招聘与配置在人力资源管理中的位置

1、内容领域三级理论知识三级专业技能职业道德专业知识简答题（10+10分=20分）计算题（20分）综合题（20分+20分+20=60分）题 型选择题题 量25100213考核方式上 机上 机阅卷方式机读阅卷机读阅卷原始分数1090100配分比例10%90%100%合格要求60分60分考试时间2011年5月22日2011年5月22日8：3010：0010：3012：30三级考试结构2022/8/181招聘与配置在人力资源管理中的位置人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理人力资源管理2022/8/182人员招聘与配置员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募方法对应聘者进行初

2、步筛选面试的组织与实施其他的选拔方法员工录用决策人力资源的有效配置人力资源的空间配置人力资源的时间配置劳务外派与引进员工招聘活动的评估2022/8/183人员招聘与配置员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他的选拔方法员工录用决策人力资源的有效配置人力资源的空间配置人力资源的时间配置劳务外派与引进员工招聘活动的评估2022/8/184你会做吗？山东某中意合作数控机械有限公司是国家认定的高新技术企业，公司主要从事数控钻、铣、冲、锯、高压水切割及其它光机电一体化数控成套加工设备的开发、制造和销售。旨在快速跟踪国际新技术，不断创新；用信息技术提升传统产业

3、，大力开发光机电一体化的数控加工设备；集中在电力、钢结构、汽车这些影响国计民生较大的领域内重点发展关键成套技术和数控成套设备。 因公司迅速扩张发展，现在需要招聘以下人员：市场总监1人；生产总监1人；总经理办公室主任1人；综合管理部经理1人；质量检验人员5人；装配钳工10人；市场调研员8人；维修电工2人；维修钳工2人。你是该企业的招聘经理，请为公司拟定一份系统的招聘实施方案。 2022/8/185招聘渠道的选择和人员招募方法第一单元2022/8/186内部招聘主要方法推荐法布告法档案法外部招聘主要方法发布广告借助中介网络招聘熟人推荐人才交流中心招聘洽谈会猎头公司常用招聘渠道校园招聘2022/8/

4、187一、单项选择题160题，每题1分，共60分)24、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。（教程P64）(A)人才交流中心 (B)猎头公司 (C)校园招聘广告 (D)网络招聘27、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。（教程P64）(A)校园招聘 (B)猎头公司(C)熟人推荐 (D)档案筛选二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)76、网络招聘的优点包括( )。（教程P65）(A)成本较低 (B)选择余地大，涉及范围广(c)方便快捷 (D)不受地点和时间的限制(E

5、)成功率高 参加招聘会的主要程序和注意事项准备展位准备资料和设备招聘人员准备与协作方沟通联系招聘会的宣传工作招聘会后的工作注意问题：档次面对对象组织者能力信息宣传2022/8/1810招聘渠道挑选步骤分析单位的招聘需求分析招聘人员特点确定适合的招聘来源选择适用的招聘方法选择合适的媒体发布收集应聘者资料2022/8/1811对应聘者进行初步筛选第二单元2022/8/1812笔试笔试是一种最古老而又最基本的选择方法。适应内容：测试应聘者的基础知识和素质能力。优点：试题多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度。可以对大规模的应聘者同时进行筛选。应聘者压力较轻，成绩评定客观，易于保存试题！缺点：

6、但是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及企业管理能力、口头表达能力以及操作能力1、命题是否恰当2、确定评阅计分规则3、阅卷及成绩复核提高笔试有效性应注意的问题2022/8/1813二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)77、下列对笔试法的描述正确的是( )。（教程P67）(A)成绩评定比较主观(B)可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率(c)由于考试题目较多可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度(D)不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能

7、力(E)笔试往往作为应聘者的初次竞争成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争（ABCD）筛选简历分析简历结构。重点看客观内容。判断是否符合职位技术和经验要求。审查简历中的逻辑性。对简历的整体印象。2022/8/18152022/8/1816筛选申请表 判断应聘者的态度。关注与职业有关的问题。估计背景材料的可信度，注明经历与应聘职位的关系等。注明可疑之处。内容上的虚假，高职低就、高薪低就等问题。2022/8/1817初选方法比较初选方法筛选内容优势缺陷筛选简历简历结构重点看客观内容判断是否符合职位技术和经验要求审查简历的逻辑性对简历的整体印象。快速成本小可以为面试提供参考信息量不全能力体现不强筛选

