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文档简介
1、运营模式分析以美超为例随着经济发展,人们对自身形象的关注,“美业”已成 为市场经济发展的新指标,继房地产、汽车、电子通 信、旅游之后的第五大消费热点。目前,全国已有美 容机构近200万家,从业者2000多万,市场规模突破 万亿级,并以每年20%勺速度迅猛增长。一.市场定位.化妆品市场极具潜力互联网作为工具引起了诸多变革,在其信息共享的特点下,信息传播 的方式也随之发生日新月异的变化,为逐利的经济市场带来了新机会, 也带来了新的挑战。新的机会:人人都是自媒体时代,让好的产品拥 有更多天然的传播出口;新的挑战:互联网带来的信息爆炸,资源透 明化,市场高速变化,让越来越成熟的消费者变得“喜新厌旧”,
2、让企业琢磨不透未来品牌与产品的走向, 并且根据调查数据,我国化妆 品市场规模已经超过2010年统计的1300亿,并且成为了全球第三大 化妆品消费市场,达到了和服装相差的平均利润,并且除餐饮外,化 妆品已经成为第二大团购品类。.提供全国畅销、口碑好、质量高的产品每一行都有一个规律,就是诚信与用心,如果想要走的长远,那么就不能只顾当下,而在化妆品这一行业更是如此,如果一味的只顾拼种类的大而全,全然不顾产品质量、客户体验等,那将是无法成功的, 而美超的选择就是,可以种类少,但必须“少而精”,所以美超主要 卖一些在全国比较畅销且口碑好的美妆产品, 这样网站后台供应链的 管理复杂度就会降低,从而美超可以
3、把后台的运营与管理做到最好, 并精心的做好每一种产品的前期与后期服务。3,引入美业机构基于平台的一些美业资源和社区资源,专业的美业服务和整合运营推 广团队,美超决定通过数据分析和平台整合运营模式,引入美容行业, 不仅因为当今社会的人们越来越注重自身的美, 也因为一个好的平台 需要做好全面的准备去不断更新与完善,所以美超为美业机构在产品 包装、宣传推广,客户关系维护等环节上,提供一站式营销传播互动 服务方案,也为美容院、整形医院、培训学校等美容企业,提供免费 全方位服务的移动互联网化解决方案, 在移动互联时代,帮助美业机 构实现经营管理“无线”化,打通了管理人员、服务团队及消费者三 方,将传统线
4、下店经营和管理流程移动化, 实现了消费者线上下单一 一管理人员分配订单一一服务团队执行一一最后顾客享受服务后进 行相应的评价,长久以来形成一种口碑与传播,也是根据客户的评价, 让美超不断的完善自己。.营销方式1,美超官网通过打开百度,点击美超,然后进入官网,注册属于自己的一个账号, 便可以在官网搜索自己想要的品牌,由于目前还有很多齐头并进的美 妆平台,且各有各的优势,所以美超虽然刚起步,但也会做足一切的 准备,为顾客做到,别人有的服务我们有,别人没有的服务我们也有。 2.微信、微博传播美超的最新消息都会通过微信或者微博最及时的传播,同时也会在微信发布一些原创内容,介绍自己的平台,或者一些最新时
5、尚美妆趋势, 不仅让你可以看到我们的产品,还可以通过我们平台了解时尚资讯 3.线上线下同步运营模式据美超CECW清照介绍,“美超”平台在商业模式上拥有自我造血的 能力,在发展规划和战略布局上,已有更长远的考虑。平台从内容导 购型线上+线下商城,切入美妆时尚市场,锁定爱美用户,以此为基 础打造互动社区,构建大美业生态圈互联网平台,让爱美人群享受一 站式玩美,变美体验。据许清照透露,目前“美超”已获近千万天使 投资,并将于今年9月份,与线下“美超美妆美丽生活体验馆”同步 试运营。.供应链.与商家合作,官方授权与知名商家直接合作,保证正品品质,这也是美超赢得广大消费者的 信任的保障,目前美超供应商主
6、要包括兰蔻、自然堂、雅诗兰黛品牌 等一些的代理商、经销商。.自己建立线下仓库美超从上线第一天开始就建立了自己的线下体验店,团购价采购好产品,存放在自己的库房里,最大程度地保证消费者的利益,保证运送 货物的及时性、准确性及安全性。.商家保障我们将为入驻商家/战略合作伙伴提供美业垂直电商平台企业线下店务管理系统专业的服务标准行业认证/星级评定美业资源对接供应链跨界营销渠道拓展员工专业化技能培训认证大美业市场舆论监调研报告/行业数据线上+线下,内容+活动整合运营支撑.用户体验与保障.质量保障化妆品市场是最需要诚信保证的市场,消费者网购化妆品最怕买到假 货、次品、水货,美超会对每一种产品都进行实物拍摄,并配专业化 细致描述,保证用户看到的产品与买到的一致,严格把控产品质量, 即使化妆品是从商家或者代理直接采购,也均会事先检查 。.用户评价每一种产品使用后,顾客都可以进行评价,美超会接受任何评价,不断完善,做到更好。六,整体规划打造每座城市的美颜地图,引领美业消费个性坚决打击假冒伪劣产品,用心打造垂直化、专业化、内容化、社交化 的新型美业互联网移动平
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