差别化，他们追求的也是细节的完美，对施工的每一个细节进展分析，寻觅他们的强项，进展包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动，仅仅对

15、设计师及其效果图的展现曾经远远不够，无法顺应客户的需求，对施工现场的展现更能引起客户的留意，更能给客户带来收益，了解到中心内容。由于设计师只是产品研发人员，施工现场是车间，是出产品的地方，这决议了产品的中心质量。除了对施工工艺本身的展现以外，对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要，只需这样才干解除客户的疑虑。七、如何做好上述各种营销方式每一种营销不是孤立的，在实践的操作过程当中，企业必需把各种营销方式进展整合，合理确实定每一次项营销活动的重点工程，重点不是一个，而是一个组合，就目前本公司活动对设计师和效果图的展现曾经过于单调，不能引起客户足够的关注。、环节控制每一项营销活

16、动，每一项活动的每一个五一节都要%的努力，要求争取完美，虽然不能够，但努力是必需的。由于只需努力的做好每一件事，他们每一个活动才干接近完美，员工要努力，组织者更要努力，由于组织者的半点不努力，就会呵斥几倍的反面影响，员工个人不努力，影响的只是他个人，对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者必需对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做为本地的龙头公司，要表达的是他们的实力，小公司做不到的，他们要做到，比如进小区活动，一万两万的进场费小公司可以出，但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到，由于大公司有很强的资源整合才干，就目前的情而言，可操作的楼盘数量本身就有献，大公司必需全力的去对

17、每一个目的楼盘进展营销，保证原始资本的积累，为以后的开展奠定根底。、配套效力一切的活动，要求公司一切的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能由于个别部门的不作为而影响了整个活动方案。活动必然要有破费，企业必需对每个活动提出要求，并给予相应的资金支持，以保证活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作，公司必需有本人的目的，根据目的做投资预算。比如某个小区，预备完成万的销售，那么本小区的投资按规定假设是%，那么应该是万的投资。也许只需%的能够，但企业也应该做，只需这样才干保证目的的实现。、人员调配人员调配有几个方面的要求：首先，就是要确定人数，安排好时间。其次要求针对性的培训。要求一切参与营销的任务人员

18、了解楼盘的每一个户型及价位，以及对周边环境的了解。最后就是详细的实施，为了保证活动高质量的完成，必需有担任人对现场进展管理协调。、活动现场布置现场布置非常重要，这不仅仅是一个帐篷，几张桌子的问题。要对现场布置的进展详细的规划，每一个细节都要留意，对于一个家装公司而言，就目前的情况，现场布置有些东西是绝对不能短少的。这里列出一些主要的元素：户型图 假设是广场活动，要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进展整理，并装订成册。假设是小区活动，要对小区的每一种户型，按照不同的风格进展设计，而且每一个户型设计方案不得少于三种。作品集 建议公司定期将设计的作品进展分级，并出效果图，分区、分风格进展装订。

19、在量和质上都到达一个高度，一方面进展展现，一方面是公司的资源搜集。工艺规范图示 对水、电、墙体处置、顶、墙地砖等各个细节进展展现，展现的是公司的规范和规范。必需求加文字阐明资料展现 为了方便客户了解公司，在一些大型的活动时，有必要对一些资料进展展现，一方面阐明公司所用资料的质量，另一方面表达公司的实力。管理展现 以恰当的方法展现公司的管理，表达公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。工人队伍展现 由于只需高素质的工人队伍，才会有高质量的施工质量，工人是设计理念的实现者，是精巧工艺的铸造者。销售效力展现 售前、售中、售后延续的效力。效力理念及实施非常重要，公司十年到如今，曾经效力过非常多的客户

20、，有没有每年都去回访，坚持了良好的关系，十年后的今天，曾经有很多老客户买了新的房子，预备新的装修工程，还能否会选，这就要看的售后效力。由于十年后的今天，老客户的消费曾经成为公司业务的重要组成部分。十一、整体营销整体营销需求把各种营销方式进展整合，就是把设计、施工、资料、工人、效力、管理进展整合，进展整体营销，单纯的去对设计或是施工，或是资料进展包装，曾经无法满足客户的需求，由于客户需求的是一个性价比较高的产品，要的是综合质量。小公司无法实现整体营销的方式，由于整体营销需求较大的投资以较强的社会影响力。十二、对活动的组织建议现场活动不只需对场地布置有较高的要求，而且在人员配备比例以及对活动内容针

