XX(集团)东莞公司员工任务绩效指标

1、.：.；中信华南集团东莞公司员工义务绩效目的 HYPERLINK / 目 录 TOC o - h z HYPERLINK l _Toc 一、常务副总义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、总经理秘书义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、办公室义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 办公室主任义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 后勤主管义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 文秘主管义务绩效目的

2、 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 行政助理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 内刊编辑义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 信息管理员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 文员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 档案管理员义务绩效考核目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 前台义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 司机义务绩效目的

3、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、人力资源部义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 人力资源部经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 人力专员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 人力助理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、综合方案部义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 综合方案部经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _To

4、c 方案专员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 经济分析专员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 法律事务专员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 统计分析员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、财务部义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 财务经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 财务部副经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERL

5、INK l _Toc 子公司财务总监义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 收款员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 出纳义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 会计义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 资金管理员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 结算工程师义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 结算主管义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPER

6、LINK l _Toc 七、运营部义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 运营部经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 谋划副经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程协办义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程销售主管义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 办证员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 签约审核员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h

7、 HYPERLINK l _Toc 统计分析员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 八、总工室义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 总工室主任义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 总工室副主任义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 专业工程师义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 总工室景观工程师义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 九、工程部义务绩效目的 PA

8、GEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部副经理义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部工程代表义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部报建员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部资料员义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部水电工程师义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _To

9、c 工程部土建监理工程师义务绩效目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 工程部预算工程师义务绩效目的 PAGEREF _Toc h 一、常务副总义务绩效目的序号目的权重目的解释销售完成情况%实践完成销售额/方案完成销售额，低于某一下限时该项值为零利润实现情况%实践实现利润/方案实现利润，低于规定下限时，总义务绩效目的为零资金回笼情况%低于目的值时该项值零，低于警戒值时，总义务绩效目的为零工程进度、质量及平安%工程进度/方案进度；工程一次交检合格率；平安消费情况内部管理及团队建立%内部任务的有序性，企业文化建立、费用控制、人才培育等上级客观打分二、总经理秘书义务绩效

10、目的序号目的权重目的解释日常事务安排%能否准确判别重要人、事，并且优先安排，由总经理直接考核文件传送及时性%文件传送能否及时交办事宜督办%总经理交办事宜能否能准时完成，督办能否得力，由总经理直接考核 HYPERLINK / 三、办公室义务绩效目的办公室主任义务绩效目的序号目的权重目的解释重要文件起草情况%指重要文件起草的质量，定性考核目的，由直接上级考核对外接待%接待出错次数及严重程度大型会议、活动及庆典组织情况%活动中出现失误的次数及影响程度全公司办公费用及接待费用控制%实践费用/预算费用危机管理情况%从危机预防、组织危机处置能否及时有效、及企业笼统恢复能否有效三个方面定性考核，由上级主管考

11、核对外公关与谋划主要指对政府部门公关%由两个目的考核：公司与政府部门的友好关系；谋划指点参与的公共社交活动的重要性、影响程度，定性考核目的，由上级主管考核公司档案、印章管理情况%档案遗失次数，泄密次数，印章运用违反公司印章运用管理规定次数，负连带责任内部报纸质量%内部报纸能否能反映公司当月发生的大事件能否能到达公司对外宣传的目的协调部门关系情况%经过问卷调查或部门赞扬次数考核，上级主管和周边部门一同考核后勤主管义务绩效目的序号目的权重目的解释食堂管理%称心度调查或员工赞扬次数其它后勤效力称心度%称心度调查或员工赞扬次数大型会议、庆典后勤安排%后勤安排出现失误次数、严重程度办公用品、劳保用品供应

12、及时性%经过不能按时供应次数考核水、电、办公及通讯设备维修及时性%维修不及时次数及影响程度车辆调度情况%不能满足公司正常公务车需求次数车辆本钱费用控制(含油费、维修费、路桥费)%车辆实践本钱费用/预算本钱费用车辆平安行使%经过两个目的考核：车辆平安行使里程数；事故次数/出车次数文秘主管义务绩效目的序号目的权重目的解释公司公文起草情况%经过公文质量包括格式、文字、出现过失次数来考核会议纪要总结情况%经过会议纪要质量考核，能否涵盖会议主要内容及决议事项，各决议事项责任人、完成日期能否明确列出。由上级主管考核会议安排%主要指会议时间、地点及与会人员的安排能否适宜，定性考核目的重要会议资料预备完善性%

