WebEx视频会议用户操作手册v1

1、-. z.- - - z - 企业版WebE*视频会议操作手册东浦信息技术运维效劳事业部2015年7月东浦信息技术文件履历表名称企业版WebE*视频会议操作手册文件编号页数制定、修定记录制定日期生效日期制 / 修定容摘要页次版本拟稿审查批准2013/4企业版WebE*视频会议操作手册1.02015/3/27新增：1、Windows8.1系统使用webe*的方法；2、IPhone6.0及以上版本使用webe*的方法；3、常见问题及处理；1.1翀、苌光俊2015/3/281、新增文件履历表；2、修改文档版式、构造；3、更新目录；1.2江红宇2015/7/22新增：常见问题及处理；更新目录1.3孟幻

2、2015/7/28新增：webe*更新至2.5版本更新相关截图增加安卓手机使用WEBE*方法增加了语音拨打外两种使用方式增加了IPHONE6 webe*证书调整了局部版式1.4孟幻、江红宇江红宇目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc4270497181.系统介绍 PAGEREF _Toc427049718 h 2HYPERLINK l _Toc4270497192.常规使用说明 PAGEREF _Toc427049719 h 2HYPERLINK l _Toc4270497202.1终端要求 PAGEREF _Toc427049720 h 2HYPERLINK

3、l _Toc4270497212.2会议申请 PAGEREF _Toc427049721 h 2HYPERLINK l _Toc4270497222.3PC参加会议 PAGEREF _Toc427049722 h 2HYPERLINK l _Toc4270497232.4iPhone /iPad参加会议 PAGEREF _Toc427049723 h 2HYPERLINK l _Toc4270497242.5语音呼叫 PAGEREF _Toc427049724 h 2HYPERLINK l _Toc4270497252.6视频图像 PAGEREF _Toc427049725 h 2HYPERL

4、INK l _Toc4270497262.6桌面/程序共享 PAGEREF _Toc427049726 h 2HYPERLINK l _Toc4270497272.7文字交流14HYPERLINK l _Toc4270497283.其他场景使用说明 PAGEREF _Toc427049728 h 2HYPERLINK l _Toc427049730及以上版本使用webe*的方法 PAGEREF _Toc427049730 h 2HYPERLINK l _Toc4270497313.2安卓手机使用WEBE*的方法 PAGEREF _Toc427049731 h 2HYPERLINK l _Toc

5、4270497324.常见问题及处理 PAGEREF _Toc427049732 h 2HYPERLINK l _Toc4270497335.技术支持 PAGEREF _Toc427049733 h 2系统介绍Cisco WebE*网络会议系统是以网络为媒介的多媒体会议平台，是一款基于网络IM的多媒体通信系统，支持多人视频会议、视频通讯、多人语音、屏幕共享、动态PPT演讲、文字交流、短信留言、电子白板、多人桌面共享、文件传输、投票、会议录制等功能，使用者可突破时间地域的限制通过互联网实现面对面般的交流效果。Cisco WebE*视频会议系统为用户提供了随时随地与任何人进展交互，以更快的速度完成

6、工程，实时共享应用程序、演示、文档及PC桌面的体验，防止频繁的往来，确保业务更有效地进展。目前,CWMS系统最大并发容量250个USER,每个会议最大参加人数100人，可分配50个主持人。于2015年7月27日升级为版本。常规使用说明终端要求Windows系统支持的操作系统Windows Vista32 位或 64 位Windows 732 位或 64 位Windows 832 位或 64 位Windows 8.132 位或 64 位支持的浏览器Internet E*plorer：版本 8 -1132 位/64 位Mozilla Firefo*：版本 10 到 32Google Chrome：

7、版本 23 -37Microsoft Outlook支持Microsoft Outlook 2007 SP2 和更高版本Microsoft Outlook 201032 位和 64 位版本；所有 Service PackMicrosoft Outlook 2013 系统要求Intel Core2 Duo CPU 2.* GHz 或 AMD 处理器推荐 2 GB RAM启用 JavaScript 和 cookie 对于 Microsoft Internet E*plorer 启用 Active * 并且不拦截推荐Java 1.6.0_33 到 Java 1.6.0_37 或 Java 1.7.0

8、_6 到Mac系统支持的Mac 操作系统Mac OS * 10.6 Snow Leopard Mac OS * 10.7 Lion Mac OS * 10.8 Mountain Lion Mac OS * 10.9 Macericks支持的浏览器Mozilla Firefo*：版本 10 到 32Apple Safari： 6和7Google Chrome：版本 23-37系统要求Intel 处理器2.0GHZ或更快的CPU推荐使用 512 MB RAM 或更多启用 JavaScript 和 cookie 在 Safari 中启用插件移动终端使用IOS5.0及更高版本的Apple iPhone

9、和iPad使用Android2.1及更高版本的Android移动设备iPhone和Android版Jabber9.6及更高版本会议申请如果需要申请开通一个会议室，首先请填写网络会议需求申请记录表发送申请到效劳台，由效劳台进展开通。在会议中如遇到问题，可联系效劳台协助解决。东浦WebE*会议申请效劳台信息:helpdesk：syisserverdfl.：0PC参加会议会议申请后，效劳台会根据申请信息建立会议，与会者都会收到生成会议的。用户收到后，点击参加会议在主持人未参加会议的情况下，用户只有在设定的会议时间开场前15分钟才可参加会议。填写个人信息安装插件安装证书，选择是，按照提示安装证书，截图