21、对培训方面做足够的预备。在整体营销方式的支持下，现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、资料讲解、营销人员为为辅。实践情况可以根据活动的要求进展调整。装饰公司营销谋划行业管理制度创新。在当地建立行政主管部门的支持下，各地建筑装饰协会进展了有益的行业管理和行业自律的制度创新，包括三大体系十个方面：体系之一是规范企业行为，包括企业行为规范、工程质量保证金、室内设计作业、企业履约保函、行业工资协商等五方面；体系之二是个人从业资历认定，包括设计师从业资历评定、职业技艺培训岗位鉴定等二方面；体系之三是建立行业信誉次序，包括赞扬仲裁、违反行规行约、行业准入清出等三方面。 二我国家装赞扬居高不下的主要问题

22、从业者问题 全国对家装赞扬的记录始于年。当年中国消费者协会公布全国个赞扬热点，家装位居第十三位；个对消费者权益损害最多的行业，家庭装饰名列第九位；个发生欺诈行为最多的行业，家装位居第位。家装遂成为我国全社会的赞扬热点。 年中国消费者协会统计，家装是大全国消费者最不称心的第二个效力行业。 年家装居四大赞扬第二位，消费者剧烈要求“装修业自律。 年家装赞扬到达顶峰，被列为个劣质行业之首。中国消费者协会公布消费者赞扬的十大热点问题，其中第九大热点问题是家装：房屋装修不规范，“游击队问题处理难。 年消费主题是：明明白白消费，明明白白装修。 年国家工商总局公布全国消费者申诉告发的十大热点，商品房纠纷成为热

23、点之首，包括“不按合同施工装修房屋，运用劣质木材和电料，油漆、涂料含有毒有害物质超标。同年月日，中国消费者协会公布“千万个绿色消费者在行动大型调查承诺活动抽样统计阐明，.%的消费者情愿选择环保家装。 年中国质量协会和全国用户委员会测评结果，全国住宅用户称心度指数仅为.分国际上此目的的最高值为分，/住户不满住宅质量和效力。中国质量万里行促进会、结合赞扬办公室发布年第号赞扬警示，提示消费者留意选购涂料。我国每年因建筑装饰装修涂料引起的急性中毒约起，中毒人数达.万人。 年消费者十大维权重点，第三个是“装修业。主要表如今市场上%的建材产品无检测报告，不少厂商把刚刚到达国家“室内装饰装修资料有害物质限量

24、规范的产品夸张标称为“环保甚至“绿色。有些厂商采取以假乱真、偷梁换柱的手法，坑蒙消费者。 年月日刊登“影响年北京楼市的十个方面的报道，其中“精装修规范普及化位居第八位。其解释是：在高中低档市场上，客户都表现出对精装修的认同趋强态势。 中国质量万里行促进会在年月日公布“年全国大赞扬热点，装饰资料在购房之后居第二位，主要问题是消费者对有毒有害物质的涂料、木器家具、壁纸、地毯反映较多，其中，实木地板赞扬最为突出，塑钢型材质次价高，也是消费者反映的热点 历年全国家装消费者赞扬统计一览表： 消费者问题年月日，中国消费者协会公布“中国城镇消费者消费情况调查，结果发现：部分家装消费者消费态度不科学，特别是家

25、装。 年月日，中国消费者协会与国际铜业协会结合启动“倡导科学消费，关注家居布线。该会进展的这方面的调研显示，有%的消费者对此不了解。家装不仅要关注个性和美观，而且要非常留意电气平安。 年北京市市政管委会一项调查显示，在北京市居民燃气事故中，%是家装对燃气设备私自改动或封装，以及运用不当所致。 由此可见，家装消费者的问题主要是科学消费，集中在五个方面：一是胡乱电气布线；二是打掉卫生间防水层；三是改装暖气设备；四是改动阳台用途；五是私自改动或封装燃气设备。 装修污染问题 小儿白血病与装修污染 人平均有%的时间在室内，%的时间在家里。假设室内空气遭到污染，得病的时机将会添加，首先受害的是那些儿童、孕

