新型国际商务人才应具备的新知识与新能力

1、新型国际商务人才应具备的新知识与新能力论文摘要：新时期新背景下的国际商务业务发生了巨大的变化，这些变化使传统业务更多的被新型业务所取代。而从业人员也面临着适应新环境新业务的挑战和威胁。本文于新型国际商务人才应掌握的知识和具备的能力两个方面展开论述，以期帮助从业人员解决所面临的困境。论文关键词：新型,国际商务,知识,能力当时间进入新世纪的第二个十年时，传统的国际商务业务也在中国发生着巨大变化。传统国际贸易主体方式进行了变更，外贸公司前途堪忧，大量外资企业直接进入中国，并设立相关厂家直接参与生产，将原先的外资采购型出口业务变为外乡生产型出口业务；大量民营或乡镇企业变被动出口为主动出口；个人贸易方兴

2、未艾，开展如火如荼；新式的网上贸易盛行开了，传统贸易方式已被取代。笔者关注到在这种业务转型时，从业人员所面临的困扰，文章全面分析了新型的国际商务人员当今需要补充的新知识，锻炼的新能力。1新型国际商务人才应掌握和进一步学习的相关知识1.1全面掌握国际贸易知识在任何时期和背景下，国际商务人员都应该将全面了解和掌握国际贸易知识放在优先的地位中。在一些权威机构的调查问卷显示，国际商务人员应具备的专业知识中国际贸易业务知识占到86%。在业务前期的洽谈和交易磋商环节中所有的谈话过程中都会涉及到国际贸易知识，而如果此时我们的工作人员表现出对业务掌握不熟练或者对贸易知识稍微有一点疏忽的话，都会很快被客户发现而

3、失去继续洽谈的兴趣，使业务陷入僵局；而在中期的履行合同的业务过程中制单、审证、报关、商检、运输、结汇、办理退税和外汇核销等一系列的业务中无一例外地都用到了国际贸易的相关知识，没有扎实的国际贸易知识很有可能无法将业务顺利的完成下去；在合同执行的过程中难免会发生一些纠纷和摩擦，例如，发生贸易违约与纠纷、单证问题、商品质量或者发生人力不可抗拒的问题等，此时，就更需要运用国际贸易中的关于国际法律、国际仲裁等重要手段和专业知识来解决这些问题，从而保证本企业的利益不受到任何的损害。1.2针对本行业生产了解本企业的生产和产品知识作为新型的国际商务人员在面对新环境的国际商务大背景下，应当较之传统的国际商务人员

4、更加重视对本行业、本领域内产品和生产的相关知识的掌握与了解。随着中国成为世界工厂地位的变化，中国制造的产品已经充满着世界的各个角落。在这种大背景下，每个行业，每个公司必将面对更严格的市场细分。产品归属会被划分的越来越细致，产品的技术含量和品质的独特性也必然越来越强，企业如果想在剧烈的市场竞争中取得胜利也必然需要努力打造本企业的核心竞争力。这势必要求本企业从事对外工作的国际商务人员更能了解本企业的优势和本企业产品的特点，在对外推介和对外联系的过程中将本企业产品推广出去。笔者建议，企业中的国际商务人员应该经常去工厂生产线以了解生产过程，通过样品剖析等方式，向相关人员学习、充分了解产品相关知识和生产

5、的全部过程。另外笔者也建议国际商务人员也要适当学习供给链管理的相关生产管理知识，将自己的商务贸易知识融合到本企业的生产过程中去，更好的促进企业的开展和成长。1.3知晓最新的国际物流与海关通关知识物流业务尤其是国际物流业务在近十年来的国际经济环境中表现极为抢眼。随着中国政府入世;引号承诺的实现，和大量外资进入中国后带来了巨大的贸易时机，中国海关近年来推出了多项新型的贸易监管方式和举措。在这种新环境和背景下，我们新型的国际商务人员应该摒弃先前对货运、通关等工作的不屑思想。认真地学习其相关知识，将这些知识为已所用，将自己从事的国际商务活动和现行的国际物流业务及海关新型的通关业务整合到一起，充分利用现

6、有的资源和条件，促进自己业务的蓬勃开展。1.4熟练掌握高科技通讯及互联网相关知识在当今的国际商务业务中，网上贸易的份额比重已经越来越重，更多的进出口业务达成出自互联网中各个商业网站的平台。很难想象新型的商务人员如果不使用甚至不会使用互联网该如何来完成各自的贸易交易。而除了在网络中达成交易之外，商务人员的沟通联络也是依靠网络资源而完成的，各大企业都纷纷建立了自己的门户网站，每位国际商务业务人员拥有着自己的专属个人电子邮箱。而在和本国海关、商检、外汇管理局、报关报检行、国际运输与货代等公司的业务联系中又无一例外地在使用网络进行业务和沟通，所以对当今的新型国际商务人员而言没有高科技及互联网使用知识是

