企业网络发展趋势与解决方案

1、企业网络发展趋势与解决方案议程企业网络建设新兴需求浅析企业网络解决方案热点概览企业网络建设思路探讨问题与回答企业决策者期望IT能够在实现全方位运营“支持”的基础上，帮助业务“成长”，乃至推动企业“转型”业务紧密度技术卓越度支持 Run成长GrowIT服务供应端关注IT服务需求端关注系统平台运维业务用户支持审计支持基础架构建设趋势扩容与性能调优应用补丁与功能增强应用研发项目管理成本与收益的平衡打造有独特竞争优势产品/服务提高客户体验缩短产品面市周期应用整合降低单元成本CIO最期望达成目标201020111.提高员工工作效率63%67%2.提升IT产品和流程质量53%52%3.降低企业运营成本58

2、%51%4.优化核心业务流程53%50%5.加强安全和风险管理能力34%40%6.提供创新产品或业务模式39%37%7.提升客户关系管理水平34%34%8.支持全球拓展19%22%9.满足合规要求19%21%10.获取并保留客户25%19%转型Transform41235967810资料来源：综合CIO杂志的“The State of the CIO 2011”及分析总体而言，近年来企业IT投入力度稳中有降，为此IT更应紧密把握业务需求，明智定义IT投资策略IT投入基础架构项目性支出运营性支出系统平台基础架构管理软件网络设备物理环境运维人力线路通信厂商维护费用其他费用应用开发与维护IT策略与管

3、理3560540601010255520101555资料来源：麦肯锡“The Next Generation Infrastructure Opportunity” Gartner“IT Key Metrics Data 2011: Key Industry Measures: Cross Industry Analysis: Multiyear”降低企业运营成本提升IT产品和流程质量信息服务团队3业务关注IT服务的价值，而非其技术实现的细节产品研发 市场拓展客户营销生产调度物流配送售后服务.研发部门 销售部门 生产部门 服务部门 .服务目录SLA定价服务ASLA定价服务BSLA定价服务CSL

4、A定价服务DSLA定价服务ESLA定价服务F.信息服务团队2应用接口3应用接口2应用接口1计算资源网络资源存储资源安全资源服务团队1“面向业务”、“按需提交”的IT服务必须建筑于标准、整合、池化的基础架构资源之上降低企业运营成本提升IT产品和流程质量降低企业运营成本提升IT产品和流程质量在保证服务质量和安全性的前提下，越来越多的业务开始接受多元化的IT服务供应模式引入公有云软件或平台服务第一年第二年第三年现金支出：与应用需求紧耦合，且需过量投入支出：随使用增加按自身步调增加传统采购支出曲线云计算支出曲线应用增长架构与设计采购与建设维护与扩展IT专业部门业务部门信息技术基础设施与应用基于信息技术

5、提供的应用服务老化与淘汰产品技术更新业务应用对基础设施的需求可以很大程度的以自服务的方式获取使用单位不再关心具体的信息技术，而只关心信息部门提供的服务支持(Service Catalog)，并且服务提供速度和弹性都有巨大的提高1所有应用以“租户”的形式使用内部基础设施资源，且每租户的使用行为都是高度标准化的，由此更简单的抽离出高度自动化的业务服务基础架构从原来配套项目中相对独立出按自身的规律建设和发展2更多的不同层面的任务可以灵活的外包给云端服务，优化企业的信息资产利用率和支出曲线，将CAPEX转换为OPEX，降低技术风险3基础设施需求外包到虚拟私有云诸多迹象表明，员工对信息和协作的渴求日益强

6、烈，IT需要为其工作模式的变革未雨绸缪销售主管研发Source: Forrester , The State of Enterprise Software and Emerging Trends 2010市场客户技术人员社会化元素(人+人+信息)融合终端(信息+沟通)随身工作(远程+移动) 的美国普通工作者将“社会化应用”用于工作用途57% 的美国工作者将“个人社会化工具”用于工作15% 的工作者需要在沟通的同时运行应用程序36% 的机构工作者使用电话进行文字处理29% 的工作者使用电话作为电脑以外的工作平台14% 的工作者使用电话收发日常工作邮件92%提高员工工作效率诸多迹象表明，员工对信息

