石油分公司上半年工作总结

1、竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除石油分公司上半年工作总结石油分公司上半年工作总结分公司上半年工作总结一、上半年工作回顾上半年，分公司在市公司正确领导下，全体干部员工围绕年初既 定的工作目标，面对复杂的竞争环境，再接再厉、顽强拼搏、扎实苦 干，企业继续保持稳步上升的良好发展势头，较好地完成了上半年经营目标任务，为实现持续推进分公司做大做实做强作出更大的贡献。1、经营指标持续增长，零售累创新高。今年元至 5月，累计实现成 品油销售23456吨，同比增长3742吨，增幅18.98%;润滑油销售23 吨；非油实现销售额236万元，同比增长近61万元，增幅34.63%, 实现毛利3

2、2.6万元；批发直销2257吨，同比2218略有上升。我们 工作重点是继续做大零售，实施差异化经营，抓好加油站分类发展，抓大不放小”确保所属站点 大站做大、中站做全、小站提潜一是 大站做大。货场路加油站是最有潜力发展为万吨级的加油站， 我们对 该站 培优”不遗余力，只要涉及其发展的问题一路绿灯。通过延长营 业时间、增强员工力量、优先油非互动等一系列帮扶手段，使货场路 站销量由日均16吨上升到日均22吨。另外对销量增长明显的霍城、 分水、星光等站采取同样的政策帮助他们做大做强。由于目标明确、 措施得力，在市公司的全员营销中，我公司就有 4座加油站在 十佳 总量加油站”评选中榜上有名。二是中站做全

3、。对于吨以上的加油站， 如城中、涵闸、和平、北河、大桥等加油站，公司通过增设发卡充值、 翼支付、积分兑奖等延伸业务，增强中石化服务覆盖面、扩大中石化 影响力，让中石化的每一滴油都是承诺”的服务宗旨得到更好的诠释。 三是小站提潜。对1000吨以上的站点则通过客户开发维护、延长营 业时间等手段，保证销售量的稳步上升。2、以优质服务月”为契机，提高经营服务水平。今年上半年， 我们通过开展 优质服务月”活动，狠抓了加油站的服务水平。我们主 要做好了以下几个方面：一是宣传发动、营造氛围。充分利用多种媒 介，积极宣传推广 优质服务月”活动中的先进典型经验，营造为民服 务、优质服务的浓厚氛围；在活动期间，公

4、司还在加油站、发卡网点 悬挂横幅，张贴海报，发放宣传单，员工佩带服务绶带，营造现场服 务氛围。二是扩展增值服务功能。积极为顾客提供 人站式服务工配 齐油品和非油品，满足客户需求；认真落实公布的便民服务项目；因 地制宜，设法增加便民服务项目，方便和吸引客户。三是落实加油 八 步法”，切实抓好现场服务。为顾客提供细致、周到、热情的服务； 零管经理现场督导员工主动热情与消费者沟通与交流，询问需求，推 介商品，将销售技巧 六要点”灵活运用到每一个销售环节。四是按照 定置化管理要求，做好站内卫生和物品摆放的整治，创造干净卫生、 舒适靓丽的消费环境；五是在运行的自助加油站，现场设置专人对顾 客自助加油进行

5、耐心的宣传和指导，引导顾客逐步养成自助消费的习 惯。通过 优质服务月”活动，公司全面提高加油站服务水平，促进加 油站销量提升。3、强化品牌营销，促进非油、高标汽油增长迅猛；稳定客户、 紧抓项目，提高直销市场掌控力。公司通过大力开展 全员销售竞赛”的活动，在提升加油站服务水 平的基础上强化品牌营销，大力推广高标号油。在开通 97#汽油加 油站的潜化影响和高标汽油的推广宣传、 消费送礼的攻势下，公司元 至5月汽油销售量达到9737吨，同比增长1687吨，增幅21%;其中 97#高标汽油销售1289吨，同比增长471吨，增幅57.5%。在非油工作上，进一步推进 我为非油找客户，非油为我涨工资” 全员

6、营销活动。主要做了四个方面的工作：一是确定目标，全员营销， 实现任务全覆盖。特别是公司对非油任务进行细分解后直接将销售进 度上墙，这样就将大家无形的逼入到 比学赶帮超”的竞争氛围中，为 了面子”好看点也要千方百计卖非油，不让自己在墙上开天窗”。二是营造氛围，保障供应。在本站各员工间开展非油销售化学赶帮超”, 制作 非油产品返利明细卡”，将员工的非油业绩奖励排名表上墙，实 行公开化、透明化。公司负责非油商品集中组织要货调进，通过站间 调拨优化商品周转率，降低商品库存积压，保障俏销商品不断档，各 站商品库存均衡。三是实时监控，严明考核。各站对非油销售实时监控，并于每日将销售情况通过短信或腾讯通上报