7、绝对不能接受的。2新型国际商务人才应具备的相关能力与素质2.1较强的语言沟通能力新型国际商务人员的语言沟通能力相比与传统的国际商务人员而言，表现在对外和对内两个方面。即一方面要求熟练的英语沟通能力，另一方面也要求具备与外乡合作者良好的沟通能力。国际商务人员从事的业务经常直接与外国客人沟通，对外涉及的业务中，掌握外语是必须的。英语作为贸易中常用的语言，被从事国际贸易活动的多数国家所广泛使用，所以国际商务人员至少应该能用英语流利地与外国客人沟通。熟练的英语沟通能力必然表现在要有较好的英语听、说、读、写的能力上。从古至今，在国际商务活动中，如果不懂外语，就不能与外商进行较好地沟通与交流，从而影响业务

8、的开展和企业的利益。因此，必须至少熟练地掌握一门外语。作为新型的国际商务人员，较之以往更需要具备和本国合作者的沟通能力。在当今的社会环境下，本国国内合作者的关联度更高，合作程度、要求也较之以往更高。能否和本国合作者保持良好和出色的沟通，在新型的国际商务业务中更显突出。因此我们不仅要求现有的国际商务人员具有极强的外语语言表达能力，还要具有卓越的本国语言的沟通能力来应对业务中可能会出现的各种问题。2.2业务全面控制和协调组织的团队合作能力传统的国际商务人员对于国际业务中外商联络环节重视程度较高，因为其出口或者进口的产品相对简单和单一化，对整体业务的协调、组织、控制能力要求一直不是很高。但新型国际商

9、务人员因其国际商务新业务的因素，要求他们要有更强的控制全面业务的能力。在产品生产过程中，商务人员要求时时控制产品的进展情况，协调在生产环节中出现的各种问题，统一解决，以确保进出口业务不受任何影响。而当今的中国经济分工已经非常细化和专业了。从事国际商务业务也已经早早脱离了单兵作战的历史时期了，双赢的目的及团队合作的新模式已经走进了当下的业务活动中，所以笔者认为相对于以前，如今的国际商务人员要求有更高的控制、协调、组织能力和团队合作的意识。2.3适应新环境的与时俱进学习能力学习能力是一种综合能力，既包括掌握科学的学习方法、技能，又包含形成自主内化知识和把知识转化为才智的能力，主要是指适应学习活动、

10、完成学习任务、获得学习效果的能力。在当今的经济环境背景下，我们可以发现当今市场中的贸易方式、贸易手段、贸易做法会不断推陈出新。在市场中，新的产品、新的客户、新的市场环境又变换不断，而在国内新的金融政策、海关政策、税收政策、管理政策也经常出台，同时世界经济又风云变幻，面对这一系列的新、新、新，新型的国际商务人员只有不断加强自我的学习能力，与时俱进。2.4灵活适应变化及不断创新的能力面对错综复杂的国际市场环境，需要新型的商务人员不断调整自己的策略来适应市场的变化，不要固守原有的业务形式、一成不变。另外，同时要努力创造新思维，探索新路子，开创新局面，从多个角度考察市场，善于开拓市场、开展市场、壮大市

11、场。江泽民同志指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺兴旺的不竭动力;。在当今的经济环境下，更要求我们的国际商务人员打破常规束缚，善于从全新的视角来分析市场、寻找时机，并且保持头脑清醒、思维敏锐、反响迅捷，把政治、经济、外贸理论与实务知识运用到平时的业务实践中去。2.5具备为客户效劳的意识与能力传统的国际商务人员总是经常以货主;自居，在原有的贸易保护政策下，从事着被国有贸易公司垄断的商务活动，难免在工作态度和效劳意识上表现薄弱。可是随着国际贸易的变化和开展，尤其是中国参加WTO后各种贸易政策的放开，使得国际贸易企业的竞争日益剧烈。而在当今商业活动中还保持原有的国营企业中的老爷;风范，必然属于错误的态度，所以，在当今的环境下，要求国际商务人员要树立起为客户效劳，与合作伙伴友好合作的朴素思想。在个人做事做人方面要首先表现得谦虚和老实，因为，只有谦虚、老实、可信,才能赢得客户的信任；同时，对待自己的客户，