7、和协作的渴求日益强烈，IT需要为其工作模式的变革未雨绸缪提高员工工作效率PC时代将悄然消逝，我们将迈入后PC纪元WhoWhatWhere企业与合作伙伴、客户之间的纽带日益紧密，往往需要打破固有的边界以提供创新平台与供应商、合作伙伴乃至客户间建立无边界网络以即时、有效传递信息，实现比对手更高的运营效率形成融合的沟通平台，使协同工作成为常态，以提升客户与合作体验，促进企业业务成长为企业价值网成员提供健壮、灵活和安全的共享基础架构平台，使产品和业务创新成为可能企业生产/运营销售/服务供应商/合作伙伴生产/运营销售/服务客户/合作伙伴生产/运营销售/服务提供创新产品或业务模式关注点企业新兴需求对IT决

8、策者2012年制定网络相关规划的启示能降低OPEX，尤其是以智能运维方式减少运维人力成本的解决方案能带来业务增长，甚至有助企业转型的解决方案可降低基础架构管理复杂度，使其能在既定规则下智能运作的解决方案可自动化提交标准的重复IT服务，从而缩短IT服务交付时间，并保证服务质量水平的解决方案能迎合员工工作模式乃至企业文化转化的趋势，可更好利用信息，促进企业内外协同工作的解决方案以业务为核心，由Information Technology 向Business Technology转型目标明智定义IT投资策略关注业务用户体验策略议程企业网络建设新兴需求浅析企业网络解决方案热点概览企业网络建设思路探讨问

9、题与回答随着新技术解决方案和产品的浮现和成熟，企业将迎来新一轮的技术引入和增长周期1960-1976年：主机计算实现了高频率标准化的交易自动化新一轮的周期已经开始启动，市场对信息技术设备的投入增长几乎达到GDP增长率的两倍0.79%0.69%1.16%0.85%0.81%0.70%通信设备计算机设备商用软件Source: Smart Computing Drives The New Era Of IT Growth, Forrester 2009通信设备投资占GDP百分比计算机设备投资占GDP百分比商用软件投资占GDP百分比0.83%0.88%1.87%一系列新技术引入市场并被广泛应用，同时信

10、息技术投入占GDP的比例在这一时期快速上升增长持续一个周期后，行业将精力转向吸收并改良新技术的应用，其增长明显放缓，且投入占GDP的比例将持平甚至下跌新技术引入与增长新技术引入与增长新技术消化到改良新技术消化到改良新技术消化到改良新技术引入与增长1976-1992年：个人计算实现了个人日常工作自动化1992-2008年：联网计算实现了工作流程自动化D.服务资源A.用户终端B. 生产力工具C.业务应用F.物理环境 预2015年平板电脑出货量将占笔记本的50%，安卓及苹果操作系统市场占有率将超过Win08A1.平板电脑及其他E.无边界网络 触摸、手势和语音搜索将改变移动应用未来的工作模式B1.移动

11、应用及接口 根据最终用户环境、活动、关系和偏好进行精准互动B3.基于社交网络的用户体验 并重价值和风险控制 的应用商店的企业级应用将是未来关键B2.应用商店和市场 借助高性能、高可用的网络平台，应用、家电、传感器.一切信息皆可网络传递E2.承载一切的网络无论在数据中心端还 是移动终端，支持对 所有业务活动的分析 和模拟C1.下一代数据分析 2009年，业界开始探究如何驯服级数增长的数据，如今一些新技术已经诞生C2.大数据 Big Data与磁盘比较，内 存速度更快，成本下降使其应用空间更为广泛D1.内存内计算利用低能耗而非高性能、高消耗的服务器处理大数据（big data)D2.超低能耗服务器

12、企业将开始推广混合的私有/公有云应用，并更多关注安全及治理D3.云计算配合泛客户端应用，实施支持流量优化(QoS)、快速扩展(集群)和安全管理的802.11n网络E1.安全稳定的无线接入视频、语音与应用融合, 美国53%Y世代年轻人经常使用视频通讯B4.统一通讯绿色理念在数据中心风、火、水、电建设中皆可应用，在帮助企业节省成本的同时，造福社会F1.绿色数据中心Cisco“The Network Top 10: Technology Trends and Must-Haves for 2012”Gartner “The top 10 strategic technology trends for