8、申请表判断态度关注职业背景注明可疑之处笔试基础知识和素质能力一般知识能力和专业知识能力比较真实反映知识、技能和能力可以大规模进行，效率高应聘者心理压力小，容易正常发挥成绩比较客观试卷可以保存不能全面考察工作态度、品德修养以及管理能力、口头表达能力、操作能力2022/8/1818面试的组织与实施第三单元2022/8/1819面试考官（1）创造融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平； （2）让应聘者更加清楚的了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；（3）了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；（4）决定应聘者是否通过本次面试等。面试的目标目标并不完全一致；需要

9、双向选择；帮助应聘者实现目标。应聘者（1）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平； （2）有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件；（3）希望被理解、被尊重，并得到公平对待；（4）充分的了解自己关心的问题；（5）决定是否愿意来该单位工作等 。2022/8/1820二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)78、在面试过程中，应聘者通常希望( )（教程P7071）(A)创造融洽的会谈气氛(B)充分了解自己所关心的问题(C)被理解、尊重，被公平对待(D)决定是否愿意到该单位工作(E)有足够时间

10、向考官展示自己的能力（ABCDE）面试的种类从效果看初步面试诊断面试从结构化程度看结构化面试非结构化面试2022/8/1822一、单项选择题160题，每题1分，共60分)25、面试不能够考核应聘者的( )。 （教程P73-74）(A)交流能力 (B)风度气质(C)表着外貌 (D)科研能力面试环境ABCD2022/8/1824面试的基本步骤面试前的准备阶段面试开始阶段正式面试阶段结束面试阶段面试评价阶段2022/8/1825面试中的关键基本功问听观评2022/8/1826面试提问技巧开放式：自由发挥，让应聘者说话；封闭式：明确答复，两重意思（关注、不再继续谈论）；清单式：陈述优先选择项；假设式：

11、发挥想象，探求态度、观点；重复式：验证接收信息，检查准确性；确认式：鼓励继续交谈；举例式：面试的核心技术，过去的行为举例，总结判断。2022/8/1827一、单项选择题26、( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。（教程P75）(A)清单式提问 (B)开放式提问 (C)举例式提问 (D)封闭式提问二、多项选择题79、面试问题的提问方式包括( )（教程P7576）(A)开放式提问 (B)举例式提问 (C)封闭式提问 (D)重复式提问 (E)假设式提问（ABCDE）问题分类练习能不能简单谈一下你的工作经历？在你原来的工作经历中，有没有销售产品的经验？我是不是可以这样理解你的意思？

12、请你详细说明一下在过去的销售工作中能够取得良好业绩的原因？如果你是一个市场主管，现在你的老板要你开辟一个新的市场，你怎么办？你说你对客户关系管理比较擅长，那能不能举一个具体的例子？你这个想法很好，还有没有其他的建议？开放式封闭式重复式清单式假设式举例式确认式2022/8/1829注意事项避免引导性提问，如“听起来你是个小心谨慎的员工，是吗 ”；有意提问一些矛盾的问题，来判断应聘者是否隐瞒了某些真实情况；综合应聘者离职原因、求职目的、个人发展及其他问题，来判断了解求职者的求职动机；问题直截了当，言简意赅；有疑问马上提问，并将其回答记录下来；有效倾听，注意观察非语言行为。2022/8/1830其他

13、选拔方法第四单元2022/8/1831心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价，进而评定应聘者的能力和发展潜力。这种测试与前面提到的笔试相比，更加规范化。2022/8/1832心理测试分类人格测试价值观、社会态度动机气质个性兴趣测试职业性向能力测试普通能力倾向测试特殊职业能力测试心理运动机能测试情景模拟是一种常用的能力测试方法。2022/8/1833应用心理测试法的基本要求保护个人隐私要有严格的程序测试结果不能作为唯一评定依据2022/8/1834ABCDEFGHI35A 喜欢自由自在，无拘无束的生活。 座右铭是：生

