外贸部组建及年度工作方案

1、第 PAGE13 页 共 NUMPAGES13 页外贸部组建及年度工作方案外贸部组建及年度工作方案产品出口现状分析p :目前国内来说制品是聚集区， 大部分厂商贸易商都是通过阿里巴巴、中国制造等 B2B 平台在做外贸拓展业务， 大多数公司起步较早， 对于新近开始开拓国际市场的出口商来说具有一定的难度。以为例， alibaba 上搜索有个供应商在推广相关产品，其中个中国出口商。在 made-in-china 上有个相关产品推广出口商。其中大部分出口商集中在等地区。B2B 平台上只是一部分供应商，有多数开拓国际市场很早的出口商没有以 B2B 平台为主，而是维护老客户和参加行业展会， 这部分数量也很大

2、，这个行业的出口竞争较大。产品海关信息:本类海关编码归类于类目， 出口计量单位为，增值税退税率为% ，算是附加值较的制品，出口的时候除了价格因素外，最重要的是产品质量及售后服务。产品目标市场:根据产品需求， 拟定目标市场为等地区的发展中国家以及部分国家。实际操作过程中根据外贸推广后的反馈调整主要出口目标市场， 增加小语种推广，加大推广力度。出口资质办理 文字资料准备: 出口资质的办理有固定的流程， 行政机关的注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理； 整个流程办理结束大概 1 个月时间。做出口资质的同时进行文字资料翻译、多语言网站的建立。出口团队建设:前期拟定个外贸主

3、管个外贸业务员，个技术指导。主管除做好自己外贸客户开发工作之外， 还要负责整个队伍的培训， 考核，日常工作的指导。外贸业务员分别负责开发自己区域的国际市场。技术指导负责产品专业知识的培训和实际技术问题的解决， 协助业务员跟工厂生产和技术部门的沟通。出口渠道:一、网络推广1、做一到两个付费 B2B 网站宣传，大量注册提供免费会员的外贸 B2B 网站、特别是一些排名比较高的网站，增加公司产品曝光量。2、建立自己公司的外贸网站，除了英语外最好包括一两种小语言。3、在 Google上做搜索引擎优化（ SEO），提高在搜索网站上的排名。通过上述方法， 要让公司网络搜索结果大量曝光到外贸网站上， 迅速提高

4、公司的国际知名度。4、B2C 网站的推广，亚马孙等，注册后除了能让在本平台上寻找产品的客户找到外， 还能增加 google，bing 等国际搜索引擎的抓取增加曝光。国际类的社交平台等等也可以利用为开拓途径。二 、展览营销选择参加国内外的国际性的专业展会， 展会营销是最有效的发展客户的手段。因公司产品为机床等机械加工类产品的配套产品， 特建议参加中国举办的的国际上知名的机床机械加工类展会发展潜在客户。来中国参加行业展会的的国外客户大都是本行业的专业客户、抱着寻找中国供应商的目的来的， 这种行业展会往往比广交会之类的综合性展会效果好很多。三 、贸易公司合作积极地与国内专业外贸公司合作， 他们的起步

5、较早， 拥有大量的客户群体。外贸开展前期具体操作步骤:第一个月：公司资料、产品资料整理、翻译。公司英文网站的建立。招聘一位精通 B2B 后台操作及优化排名的操作人员，开通一个 B2B（建议中国制造或者阿里巴巴），做好上传产品的所有准备，如 B2B 开通顺利，第一个月内就开始上传产品。产品专业知识的培训， 业务员对产品的专业程度代表公司的形象。外贸业务员一定要对产品非常专业。有技术指导负责培训业务员的产品专业知识。第二个月：做好英文网站的优化，B2B 上传产品基本完成，保证产品足够曝光量。根据国外市场反馈的信息， 确定重点广告推广投放地区， 开通付费 google 搜索引擎推广。业务人员在跟国外

6、客户沟通的过程中不断向厂里的技术人员学习产品知识， 加深对产品的了解，争取做到能随时回答客户提出的技术问题，实现技术营销。希望从第三个月能开始寄样品、成交样品单甚至接到正式订单， 顺利开拓国际市场，随着市场情况逐步壮大公司外销团队，成为支撑公司发展的中坚力量。词语活泼，结构完整。人力资部组建方案及工作实施规划为配合活动部长远发展的需要，满足各部门的人才需求，特组建人力资部，人力资部部门职责是本部门运行、发展过程中必须紧紧围绕的桥梁和纽带。因此，部门的建设与工作规划展开必须以本部门职能为核心。重点引导活动部在招聘、培训、绩效、薪酬等方面的具体事宜。具体方案如下：一、明确人力资部工作职责1、日常事

7、务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作，办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定，准时完成部门既定的工作目标及工作计划；2、合理配置活动部各岗人力资，定期做好员工的考核，制定合理的人员招聘计划，及时补充活动部所需人才，合理调配各岗人员；3、做好员工的培训工作，并对新进员工的素质及能力负责；4、保证活动部人事、劳资、文件档案的齐全、完整；5、制定人事管理方面的一系列制度（如人力资管理制度、考勤管理制度、人事档案管理制度、薪资制度、员工福利制度等），并对活动部各项已签发的规章制度的实施进行监督和完善；6、对活动部各项决定的实施情况进行监督；7、及时