13、 2012 ” 2012年网络技术应用主题将是“统一”、“智能”和“随心所欲”与传统网络建设和运营手段相较，新兴网络技术更为贴切业务需求，为IT决策者的运筹规划提供全新的机遇业务紧密度技术卓越度支持 Run成长Grow转型TransformB3D1F1A1A1平板电脑及其他B1B2B3B4C1C2D1移动应用及接口应用商店和市场基于社交网络的用户体验统一通讯下一代数据分析大数据内存内计算D2D3E1E2F1超低能耗服务器云计算安全稳定的无线接入承载一切的网络绿色数据中心D2B1B2B4D3E1E2C1C21236提高员工工作效率提升IT产品和流程质量提供创新产品或业务模式降低企业运营成本123

14、6统一数据中心 - 数据中心筹建的第一天即应开始考虑节能和环保需求绿色数据中心资料来源：Gartner Cisco IT, “Data Center Cost Portfolio”数据中心 运行成本统计供电飞轮UPS光伏电板蒸发冷却水冷废水循环通风环境空气制冷机房冷热分区绿色数据中心即指可有效利用包括能源、水和原材料在内的资源， 并使其对人类活动和周边环境的影响最小的计算环境。 - Douglas Alger, Grow a Greener Data Center 及 Build the Best Data Center Facility for Your Business作者土建生态外墙IT

15、设备存储与网络 融合低能耗 设备资料来源: Google “Data center efficiency ”, Cisco IT 2011年 企业数据中心 PUE水平统一数据中心 - 许多企业均在向“面向服务”的数据中心演进服务交付自动化基础架构虚拟化运维模式体系化资源整合与池化内存内计算超低能耗服务器云计算节能环保以业务为核心，面向服务资源整合，降低成本降低 业务风险缩短服务 提交周期 提高业务 处理能力提高应用可靠性具备灵活 扩充能力数据中心整合统一网络交换矩阵统一运维流程应用归类及 云端迁移准备多租户部署部署集成的 计算和存储资源虚拟机漂移自动化服务构建World of Many Clo

16、uds统一数据中心 - 但往往发现“虚拟化”不是“免费的午餐”内存内计算超低能耗服务器云计算“化整为零”策略 能否 适应大型应用计算要求？E-BUSINESS SUITE传统服务器是否满足 虚拟化高密度部署要求？如何保障虚拟实例安全？如何实现资源与应用松耦合？10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010

17、1010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101011010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101能否满足虚拟桌面等新兴应用对I/O的高要求？计算平台组件孤岛网络平台组件孤岛管理平台组件孤岛虚拟CPU虚拟内存虚拟存储虚拟网

18、卡虚拟I/OHypervisor管理操作系统部署虚机漂移虚机灾备安全控制虚拟交换机FC交换QoS 策略虚拟应用加速虚拟安全$0$50$100$150$200$250$300IT支出(US$B)5101520253035404550556060资料来源: IDC新购服务器支出水电支出服务器管理和运维支出2001200220032004200520062007200820092010物理服务器安装量 (百万)逻辑服务器安装量(百万)虚拟化的代价是更高的管理成本？统一数据中心 - 网络和服务器技术创新使数据中心瓶颈的突破成为可能内存内计算超低能耗服务器云计算自动的资源部署“自服务”统一管理统一交换矩

19、阵统一计算安全、可扩展的网络交换矩阵模块化、自集成的计算单元网络交换性能几何级数提升服务器架构 革新性变化开放健壮安全集成灵活可扩展统一数据中心 - 网络交换技术（芯片）内存内计算超低能耗服务器云计算芯片商业芯片厂家Broadcom发展迅猛，连续收购了Dune，Netlogic后，在“云交换机”时代占主导地位。并推出商用40G/100G芯片其对手Marvell在此轮技术革新浪潮中，处于下风芯片技术目前进入40nm时代，明年底进入28nm时代。实现更高集成度和更加绿色节能数据中心标准化技术集成进网络芯片：Trill， Vn-Tag等芯片统一数据中心 - 网络交换技术（10G）内存内计算超低能耗服

