采购与供应链管理(一)

1、.：.；采购与供应链管理第一章第一节 采购与供应链管理的概念1.采购是指在市场经济条件下，在商品流经过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道.方式.质量.价钱.时间等进展预测.抉择,把货币资金转换为商品的买卖过程2.供应是指供应商或卖方向买方提供商品和效力的全过程3.采购管理是指为了达成消费或销售方案，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价钱，购入适当数量的商品所采取的一系列的管理活动4.供应管理是为了保质.保量.经济.及时的供应消费运营所需的各种物品,对采购.存储.供料等一系列供应过程进展方案.组织.协调和控制,以保质企业运营目的的实现5.采购与供应管理的目

2、的：提供不延续的物料供应和效力，以便使整个组织正常地运转使库存投资和损失坚持最低限制坚持并提高质量发现或开展有竞争力的供应商当条件允许的时候，将所购物资规范化以最低的总本钱获得所需的物资和效力在企业内部和其它职能部门之间建立调和而富有效率的任务关系以能够的最低程度的管理费用来实现采购目的提高公司的竞争位置第二节 采购与供应管理的作用1.采购与供应管理的作用利润杠杆作用 指采购本钱节省很少的比例就可以带来利润率的较大比例的添加资产收益率作用 资产收益率指总利润和总资产的比例或投资周转率与利润率的乘积。采购本钱减少可以带来利润率的增长和库存资产总额的减少，从而提高投资周转率，因此可以带来资产收益率

3、的提高，有利于企业在资本市场上的融资信息源作用 采购部门与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息,包括价钱，产品的可用性，新供应源，新产品及新技术信息，这些信息可用提高企业和其它部门的运营绩效。营运效率作用 采购部门运作的有效性将直接反响在其它部门的运作上，当企业会计体系不够准确时，经常不能发现采购决策的失误呵斥运营效率的低下，这是采购的运营效率作用就表现出来了对企业竞争优势的作用 好的质量公平的价钱.效力给客户，善待现有的供应商和潜在的供应商第三节 采购的分类1.按采购范围分类：国内采购和国外采购2.按采购时间分类：长期合同和短期合同采购3.按采购主体分类：个人，企业和政府采购4.按采

4、购制度分类：集中，分散和混合采购5.按采购输出结果分类：有形采购和无形采购详解：6.国内采购指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为优势：不会遇到商业沟通的困难不存在国际贸易运输，定价的问题，省却了国际贸易中洽商运费，保险，交付货款条件等问题国内采购普通用时较短，面临的不确定性和风险性较小7.国外采购又称国际采购和全球采购，是指国内采购企业直接向国外厂商采购所需物资的一种行为 优势：扩展了供应商的范围，有很大的选择余地就有能够获得高质量的产品每个企业都希望降低本钱，而国外一些比较有竞争力的公司可以提供具有更低价钱的产品经过国际采购可以获得国内无法得到的产品，尤其是高科技产品8.长期合同采

5、购采购商和供应商经过合同稳定双方买卖关系，合同期普通是一年以上 优点：有利于加强双手的信任和了解，建立稳定的供需关系有利于降低双方的价钱洽谈费用有十清楚确的法律保证，可以经过法律来维护各自的利益 缺陷：价风格整比较困难合同对数量作了规定不能根据实践情况变化来调整即使有了跟好的采购渠道购买商也不能随意互换9.短期合同采购指采购商与供应商经过合同，实现一次买卖，以满足消费经活动的需求 优缺陷：供采双方关系不稳定，数量价钱可以根据实践情况来调整，因此也出现价钱洽谈，买卖和效力方面的缺乏。普通适用于非经常耗费.价钱动摇较大和质量部稳定的物品10.个人采购为满足本身需求而发生的购买消费品的行为11.企业

6、采购是企业为了实现本人的运营目的而发生的采购行为,普通分为消费企业采购和流通企业采购12.政府采购是以政府为主体不以运营为目的的采购活动13.集中采购是把采购集中到一个部门管理，最极端的情况是总公司各部门，分公司以及各分厂均没有采购权 优点：可以使采购数量添加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价钱的折扣和良好的效力可以制定合理采购方针并且比较容易实施，采购物料也可以统筹安排采购功能集中，精简了人力，便于培育和培训，提高了任务专业化程度，有利于提高采购绩效，降低采购本钱可以综合利用各种信息，构成信5息优势，为企业运营活动提供信息源14.分散采购将采购任务分散给各需用部门自行办理，适用于规模大.

