×××通讯公司市场产品部绩效考核细则-有详细KPI

1、.：.；通讯公司市场产品部绩效考核细那么第一版V .I. 考核与奖励办公室考核与奖励办公室作为对全公司一切部门及岗位进展考核与奖励的主管部门，担任制定各项考核与奖励方案，推行配套措施，并对考核结果及奖励结果进展确认。办公室构成如下：主任：总裁主要成员：董事长COOCTOCFO人力资源总监任务人员：绩效经理薪酬经理文员市场部经理备注：如遇人员变卦，以最新通知为准。II. 被考核的岗位被考核岗位：市场经理市场专员产品经理产品专员区域市场/产品经理区域市场/产品专员网站运营美工III. 考核方法细那么本节“考核方法细那么主要针对产品经理、市场经理、区域市场经理岗位的每季度绩效考核，绩效考核结果与月工

2、资挂钩。市场经理/专员集团业务季度绩效考核方法目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门市场支撑广告/宣传资料编写根据各地市场需求，编写一致的市场宣传资料分各区域/市场产品部市场产品部推行方案及市场分析编写各行业产品的规范推行方案，供各省份参考对全国市场情况按月给出分析报告分各区域/市场产品部市场产品部市场活动执行、担任谋划公司一致的市场活动、落实区域的市场活动，并做 出市场活动分析、担任组织、谋划浙江区域针对企业的各类市场活动、协助配合区域提出的市场营销方案并跟踪活动实施效果、活动方案的可实施性、执行频率次/季度、活动方案实施不少于个地市、执行完好性方案谋划、活动落实、信息反

3、响及效果各区域/市场产品部/技术开发部市场产品部全国案例分析根据各区域市场经理提供的案例资料，完成周案例分析报告，并下发各区域相关人员报告适用性、到达率各区域/市场产品部市场产品部执行力市场呼应速度市场需求的呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心度区域接口人区总、区域市场经理的称心度分以上CallCenter提供数据CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取学习与生长内部培训(讲师)根据本身任务总结，进展内部培训次/年市场产品部市场产品部研讨讨论会议(主持)根据本身任务的需求，自动提出研讨会议的需求次/年市场产品部市场产品部市场经理/专员个人业务季度绩效考核方法目的子目的

4、权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门市场支撑市场推行方案根据各区域的市场特征，编写市场推行指点方案；对各区域提供的市场推行方案进展审核和修订；方案可执行性方案审核及时性方案实践落地比例各区域/市场产品部市场产品部市场分析对全国市场情况按月给出分析报告数据分析能否详尽？问题分析能否透彻？处理方案能否有针对性？各区域/市场产品部市场产品部市场绩效区域方案执行后的实践效果能否符合预期每月考核个重点区域实践效果与方案预期的比例各区域/市场产品部/技术开发部市场产品部执行力市场呼应速度市场需求的呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心度区域接口人区总、区域市场经理的称心度分以上Ca

5、llCenter提供数据CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取学习与生长内部培训(讲师)根据本身任务总结，进展内部培训次/年市场产品部市场产品部研讨讨论会议(主持)根据本身任务的需求，自动提出研讨会议的需求次/年市场产品部市场产品部产品经理售前季度绩效考核方法目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门产品支持协作同伴产品整合整合与世导产品可互补的协作同伴产品整合的协作同伴产品不少于个市场产品部市场产品部新省份/运营商接入到新省份/运营商完成产品接入，接入产品中包含新设计产品、接入个新省份/运营商、其中新产品个各区域/市场产品部市场产品部企业产品行业产品功能拓展从行

6、业需求的角度，构成行业方案以产品功能为主、不少于个行业、运用方案适用性分以上各区域/市场产品部/技术开发部市场产品部现有区域技术支持方案及时率方案准确性技术交流称心度及时性高，方案准确，技术交流称心度分以上各区域/市场产品部市场产品部执行力市场呼应速度市场需求的呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心度区域接口人区总、区域市场经理的称心度分以上CallCenter提供数据CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取学习与生长内部培训(讲师)根据本身任务总结，进展内部培训次/年市场产品部市场产品部研讨讨论会议(主持)根据本身任务的需求，自动提出研讨会议的需求次/年市场产品部市场