26、妇、老人和慢性病人。 近年来，儿童成为白血病的高发人群。我国白血病的自然发病率为十万分之四，每年约新增白血病患者万名，其中%是儿童，并以岁居多。 小儿外科主任医师臧晏经过半年的调查发现，在她问诊过的白血病孩子当中，近%的孩子家中近期都曾经装修过，而且不少孩子家里还是奢华装修。在一家儿童医院血液研讨所年收治的多名白血病患儿中，有.%的孩子家里在发病前半年内进展过装修。 北京市消费者协会在年月日上公布“北京市家庭装修环境污染情况调查报告，有/市民家有装修污染。甲醛和苯最高污染值分别超出规范值的.倍和倍。 装修不只是与儿童白血病患者有关，调查阐明，在近年的名老年白血病患者中，有.%的人家中也曾在半年

27、内装修过。 甲醛和苯存在的装修资料与对人体的危害： 氡气与致癌。 氡是一种放射性气体，埋伏于不合格的水泥、墙砖和石材等装修资料中，能够引发肺癌以及白血病、不孕不育、胎儿畸形、基因畸形遗传等严重后果。年以来，卫生部放射卫生监视检测所调查了个城市的座写字楼和住宅，发现室内氡浓度超标的占.%，最高的超越倍。随着我国百姓环保认识的加强，因室内装修污染引发的民事纠纷近年来增多，在引起社会广泛关注。如因室内氨气超标，北京世纪城位业主提起诉讼，状告开发商北京金源鸿大房地产，其中位业主要求解除房屋买卖合同赔偿装修费等损失，年月日经有关单位检测确实，北京市海淀区法院判处“金源鸿大赔偿位业主各元，并在年月日上公布

28、此案结果。 污染程度和污染源 继大气污染、水污染、渣滓污染、噪声和光污染四大污染后，近年来出现的第五大污染室内装修环境空气污染，在人们生活中更为突出。我国室内环境监测机构对大量单位和个人装修后的房屋的空气监测发现，%的房屋室内都有空气污染，其中%属于中度和重度污染，即污染物超越国家规范倍。 装修污染源主要所运用的胶合板、细木工板、中密度纤维板和刨花板等人造板材，由于这些资料所运用的胶粘剂是以甲醛为主要成分的脲醛树脂，板缝中残留的和未参与反响的醛会逐渐向周围环境释放。含有甲醛成分并有能够向外界分发其他各类装饰资料还有贴墙布、贴墙纸、化纤地毯、泡沫塑料、油漆和涂料等。 调查还显示，户家庭中，请检测

29、机构进展检测的占.%，新居装修完入住前检测的占.%，发现有问题才做检测的点.%，家里有病人为了找病因做检测的占.%。 冒充环保资料 环保问题得到媒体的广泛关注。 年月，中国质量万里行促进会发布警示：一些企业在拿“绿色、“环保蒙事。 人大代表言论 出席全国人大会议的多位代表对家装环境污染问题非常关注，强调要用法律方式来处理家装中出现的问题，保证民众身体安康。 三全国家装市场、行业开展现状和主要问题总结 市场和行业开展现状 家装行业呈现飞跃开展形状； 家装从业队伍明显开展壮大； 家装企业从数量向质量转变； 家装专业人才市场需求远大于供应； 家装进入主流文化； 家装市场占有率有了根本性的变化，“游击

30、队的市场份额正在逐渐减少； 家装市场开场进入行业管理时代。 主要问题分析总结 消费者不满住宅质量和效力； 消费者以为家居装饰行业是欺诈行为最多的行业； 消费者剧烈要求“装饰装修业自律； 消费者希望明明白白消费，明明白白装修； 家装市场污染严重，消费者更情愿选择环保家装； 全国人大强调要用法律方式来处理家装中出现的问题，保证民众身体安康。 在高中低档市场上，消费者都表现出对精装修的认同趋强态势。 四针对全国家装市场开展现状和主要问题，某某企业的对策 根据上述分析，他们以为，某某能否提供诚信、质量、环保、品味的装饰装修效力就成为能否获得胜利的关键。三、广州装饰市场分析 一广州装饰装修业现状及缘由简

31、析 、广州装饰装修业的现状： 广州装饰装修业是在国家房改政策出台后，催生的一种抢手行业。由于投入本钱较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来，大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。 虽然广州装饰装装修业的市场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的景象，一时间成为赞扬率和曝光率最高的行业之一。 近几年，由于消费者维权认识的加强，社会、政府及新闻单位的注重，装修行业逐渐规范，再加上建筑业采取多元一体化运营、国家废品房政策的推行，使得许多专业装饰装修公司的运营情况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步维艰

