职场礼仪与行为规范

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2、的紧张氛围增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住，微笑并礼貌问候。举个栗子，早上刚到时，微 笑地向办公室已到场工作的同事说声：早上好啊！3及时沟通。如果当你特别需要冷静思考，专心投入工作时，同事不时大声交 流，给你造成干扰。可以跟对方说明下被打扰到了，但是把握好说话 的诚恳和平的语气，是对你的职业形象至关重要的。4避免干扰。无论你是在讲话还是通电，或者是做其他事情，都请控制好你的 音量。避免影响他人正常工作，引起同事不必要的意见，无形中降低 了你的职业形象分。5礼貌求助。当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时，微笑和礼貌 用语能让对方轻易接受，并且也让人对你产生为人谦逊的好感。6随手帮忙

3、。当你进出门或电梯时，及时为需要或是后来的同事或他人按住门 或电梯，不仅帮助到对方，也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和 风度分。7尊重他人。即使你跟同事私下感情很深厚，也要学会尊重其他人的个人隐私 不随意翻动其他同事桌上物品。例如，文件资料，甚至电脑、传真机 上与自己无关的任何资料。8注意细节。不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上 ！许多个人习 惯你也许不以为然，但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。比如说，咬指甲，抖大腿，抠鼻子9避免敏感。职场上，尽量避免谈论和分享职场敏感话题。！不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。例如，个人隐私、宗教、

4、健康等话题都是职场禁忌。10手写邮件。一封手写邮件能够给人温情的美好形象， 从而拉近跟同事，客户 的距离感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件，也是职场 礼仪不可小嘘的一项技能。职场行为规范一、员工基本行为规范.遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门 的管理实施细则。.忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德 修养和文化修养。.认真执行涉密不上网、上网不涉密的保密规定，不将涉密设备 及移动介质在公司信息内网、外网间交叉连接使用。.提倡礼貌用语，请字当头，谢不离口。.接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。到其他办公室应先敲门， 征得同意后方可进入。.商务活动中时

5、刻注意自己的言谈、 举止;保持良好形态，用语礼 貌，语调温和。.爱护公共设施、设备及家器具，节约使用水电及办公用品。.爱护公共环境，办公楼内严禁吸烟，户外办公区严禁流动吸烟。9,进入办公楼工作，着装必须整洁，不得留怪异发型，不得穿短 裤、超短裙、无袖上装，不得穿拖鞋。.个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。.注意维护公共场所环境卫生，不随地吐痰，乱扔杂物。及时 将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点。.爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫 生用品等杂物。.严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐，遵守秩序， 杜绝浪费，保持桌面整洁，将餐具放入指定位置，不得将食物带出

6、餐 厅。.保持交通车车内卫生，公车不得私用。保持进入办公区的私 家车辆清洁卫生，不得在地下车库等办公区域冲洗车辆， 不得使用公 用电源等为私家能源车充电。.严禁占用公共区域（空间），严禁挪用公共设备及家器具等。.严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通 道、灭火设施柜门及通行道路。.不得向办公楼窗外扔弃杂物。.遵守文明乘梯规定，严禁在上下班高峰期长时间占用电梯，3层以内禁止乘梯。二、工作行为规范.保持办公环境干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐 有序，不得杂乱无章；下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。.员工参加各种会议必须准时，按会议通知要求着装，并保持会 场纪律。.提倡

7、员工积极沟通交流，但不得影响他人工作；工作期间不得串 岗聊天，不得大声喧哗。.本部员工要忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。.全体员工应该不断学习，提高自己的工作技能，提高责任意识, 圆满完成各级领导交付的工作任务。.工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。.不得携带任何违禁品进入办公区域；工作期间严禁饮酒。.按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。三、安全保卫.熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道，一旦发现火情迅 速报警，按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾， 发生火灾时切记不要使用楼内电梯。.离开办公室要注意锁好门窗，关闭所有电子电器设备的电源， 妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。.洽谈业务，严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