10、如下：选择是进入会议iPhone /iPad参加会议Q.iPad 和 iPhone 上的 WebE* 应用程序的系统要什么？A.需要 Apple iOS 5.0 及以上版本和活动的 Wi-Fi 或 3G 连接。对于视频，需要 Wi-Fi。Q. 如何下载用于 iPhone 或 iPad 的 WebE* 应用程序？A. 转至 Cisco WebE* 站点，然后选择页面右上方的下载。导航至适用于 iPhone 和 iPad 的 WebE* 应用程序局部，然后选择获取 WebE* 应用程序。会发送给您激活电子。请确保使用电子中的从 Apple Store 下载该应用程序。Q. 如何激活 WebE* 应

11、用程序？A.选择激活电子中的以完成激活过程。如果您尚未从 Apple Store 下载 WebE* 应用程序，则在继续前激活将启动 Apple Store 以便您可以下载该应用程序。下载该应用程序后，返回到电子并再次选择激活。注管理员必须已为您的组织启用移动功能，否则您无法在 iPad 或 iPhone 上使用 WebE*。Q.如何登录？A. 有几种方法可以登录 WebE*，具体取决于您的系统配置方式。应用程序将引导您完成登录过程，以下是一些相关提示：如果您接收到激活 WebE* 应用程序的电子，请选择中包含的以激活效劳，然后输入与您的 WebE* 关联的电子地址和 WebE* 密码以进展登录

12、。如果提示您通过公司登录，请输入 WebE* 站点 URL，单击下一步，然后输入您的用户凭证以进展登录。该项为主持人登陆方式要参加已受邀的 WebE* 会议，请在电子收件箱中或从日历应用程序中翻开会议邀请。单击该邀请中的会议。此操作将在您的 iOS 设备上启动 Safari。 Safari 会自动启动 WebE*。系统可能会提示您输入会议密码。输入密码后，您将会参加会议。语音呼叫参加会议后出现如下界面，可通过webe*主动发起语音呼叫邀请其他与会人员拨打方式：座机：区号+ 移动：拨打:直拨；拨打非 :0+也可以使用PC语音进入语音会议，受到个人终端以及网络因素，可能不能保证效果。外部pstn用

13、户即传统、手机用户也可通过以下方式拨打公司总机方式主动呼叫参加webe*会议：用户：+86-27-84281297用户：86-2000东浦公司部RT*或ip：2000其他区域用户：自行选择或用户拨打方式附：MIC使用技巧使用PC语音时，需要对个人PC扬声器进展微调，以到达最正确效果。建议使用麦克风或者耳机。PC开启语音通话，过程如以下图所示：视频图像如果需要开场视频，点击右边的摄像机的图标，关闭只需再次点击。桌面/程序共享如果您是主讲者，单击界面中间的共享我的桌面，即可将您的整个桌面给参会人员进展共享；如果您只需要共享*一个文件或者程序，可以单击共享我的桌面右边的小箭头，选择您所要共享的容。共

14、享您的桌面以后，还有一些其他的功能可以选择使用，鼠标移到屏幕最上端有一个共享菜单：在这里，您可以停顿共享，也可以进展一些权限的释放，给*一个人或是所有的参会人员授予鼠标和键盘的控制权、批注等相关权限。文字交流如果需要文字交流，可以看到界面的右下角进展文字交流。其他场景使用说明IPhone6.0及以上版本使用webe*的方法(1)、本方法适用iPhone系统在IOS 6及以上版本；(2)、在手机上下载安装WebE* APP (3、将证书发送到手机端，一般建议通过手机接收；(4)、安装证书(5)、安装完成后，就可以直接在手机端通过会议参加WebE*会议。(6)、客户也可以通过登录WebE* APP

15、自主登录进入WebE*。点击参加会议，注：登录功能室管理员使用，客户无使用权限输入此次WebE* 会议的会议号、客户的和，然后点击参加即可。(5)、IOS6.0以下版本使用方法参见2.43.2安卓手机使用WEBE*的方法本测试以小米手机为例在手机上下载安装WebE* APP软件在各种android软件平台、应用商店搜索均可找到进入WEBE*界面，可以直接参加会议按照提示，输入会议号或URL，以及个人信息，就可以参加会议常见问题及处理备注：目前WEBE*已升级到2.5版本，经过测试，问题4.1、4.2已自动解决。Webe*1.5版本及之前版本常见问题4.1 windows 7操作系统使用IE10、11无常使用webe*解决方法：将emeeting.dfmc.参加兼容性列表，如图：在IE浏览器选择工具然后选择兼容性视图设置，将emeeting.dfmc.参加到兼容性视图注：暂不支持在windows 8.1操作系统的IE11下使用2.参加会议时提示该会议不存在或者已完毕。解决方法：更换到上述所支持的操作系统和浏览器即可。4.2 局部用户无常使用远程桌面功能问题现象：局部人员发起共享时点击共享闪烁了一下，且其他与会人员无法