32、的地步。 、缘由简析： 呵斥这种情况的缘由很多，但归纳起来有以下八条： 、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的笼统。、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏一致的质量、验收规范，政府的监管力度相对薄弱。 、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。 、大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化运营，使得专业装修公司的利润和生存空间相对减小。 、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能构成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并不断处于低层次上的恶性竞争。 、企业缺乏品牌运营认识。 、企业没有明显的中心竞争力。 、企业的宣传方式非常原始，没有得到消费者的认可。 二广州装饰装修市场

33、的竞争情况 从近年广州装饰市场的运转情况来看，三大迹象阐明市场正进展残酷的优胜劣汰，广州装饰业已逐渐走向成熟。 、市场细分日趋明确 广州装饰业经过多年的开展，经过市场的优胜劣汰和装饰企业的自我完善，市场的专业分工越来越明确。 根据市场需求，广州装饰市场构成了不同定位的品牌装饰企业，使消费者可以根据本人的消费需求，选择不同定位的公司。比如华业鸿图、创品、浩柏等公司走群众实惠型道路，华浔、星艺、恒美等那么偏重白领一族，而家庭之星设计师楼、余工楼就专攻金领的豪宅市场。 、品牌浸透整合资源 广州装饰业的自我完善和市场定位还得益于浩柏装饰和俊景装饰等企业加盟，他们携资金和规模两大优势，迫使装饰企业尽快找

34、准本人的市场定位，并不断提升工程质量，推行更加人性化的效力。 在广州装饰业的开展中，注重资源的整合是一大亮点。星艺与百安居联手造势、家庭之星设计师楼与科勒、西蒙、美的等著名品牌结合展现，都阐明装饰业等待与相关行业的协作中寻觅更多的空间。 、赞扬天天维权 目前，广州有家企业有。该资历证由建委及建筑装饰协会根据企业业绩、客户信誉、技术人员配置、赞扬情况、办公场地等进展审核，经过后颁发。 年月，广州市家居装饰委员会首开全国先河，制定，建立赞扬，实行行业自律，规范行业市场，并在广州市质量监视局、广州市消费者委员会、广州市建筑业结合会、广州市建筑装饰协会的结合支持下，携主要会员单位联手打造诚信联盟，提出

35、了“认准，家居装修有保证的口号，有利消费者对过程和结果进展监控，保证消费者的权益。 三广州装饰市场的消费情况 、别墅楼盘的业主装修处理方案 据他们部分抽样调查显示，目前广州大多别墅楼盘的业主买了房后通常有三种处理方案： 第一，由开展商担任提供设计方案并担任装修； 第二，找国内专业的建筑设计机构设计； 第三，经过一定渠道直接联络港台甚至海外的设计机构或设计师提供设计方案。 然而，有的楼盘卖的是毛坯房，开展商不一定提供设计和装修，而找港台甚至海外的设计师，一方面无疑会添加本钱，另一方面还无法防止设计与施工脱节的问题。显然，这都不是处理问题的最终方法。 、呵斥高档住宅设计效力市场开展滞后的缘由 在这

36、种情况下，一些业主干脆直接买样板房。就他们看来，其实国内优秀的设计人才绝非少数，呵斥高档住宅设计效力市场开展滞后的缘由主要有三个方面： 首先，国内业主的消费心思还不成熟，对外乡设计师缺乏信任，以为只需是海外的设计师程度就一定高，其实外乡设计师更熟习外乡的文化传统、审美习惯和生活方式，其效力也更具贴近性； 其次，由于开展商在很大程度上挤占了家装公司的生存空间，使大部分家装公司迫于生存压力将业务重点定位于中低端市场； 第三，目前市场上主力家装公司对高端市场的注重程度不高，在业务开辟上力度不够。 、消费者选谁来装修？ 据方舟市场调查公司的调查，被访者在回答“他如何装修？时，近半数的被访者给出的答案是

37、“找朋友协助 ，当然，主要指的是本人认识，或朋友引见的装修队，而不熟习的装修队那么因风险系数大，自然不易获得消费者的青睐。另一组数据却令人吃惊：目前一半以上的家装市场被非正规队伍所占据，而品牌装修公司仅获得接近三成.的份额。调查中，有近二成的被访者选择一切亲历亲为。 、价钱透明度为几何？虽然许多消费者明白，家装行业中存在许多暴利，但许多消费者还是希望尽能够多地了解外表价钱背后的真相。在选择家装公司时，对公开资料多、价钱透明度高的企业往往信任有加。调查显示，资料的质量和要求价钱公开的呼声最高，分别占.和.。 根据调查报告显示，.的消费者选择全部本人购买资料，只需.的消费者情愿全部委托装修方购买。