8、、合理、合法解决公司与员工的劳动争议问题；8、做好会议、集体活动（如晚会、旅游等）工作的组织；9、保证人力资部预算开支的合理配置；10、保证人力资部所掌管的活动部秘密的安全。11、制定实施应对突发事件的应急预案。二、主要工作内容明细1、活动部整体部门的规划：确定各部门的编制，在部门编制的基础上确定各部门、各岗位的工作说明书，使各部门、各岗位的设置适合公司目前和将来发展的需要，编制一经确定在没有新项目或者业务增加的情况等情况严格按即定编制执行，如需变动的，需经过主管（部长），人力资部核准批准后方可。2、完善内部管理制度及工作流程：1）、协调配合各部门工作中的衔接，形成简易、流畅的工作流程，以减少

9、工作中的失误，提高整体工作效率。2）、制定并完善相应的管理制度：人力资管理制度、考勤管理制度、人事档案管理制度、薪资制度、员工福利制度、员工手册等。3）、对其它部门管理制度的修改、存档，并及时签发。3、加强沟通，建立活动部内外部沟通机制。1）、充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和个部门的观点很好的传达给上级。与各部门沟通主要执行上级的决定以及收集整理各部门各项信息。2）、及时发现问题，及时解决问题，促进各部门之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向。3）、与外部沟通包括活动部各部门和政府机关、外界媒体等接触。在

10、传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。4、增强凝聚力，培育传播企业文化。在企业中，不能仅用薪资留人，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是建立人文管理，诚信、友善、宽容、和谐的企业文化。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。1)、企业文化的建设。建立组织结构清晰，战略导向明确，分工明确的团队才是发展基石。同时人事行政管理人员应该协助活动部管理者制定近期目标，中长期战略规划。从而形成一个完善的团结的团队。2)、企业形象建设。包括员工精神面貌、风格、人文环境等。让工作“愉快化”。三、人员招聘1、根据活动部发展方向，制定全年的岗位及人员规划，根据计划定员。2、根据各部门的用人需

11、求制定招聘计划，通过相应的途径（报刊、网络媒体）在既定时间内完成招聘任务。3、人员招聘要求招聘人员秉承公平、公正、公开的原则，选拔最适人选。人员选拔录用过程按照人事管理制度中新员工入职流程，根据不同岗位对照相关等级权限逐级进行。4、对活动部中高层后备力量建档，并提出其职业生涯计划。四、培训为员工注入企业文化，铸就团队灵魂，有效的提高团队竞争优势：1、对新进员工培训：结合活动部企业文化、近远期发展战略规划、个人发展规划、管理制度培训为主2、协助其它部门对新进员工培训：根据各岗位培训需求不同，与部门负责人协调培训内容，制定培训计划，并合理安排培训人员及培训进度。3、对在职员工培训：根据活动部经营状

12、况、业务发展、管理需求等，协同其他部门制定培训计划，并安排培训人员及培训场地。4、对管理层的培训：根据活动部的业务拓展、实时的管理状况，对管理人员进行有针对性的专业培训。五、考勤管理1、对各部门的考勤情况进行监督，并及时核准，通过报表的形式公布各部门。确认无误，交由财务部门核算工资并做出工资发放明细表、汇总表等。2、考勤人员要公正、严谨，在指定时间内完成考勤工作。六、绩效管理1、建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。2、通过观察、总结绩效，对员工绩效做相应的评估。根据实际实施情况总结改善绩效，使绩效考核达到“对

13、员工的指引程度高、对员工的激励程度高、员工的接受程度高”的目的，促进活动部的发展。七、档案管理1、人事档案：人事档案要求活动部每位员工的各项手续必须齐全，由人力资部统一管理。对于新入职的人员，如有手续不全且无相关证明者，不予办理入职手续。人事档案要求电脑录入一份，档案盒存档一份，分类保存。2、文件档案：印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理，会议管理（包括会前准备）会议记录等分类归档。3、劳动合同及社会保障档案八、人事变动1、根据活动部发展需要，如有部门调整，部分在职人员根据活动部安排调整岗位。2、通过活动部内部选拔、竞聘，成功晋升的员工，需及时调动岗位。3、在职人员若对于本岗位未能胜任或未能

14、适应者，可由人力资部根据其能力、特长调至合适岗位，做到人以至用，有效整合人力资。九、日常工作1、员工各种手续的办理。如：入职、转正、病事假、离职、调岗、升职、加薪、降职、降薪等。2、信函、文件收发、表格的制作、发放及保存。3、活动的组织。（如旅游、培训等）4、活动部日常工作管理，人员车辆出行安排，文件起草，会议管理，会议记录等。5、处理好劳资关系，员工劳动合同、社会保障及员工档案的管理，关注员工的动态，促进内部沟通。6、对所有办公区域的清洁卫生打扫做计划安排并进行监督。十、人力资部部门人员配备及职权明细人力资部主任（1人）职责：1、全面主持人力资部的日常管理工作；2、建立健全人力资管理制度；3、编制人力资规划，经批准后实施；4、制订员工培训计划并组织实施；5、制定招聘计划、并组织实施；6、人力资支出预算编制、成本控制；7、组织制订活动部绩效考核制度，定期进行员工绩效考核；8、制定活动部福利政策及组织实施；9、负责组织办理公司员工人事变动事宜；10、负责劳动合同的签定与管理工作，代表活动部解决劳动争议和纠纷；11、建立人力资管理信息系统，为活动部人事管理决策提供参考；行政专员（初期暂定