7、分散广的公司15.混合采购集中了集中采购和分散采购的优点，可以视详细情况看适用那种情况16.有型采购采购输出的结果是有形的，或是某个系统运转的组成部分17.无形采购输出结果是无形的，主要是效力采购和技术采购，或是采购设备时附带的效力第四节 采购部门及职责1.采购部门在企业中的隶属关系采购部门隶属于消费副总经理 主要职责是协助消费任务顺利进展，任务重点是提供足量的物料，而议价的功能也退居其次采购部门隶属于行政副总经理 主要职责是获得较佳的价钱和付款方式，以到达财务上的目的采购部门直接隶属于总经理 提高了采购的位置和执行才干，发扬降低本钱的作用采购部门隶属于资材部副总经理 主要功能在于配合消费制造

8、与仓储部门，达成物料整体的补给作业2.采购部门与其他部门之间的关系与销售部门的关系 从供应上讲是相互反映关系，采购部门要依托从销售部门获得长期市场销售方案来制定具有现实意义的物料供应战略，销售部门也要依托采购部门及时的获取较高质量的物料来保证销售目的的实现，另一方面，销售部门经过营销战略和售后效力的实施可以促进采购的优化，使采购部门更好的满足顾客的需求与消费管理部门的关系 由于消费部门是所采购物料的运用者，他们在运用过程中的实际和技术阅历可以为采购部门提供关于物料质量和消费进度方面的信息，采购部门对这些信息的处置，可以获得一个有用的，规划采购和供应业务的工具。总之，采购部门和消费部门是一个信息

9、互动，互为协作的关系与仓储管理部门的关系采购提供许多方面的信息，入提早期，物料能否能到，价钱趋势以及替代资料等方面的信息与财务的关系在应付账款，方案和预算方面的相互作用3.采购部门的职责见1920页第五节采购与供应链管理的演化与开展趋势采购与供应管理职能的产生和演化历程演化历程：1939年第一次世界大战以前采购作为一种文书任务；19401949年一二次世界大战期间开场关注采购职能的组织，政策和程序，作为一项独立的管理活动而出现；19501969年采购所运用技术更加先进，受专业训练的采购越来越多，采购职能在企业中的位置越来越重要，成为管理的重点；19701989年支持运用的一切原资料都出现了国际

10、范围内的短缺，价钱增长幅度远远超越了二战终了的程度，人们开场关注采购战略的制定；19901999年想要胜利参与国内外的企业竞争，就必需求有颇具效益和效率的采购与供应管理部门，采购开场融入企业战略中；2000年至未来，采购战略与企业战略整合，融入供应网络和信息技术。采购与供应管理的开展趋势采购全球化实施采购全球化的缘由价钱质量某些货物在国内无法得到更快的交货，完善的技术效力和供应的延续性出于竞争的思索全球采购环境的好转电子采购是指与计算机技术，网络技术为根底，以电子商务软件为根据，互联网为纽带，EDI电子商务支付工具及电子商务平安系统为保证的即时信息交换与在线买卖的采购活动优势：提高了通讯速度加

11、强了信息交流降低了本钱加强了联络，提高了效力质量效力时间延伸加强了企业的竞争力供应商同伴关系是企业与供应商达成的最高层次的协作，在互置信任的根底上采供双方为着共同的，明确的目的而建立的一种长期的协作关系4JIT采购含义：是一种准时采购，在恰当的时间，恰当的地点，恰当的数量，恰当的质量提供恰当的物品第三章 采购与供应管理流程第一节 采购的根本程序需求确定与采购方案确实定需求确实定是采购环节的初始环节，需求什么需求多少何时需求，需求确实认过程就是采购部门收到采购恳求，制定采购方案的过程供应源搜索与分析用不同的绩效规范来评价分析潜在的供应商，供应商是实力，以往在产品设计上的表现，质量承诺，管理程度，