7、给公司经理。公司每月月底对加油站进行考评，对排名倒数第一的加油站站长进行诫勉谈 话，连续3个月排名倒数第一的站长直接给予待岗、免职的处罚。四 是完善激励，助力晋升。公司严格按规定进行商品销售返利兑现，员 工返利直接兑现到人，返利情况在加油站看板上进行公布， 接受员工 监督。另外，公司在上级的支持下，增设霍城、城中两个汽服项目， 此项为公司增加非油销售额50万元，年利润近5万元。商客面对今年批零差价缩小和中石油疯狂扩张的不利局面，细分客户类型，按照城区、开发区、重点工程、农业生产 4个模块细分市 场，摸准生产规律，掌握用油需求，努力使流动客户扎下根，使观望 客户铁下心，使小型客户变巨人。在油库停

8、油，运力不及时，费用增 加的不利因素的影响下，完成销售 2327吨，同比增长109吨，增幅 5%。4、抓干部作风转变促经营，提高人均收入保企业稳定。上半年， 通过走访员工思想、走访加油站食堂、走访工作难点，努力打造企业 与员工共同的价值观念，不断增强员工对企业的认同感和满意度。 一 是开展 作风整训”活动。工作作风体现企业的形象，关系人心向背， 影响公司正常发展，通过作风整顿，有效地遏制了党员干部队伍中存 在的庸、懒、散”现象；二是以政府行风评议活动为契机，着实提高 干部职工队伍素质，促进企业行风的转变，使企业的发展软环境不断 优化，树立了中石化良好的窗口形象，深受社会的好评。三是关爱员 工，

9、力所能及地为员工排忧解难，促进企业和谐稳定发展。为公司协 解退休困难职工申请困难资助，解决协解未退休职工的养老、医疗保 险的后顾之忧，维护了企业的正常经营秩序和社会稳定； 改善员工生 活环境，加强站内 五小”建设，重大节日和高温天气，公司领导多次 组织机关干部开展送 关怀”活动；四是开展员工培训，鼓励员工参加 职业技能鉴定，通过增设 97#高标汽油奖励和非油、润滑油返利等 多种途径最大限度增加员工收入，既提高了员工的专业技能水平，又 激发了员工的工作热情，增强了企业的凝聚力和战斗力。4、内控管理扎实推进，损耗彻底扭转。在防控风险和提升管理 上，我们以省、市公司联合督查为契机，落实自查提高自我控

10、制能力， 各项管理工作有序开展，有力提升了企业运行质量。一是强化财务资 金管理。充分利用人防、物防、技防等各种手段，确保资金安全运行， 坚持资金日监控，加强银行对账协调，资金回笼率达到100%;二是开展资产管理。建立实物资产档，不断完善实物资产管理体制和机制， 加大对有效资产的动态管理和对闲置资产的盘活力度，向上级申报石油大厦、城南站闲置资产与霍城站地磅业务纳入非油品经营项目，为公司非油业务增收。加强了加油站日常维修保养，对城关、霍城站破 损地坪进行了维修，还上报了分水、北河 2座站厕所维修改造项目。（三）是继续深化 我要安全”主题活动，认真查找身边薄弱环节，强 化安全教育和应急预案演练，狠抓

11、重复性问题和安全隐患的整改， 对 水上加油站可能发生油品泄漏和水域污染等隐患进行整改，确保了安全形势总体平稳，全年无上报安全事故。（四）是全过程加强数质量 管理，严把油品进出口、保管、运输等各道关口，加强日常监测和抽样管理，确保了油品质量合格；定期开展加油机自校和强检，加油机 计量精度显著提高，无数量违规行为发生，综合损耗率控制在0.3%。以内，彻底改变去年在市公司摆尾的尴尬局面。另外，公司为了解决 内控检查长期落后的局面，下大力气对内控管理进行整治，只要在上 级督察中发现有踩红线问题的加油站立即进行严厉查处。公司上半年 对分别出现问题的下发处罚通报，对加油站12人次处罚金额2900元， 通过

12、严厉的处罚手段初步取得了警示的作用。5、网点建设曙光在望，发展后劲蓄势待发。上半年，公司在上 级领导大力支持下，我们克服人手少、资金紧等困难，紧紧咬住战略 合作协议项目不放松，强烈要求政府兑现会议纪要精神。 一是现政府 部门已核批武高、绿岛、平章三座加油站的建设规划，下步将进入征 地程序。二是抢占先机，新荷沙线3座加油站行业规划已在省商务厅 通过审批，待下步新荷沙线路基形成时进入实际操作阶段。 三是城中 的加气项目通过多方努力协调，有望在下半年开通。二、存在的问题上半年，我们做了大量的工作，也取得了一点成绩，但面对激烈 的市场竞争，形势仍然十分严峻，我们还应该清醒地认识到工作中面 临着诸多困难

