上司与下属的沟通

1、分享：与上司或下属的沟通虽然可能有更多更好的技巧，但真诚是沟通的基础，职场说到底也是人际 关系的处理！一、怎样与上司沟通向上司请示汇报的程序和要点（ 一 ） 向上司请示汇报的程序1仔细聆听上司的命令2与上司探讨目标的可行性3拟定详细的工作计划4在工作进行之中随时向上司汇报5在工作完成后及时总结汇报（ 二 ） 请示与汇报的基本态度1尊重而不吹捧2请示而不依赖3主动而不xx与各种性格的上司打交道技巧（ 一 ） 控制型的上司特征和与其沟通技巧1性格特征?强硬的态度?充满竞争心态?要求下属立即服从?实际，果决，旨在求胜 ?对琐事不感兴趣。2与其沟通技巧重在简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角，直

2、截了当，开门见山地谈即可。他们很重视自己的权威性，不喜欢下属违抗自己的命令。所以应 该更加尊重他们的权威， 认真对待他们的命令， 在称赞他们时， 也应该称赞他们的成就， 而不是他们的个性或人品。（ 二 ） 互动型的上司特征和与其沟通技巧1性格特征?善于交际， 喜欢与他人互动交流?喜欢享受他人对他们的赞美?凡事喜 欢参与。2与其沟通技巧面对这一类型上司，切记要公开赞美，而且赞美的话语一定要出自真心诚 意，言之有物，否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承，从而影响他们 对你个人能力的整体看法。要亲近这一类人，应该和蔼友善，也不要忘记留意 自己的肢体语言，因为他们对一举一动都会十分敏感。另外，他们

3、还喜欢与下属当面沟通，喜欢下属能与自己开诚布公地谈问 题，即使有对他的意见，也希望能够摆在桌面上交谈，而厌恶在私下里发泄不 满情绪的下 属。（ 三 ） 实事求是型的上司和与其沟通技巧1性格特征?讲究逻辑而不喜欢感情用事?为人处事自有一套标准?喜欢弄清楚事情的来龙去脉 ?理性思考而缺乏想象力?是方法论的最佳实践者。2与其沟通技巧与这一类上司沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实 质性的东西。他们同样喜欢直截了当的方式，对他们提出的问题也最好直接作 答。在进 行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明。说服上司的技巧 对于上司的指示， 要认真执行。 那么， 怎样说服上司， 让上司理解

4、自己的 主张、同意自己的看法呢?（ 一 ） 选择恰当的提议时机（ 二 ） 资讯及数据都极具说服力（ 三 ） 设想上司质疑，事先准备答案（ 四 ） 说话简明扼要，重点突出（ 五 ） 面带微笑，充满自信（ 六 ） 尊敬上司，勿伤上司自尊二、怎样与属下沟通下达命令的技巧命令是主管对下属特定行动的要求或禁止。命令的目的是要让下属照你的 意图完成特定的行为或工作；它也是一种沟通, 只是命令带有组织阶层上的职权关系；它隐含着强制性，会让下属有被压抑的感觉。命令的目的是要让下属照 你的 意图完成指定的行为或工作，因此你下达命令时应该考虑下列两点：（ 一 ） 正确传达命令意图（ 二 ） 如何使下属积极接受命令1?态度XX, 用词礼貌2?让下属xx 这件工作的重要性给下属更大的自主权共同探讨状况、提出对策让下属提出疑问赞扬下属的技巧（ 一 ） xx 的作用赞扬下属是对下属的行为、举止及进行的工作给予正面的评价，赞扬是发 自内心的肯定与欣赏。赞扬的目的是传达一种肯定的讯息，激励下属。下属有 了激励会 更有自信，想要做得更好。（ 二 ） xx 的技巧1赞扬的态度要真诚2赞扬的内容要具体3注意 xx 的场合. 适当运用间接x