12、技术才干，本钱控制，送货效力，优化流程和开发产品的技术才干定价分为竞争性报价和谈判竞争性报价-买方向志愿协作的供应商发出讯问-采购量足够大时-供应商很清楚细节和要求，有才干准确估计消费所需的本钱-竞争性的市场环境，即有足够多的合格竞争者-买方向技术合格的供应商发出竞标，而情愿协作的供应商那么进展报价-买方没有优先思索的供应商谈判是价钱确定中最复杂也是本钱最高的一种方法供应商需求做到以下几点才干保证谈判的公平性-以高效率的方式运作-坚持价钱与本钱的相关性-不利用单一供应商的优势-对应采购商的要求可以进展适当合理的调整-情愿思索采购商的特殊情况4.拟定并发出订单订单式采购方向供应商发出的有关货物的

13、详细信息和指令5.订单跟踪和跟催跟踪是对订单所做的例行跟踪，以便确保供应商可以履行其货物发运的承诺跟催是对供应商施加压力，以便按期履行最初所作出的发运承诺，提早发运货物或是加快曾经延误的订单涉及的货物发运6.验货和收货1货物的检验 确定检验时间和地点。与货物的性质有关确定检验部门及人员。货物检验。检验货物能否符合合同要求分为合格和不合格致命缺陷货物，严重缺陷货物和细微缺陷货物不合格货物的处置。致命和严重缺陷的货物要求换货，细微缺陷的货物多方协商，视消费和销售的紧急程度来确定能否可用对采购货物检验终了后，检验人员要填写采购物品验收报告2接纳检验合格的物料与供应商协调送货与仓库部门协调收货供应商送

14、货货物接纳入库处置接纳问题填写货物入库清单7.开票和支付货款在货物检验和接纳入库后进展付款的详细过程-查询入库信息-预备付款恳求单据。付款恳求单，合同，物料检验单据，物料入库单据，发票-付款审批。专职人员进展，包括单据的匹配性，五份单据的一致性，单据的规范性，单据的真实性-向供应商付款-供应商收款8.记录维护把采购部门与订单有关的文件副本进展聚集归档，并把其想要保管的信息转化为相关的记录。包括：采购订单目录，采购订单卷宗，商品文件，供应商历史文件，除此之外劳务合约，工具和寿命记录，少数的小额采购指明从这些供应商处采购付出的金额，招标历史文件第二节 采购手册的制定1.采购手册的概念为了使内部各单

15、位在执行采购作业时有规那么所遵照而制定采购手册，以促进采购活动的制度化合理化，本质上是交流信息的媒介，用来阐明采购政策，步骤，指令和规定等内容政策能够是总体性或结论性的。大体上明确采购职能的目的和责任，结论性就是明确详细业务活动步骤制定各种行动先后顺序，以便政策的贯彻指令给担任执行政策和步骤的人或部门详细的指示规定指点采购任务和人员在详细任务中应遵守的详细规章制度2.采购手册的作用使采购政策步骤指令和规定等变得简约明了为采购与其他部门的沟通提供了时机，使他们可以建立性的对待现存的政策和步骤，并在需求的地方对其进展修正手册上的步骤是针对采购所承当或管理控制的业务活动来制定的，因此能促进任务的一致

16、性，从而减少对日常任务进展详细监视手册有益于对员工的培训和指点手册有助于年度审计手册协调了政策和步骤的关系，并确保采购原那么和操作的一致性和衔接性它还为评价这种原那么和操作提供了参考根据经过展现高层对采购的注重，可借此提升采购的位置采购的计算机化要求有细致完好的文件记录体系，使得采购手册的编写和运用变得更为迫切3.采购手册的格式与内容格式：内容的时效性，摆放的方便性，查阅的方便性，印刷字体的明晰程度，便于携带和挪动，运用者更新的难易程度，编写者更新的难易程度，紧凑程度，本钱内容：组织构造，政策和步骤。76页第三节 采购业务流程的改善1.传统采购流程的缺陷一系列没有增值作用的文书任务过多的单证操