13、和压力：1、维稳问题艰难，影响经营管理。一是周文亚长达三年的缠访、 闹访已经让公司不堪其扰，在无有效解决周文亚问题的情况下， 公司 领导只能疲于应付，大部精力受其牵制。二是 95年后工作的协解人 员困难帮扶在集团公司没有政策之前尚且稳定， 但如无政策将会出现群体上访事件。三是油库可能关闭，人员安置如无法得到妥善安置, 后续的问题也将是困扰公司的难题。2、中层干部现状堪忧。一是站长年龄结构不合理。现有站长年 龄偏大，在工作中表现为活力不够，冲劲不足，缺乏创新精神，加之 后备力量得到锻炼的平台和机会较少，中层干部已经明显出现青黄不 接的态势。二是站长岗位调整顾忌较多，导致站长在其岗位时间过长， 升

14、迁无望后表现出岗位疲劳症，抱着 做一天和尚撞一天钟”的站长大 有人在。三是工作现状导致站长思想消极，应付了事。现在站长是 三 少、一多、一大工人员、费用、权利三少，站内站外事务多，背负 责任无限大。这样就造成站长牢骚多、怨气大，形成工作上下脱节、 责任不清相互推诿，不想担事不愿管事的现状。3、加油站基础管理薄弱。我们的加油站对老毛病、坏习惯、重 复性问题不以为意，已成为管理的顽疾。随着管理日益完善和严格， 如果不认真吸取教训，在省公司联合督查组检查过程中仍将排名靠后。 一是卸油过程中没有严格按照 卸油十步法”流程操作，稳油时间不够、 边卸边发、没有施打返向铅封依然普遍存在。二是员工安全意识不强

15、， 体制变革给安全管理带来难度。三是加油站润滑油、非油资金缴存不 及时，加油站投币失真、调价记录不完整。四是机打发票违规开具、 ic卡套现的行为屡禁不止。4、非油经营出现偏差。非油做大做强做实是我们的愿望，可是 现状让我们纠结。做大利不高，团购作支撑，站长贴钱卖，怨气满天 飞。做实口难开，坐店经营难，产品无特色，竞争无优势。三、下半年工作部署我们将保持清醒的头脑，增强忧患意识，坚定战胜困难的勇气， 确立下半年的工作思路，努力完成全年工作目标：1、切实改变作风，营造发展新动力。进一步调动全体干部员工 的正能量，燃烧工作激情，激发创业激情，以浓厚的发展氛围，推动 企业做大做强做实。一是进一步提振精

16、神区位。强化进取意识，瞄准 排头找差距，盯着先进定目标。二是进一步强化工作责任。要完善工 作责任制的落实，形成全公司一盘棋、上下一条心共同抓落实的生动 局面。三是进一步转变工作作风。要切实改变会风、话风和事风，提 高工作效能，增强党员干部的执行力和落实力。2、转变经营方式，提升竞争新实力。面对困难，清醒头脑，正 确的认识市场，千方百计保持并扩大市场份额。一是把零售继续做大， 确保现有的大站继续做大做强，大站数量持续增加，力争在今年底有 5座以上加油站进入5000吨级大站行列，提升单站销量，逐步减少2 千吨以下站；二是进一步调整经营结构，不断加大97#汽油营销力度，扩大汽油份额；三是要加强员工营

17、销理念教育，引导员工尽快从给我发工资”向我要挣工资”的观念转变，努力提高单次加油量。要 不断完善 油非互促”措施，把握好 油非互促”节奏，降低不必要的效 益流失，真正让 油非互促”取得实效；四是要提高服务水平，要严格 落实服务规范，依靠特色服务增加自身魅力，依靠优质服务赢取客户 忠诚，不断提高客户满意度。加大自助站配套设施建设，充分利用现 代高科技手段，不断拓展加油卡的服务功能，让客户踊跃购买加油卡，广泛使用加油卡。要尽可能利用现有场地，努力增加服务项目和商品 品种，丰富服务内涵，从而提高竞争实力。3、尽快落实网建项目，为发展提供新能源。一是力争下半年完 成武高、绿岛、平章三站的征地手续。依托

18、当地政府，创新征地手法， 采取回购、租赁等方式尽快落实土地，争取早日放线开工；二是要加 快城中加气站办证的进度，尽快使之营业，改写孝感公司没有加气站 的历史。4、突出主业地位，实现利润新增长。我们按非油的总体要求做 大做强做实。一是抓好项目拓展。向上级寻求支持，争取下半年在和 平、货场路、星光等站上马汽服项目，推进精品店建设，完善加油站 整体功能。二是抓好客户拓展。针对性的开发客户，重点围绕重点商 品和高毛利商品加强客户开发，尤其是高端客户和集团客户的开发， 不断提升非油利润率。三是抓好商品拓展。对现有的商品不断优胜劣 汰，从而形成定位准确、品种丰富、适销对路、特色鲜明的商品结构。5、发挥党建优势，构建和谐新氛围。充分发挥党建思想政治工 作优势。一是要结合企