7、产品部产品经理新产品季度绩效考核方法目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门产品支持新产品谋划基于挪动总机进展新企业产品设计从语音、WAP、视频等运用入手，进展新个人产品设计、完成个新企业产品设计，企业产品可在原产品中晋级、完成个新个人产品设计，个人产品要覆盖个以上渠道语音、WAP、视频等市场产品部市场产品部市场接入完成企业产品在现有市场接入完成个人新产品在市场的接入、企业产品接入要求覆盖现有区域的以上、个人产品接入区域个以上各区域/市场产品部市场产品部企业产品行业产品功能拓展从行业需求的角度，构成行业方案以产品功能为主、不少于个行业、运用方案适用性分以上各区域/市场产品部/

8、技术开发部市场产品部执行力市场呼应速度市场需求的呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心度区域接口人区总、区域市场经理的称心度分以上CallCenter提供数据CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取学习与生长内部培训(讲师)根据本身任务总结，进展内部培训次/年市场产品部市场产品部研讨讨论会议(主持)根据本身任务的需求，自动提出研讨会议的需求次/年市场产品部市场产品部产品专员季度绩效考核方法目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门产品任务申报任务根据公司需求完成国家及其他各级部门的新产品申报任务以及各类资源恳求审批、申报资料质量分以上；、申报和恳求的及时

9、性以及跟踪情况；市场产品部市场产品部增值业务信息搜集搜集与公司相关的各类增值业务信息每月提交一份增值业务信息报告市场产品部市场产品部方案编写(协助)协助产品经理编写部分方案或交流资料方案质量分以上市场产品部市场产品部日常任务VAS部门助理任务协助一切VAS市场及研发团队完成日常差旅恳求和报销任务称心度分以上市场产品部市场产品部执行力市场呼应速度市场需求的呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心度区域接口人区总、区域市场经理的称心度分以上CallCenter提供数据CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取学习与生长内部培训(讲师)根据本身任务总结，进展内部培训次/年市场产品

10、部市场产品部研讨讨论会议(主持)根据本身任务的需求，自动提出研讨会议的需求次/年市场产品部市场产品部网站管理季度绩效考核方法目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门网站管理任务外网信息维护搜集各区域和部门信息，及时挑选更新外网信息信息发布及时性每周一次信息搜集普遍性每次个以上区域市场产品部市场产品部内网架构设计调整和设计公司内网架构对内网架构进展继续调整，主要考核网站的运用方便性市场产品部市场产品部内网信息及板块维护执行内网管理员职责月份前内网点击率到达次/人/周后续以此规范考核市场产品部市场产品部执行力市场呼应速度市场需求的呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心

11、度区域接口人区总、区域市场经理的称心度分以上CallCenter提供数据CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取学习与生长内部培训(讲师)根据本身任务总结，进展内部培训次/年市场产品部市场产品部研讨讨论会议(主持)根据本身任务的需求，自动提出研讨会议的需求次/年市场产品部市场产品部美工季度绩效考核方法目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门企业业务市场支撑宣传物料制造配合市场宣传的需求，制造各种宣传物料分市场产品部市场产品部公司品牌笼统设计与改良公司总体品牌笼统设计及产品笼统设计分市场产品部市场产品部图库资料的搜集图库资料的搜集建立自有设计资料库分市场产品部市场产

12、品部执行力市场呼应速度市场呼应速度以上市场产品部市场产品部客户称心度区域称心度区域对各类设计文稿的质量和速度的称心度分以上区域区总区域市场/产品经理专员季度绩效考核方法注：区域市场产品经理好像时承当市场和产品任务，那么完全按照下表工程考核； 如只承当市场任务，那么不考核产品方面的考核工程，一切市场任务的工程权重； 如只承当产品任务，那么不考核市场方面的考核工程，一切产品任务的工程权重。目的子目的权重要求考核KPI目的数据来源考核主管/打分部门市场任务广告落地投放%、担任广告资料在区域落地任务的协调 、担任督促运营商针对挪动总机、个人业务进展按月的媒体投放方案，并跟进实施、广告实施后的资料反响及

13、效果分析、广告落地的及时率、运营商媒体方案安排的投放数量及实践投放数量、广告资料反响的及时性和全面性本项详细考核目的见附件：广告落地流程市场产品部市场产品部/区总市场产品资料落实%、担任业务产品资料在区域有设计稿实现废品的印刷任务、担任督促运营商针对挪动总机、个人业务产品资料进展印刷制造任务、产品资料印刷废品后的资料反响及效果分析、产品资料由设计稿转换废品的及时率、运营商印刷制造的种类和数量、废品资料反响的及时性和全面性本项详细考核目的见附件：市场资料落地流程市场产品部市场产品部/区总市场活动执行%、担任落实执行公司一致的市场活动，并做出本区域的市场活动分析、担任组织、谋划本区域内针对企业的各