20、务器云计算芯片10G10G服务器端：万兆以太网卡价格一直居高不下，据传Intel即将推出低价万兆服务器网卡接入端：Intel收购Fulcrum，准备推出低延迟高密度万兆接入交换机芯片，供产业链生产接入端：以Broadcom为代表的高密度(48端口)单芯片万兆交换机芯片开始普及万兆电口网络布线技术，正处于观望阶段统一数据中心 - 网络交换技术（40G/100G）内存内计算超低能耗服务器40G/100G芯片10G40G/100G各厂家纷纷推出高密度万兆交换模块或交换机以为首，各厂家争相推出40G/100G交换机模块高密度万兆和40G/100G端口，已经成为厂家技术档次的标杆云计算统一数据中心 -

21、网络交换技术（交换机）内存内计算超低能耗服务器40G/100G芯片10G交换机交换机在交换机技术同质化时代，商业芯片厂家在保持交换机芯片各项指标平衡的状态的情况下，往2个极端发展： - 无缓存：超级低延迟，cut-through，开发出低延迟交易市场 - 大缓存：低延迟，store-forwarding，抗网络浪涌在同质化中寻找差异化，并创造市场需求云计算统一数据中心 - 服务器技术（芯片）内存内计算超低能耗服务器Xeon 5600Xeon E7-4800性能倍数收益12/2440/803.3X每socket更强的线程敏感计算性能12302.5X通过减低延迟获取更优性能242X高负荷计算显著性

22、能提升，预留成长性能空间288GB2 TB7X通过降低磁盘访问提升大数据块处理性能18643.6X低成本、高密度DIMM以降低成本、提高扩展能力3-66-112X更高的I/O密度以满足应用和扩展需求标准级关键任务最高级别的可用性以降低业务和IT风险Intel Xeon processor E7-4800 based servers havemore performance, scaling, and reliability资料来源: Intel. All future products, computer systems,dates, and figures specified are pre

23、liminary based on current expectations, and are subject to change without notice. TickTockTickTockTickTockTick65nm45nm32nmXeon 5300Xeon 7300Xeon 5400Xeon 7400Xeon 5500Xeon 7500SandyBridgeXeon 5600 Xeon E7未来22nmIntel Core微体系结构Nehalem微体系结构Sandy Bridge微体系结构最大核及线程数最大缓存(last level)CPU槽位最大内存最大内存槽位最大I/O 槽位

24、RAS功能云计算统一数据中心 - 服务器技术 (统一计算与统一交换矩阵)CoreCoreCoreCore虚拟机虚拟机虚拟机虚拟机CoreCoreCoreCore内存内计算超低能耗服务器云计算LANSAN服务器虚拟化(VMware,Xen等)硬件状态虚拟化Hypervisor(或虚拟实例)无须知晓承载其的硬件参数配置固件、地址等服务器参数设置与服务器设备无须绑定物理服务器成为可任意“插拔”的资源组件虚拟操作系统和应用可在服务器平台间随意迁移统一计算技术之一单PCIe卡可虚拟多卡，满足一些应用/工作使用多个独立的端口要求接口可自适应FC、无损以太网(千兆/万兆)、FCoE、iSCSI等多种协议，从

25、而简化设计和运维复杂度，同时降低能耗开销传统服务器新型服务器统一交换矩阵技术之一传统部署： 14台服务器新型部署： 10台服务器热备机峰值使用备机按实时，而非按峰值计算需求部署服务器资源为整个资源池，而非各个应用区预留热备服务器资源计算资源调度更为灵活，降低总体投入数服务虚拟化2虚拟交换机把网络智能延伸到虚拟机上：使对物理机的网络和安全策略无缝延伸到每个虚拟机使得虚拟机迁移(VMotion)过程中网络与安全策略得到同步迁移资源整合与池化1具备高密度部署能力、支持新型服务器将成为未来扩展的主力具备高密度、虚拟化部署条件的传统服务器可考虑添加CAN卡，以支持统一交换矩阵统一数据中心 - 利用统一计