14、命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。 好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。 觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。无忧无虑，顽皮，愉快的人36B独立，前卫，不受拘束 追求自由及不受拘束，自我的生活。 工作及消闲活动都与艺术有关。 对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。 生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。 相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜37C 对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。 讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。 不介

15、意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。时常自我反省，敏感的思想家38D 作风自然，喜欢简单的东西。 人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。 能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。 对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度； 对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。务实，头脑清醒，和谐39E 掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的安排。 以实际，简单的方式去解决问题。 人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。 坚强的意志使你时刻都充满信心。 未达到自己的目标之前，你绝不罢休。专业，实事求事，自信40F 生性随和，但处事谨慎。 很容易

16、认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。有时候。 需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。 跟自己及这个世界都能够和睦共处，而你对现状亦非常满意。温和，谨慎，无攻击性41G 对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。 喜欢发掘这些美好的东西。 你的教养对于你的生活有很特别的影响。 你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。 你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。具分析力，可靠，自信42H 是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。你的感觉亦十分重要。 事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。 你不接受那些

17、轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人； 而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。浪漫，爱幻想，情绪化43I 你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。 相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。 你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了。精力充沛，好动，外向441.概念：根据可能担任的职位，编制一套测试项目，安排应聘者在模拟的逼真的工作环境中处理有关问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜力的一系列方法。情景模拟测试法2. 特点：重点在于测试书面测试无法准确测试的领导能力、工作能力、人际交往、沟通、合作、理解、创造、解决问题、语言表达等综合素质。

18、3. 适合：招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员，设计复杂，成本大，目前高层用的较多。4. 分类：根据内容不同分为语言表达、组织、事务处理能力测试。5. 优点：多角度、全面评价；可直接上岗。2022/8/1845情景模拟的最常用方法 公文筐 无领导小组讨论2022/8/1846一种很有效的 管理干部测评方法；向每一被测评者发给一套(15-25份)文件；介绍有关背景资料，让其负责全权处理文件篓里的所有公文材料。处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标淮进行考评。通常不是定性式的给予评语，而是就某些维度逐一定量式的评分(常用五分制)。公文筐2022/8/1847背景资料：在茫茫冰海上

19、，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇，日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。无领导小组讨论2022/8/1848所谓“无领导”所谓“小组” 最后的测评过程，是由几位观察者给每一个参试者评分。根据每人在讨论中的表现及所起作用，观察者沿既定维度予以评分。评价维度主要包括：主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企业管理能力、人际协调能力、自信、创新能力、心理承受力

20、等。要看被测试者承担的角色，如主动发起者、指挥着、鼓动者、协调者等行为表现。无领导小组讨论2022/8/1849一、单项选择题160题，每题1分，共60分)28、在情景模拟测试方法中，( )经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的管理人员测评方法。（教程P79）(A)决策模拟竞赛法 (B)即席发言法 (C)无领导小组讨论 (D)公文筐测试录 用 决 策第五单元2022/8/1851录用决策多重淘汰式（达标）补偿式（加权）结合式（先达标，后加权）2022/8/1852补偿式技术能力学历政治思想水平组织领导能力事业心解决问题能力适应能力得分甲0.90.5110.80.81乙0.70.90.8

21、0.8110.7权重A111111165.9B10.510.80.80.70.64.754.51C0.510.810.80.70.64.574.612022/8/1853作出录用决策的注意事项1、使用全面衡量的方法2、尽量减少作出录用决策的人员3、不能求全责备2022/8/1854人员招聘与配置员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他的选拔方法员工录用决策人力资源的有效配置人力资源的空间配置人力资源的时间配置劳务外派与引进员工招聘活动的评估2022/8/1855招聘活动的评估方法成本效益评估数量质量评估信度效度评估2022/8/1856成本效益评估

