01-14战略习题班讲义

1、第四章实施二、多项选择题1.以下属于横向分工基本协调机制中知识标准化特征的是（）。A.结果好，一切，无论采用什么B.组织的所有活动按一个人决策和指令行事 C.属于超前的间接协调机制D.相关执行任务前接受必要的标准化训练【 征。】CD】选项 A 为“工作成果标准化”的特征；选项 B 为“直接指挥，直接控制”的特2.制定控制系统，需要考虑很多，其中包括竞争优势。为控制竞争优势这个目标，需要考虑的业务包括（）。具有较弱竞争优势的业务具有较强竞争优势的业务C.性最大的业务D.以上均正确【】AB】考虑竞争优势时，需要考虑竞争优势弱的业务和竞争优势强的业务。该知识点第 166 页。在3.对于一家美发店，根

2、据平衡计分卡模型，属于创新与学习维度的有（ A.经常派员工参加美发培训推出时尚新发型办 VIP 卡，可以享受价格打折回头客很多）。【】AB】对于美发店来说，经常派员参加培训并推出新发型，属于创新与学习维度。选项 C 和选项D 属于顾客维度。4.下列关于业绩评价表述正确的有（）。对企业业绩衡量存在股东观和利益相关者观业绩衡量只有基于财务信息才会有意义C.业绩评价和整体控制是两个并行的独D.业绩评价可以增加管理层的动力系，但相得益彰【】AD】业绩衡量可基于财务信息，也可能基于非财务信息，因此选项 B 错。业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，因此选项 C 错。5.下列关于非财务指标表述正确的

3、有（）。A.非财务业绩信息提供要比财务信息提供起来更方便、及时B.非财务业绩信息也容易受到一些不可控市场C.非财务信息都是定性的信息的变化的影响D.员工周转率、员工最低小时工资均属于非财务信息【】AB【】非财务信息也包括大量的定量信息，因此选项 C 错。员工最低小时工作属于财务信息，因此选项 D 错。6.关于关键性成功要素（CSF），下述正确的是（）。A.KPI 是 CSF 的量化指标，一个 CSF 可以对应几个 KPIB.CSF 可用于将组织的业绩进行比较，但其局限性是不能和竞争对手比较C.CSF 是对于企业的成功的少数关键目标F 能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息】ACD【】CSF

4、可用于将组织的业绩进行比较或者与竞争对手比较，因此选项 B 错。）。7.下列关于组织结构表述不正确的有（A.当企业实施多国本土化时，其对应的组织结构为全球产品分部结构B.事业部制不利于实施产品差异化C.矩阵制组织结构在保持职能制结构和 M 型结构的优点方面做出了尝试D.组织结构的功能在于分工和协调，是保证实施的必要【】AB】当企业实施多国本土化时，其对应的组织结构为全球区域分部结构，因此选项 A 错误。产品事业部制结构具有灵活性，有助于企业实施产品差异化，因此选项 B 错误。8.根据（）。A.短期雇佣姆的“团体控制”理论，相对于控制，团体控制具有的特征是B.是建立在市场价格基础上的控制 C.专

5、业化水平较高D.个人自我激励【】BD】团体控制的特征之一是长期雇佣，所以选项 A 错。团体控制专业水平相对较低，所以选项 C 错。9.若一家企业其企业文化历来为“求新求变”，笃信“苟日新，日日新”。因此，无论该企业是渐进式的还是式的，其处理与文化之间关系的策略通常为（）。A.以企业使命为基础 B.重新制定C.根据文化进行管理D.加强协同作用【 无论组织】AD】该题考查的是稳定性与文化适应性关系矩阵模型。当潜在的一致性较高时，变化有多大，对应的处理策略就是以企业使命为基础和加强协同作用。10.某培训机构，实力雄厚，拥有较多优质资源。根据客户不同培训需求，抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任

6、务。据此，下面表述正确的是（通常该类组织采用矩阵式组织结构该培训机构的企业文化最有可能为任务导向型该培训机构的企业文化具有稳定性、持续性的特点）。D.通常来说，该类组织往往是“专业挂帅”和“治理”【】ABD】企业文化具有稳定性、持续性的特点，这是角色导向型企业文化的特征，所以选项 C 错。对选项 D 额外解释一下，中提及专长是个力和职权的主要来源，因此选项 D 表述正确。11.甲公司是一家公司，向不同地区销售不同产品，根据给定信息，下列表述正确的是（）。该公司适宜采用事业部制组织结构矩阵式组织结构将职能制结构和事业部制组织结构的优点较好地结合起来，满足地区和产品的需求该公司可以采用 SBU 组

7、织结构D.该公司可以采用结构【】ABCD】该题具有一定综合性和难度，考查对各类组织结构的深刻理解。根据企业开展不同地区、不同产品的复杂程度，事业部制组织结构、SBU 和矩阵制都可以采用，矩阵制是较 SBU 更为先进的组织结构。若企业开展素。经营，结构更好地考虑了产品和地区因12.甲公司将主要零生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区；客户服务中心安排在南非；而总部主要负责新产品的研发和制定总体的策略。关于甲公司所采用的组织结构表述正确的是（）。甲公司组织结构可以是事业部制也可以是 SBU东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心 C.有利于形成经验曲线D.地区分部结

8、构和产品分部结构的优势兼而有之【】ABC】根据题意，甲公司采用的组织结构为全球产品分部结构。选项 A、B、C 均是该组织结构的特征。选项 D 为结构的特征。13.下列关于控制的表述正确的是（）。A.B.C.控制所关注的重点是外部，而且往往时间跨度较大控制离不开关键成功要素的确定控制往往侧重于定性的方法D.原始最终实现既定是否有效关键要看其是否能与内外部环境相匹配，适应不可知的现实，进而目标【】BD】控制对内外部环境都要予以关注，因此选项 A 错。控制要定性和定量方法并用，因此选项C 错。14.某企业 CEO，一定要实施）。控制，确保既定目标的实现。以下哪项举措可以算略控制（进行事后评价及纠偏为

9、了客观，全部量化考核 C.考量时兼顾内外部D.时间跨度包括若干期【】CD】该题考查的是控制的含义与特征。控制是指监督实施进程，而不仅仅是结构，所以选项 A 错。控制定性和定量方法都要用，故选项 B 错。15.下列属于彭理论的是（）。经理们必须要有非同寻常的理性企业增长率是各方博弈的结果C.企业增长既受D.管理者最佳投资约束，又受管理者资源约束对企业增长【】CD】选择 A 是理论；选项 B 是理论；选项 C 和D 是彭理论。16.下列关于权力表述正确的是（A.根据波特五力模型，相对集中的）。者对企业具有较大的权力B.职权一定是权力，但权力不一定是职权C.工会增加了工人的权力D.榜样权和权是权力的两种特殊形式【】ABCD】相对集中