26、算和统一交换矩阵实现“灵动”的企业云内存内计算超低能耗服务器云计算存储交换机传统服务器区存储区CNA卡网络服务(负载均衡，防火墙等)虚拟桌面虚拟桌面FCoEEthernetFC统一计算系统区1a1b数据中心 以太网交换机AppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOS虚拟机与虚拟交换机2aAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOS虚拟负载均衡与 虚拟防火墙2cAppOSAppOSFilesBlockAppOSAppOSFilesBlocksAppOSAppOSFilesBlocks每虚拟机存储与流控2bA

27、ppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOS虚拟机与虚拟交换机2a改造服务器区企业云 试点与推广选择应用方式开展企业云试点，可考虑采用一体的网络、存储、服务器、虚拟机解决方案利用统一管理，形成整体云基础架构视图提供IT 自助式入口，自动发现和部署基础架构资源33统一管理统一数据中心 - 在统一管理基础上，提供“面向客户”的云服务.内存内计算云计算存储区统一计算系统区数据中心交换机(可按虚拟数据中心划分)存储服务(虚拟存储网络)AppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOS虚拟机与虚拟交换机AppOSAppO

28、SAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOSAppOS虚拟机与虚拟交换机AppOSAppOSFilesBlockAppOSAppOSFilesBlocksAppOSAppOSFilesBlocks每虚拟机存储与流控IT管理员在预先被定义的标准信息技术服务的菜单(Service Catalog)中按需选择，如：我需要添加1台新的基于Linux操作系统的标准开发环境用于项目测试1虚拟交换机网络服务设备收到用户的请求，启动一系列自动化的部署动作2主机计算资源部署（CPU/Memory）2a主机存储资源部署（Size/HA/Volume）2b连通性策略部署（ACL/QoS/Mirro

29、ring）2c服务性策略部署（FW/LB/SSH）2d2e3IT用户现有 IT 管理工具身份管理监控服务台CMDB自助门户及服务构建按需部署服务治理生命周期管理服务目录集成和自动化按用计费物理及虚拟资源管理计算抽象网络 资源管理统一管理平台超低能耗服务器统一数据中心 - 并使数据中心的成本与收益更为“可控”内存内计算超低能耗服务器云计算自动化部署耗时（分钟）手工部署耗时（分钟）Windows Server2008 R2LinuxESXIWindows 2008 R2成本节省Linux成本节省ESXi收益成本节省虚拟服务器数量计算TCO（总体拥有成本）($/每季度/OS实例)-37%传统(机架式

30、): 全物理机传统: 部分虚拟化: 54%当前：传统/UCS: 46/54%虚拟化: 75%目标：UCS/云: 100%虚拟化: 80%-27%-27%交付周期数据中心虚拟化收益分析物理机TCO15 分钟(自服务)15 分钟 VM(端到端2-9天)23 周(手工)68周(客户化)虚拟机TCO智能网络 - 动态调配云化资源，既保障用户体验，亦提高利用率承载一切的网络云计算协作云协作云协作云东数据中心北数据中心协作云南数据中心西数据中心北数据中心在 月结时段负荷过高1CNS 资源不足时，将处理压力转移至其他数据中心CNS 资源有余时，协助其他数据中心处理业务工作流迁移应用与地点透明局域网延伸部分工

31、作转移至其他负荷较低的南数据中心2用户体验不受任何影响3网络距离基于网络节点跳数、距离，以及物理和逻辑拓扑识别资源网络性能基于网络可达、时延、数据包丢失率和历史性能识别资源网络能力提供所有互联数据中心资源可用性的实时更新的全局视图网络定位0统一计算、 统一交换矩阵随心所欲的用户体验 - 建立于统一数据中心和智能网络之上的用户端技术创新随心所欲的用户体验端到端管理与优化平板电脑及其他移动应用及接口应用商店和市场统一通讯Hypervisor统一数据中心 负载均衡 语音服务安全控制虚拟安全网关服务虚拟应用加速服务统一计算接入服务桌面虚拟化软件（服务器端）存储应用系统生产力应用基础应用服务商业应用统一

