蓝色商务风销售培训PPT模板

1、蓝色商务风销售培训PPT个人简历添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容添加文字描述内容行业现状123产品同质化、服务同质化利润跌至谷底消费升级魅力之说第一篇:销售日志世界汽车销售第一人乔吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”一、销售过程中销的是什么一、销售过程中销的是什么二、销售过程中售的是什么购买观念销售的产品或服务的观念三、买卖过程中买的是什么

2、企业产品人环境语言语调肢体动作感觉打开客户钱包“钥匙”四、买卖过程中卖的是什么客户产品或服务客户带来的好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦五、面对面销售过程中客户心中在思考什么1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、如何证明你讲的是事实？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？六、如何与竞争对手做比较不贬低对手拿自己的优势与对手的弱势做客观比较强调独特卖点第二篇:服务营销1.顾客是我们企业的生命所在2.顾客是创造财富的源泉3.企业生存的基础4.衣食行住的保障一、顾客是什么二、服务的重要性1.服务使企业价值增加2.优质服务具有经济

3、的意义3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）三、服务的信念服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的四、用心服务让客户感动的三种方法1主动帮助客户拓展他的业务2做与产品无关的服务3诚恳地关心顾客及顾客的家人五、销售跟单短信服务法则1善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台）。2群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。3要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发。4用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。5感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。6备用短信：a成长激励20条；b祝福祈祷20条；c客服售后10条。六、服务的五大好处1增

4、加客户的满意度。2增加客户的回头率。3更多地了解客户过去的需求，现在的需求。4人际关系由量转变为质变。5拥有更多商机。七、抗拒点解除的七大步骤1是否是决策者。2耐心倾听完抗拒点。3先认同客户的抗拒点。4辨别真假抗拒点。5锁定客户抗拒点。6得到客户的承若。7解除客户抗拒点。第三篇:销售心态010203树立正确的“客户观”积极的心态源于专业的修炼正确认识销售这一职业超速行销法则的启示乞丐心理销售心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理企业顾问、光明使者、将带给客户快乐正确认识销售这一职业超速行销法则的启示30分钟4 秒17分钟30分钟自我准备第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣销售无

5、技巧，功夫在“磨刀”积累和修炼树立正确的“客户观”客户是什么？客户喜欢什么样的“销售员”？客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐成功销售员的“客户观”积极的心态激昂的口号积极的心态需要科学的训练积极的心态来自长期的磨炼积极的心态源于专业的修炼正确的心态专业的修炼积极的心态通用知识专业知识客户拓展技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧销售手册、答客户问、销售流程商务礼仪时间管理目标管理财务/法律公司及项目产品知识心态知识技巧成功的销售员是怎样炼成的观看学习当幸福来敲门当幸福来敲门是由加布里尔穆奇诺执导，威尔史密斯等主演的美国电影。影片取材真实故事，主角是美国黑人投资专家Chris Gardner。影片讲述了一位濒临破产、老婆离家的落魄业务员，如何刻苦耐劳的善尽单亲责任，奋发向上成为股市交易员，最后成为知名的金融投资家的励志故事。影