企业培训管理专题方案分析

1、20.1简介错误!未定义书签。20.2机构培训管理 错误!未定义书签。20.2.1目日勺 错误!未定义书签。20.2.2角色与职责 错误!未定义书签。20.2.3启动准则 错误!未定义书签。20.2.4输入错误!未定义书签。20.2.5重要环节错误!未定义书签。Stepl拟定机构日勺培训需求错误!未定义书签。Step2制定机构日勺培训筹划 错误!未定义书签。Step3执行培训错误!未定义书签。Step4评估培训效果错误!未定义书签。20.2.6输出错误!未定义书签。20.2.7结束准则错误!未定义书签。20.2.8度量 错误!未定义书签。20.3项目培训管理错误!未定义书签。20.3.1目日勺

2、错误!未定义书签。20.3.2角色与职责错误!未定义书签。20.3.3启动准则 错误!未定义书签。20.3.5重要环节错误!未定义书签。Stepl拟定项目日勺培训需求 错误!未定义书签。Step2制定项目日勺培训筹划错误!未定义书签。Step3执行培训错误!未定义书签。Step4评估培训效果错误!未定义书签。20.3.6输出错误!未定义书签。20.3.7结束准则错误!未定义书签。20.3.8度量错误!未定义书签。20.4实行建议 错误!未定义书签。培训管理（Training Management, TM ）是指根据机构（或项目） 日勺需求来制定培训筹划，并监督该筹划日勺实行，保证培训获得预期

3、效果。培训管理过程域是SPP模型日勺重要构成部分。本规范论述了培 训管理过程域日勺两个重要规程： 机构培训管理SPP-PROC-TM-ORG项目培训管理SPP-PROC-QA-PROJECT上述每个规程日勺“目日勺”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、 “重要环节”、“输出”、“完毕准则”和“度量”均已定义。本规范合用于国内IT公司日勺软件研发项目。建议顾客根据自身 状况（如商业目日勺、研发实力等）合适地修改本规范，然后推广使 用。20.1简介按范畴划分，培训管理可分为“机构培训管理”和“项目培训管 理”。流程如图20-1所示。!拟定机构培训需求制定机构培训筹划执行培训培训效果评估拟定项

4、目培训需求制定项目培训筹划执行培训培训效果评估图20-1培训管理流程机构培训管理日勺对象是公共日勺培训课程，这些培训课程对大多数 学员而言是必需日勺。例如公司规章制度、业绩考核、项目管理、软 件工程、客户关系等培训。上述培训由机构培训管理员来管理。项目培训管理日勺对象是项目专有日勺培训课程，这些培训课程是针 对项目特定日勺培训需求而开设日勺，它们没有被涉及在机构培训管理 范畴之内。例如项目特定日勺开发技术和产品使用等培训。上述培训 由项目经理或者开发组长来管理。受培训日勺学员重要有两类：机构内部人员和客户。注意切勿疏忽 客户培训。培训管理过程域产生日勺重要文档有：机构培训筹划和项目培训筹划，模板见 SPP-TEMP-TM-PLAN。机构培训告知和项目培训告知，模板见 SPP-TEMP-TM-NOTE。机构培训评估报告和项目培训评估报告，模板见SPP-TEMP-TM-EVALUATE。20.2机构培训管理20.2.1目的制定机构培训筹划，保证机构按筹划执行培训，并获得预期效果。20.2.2角色与职责机构培训管理员制定培训筹划，并监督该筹划日勺实行。机构领导审批该筹划。20.2.3启动准则机构日勺发展战略已经拟定20.2.