13、会议资料预备缺乏、脱漏次数内部报纸质量%内部报纸能否能反映公司当月发生的大事件能否能到达公司对外宣传的目的，承当连带责任党委日常任务%党委日常任务能否有序、顺畅，定性考核目的下属任务%对前台及文员任务的艰苦失误负连带责任行政助理义务绩效目的序号目的权重目的解释对外接待%对外接待出现过失次数及严重程度对外谋划%谋划指点参与公共社交活动过程中出过失次数对外公关主要指对政府部门公关%主要视公司与政府部门的友好关系来定性考核大型活动、庆典组织情况%预备能否充足，组织能否严密，活动中出现过失的影响程度公司证照及时年审%不能及时年审次数及影响程度任务及时完成性%指点交办义务能否可以及时准确完成内刊编辑义务

14、绩效目的序号目的权重目的解释公司内部报纸审稿组稿%主要指的组稿审稿任务能否及时。经过不能及时组稿、审稿以致不能按时刊发次数来考核公司内部报纸质量%指的报纸质量与宣传效果。经过报纸能否能准确反映公司当月的艰苦事件，可以经过报纸到达公司对外宣传的目的来考核，由上级主管直接考核系统内部报纸稿件遴选、报送%指送往、的稿件。主要经过稿件遴选、报送能否及时及稿件刊登篇数来考核团委日常任务%团委日常任务能否有序、顺畅，定性考核目的公司对内宣传%内部宣传渠道如看板、板报等不符合要求，未能到达效果的次数，由上级主管直接考核暂时任务完成情况%能否能及时准确完成指点交办的暂时性任务，由上级主管直接考核信息管理员义务

15、绩效目的序号目的权重目的解释对公司局域网维护及时性%经过员工赞扬次数考核协助部门处理电脑运用问题%称心度调查或员工赞扬数公司外部网站信息及时更新%艰苦信息未能即时更新的次数及影响程度计算机运用软件的二次开发与推行情况%二次开发能否满足设计需求、稳定可靠，用户运用软件熟练程度考核其推行情况公司计算机软、硬件的购置%软、硬件性能价钱比及会议室设备的可堪运用性%会议室设备在运用中的缺点次数，维修情况文员义务绩效目的序号目的权重目的解释普通文字资料起草情况%公文质量、出现过失次数文件传送及时性、准确性%文件传送不及时，出现丧失情况，经过文件批转不及时次数、出现传送失误、丧失次数来考核收发及时准确%重要

16、未能及时送到相关部门而对任务呵斥影响，经过赞扬次数来考核任务协助协作态度%从协助后勤主管、文宣专员、公关专员任务时，能否协作、及时准确完成任务来定性考核会议效力%会议通知能否及时、准确、能否有漏通知的情况，会议效力能否周到、细致证照保管情况%证照遗失次数及证照的重要程度档案管理员义务绩效考核目的序号目的权重目的解释归档及时性%未及时对文件资料进展归档的次数，漏归、错归的次数公司档案完好性%档案能否规范、完好，无遗失。由公司档案遗失次数，过期档案没有及时组织销毁次数来考核档案管理平安性%指档案完好，无霉蛀景象，档案内容没有泄露。由档案泄密次数、档案能否完好来考核档案查阅方便性%指编制的目录能否规

17、范，能否易于查找，从查找档案所需时间考核业务指点%指对下属公司及其它部门的档案管理提供业务指点，经过检查下属公司及其它部门的档案管理情况来考核印章保管情况%公司印章不能遗失，印章运用严厉依公司规定。经过印章运用违反公司印章运用管理规定次数 来考核前台义务绩效目的序号目的权重目的解释转接出错率%指转接情况，由各部门反映的出错次数及部门赞扬次数来考核，离岗时间%分开岗位的次数，每次分开的时数及对任务呵斥的影响，可以由部门赞扬无人接听的次数来考核收发信函及时准确%重要信函未能及时送到相关部门的次数，对任务呵斥的影响保证饮水供应正常%饮水及时补充，保证公司饮水正常供应内部通讯录变卦%通讯录未能及时变卦