38、 四广州装饰业的前景 装饰装修行业是伴随着改革开放而逐渐开展起来的新兴行业。据有关媒体泄漏，我国装饰业的市场容量高达八千亿元，潜力宏大，作为国内第三大经济中心城市的广州，其市场规模也达数百亿之巨，前景诱人。 、房地产业的迅速开展，为装饰业的开展提供强大推力。 年，广州市商品房新开工面积高达.万平方米，其中住宅.万平方米，写字楼.万平方米，商业营业用房.万平方米。商品房施工面积更高达.万平方米，其中住宅.万平方米，办公楼.万平方米，商业营业用房.万平方米。全年销售面积为.万平方米，其中住宅.万平方米，按每单位平方米计，去年售出成套商品房.万个左右；办公楼.万平方米，商业营业用房.万平方米。另从广

39、州市统计局投资处置解到，今年上半年广州市房地产开发投资完成.亿元，同比增长.；房地产开发投资.亿元，同比下降.。上半年区房屋面积买卖面积到达.万平方米，与去年同比增长.；其中一手商品房买卖面积为.万平方米，同比增长.。房地产供销两旺，为装饰行业提供了源源不断的市场需求。据的报告中泄漏，预测年广州市总人口为万，其中市辖十区万；年全市总人口万，其中市辖十区万。广州装饰业的开展空间尤为宽广。 、社会中产阶层日益扩展，高档装修市场需求水涨船高。 经过多年的改革开放，我国人均GDP接近美圆，社会正由温饱型向小康型转变，社会构造也由金字塔型向两头尖中间粗的纺锤型转变，中产阶层队伍日益扩展。作为得风气之先的

40、广东，更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。调查发现，广州消费者对安康、环保的装饰资料情有独钟，对装饰公司的家装设计档次青睐有加。别墅、豪宅的火爆销售，带来对高档家居装修的庞大需求。 近年，广州经济型别墅继续旺销，该类型别墅首先出如今番禺、从化、花都等地域。这里地价相对比市区要低，别墅规模普通都在万平方米以上，价钱适宜且有大型社区。同时，在交通、配套、生活设备方面更易构成规模化，成为高尚生活社区。目前，在番禺、花都等区这类经济型别墅非常畅销，一套售价在万万元之间，用购买市中心公寓的钱就可住上别墅。 别墅已不再是极少数富豪的专利，已趋向于众多的中产家庭。目前在广州别墅市场，不仅有单价上万，专门为顶

41、级富豪设计的奢华独幢别墅，如也有-万针对高级白领一族的适用型别墅，产品类型也从独立别墅开展为联排别墅、联体别墅、一跃二、三跃四的复式别墅、空中别墅等多种类型。正是产品类型的不断创新，广州别墅的消费群体也从金字塔尖扩展到薪富阶层。 调查分析显示:广州别墅买家已呈现出知识化、年轻化的趋向，一批拥有高等学历，年龄在岁的年轻“薪富一族已成为购买别墅的生力军。这部分人集中在高级白领和金领两个阶层中，职业多为私营企业主、房产开发商、汽车商、金融界胜利人士。 目的消费群体行为和心思分析数据来源CCBOSS： -岁群体分析: 消费行为和心思: .%的人接受过大专以上教育。企业管理人员、白领、金领、企业股东、老

42、板、自在职业者等个职业的从业者占%，属于激动性购买，是金融保险、药品、名牌日用消费品、家用电器、安康食品、美容健身、儿童用品、留学教育等的主力消费群，容易接受新惹事物。 -岁群体分析: 消费行为和心思: 企业家、企业高层、富人、名人、企业股东占他们是社会的中坚力量。正处于人生的黄金时期，由于阅历和生活负担，他们普遍追求稳定；凡事谋定而后动，重理性分析，激动性行为大大减少。社会责任感和家庭责任感强，对新颖事物不再敏感，追求生活质量，开场留意国际品牌，贵族生活方式，学习圈内时髦典范，中高档房产、汽车、出国移民、心思生理；国际时装、化装品、贵族效力、保健医药，是第一次置业的主流消费群体. -岁群体分