22、招聘成本总成本=直接成本+间接费用=单位成本*人数成本效用总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益成本比招聘收益成本比=新员工创造总价值/招聘总成本2022/8/1857数量质量评估录用比=录用人数/应聘人数100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数100%2022/8/1858应聘者6:1接到面试通知者4:3实际接受面试者3:2接到录用通知者2:1录用人员120020015010050招募甄选金字塔2022/8/1859信度效度评估信

23、度评估可靠性、一致性稳定系数：同一测试方法，同一组应聘者，不同时间等值系数：同一应聘者，两种内容相当的测试内在一致性系数：同一应聘者，同一测试，不同部分效度评估有效性、精确性预测效度：预测将来行为的有效性内容效度：能否测出真正想测的内容，知识测试和实际操作测试，不适用于能力、潜力测试同侧效度：对现在员工测试，比较实际绩效2022/8/186029、( )是指将同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。（教程P85）(A)内在一致性系数 (B)稳定系数 (C)外在一致性系数 (D)等值系数30、( )不是效度的基本类型。（教程P85）(A)内容效度 (B)预

24、测效度 (C)同侧效度 (D)结果效度一、单项选择题160题，每题1分，共60分)人员招聘与配置员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他的选拔方法员工录用决策人力资源的有效配置人力资源的空间配置人力资源的时间配置劳务外派与引进员工招聘活动的评估2022/8/1862人力资源的空间配置第一单元2022/8/1863人员配置的原理要素有用能位对应互补增值动态适应弹性冗余人事活用员工1+12没有无用之人，只有没用好之人。不适应是绝对的，适应是相对的。2022/8/1864清大将石齐用人之道聋子贴身侍卫哑巴传递绝密军事情报盲人夜里窃听敌人口令瘸子守炮台20

25、22/8/1865根据员工“短处”安排合适岗位循规蹈矩，创造力差生产部门高智商的散漫分子策划、设计、研发部门坐不住、心眼多的人销售部门吹毛求疵的完美主义者质量管理、现场管理谨小慎微的胆小者消防、安全管理，设备检修斤斤计较的小气者财务管理、仓库管理性格急躁，争强好胜者生产调度、物流运输道听途说、喜传小道消息者信息采编、调研、网站管理2022/8/1866企业劳动分工的概念劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事者不同的、但又相互联系的工作。一般分工特殊分工个别分工社会分工企业分工2022/8/1867企业劳动分工的作用、形式和原则作用形式原则工作简化、专门化 劳动

26、工具专门化发挥各人专长扩展了劳动空间职能分工专业（工种）分工技术分工直接生产工作与管理工作、服务工作分开把不同工艺阶段和工种分开把准备性工作和执行性工作分开把基本工作和辅助性工作分开把技术高低不同的工作分开防止分工过细带来的消极影响2022/8/1868企业劳动协作的概念、形式和基本要求概念形式基本要求许多人在同一生产过程中，或在不同的但相互联系的生产过程中，有计划地一起协同工作，这种劳动形式叫做协作。 马克思劳动协作的形式：简单协作复杂协作企业劳动协作的形式：企业之间的协作和企业内部协作空间范围的协作和时间范围的协作固定各种协作关系（制度）实行经济合同制加强计划、财务、劳动人事等管理2022

27、/8/1869企业劳动协作的基本形式作业组 作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。概念生产作业需工人共同完成看管大型复杂的机器设备工人的工作彼此密切相关为了便于管理和相互交流为了加强工作联系工人没有固定的工作地没有固定的工作任务几种情况做好民主管理，完善岗位责任正确地配备人员选择一个好的组长合理确定作业组的规模（10-20人）组织工作分类2022/8/1870工作地组织基本内容要求合理装备和布置工作地保持工作地的正常秩序和良好环境正确组织工作地供应和服务工作应利于工人进行生产劳动应利于发挥工作地装备及辅助器具的效能，尽量节