18、次数，影响任务程度通知及跟催水、电、空调的维修%能否及时通知及跟催相关部门维修来客接待%指接待来访客人的礼仪、效力能否周到，由赞扬次数考核司机义务绩效目的序号目的权重目的解释车辆违章次数%交通违章发生的次数车辆保养情况%车辆运用中出现缺点的次数车辆整洁情况%车身清洁、车内干净准时出车率%准时出车次数/总要求出车次数，由运用人考核热情效力态度%员工用车称心度调查或员工赞扬次数车辆行使平安%经过两个目的考核：车辆平安行使里程数；事故次数/出车次数四、人力资源部义务绩效目的人力资源部经理义务绩效目的序号目的权重目的解释招聘目的完成率%实招岗位人数/方案预招岗位人数实招岗位人数指试用合格的人数招聘效果

19、%新员工试用不合格的人数/新招人数，其比例不超越估计程度人员辞职率%辞职人数/总人数考核的公正性、客观性%指对部门的考核。经过因考核的不公正、不客观而产生的部门赞扬次数考核培训称心度%称心度调查结果员工赞扬处置情况%落实处理件数/受理赞扬件数公司人力资源情况%了解人力资源情况并及时向上级反响，由上级直接考核劳资纠纷处置情况%劳资纠纷发生次数及严重程度各类报表制造%指各类报表如工资表、人事记录表等，报表制造应该及时准确，负连带责任人力专员义务绩效目的序号目的权重目的解释招聘目的完成率%实招岗位人数/方案预招岗位人数实招岗位人数指试用合格的人数招聘效果%新员工试用不合格的人数/新招人数，其比例不超

20、越估计程度人员辞职率%辞职人数/总人数人才贮藏情况%公司内部及外部人才库中人才总数及构造能否合理公司人力资源情况%了解人力资源情况并及时向上级反响，由直接上级考核考核的公正性、客观性%指对员工个人的考核。经过因考核的不公正、不客观而产生的员工赞扬次数来考核员工考勤%指员工考勤汇总应准确。经过员工赞扬次数考核薪酬核算%指工资核算应准确，工资单制造应准时。经过工资核算出现过失次数，员工赞扬次数，及工资单制造能否及时来考核人力助理义务绩效目的序号目的权重目的解释培训方案完成率%实践完成情况/方案应进展的培训培训称心率%称心度调查结果员工保险%指各类保险的购买、扣缴、终止应及时。经过由于未及时办理，给

21、公司及员工呵斥的损失来考核人事档案的完好性%公司人事档案内容能否完好、能否及时更新、及人事档案遗失次数劳资纠纷处置情况%劳资纠纷发生次数及其严重程度内部职称管理%依公司内部职系管理规定，及时为符合条件的员工晋级。由员工赞扬次数来考核其他事务%从事务完成的及时性来定性考核五、综合方案部义务绩效目的综合方案部经理义务绩效目的序号目的权重目的解释任务方案编制质量%直接上级打分方案执行监视情况%监视不力导致方案未落实次数艰苦经济合同审核质量%因审核不善给公司呵斥的损失金额销售审核的质量%由两个目的考核：实践销售额/目的销售额；实践销售均价/目的销售均价部门费用控制%实践管理费用/预算费用方案专员义务绩

22、效目的序号目的权重目的解释任务方案编制质量%直接上级打分方案执行监视质量%监视不力导致方案未落实次数艰苦经济合同审核质量%因审核不善给公司呵斥的损失金额销售审核的质量%由两个目的考核：实践销售额/目的销售额；实践销售均价/目的销售均价 HYPERLINK / 经济分析专员义务绩效目的序号目的权重目的解释资料搜集、分析的质量%分析报告的数量、被采用的数量各类经济分析报告的质量%直接上级打分各类分析报告提供的及时性%实践时间/目的时间法律事务专员义务绩效目的序号目的权重目的解释合同审查的有效性%合同审查不严呵斥公司损失金额及次数诉讼仲裁任务质量%直接上级打分法律效力%员工称心度统计分析员义务绩效目