14、类市场活动，并进展有效信息反响、协助配合运营商提出的市场营销方案并跟踪活动实施效果、公司一致方案实施的及时性一个月内、实施区域不少于个地市、公司一致方案与当地特征结合程度、执行完好性：方案谋划、活动落实、信息反响、执行效果评价区域/市场产品部市场产品部/区总信息搜集与反响%、配合总部所需的各种资料搜集和提供、搜集运营商进展的各类市场活动针对世导产品或类似产品的信息和资料，并及时反响到总部、向总部提供资料的及时性、向总部提供资料的完好性市场产品部市场产品部方案编写根据总部提供的规范方案格式，结合本地市场需求，编写针对性的行业/企业处理方案、方案完成的时效性、方案完成的质量区域/市场产品部区总/市

15、场产品部市场情况总结与分析%每月向区域和总部提交一份市场情况总结和分析报告，并提出下一阶段的市场任务建议每月提交一份报告市场产品部市场产品部产品任务信息搜集与跟踪%跟踪当地运营商与世导产品线相关的新工程，招标工程需配合完成工程招招标任务每月提交一份报告市场产品部市场产品部现有系统跟进%新业务功能的推进系统运转情况及扩容方案的编写业务推进、扩容方案的及时性市场产品部区总/市场产品部产品类方案编写%根据需求编写本区域所需提交的各种产品类方案方案质量市场产品部/区域区总/市场产品部新业务跟进根据目前各区域的业务开展情况，结合总部的新业务规划，与本区域运营商进展沟通，实现新业务在本区域落地新业务推进的

16、及时性、有效性市场产品部区总/市场产品部客户称心度运营商称心度%担任对区域运营商进展市场和产品上的跟进和各种方案落实平均分以上分为总分值区域CallCenter提供数据区域CallCenter后台或由区总/市场产品部直接从运营商获取考核规定：考核主管部门在每月的日前考核各区域市场产品经理上月KPI完成情况，并给出评分。上述考核主管部门在给出评分当日将考核结果上报至公司考核与奖励办公室进展审核。考核与奖励办公室在个任务日内完成审核任务，并向被考核的区域市场产品经理通报考核结果，并抄送其市场产品部经理。区域市场产品经理可在获知考核结果后当日对考核结果提出异议，如无意见，视为认可。对考核结果争议，当

17、月不予调整。但考核与奖励办公室召集被考核对象及考核主管部门讨论，在次月绩效考核前得出最终结论并作相应调整。一切考核用数据及报表均需在考核主管部门保管原始稿，并在考核与奖励办公室备。IV. 月工资、季度奖金、年终特别奖核算与发放方法. 市场产品部人员季度奖金核算与发放公司将市场产品部一切岗位每季度进展一次考核，各岗位的考核结果与其月工资发放数额直接相关。考核得分在分以上的，可按如下比例发放季度奖金。考核得分 季度奖金发放比例-%) %-%)%-%)%-%)%人力资源部统计一切岗位的绩效考核得分，核算出各岗位绩效工资数额，并提交财务部。财务部根据上述数据核发当月绩效工资。备注：被考核岗位延续个月无

18、法到达分，将对被考核人进展降低职级及薪酬的处置；直至被降级为见习岗位。各岗位职级及薪酬程度参考人力资源部薪酬体系方案.市场经理专员、区域市场产品经理季度奖核算规那么工资总额H=根本工资季度奖金(P) 季度奖金P=PK全额季度奖金KPI考核得分为PK.-. K值由产品总监决议全额季度奖金数额P工资总额.产品经理专员、美工、网站运营季度奖金核算规那么工资总额H=根本工资季度奖金(P) 季度奖金P=PK全额季度奖金KPI考核得分为PK.-. K值由产品总监决议全额季度奖金数额P工资总额通讯公司考核与奖励办公室年月SRT VAS 市场产品部岗位考核评价表被考核人：职级：部门：职位：直接上级：部门：职位：考核期间：上一考核期间业绩评价分数：岗位KPI目的权重考核分数评价规范实践绩效打分人签章/日期汇总/考核主管/打分部门意见：签章/日期： 主管调理系数：调理后得分：信息反响日期：被考核人意见：签章/日期： 异议处置意见主管部门或考核与奖励办公室：签章/日期：阐明：考核主管打分部门对被考核人的绩效进展评价并签章签章可后补，但评分记录应一致；被考核人上级主管可对考核结果进展调理，但一切下属的调理系数平均值应为%；上级主管与被考核人当面进展信息反响并搜集被考核人意见；一切均应由被考核人及上级指点手签后存档，区域总经理、片区销售总监、区域