17、作处置内部和外部订单耗费大量的时间纯文本任务耗费的大量本钱2.业务流程改善的几种方法随着时代的开展传统的采购流程曾经不能顺该当今社会的需求，传统采购目的是“用最低的库存实现供应，而现代的采购目的是用最低的本钱提供高质量的物料，保证制造和消费的需求一电子采购1电子采购概念信息技术和通讯技术的综合运用，它经过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部的或是内部的。另一种解释是在因特网上以B2B方式进展的供应与效力的采购和销售2电子采购方式买方系统 企业本人控制的电子商务系统，益处是快速的客户呼应，节省采购时间和允许对采购开支进展控制和跟踪，缺陷是需求大量的资金投入和系统维护本钱卖

18、方系统 供应商为添加市场份额以计算机网络作为销售渠道而实施的电子商务系统，买方无需投资，访问容易，缺陷是难以跟踪和控制采购开支第三方系统/门户 垂直门户运营专门产品的市场 程度门户集中了种类繁多的产品供不同工业的买主采购二信息技术的参与信息技术的参与可以提高任务效率，能改善流程的质量三JIT采购1.JIT概念原理准时化消费方式just in time，追求一种无库存或是最小库存的消费系统2.JIT采购的含义把适宜的数量和适宜的质量的物品，在适宜的时间供应到适宜的地点，最好的满足客户的需求。JIT采购的原理和特点：与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购方式，他的采购送货时直接

19、送到需求点上用户需求什么就送什么，种类规格符合客户需求用户需求什么质量就送什么质量，种类质量符合客户的需求，拒接次品和废品用户需求多少就送多少，既不多送也不少送用户什么时候需求就什么时候送货，既不早送也不晚送，非常准时用户在什么地点需求就送到什么地点3.JIT采购的作用大幅度减少原资料和外购件的库存提高采购物资的质量降低原资料和外购件的采购价钱4.JIT采购运用的要求间隔 越近越好制造商和供应商建立互利协作的战略同伴关系注重根底设备的建立强调供应商的参与建立实施JIT采购战略的组织制造商向供应商提供综合的，稳定的消费方案和作业数据着重教育和培训加强信息技术的运用电子数据交换技术EDI第四章 采

20、购方案制定与采购预算确定第一节 采购需求确实定1.预测1什么是预测在调研研讨的根底上，根据过去和如今知要素，运用已有的知识阅历和科学方法，来估计和推测事物今后能够的开展趋势，并对这种趋势做出定量化的估计和判别，以便调理人们的运动方向，使人们的实际活动更加自觉地按照客观规律向预测的目的前进2预测在商品采购中的目的和作用商品采购市场预测的目的-为参与产品设计而进展采购市场预测-为参与市场竞争而进展采购市场预测-为商品采购决策和制定商品采购方案而进展采购市场预测预测在采购中的作用-预测是决策的根底-市场预测有助于掌握技术和产品开展的方向和速度，发现市场供求变化和开展的规律性，为制定采购方案，决议采购

21、战略，搞活企业运营，提高经济效益提供重要信息-有助于掌握产品处于生命周期的哪一个阶段，以决议采购战略，防止采购技术落后-有助于掌握消费厂家的消费潜力，在采购时做到心中有数-有助于把握市场采购时机，避开或减少采购风险采购预测的根本步骤-确定预测的目的-拟定预测方案-搜集并分析历史与现实数据资料-选定预测方法和模型-计算并核实初步预测结果-提出预测报告-进展追踪检验采购预测的根本方法定性预测和定量预测定性预测客观预测，运用有关专家的个人阅历或客观判别来进展预测，不需求数学在短少历史数据和需求作出惯例性判别的情况下，这类技术是最理想的定量预测统计预测法，利用统计资料和数学模型来进展预测，不完全排除客