23、的序号目的权重目的解释资料搜集、分析的质量%分析报告的数量和内容、被采用的数量和内容各类统计报表的编制质量%过失率各类统计报表的编制及时性%实践时间/方案时间市场分析报告提供的及时性%实践时间/方案时间六、财务部义务绩效目的财务经理义务绩效目的序号目的权重目的解释方案义务完成比率%完成数/方案数财会任务的规范性%违反财务制度的次数财务方案的准确性%财务方案数据/实践数据财务预算的准确性%预算数据/实践数据融资的到位率与及时性%由两个目的考核：实践融资/目的融资；实践用时/目的用时财务报表的准确性和及时性%由两个目的考核：核算错误工程的条数；报送时间/目的时间财务费用控制%实践费用/预算费用部门

24、管理费用控制%实践费用/目的费用财务部副经理义务绩效目的序号目的权重目的解释方案义务完成比率%实践完成条数/方案条数财务数据的准确性%财务数据过失次数财务数据提供的及时性%报送时间/目的时间本钱费用的核算与控制%本钱核算出现错误次数现金管理规范性%违反现金管理规范次数子公司财务总监义务绩效目的序号目的权重目的解释子公司财会任务的规范性%违反财务制度的次数子公司严厉执行财务法规情况%违反财务法规的次数子公司执行董事会各项有关财务决议的情况%子公司违反董事会各项有关财务决议的次数收款员义务绩效目的序号目的权重目的解释收款的过失率%出现过失的款项/考核周期内的收款总额发票的过失率%出现过失的发票/考

25、核周期内的发票总数售楼款周报、月报的及时性%上报时间/规定时间出纳义务绩效目的序号目的权重目的解释现金收支准确性%现金收支过失次数现金管理规范性%违反现金管理制度次数现金额度控制的有效性%现金额度超越规定的次数会计义务绩效目的序号目的权重目的解释原始凭证审核质量%审核凭证出现问题次数记账凭证准确性%数据过失次数报表完成及时性、准确性%由两个目的考核：错误工程的条数；报送时间/目的时间本钱费用的核算与控制%出现错误次数税额计算准确性%税额计算出现过失次数档案管理的规范性%过失次数资金管理员义务绩效目的序号目的权重目的解释资金需求量报告合理性%报告质量融资的到位率与及时性%由两个目的考核：实践融资

26、/目的融资；实践用时/目的用时按揭手续的及时性%延误按揭手续次数结算工程师义务绩效目的序号目的权重目的解释方案义务完成比率%完成量/方案量工程结算的准确性%过失次数工程结算的及时性%迟误次数销售面积复核的准确性%过失次数销售面积计算的及时性%迟误次数工程档案移交的及时性与完好性%迟误次数、缺漏次数现场签证的准确性%过失次数现场签证的及时性%签证时间/规定时间结算主管义务绩效目的序号目的权重目的解释方案义务完成比率%完成量/方案量工程结算的准确性%过失次数工程结算的及时性%迟误次数销售面积计算的准确性%过失次数销售面积计算的及时性%迟误次数工程档案移交的及时性与完好性%迟误次数、缺漏次数现场签证

27、的准确性%过失次数现场签证的及时性%签证时间/规定时间工程本钱分析的质量%工程本钱分析出现过失次数七、运营部义务绩效目的运营部经理义务绩效目的序号目的权重目的解释销售额完成比例%实践销售额/目的销售额谋划效果%谋划本钱/阶段销售额广告媒体费用控制率%实践费用/预算费用品牌推行度%市场调查结果及反响信息签约率%签约次数/目的次数部门费用控制%实践管理费用/预算费用谋划副经理义务绩效目的序号目的权重目的解释销售额完成比例%实践销售额/目的销售额谋划效果%谋划本钱/阶段销售额品牌推行度%市场调查结果及反响信息广告媒体费用控制率%实践费用/预算费用工程协办义务绩效目的序号目的权重目的解释销售额完成比例

28、%实践销售额/目的销售额谋划效果%谋划本钱/阶段销售额任务协调的有效性%公司指点称心度打分，代理公司称心度打分工程销售主管义务绩效目的序号目的权重目的解释销售额完成比例%实践销售额/目的销售额签约率%签约数/应签约次数统计报表编制的及时性、准确性%数据过失次数、上报不及时次数特殊折头审核的有效性%被退回次数客户称心度%客户有效赞扬次数品牌推行度%市场调查结果及反响信息办证员义务绩效目的序号目的权重目的解释出证率%出证数量/恳求数量合同备案、办证手续的准确性、及时性%过失次数、迟误次数客户称心度%客户有效赞扬次数楼宇确权的准确性、及时性%过失次数、迟误次数签约审核员义务绩效目的序号目的权重目的解