28、约空间，减少占地面积有利工人的身心健康为企业所有人员创造良好的工作环境2022/8/1871对过细的劳动分工进行改进扩大业务法充实业务法工作连贯法轮换工作法小组工作法兼岗兼职个人包干负责ABCABC扩大业务法ABCABC充实业务法2022/8/1872以人为标准以岗位为标准双向选择应聘者职位ABCDE14.53.02.02.01.523.03.53.52.02.534.02.03.03.00.5员工配置的基本方法2022/8/1873员工任务的指派方法匈牙利法分类员工数目与任务数目相等求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等两个约束条件2022/8/1874匈牙利法的应用实例员工任务

29、甲乙丙丁戊A10591811B131961214C32445D189121715E116141910例：假定某单位有甲、乙、丙、丁、戊五个员工，需要在一定的生产技术组织条件下，完成A、B、C、D、E五项任务，每个员工完成每项工作所需要耗费的工作时间，如下图所示。请求出：员工与任务之间应当如何进行配置，才能保证完成工作任务的时间最短。2022/8/1875匈牙利法7步骤 1.以各个员工完成各项任务的时间构造矩阵一。1059181113196121432445189121715116141910 2.对矩阵一进行行约减，即每一行的数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。504136713068102

30、2390386508134 3.检查矩阵二，若矩阵二各行各列均有0，则跳过此步，否则进行列约减，即每一列数据减去本列数据中的最小数，本例属于后一种情况，经变换得矩阵三。 注意：也可先进行列约减，再进行行约减。4041136130450020080363408111矩阵一矩阵二矩阵三2022/8/1876匈牙利法7步骤 4.画盖0线。即画最少的线将矩阵三中的0全部盖住，得矩阵四。 操作技巧：从含0最多的行或列开始画盖0线。4041136130450020080363408111矩阵四3041025130340130070352308100矩阵五 5.数据转换。若盖0线的数目等于矩阵的维数则直接跳

31、至第七步，若盖0线的数目小于矩阵的维数则进行数据转换，本例属于后一种情况，应进行转换，操作步骤如下： （1）找出未被盖0线覆盖的数中的最小值，例中=1。 （2）将未被盖0线覆盖住的数减去。 （3）将盖0线交叉点的数加上。 见矩阵五。2022/8/1877匈牙利法7步骤 6.重复第4步和第5步，直到盖0线的数目等于矩阵的维数。本例最终矩阵见矩阵六。0 0 4722130 0 40 460 0 403220 0 870 矩阵七 7.求最优解。对n维矩阵，找出不同行、不同列的n个0，每个0代表一对配置关系，具体步骤如下： （1）先找只含有一个0的行（或列），将该行（或列）中的0打。 （2）将打的0所

32、在列中的0打。 （3）重复（1）步和（2）步至结束。若所有行列均含有多个0，则从0的数目最少的行或列中任选一个0打。 结果如矩阵七所示。00472213004046004032200870矩阵六2022/8/1878匈牙利法最终结果员工任务甲乙丙丁戊A10B6C4D9E102022/8/1879匈牙利法的应用推广员工任务甲乙丙丁戊A10591811B131961214C32445D189121715E00000（1）当员工数目多于任务数目时，可增添虚任务，使二者数目一致，增添的虚任务的工作时间、利润为0。1、员工数目与任务数目不一致的情况（2）当员工数目少于任务数目时，可让一个员工承担两个任务

33、，增添一个虚任务。员工任务甲(甲)乙(乙)A101099B131366C3344D00002022/8/1880匈牙利法的应用推广员工任务甲乙丙丁戊A10591811B131961214C32445D189121715E116141910用数据表中最大的数据分别减去数据表中的所有数据，得出新的数据表，则问题转化为求最小值。2、求最大值问题员工任务甲乙丙丁戊A9141018B601375C1617151514D110724E8135092022/8/1881现场管理“”活动“6S”加“安全”2022/8/1882劳动环境优化照明与色彩噪声温度和湿度绿化2022/8/1883人力资源的时间配置第二