43、析:消费行为和心思: 男性重品牌，女性重感观，激动性购买减少，理性购买占主流，在家庭购买决策中居于主导位置，是顶级别墅豪宅、汽车、珠宝、高尔夫、高级食府、顶级会所、富人俱乐部、高档消费主流消费群体。 五广州装饰市场总结 、虽然广州装饰装修业的市场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信； 、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能构成强有力的技术壁垒，许多中小型装修公司，处于举步维艰的地步； 、不少装饰装修企业缺乏品牌运营认识，企业的宣传方式非常原始，没有明显的中心竞争力，没有得到消费者的认可； 、广州装饰装修业市场细分日趋明确，部分企业开场注重资源的整合；

44、、不少别墅楼盘的业主买了房后通常找国内专业的建筑设计机构设计，或经过一定渠道直接联络港台甚至海外的设计机构或设计师提供设计方案；而普通业主的消费心思大都还不成熟，对外乡设计师缺乏信任，以为只需是海外的设计师程度就一定高；、社会中产阶层日益扩展，高档装修市场需求水涨船高。而目前市场上主力家装公司对高端市场的注重程度还不够，在业务开辟上力度也不够； 、一半以上的家装市场被非正规队伍所占据，而品牌装修公司仅获得接近三成.的份额，另有近二成的被访者选择一切亲历亲为。 、在选择家装公司时，对公开资料多、价钱透明度高的企业往往信任有加； 六针对广州装饰市场，某某企业的对策 根据对广州装饰市场的分析，他们以

45、为，“某某装饰假设有认识地去做到以下几点，就将在最短时间内翻开并占领广州高端装饰市场，同步创建某某装饰品牌，逐渐做强做大： 做到自律和诚信； 加强技术创新； 提升品牌运营认识，打造企业中心竞争力； 注重企业间资源的整合； 不遗余力地向目的受众灌输本人作为港台甚至海外专业设计机构的信息； 把运营目的锁定高端家装市场； 尽能够多地公开有关资料，并添加价钱透明度四、主要竞争对手及其运营战略 一竞争对手及其运营战略 、做装修=做朋友的广东星艺装饰 广东星艺装饰成立于年，是家装行业率先经过ISO国际质量体系规范认证的企业。该公司专业从事家居、别墅、办公楼、商铺、酒店、宾馆的装饰设计、施工一条龙效力。年来

46、，已设计施工数十万个家居装饰工程及建筑规划方案设计工程。公司是IFDA国际室内装饰设计协会会员，中国建筑装饰协会会员。 运营战略上本着“做装修=做朋友的原那么，一直以“让毎一位顾客称心，“用好业主每一分钱为已任，以“用超前思想引导客户新生活为运营理念，努力做到“把装修交给他们，您放心上班去！ 目前，星艺公司拥有星艺、华浔、名匠、星艺余工楼四大品牌，在全国近个省、市、自治区的大中城市开设了多个分支机构，并在柏林、多伦多建立了星艺国际任务室，全公司拥有员工万人，其中专家、主笔设计师千多人，工程经理及工程监理千多人。其中余工楼以做高精尖及较大型商业空间为主攻方向，高素质的施工队伍及完善的售后效力，吸

47、引了众多客户，博得口碑。余工楼主要设计重要招标方案，全面支持全国各分公司的高难度设计任务，培育了大批优秀人才,源源不断地输往星艺集团的各分支机构。 、家庭之星成高端出色品牌 广州家庭之星装饰，成立六周年，以智慧打造品牌，成为家装委主任单位、家装业的领跑者。 新思想、新理念频频碰撞出闪亮火花，首家提出了“设计生活的主题思想及“生态文化玄学 智能的空间设计元素，将人性关怀和生态景观延伸至任务空间。资料品牌在生态文化展场里，绿色、环保、温馨的主题更加突出。 定位高端、打造豪宅，至为专业。 、家居装修遍地开花的广州恒美装饰公司 恒美装饰成立于年月，是具有独立法人资历、实力雄厚、集室内外建筑装饰设计、工