29、释签约的准确性、及时性%过失次数、迟误次数销售报表统计的准确性、及时性%过失次数、迟误次数文书任务过失次数%过失次数销售物品保管任务过失次数%过失次数统计分析员义务绩效目的序号目的权重目的解释销售报表统计的准确性、及时性%销售报表统计的过失次数、迟误次数数据库的及时维护更新%数据库统计的过失次数、迟误次数档案资料过失次数%过失次数后勤任务过失次数%过失次数八、总工室义务绩效目的总工室主任义务绩效目的序号目的权重目的解释技术管理规章制度的完备性%因技术管理规章制度不完备，反复出现较明显的任务不依次数工程可研的技术目的的合理性%工程可研的技术目的制定出现较明显的不合理次数艰苦技术的审批质量%施工组

30、织总设计、监理大纲、艰苦工程的招招标等技术文件、设计院设计或技术处置的审批不及时次数、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数对工程建立质量的监视力度%因技术上的监视力度不到位，发生艰苦质量事故的次数和影响范围对销售楼盘面积计算组织%楼盘面积计算出现较明显错误或滞后的次数部门费用控制情况%实践费用/预算费用总工室副主任义务绩效目的序号目的权重目的解释工程可研的技术目的的合理性%工程可研的技术目的制定出现较明显的不合理次数设计审核质量%施工组织总设计、监理大纲、工程的招招标等技术文件、设计院设计或技术处置的审批不及时次数、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数配合设计的及时性%配合设计不及时的次数对工

31、程建立质量的监视力度%因技术上的监视力度不到位，发生艰苦质量事故的次数和影响范围对楼盘推行模型制造的监视力度%方案进度/制造进度，制造质量能否到达要求专业工程师义务绩效目的序号目的权重目的解释工程可研的技术目的的合理性%工程可研的技术目的制定出现较明显的不合理次数配合设计的及时性%配合设计不及时的次数设计审核质量%审核后，因审核不到位出现技术性或经济性较明显不合理的次数以及影响大小施工技术配合情况%因没及时技术配合被有效赞扬的次数以及影响大小设备资料技术管理情况%所建议的设备、资料因技术参数不合理出现不适用的次数及影响大小对楼盘面积的计算%楼盘面积计算出错次数总工室景观工程师义务绩效目的序号目

32、的权重目的解释工程可研的技术目的的合理性%工程可研的技术目的制定出现较明显的不合理次数配合设计的及时性%配合设计不及时的次数设计审核质量%审核后，因审核不到位出现技术性或经济性较明显不合理的次数以及影响大小施工监理协助及技术配合情况%因没及时协助或技术配合被有效赞扬的次数以及影响大小九、工程部义务绩效目的工程部经理义务绩效目的序号目的权重目的解释工程进度%实践进度/方案进度工程质量%发生工程质量问题次数及严重程度平安消费文明施工管理%发生平安事故次数及严重程度报建及时性%未完成预备任务项数、对工程进度影响程度预算、招招标文件质量%审核后仍出现较大缺乏之处次数工程质量验收合格率%验收合格量/工程

33、总量部门费用控制%实践费用/预算费用 HYPERLINK / 工程部副经理义务绩效目的序号目的权重目的解释报建及时性%未完成预备任务项数、对工程进度影响程度招标文件及招标组织任务质量%招标文件出现较大缺乏之处次数、招标组织任务出现失误次数预算质量%审核后仍出现较大缺乏之处次数工程款的监控情况%工程款支付方案不及时编制的次数工程合同审核情况%审核后仍出现较明显过失的次数注：直接上级可以在阶段考核之前根据任务方案的重点不同和下级协商考核权重。工程部工程代表义务绩效目的序号目的权重目的解释工程进度%实践进度/方案进度工程质量%发生工程质量问题次数及严重程度平安消费文明施工管理%发生平安事故次数及严重程度工程质量验收合格率%验收合格量/工程总量任务协调