32、管理 视频服务统一交 换矩阵应用加速服务广域网路由局域网交换无线网络身份认证服务智能网络支持以太网供电任意地点任意设备任意内容公司标配电脑或BYOD（自带设备）瘦客户端零客户端平板智能手机应用视频语音用户需求移动：无论在何处使用何种设备都可访问到需要的信息和人员社交：可随时与专家、同伴甚至客户交换意见感性：无论何地都能进行实时、高质的视音频互动管理需求集中：统一应用部署，降低运营风险的同时，减轻运维压力安全：控制未授权的信息和应用访问低成本：统一架构设计，但按需扩展用户服务所需的基础架构设施随心所欲的用户体验 - 平板/智能手机之外，零/瘦客户端重新进入企业视野任务型员工Task Worker

33、固定办公员工Campus Worker移动办公员工Mobile Worker远程办公员工Remote Worker平板电脑及其他移动应用及接口应用商店和市场统一通讯移动性资料来源: Gartner, Inc., Forecast: Hosted Virtual Desktops, Worldwide, 2010-2014 (2010 Update), 2010 2014 (2010 Update), Ranjit Atwal, December 1, 2010.VDI(维基百科) 一种基于服务器 ，并借用了传统瘦客户端的计算模型，让管理员与用户能够同时获得两种方式的优点：将所有桌面虚拟机在数据

34、中心进行托管并统一管理；同时用户能够获得完整PC的使用体验 。78%91%138%单位：百万功能性零客户端PC虚拟桌面/ 瘦客户端PC虚拟桌面/ 平板电脑零/瘦客户端平板电脑随心所欲的用户体验 - VDI语音和视频应用带来的性能问题已可得以解决平板电脑及其他移动应用及接口应用商店和市场统一通讯VM-用户 1VM-用户 2CUCM根据虚拟化优化的无边界智能网络桌面虚拟化协议桌面虚拟化协议媒体流媒体流信令(SIP)信令(SIP)媒体流信令(SIP)信令(SIP)数据中心客户端 客户端发夹问题所以音/视频媒体流均需流经数据中心虚拟桌面服务器参与大量的媒体流处理工作，耗费大量计算资源媒体流环路造成大量

35、时延和网络抖动，使音视频效果变差解决方案用户通过数据中心虚拟桌面中的“软客户端”交互客户端至客户端的视频/语音流通过点到点方式路由收益减少宽带消耗（由兆级别降到Kilobyte级别）降低数据中心处理负载，提升每服务器可支持的虚拟客户端数量提供企业级别的高质量语音和视频知识工作者每天花起码30%的时间找他们要的数据 Butler Group统一通讯基于社交网络的用户体验随心所欲的用户体验 - 企业级的社交平台创造集成的工作环境内容管理员工目录客户数据人力系统企业应用座机移动即时通讯视频邮件微博职业社区WikisRSS人员与社区统一通讯仅有44%的企业用户可以找到他们要的内部文件，而互联网用户的成

36、功率为86% Forrester如果惠普知道惠普所知道的，我们的利润将是现在三倍多 Lew Platt，惠普前任CEO提供员工所需信息的个性化单一视图建立跨部门、跨企业的虚拟协作社区，以更有效地创造、分享和查询信息集成通讯和协作工具，允许用户在任意时间、地点，利用任意设备进行访问企业级社交平台 “集成的工作环境”信息与知识随心所欲的用户体验 - 已开始应用企业社交平台来改变员工工作模式.内容管理社交标签人、社区、信息、搜索点击即:致电、即时通讯、安排会议个人仪表盘企业目录博客、 Wikis,论坛视频社区团队空间统一通讯集成策略与安全微博统一通讯基于社交网络的用户体验随心所欲的用户体验 - .而

37、企业社交平台的业务价值仅受您想象力的局限统一通讯基于社交网络的用户体验新技术支持员工与其他同期入职的员工建立互助小组社区根据企业社交平台的搜索结果查找资料、进行在线培训和测验、并阅读支持手册在用户咨询符合其特定需求的产品时，需要经验员工进行辅导通过企业社交平台找到有经验的在线员工，并在其即时指导下解答客户的咨询销售代表建立虚拟的协作空间以准备招标应答通过搜索找到应答书模板以及相关案例、解决方案介绍材料同时，找到并邀请公司有相关案例经验的专家加入虚拟协作空间应答书制作过程中进行实时的多方视频会议以讨论细节管理团队紧密关注项目准备的进展市场团队已收集了新产品的市场调研报告，但需要销售和服务人员的进