34、单元2022/8/1884工作时间组织的内容工作班制工时制单班制：机械制造、纺织多班制：发电、化工、石油、冶金弹性工作制非全时工制分时制在家做工2022/8/1885工作轮班组织应注意的问题从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力要平衡各个轮班人员的配备建立健全交接班制度适当组织各班工人交叉上班注意轮班制对工人生理、心理的影响解决夜班疲劳、工人心理、生理不适应的和工作效率下降的问题，一般采用以下办法：1、适当增加夜班前后的休息时间；2、减少上夜班的次数，例如采用四班三运转的倒班方法。2022/8/1886工作轮班的组织形式1、两班制2、三班制：间断性三班制、连续性三班制正倒班反倒班第一

35、周公休第二周公休第三周公休第四周公休第一周公休第二周公休第三周公休第四周公休早中夜甲乙丙丙甲乙乙丙甲甲乙丙甲乙丙乙丙甲丙甲乙甲乙丙 方式周次班次（1）间断性三班制的两种倒班方法2022/8/1887工作轮班的组织形式12345678910111213141516甲乙丙丁早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜 日期班次班组（2）连续性三班制四班三运转3、四班制（1）四八交叉工作班次甲乙丙丁上班时间816点1422点204点210点2022/8/1888工作轮班的组织形式12345678910甲乙丙丁戊早副0

36、晚中中0早晚副中早晚副0副中晚0早0中副早晚早副0中晚晚0早中副晚早中副0副晚中0早0晚副早中 日期班次班组（2）四六工作制：每班8小时改为6小时（3）五班轮休制五班四运转2022/8/1889二、多项选择题(86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)80、工作轮班制的主要组织形式有( ).（教程P107108）(A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)两班制 人员招聘与配置员工招聘活动的实施招聘渠道的选择和人员招募方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他的选拔方法员工录用决策人力资源的有效

37、配置人力资源的空间配置人力资源的时间配置劳务外派与引进员工招聘活动的评估2022/8/1891劳务外派与引进的概念与形式概念：劳务外派与引进是指作为生产要素的劳动力的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。主体公派民间合作方式走出去引进来2022/8/1892个人填写劳务人员申请表进行预约登记外派公司负责安排雇主面试劳务人员外派公司与雇主签定劳务合同递交办理手续所需的有关资料劳务人员接受出境培训办理健康证明书、预防接种证明书外派公司负责办理审查、报批、护照、签证手续离境前缴纳有关费用外派劳务工作的基本程序外派劳务的管理外派劳务管理提供材料填写外派劳务项目审查表与劳资双方的合同以及

38、劳资双方的合同项目所在国批准的工作许可证明外方（或中介）的合法经营与身份证明劳务人员的有效护照与培训合格证劳务人员的挑选不准出境的人犯罪嫌疑人有未了解的民事案件正在服刑期间劳动教养期间对国家安全或利益有潜在危害的人员劳务引进管理聘用外国人的管理外国人的履历证明聘用意向书聘用原因报告从事工作的资历证明外国人的健康状况法律法规规定的其他文件聘用外国人的基本条件年满18周岁，身体健康具有必须的专业机能与工作经历无犯罪记录持有有效护照入境后的工作用人单位办理就业许可证（合同期限）申请居留证09年5月考题简答题请简要说明外派劳务工作的基本程序。（8分）1.评分标准 （8分）（1）个人填写劳务人员申请表进

39、行预约登记。（1分）（2）外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选。 （1分）（3）外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 （1分）（4）录用人员递交办理手续所需的有关资料。 （1分）（5）劳务人员接受出境培训。 （1分）（6）劳务人员到检疫机关办理国际旅行健康证明书预防接种证书 （1分）（7）外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。（1分）（8）离境前缴纳有关费用。 （1分）综 合 题 训 练 2010年5月 三级专业能力试卷二、计算题（本题1题，共20分）某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲

40、、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重（W1）。请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。（20分） 请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。（20分）表1项 目知识水平事业心表达能力适应能力沟通能力协调能力决策能力 甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9权重A岗位0.80.90.70.810.60.7B岗位0.910.80.90.911评分标准:P82（20分） （）A岗位：候选人甲得分=0.90.8+0.50.9+10.7+10.8+0.81+0.90.6+10.