48、程安装及施工于一体的股份。在家居装修方面遍地开花，在祈福新村、碧桂园、奥林匹克花园、丽江花园、星汇园、南国花园、盈翠华庭、光大花园、星河湾、江南世家、天誉花园、颐和山庄、华美花园、珠岛花园等各大名盘都有恒美的样板客户。 、集美组高调进入家装市场 集美组，中国建筑装饰协会会员之一，创建于年，由广州集美组设计工程与加拿大西尔蔓设计公司合资组建而成。年月，不断从事高端工装的集美组在第八届广州特许运营展会上正式向外界宣布进入家装市场，而且以独立的高居公司来进展家装连锁业务的运作，拟带动整个中国家装市场迈向更安康、更人性化和个性化的高端领域，在业内引起轩然大波。 、华业鸿图成群众装饰代表 年，华业鸿图设

49、计装饰经过十多年的开展，在至年度实现公司数目近%的扩张速度，如今到达多家分公司。作为外乡公司，华业鸿图曾经成为群众市场的代表品牌。 、美居家装共同体成立 年月，“美居家装设计共同体成立仪式在珠江新城美居中心A座举行，包括名匠装饰和恒美环境装饰在内的八家品牌装饰设计公司共同签署了，承诺以结合的方式，共同维护和规范广州装饰市场。 二竞争对手运营战略总结 做装修=做朋友如星艺装饰； 本人明明白白装修，让消费者明明白白消费如星艺装饰的“用好业主每一分钱； 细分运营市场如家庭之星的“定位高端，华业鸿图的“代表群众； 主题思想先行如家庭之星的“设计生活=生态文化玄学 智能； 连锁运营如集美组； 注重企业间

50、资源的整合如美居家装共同体。 三针对广州装饰市场竞争对手运营战略，某某企业的对策 根据对广州装饰市场竞争对手运营战略的分析，他们以为，“某某装饰至少要有认识地去做到以下几点，才干不落后于对手，并逐渐做强做大，立于不败之地： 对客户做到“做装修=做朋友； 让消费者明明白白消费； 细分运营市场； 主题思想先行； 注重企业间资源的整合； 向连锁运营方向开展。 五、某某装饰市场时机分析 、优势： 新起点、新机遇：品牌初创，虽然在资源上没有优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进展培育，只需定位精准、市场细清楚确、推行战略到位、进展规范化市场运作，对未来的继续性开展，大有裨益； 地利占尽，先机在握； 行业

51、运营逐渐规范； 秉承了港台先进的设计思想； 具有高度敬业、技术精深、阅历丰富的职业经理人和技术人员。 广州兴邦实战型的战略支持和大力配合。 大多数竞争对手的品牌认识不强，运营方式落后公司初创，规模小，暂时缺乏竞争力； 家装市场相对混乱，某某公司进入市场前期，知名度低，消费者无从选择； 公司行销方式处于探求阶段，还不够个性化，有待在市场中完善； 公司的团队刚刚组建，有待磨合，指点力和销售力都有待提高 、时机： 房地产业的迅速开展，为装饰业的开展提供强大推力； 社会中产阶层日益扩展，高档装修市场需求水涨船高； 广州做为一个国际化的大都市，家装市场潜力大，加之目前广州家装市场存在诸多不完善要素，此时

52、假设合理介入，将会有很大的市场空间； 还没有构成行业垄断的“寡头 、要挟： 有鉴于目前相对比较混乱的家装公司格局，政府大力倡导“规范装饰市场，倡导绿色消费，各路诸侯都蠢蠢欲动，如“某某不抓紧时间塑造笼统推行品牌，抢得市场先机，就很难争取到理想的市场份额； 许多企业在业内运营了假设干年，已有一定的综合竞争实力； 某某引起对手关注后假设没有后劲去运作市场，极容易被对手群起攻之，竞争将变得异常猛烈。 六、“某某装饰品牌营销推行战略 品牌营销的中心战略，是必需寻觅差别，发明差别，并采用差别化战略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和开展空间，寻觅一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间，经过努力成为

53、这个市场中的独一品牌或指点品牌，并凭仗独一性迅速生长起来，直到成为权威，建立稳定的消费者品牌忠实度，从而到达对销售的稳定及品牌的稳定。基于此，他们对“某某装饰品牌拟定如下营销战略： 、市场定位 综合前几部分分析，他们把“某某装饰的目的市场定位为： 走高端家装市场装修费用万元以上及公装市场的特征家装公司； 品牌性情定位：“诚信、“公正、“档次； 笼统诉求定位：“翻开某某的窗户，看装饰未来，与品牌性情定位相一致； 目的消费群定位：高级白领和金领两个阶层，并一党政官员为辅； 产品支撑点定位：“质量、“环保、“档次、“个性、“未来； 企业笼统定位：港台优秀专业装饰机构内地代言人；室内空间魔术师； 广通