38、一步意见利用企业社交平台建立特别项目社区，颁布初步市场分析，并征集广告创意和执行思路社区参与人员可用文字或视频方式将自己的观点上传至项目空间社区参与人员可对上传的观点进行评价和打分，帮助市场部确定最佳方案议程企业网络建设新兴需求浅析企业网络解决方案热点概览企业网络建设思路探讨问题与回答网络乃至基础架构建设，是循序渐进的过程，企业应根据业务特点和自身能力明确近期和中远期努力方向起步阶段合理化阶段面向服务阶段标准化阶段成本安全性能灵活性成本安全性能灵活性成本安全性能灵活性成本安全性能灵活性管理 流程管理平台能对基础架构各组件进行性能和事件监控能利用管理平台进行趋势分析，通过数据支持容量管理建立了基

39、于服务目录的服务管理流程，并能充分阐明基础架构的业务收益具备基本的事件和问题管理流程，但无法确保流程得以执行资源利用根据IT项目年度计划，进行统一设计，并按计划采购、部署根据需求预测进行容量管理，调整虚拟的计算、存储、网络资源池基于各类服务的需求，建立资源共享策略根据各项目需求进行采购和部署，根据业务要求进行临时性调整服务等级基于业界参考值的基本的服务等级协议（如可用性、响应时间等）基于历史数据、业务需求和自身能力，分技术条线的服务等级协议面向服务的分等级服务协议（如托管行接入服务、新员工入职服务等）无服务等级协议变更周期数日至数周数小时至数日数分钟至数小时数周至数月目标降低复杂度，缩短建设周

40、期优化基础架构灵活性、性能和安全能力，同时降低成本快速部署服务所需的基础架构环境，同时能迅速准确定位和排除服务故障应对业务需求建立面向服务的基础架构交付和支持体系建立基础架构资源池， 实现系统资源的动态分配整体规划，尽可能地采用标准的资源和配置 自身的企业网络建设方法 规划设计实施运作优化基于企业战略和客户需求以识别可能的IT服务变革；值得实施的IT变革必须能体现明确的业务价值，并建筑于现有的IT服务能力之上；根据需求的优先级制定清晰的IT服务变革的路线图。根据IT服务变革路线图定义IT建设项目，并取得业务部门的认可；根据服务需求和现有能力，进行全新的IT架构设计或重新利用已有的解决方案。与业

41、务部门共同审核服务的架构；搭建、测试而后提交解决方案和相关系统；调整业务的期望值，为服务在企业中正式应用做好相关的文化和流程变革的准备。在新服务应用和推广过程中，在应对需求量自然增长的同时，审核服务的价值是否能以预期水平体现，如有需要，及时调整服务策略；处理服务风险、事件、问题和供应商关系。对新服务的服务水平进行追踪、衡量甚至对标，识别改良的机遇；将新服务带来的价值应用于旧有的IT服务体系。企业网络建设案例分享 - 日渐增长的压力驱动在数据中心的创新战略市场开拓生产率全球化合规 (SOX, 等.)SLA 测度UCS 加速新产品反馈员工体验ITaaS/新业务模式支持增长资源利用率能耗与制冷业务灵

42、活性、灵活资源分配容量快速扩展云基础架构更加迅速的扩容业务需求运营挑战:第一个也是最好的一个客户企业网络建设案例分享 - 定义了以虚拟化为基础的数据中心策略转型以业务方式运作 内部服务供应商模式面向服务的基础架构支持产品和技术的转型专注于卓越运营健壮提高数据中心容灾等级多活数据中心架构远离高危区域提高服务可用性和服务可恢复能力促进企业成长促进企业成长新市场和业务模式全球扩展用户体验促进客户的成功容量一次建设到位，充分利用数据中心容量优化需求尽可能的整合容量转型健壮虚拟化企业网络建设案例分享 - 所有的数据中心建设均能带来显著的业务容量及健壮性提升Time关键应用容量关键应用容灾SaaS 欧洲业务增长解决紧急容量问题建立跨洲虚拟数据中心SaaS增长奠定IT 基础满足关键容量需求新技术实验性部署AmsterdamAPACTexasMTVRTPTBD第2轮20