54、知求点定位：理性与感性诉求并重。 、运营战略定位 、诚信为本，战略先行，奇正结合，方式制胜； 、走高端道路，做高端市场，做豪宅装修； 根据“二八原那么，的人掌握的财富。某某的目的，就是这的人，这样的开展会是倍速开展，公司很快就能完成一次创业，尽快投入二次创业。 、体验行销，直销方式下的会员俱乐部制管理，做第四代企业； 建立企业与顾客同伴关系，提供让顾客参与运营的机制，发明顾客价值，实现顾客梦想； 彻底激活公司的六大资产包括公司实体、公司效力、公司客户、公司员工、公司供应商及公司组织等，走全员营销之路。 、整合营销传播 整合营销是指目的、过程、目的、行动的一致性和一致性。在不受任何单一目的的约束

55、和控制下，与如今的潜在顾客、现有顾客、员工、投资人、媒体、政府、社区、供应商、竞争者，在一切关系利益人与公司的接触点进展一致性的互动对话，在每一个接触点传播品牌的一致性的讯息，互动性越高、越一致，品牌的笼统就越鲜明，关系利益人对品牌的忠实度就会越高。关系利益人在与企业的充分同步互动中获得了想要的体验，或者是对潜在愿望的满足，与品牌产生亲和力，占据关系利益人的脑域空间，获得顾客的忠实，聚集强大的品牌资产。整合营销中与重叠交集的关系利益方互动图示： 、某某理念 企业文化 某某企业文化表达出某某人的价值观，是在某某创建伊始即规划、并将在某某装饰的运作中着力培育和建构的价值体系。效力是某某装饰的中心价

56、值观。 效力贯穿于某某装饰的各个层面，设计效力、施工效力、售后效力，要求某某装饰要本着诚信诚挚、公正透明、尽心尽责的原那么，倾力为客户建立安康、环保、温馨、科学、未来的生活空间。 某某文化构成 、运营理念： .某某目的：装饰愉快生活空间； .某某精神：诚信效力，质量创新； .运营理念：诚信为本，质量为根，效力为先，追求杰出，创新无限 .效力理念：客户就是贵族，装饰尽心尽力，效力全心全意； .质量理念：产品等于人品，好质量出自好人品； .品牌理念：品牌是客户说出来的，品牌就是口碑； .竞争理念：战略先行，赢在起点； .定位：港台优秀专业装饰机构内地代言人、室内空间魔术师； .愿景：做南中国最有品

57、味的装饰公司。 B、运营推行语： 翻开某某的窗户，看装饰未来 、营销战略 中心战略： 装修行业，之所以遭到如此的关注，主要是由于装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、任务及运营。由于一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，普通很少随便再次改换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了终身的积存。有的企业为了运营，耗费了大量的资金进展装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。根据“诚信、公正、质量、品味、环保、智能和未来七大中心概念，某某装饰公司要在未来竞争中胜出，应从如下几方面着手： 某某装饰，应更多地为消费者着想，遵守诚信、公正的原那么，树立长久开展的理念，不能有赚一把就收，打一

58、枪换一个地方的想法。 在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的却是门前冷落，彷徨在生存的边缘，就是由于它们的理念不同、口碑好坏的缘故。建议某某在设置资料展现间的同时，开诚布公告知资料价钱、性能、特点，并将装修、验房相关知识编制成册，树立为客户着想的诚信笼统，让消费者明明白白消费，明明白白装修； 某某装饰应有本人的质量、档次定位，包括：要么古典的风格，透着雍容华贵、气度非凡；要么现代时髦，透着简约、明快，张扬个性；要么是民族的，透着古朴自然、华美堂皇具有深的文化底蕴；要么是国外的风格，透着异域的风情和气味。总之，某某的设计要给消费者以明显的个性，或含蓄，或张扬，或质朴，或华贵，不能平平庸庸，要让人眼前一亮，那样才干降服消费者； 、做工是最精细的： 装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是经过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系：在墙壁打孔，线路布置，根底的制造，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小，油柒程序要合理，时间要准确，废品要光滑亮堂。 、效力是最好的： 所谓效力，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里明晰。装修中的选料，程序安排，工艺制造要多与消费者沟通，将消费者的想法和需求融