22、观要素。挪动平均法，指数平滑法，线性回归法2.独立需求物料的采购需求确定1独立需求物料与相关需求物料相关需求是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需求量确定以后，就可以经过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决议的，与其他物料不存在直接的对应关系，表现出这种库存需求的独立性2定量订货模型和定期订货模型对于独立需求物料订购批量和订购点确实定用定量订货模型和定期订货模型订购批量指每次订购物品的数量，方案期内采购货物的总量一定时，订购批量与订购次数成反比例关系订购周期两次订购之间的时间间隔定量订货模型当库存程度到达一个特定的点时就进

23、展订购批量，没有固定的订货周期和时间，是综合思索了订货费用和库存费用等一系列费用而计算出来的具有最小订货本钱的订货批量。Q= Q-订货批量 D-每年货物需求量每年货物需求量S-消费预备本钱或订购本钱H-单位产品存储本钱单价的百分比定期订货方式按预先确定的订货间隔期进展订货补充库存的一种库存管理方式3.相关需求物料的采购需求确定传统的订货点法缺陷：盲目性，高库存与低效力程度，构成块状需求1物料需求方案MRP-是一种计算物料需求和需求时间的系统，MRP既是一种管理理念，消费方式，也是一种方法技术，一个信息系统，既是一种库存控制方法也是一种时间进度安排方法。以顾客为中心，能实现按顾客需求准时化消费。

24、MRP中心思想：围绕物料转化组织相应资源，实如今正确的时间正确的地点得到正确的物料，实现按需准时消费，提高客户效力程度，同时使库存本钱最低，消费运作效率最高2分销需求方案DRP广泛运用于产品销售流通潜在的功能强大的技术，该技术主要处理分销物料的供应方案和调度问题，根本目的就是合理进展分销物资和资源配置，到达既保证有效的满足市场需求，又使得配置费用最节省的目的DRP的作用：流通企业能改良客户效力减少缺货景象发生，加快相应客户需求的速度，降低产品的总体库存程度，减少运输本钱，改善物料中心的运作情况DRP的原理：更准确的预测需求和提示该信息以用于制定消费方案第二节 采购方案的制定1.采购方案的概念1

25、采购方案的概念广义是指为了保证供应各项消费运营活动的物料需求量而编制的各种采购方案的总称，狭义的是指每个年度的采购方案，即对企业方案年度内消费运营活动所需采购的物料的数量和采购时间所作的安排和部署分类：按方案期长短，分为年度，季度，月度物料采购方案按物料的运用方向，消费产品用物料，维修用物料，根本建立用物料，技术改造措施用物料，研讨用物料，企业管理用物料采购方案等按物料自然属性分，金属物料，机电产品物料，非金属物料采购方案2.采购方案的作用可以有效的躲避风险，减少损失为企业组织采购提供了根据有利于资源的合理配置，以获得最正确的经济效益企业的采购方案要发扬作用，以到达如下的目的估计采购物料所需的

26、时间与数量，防止供应中断，影响产销活动防止物料存储过多，积压资金以及占用存储空间配合企业消费方案与资金调度使采购部门事先预备，选择有利时机购入物料确定物料耗用规范，以便控制物料采购数量与本钱2.物料采购订单容量确实定计算订单容量的主要内容分析采购工程供应资料计算总体订单容量，可供应的物料数量和可供应物料的交货时间，在一定的交货时间内，几个不同的供应商所能提供的某种物料的总和计算承接订单容量在制定时间内已签下的订单量确定剩余订单容量某种物料一切供应商群体的剩余订单容量的总和3.制定订一方案内容：对比采购需求与供应容量供需综合平衡确定余量认证方案制定订一方案下单数量=消费需求量-方案入库量-现有库

27、存量+平安库存量下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间第三节 采购预算1.采购预算的概念1采购预算的定义一种用数量来表示的方案，是将企业未来一定的时期内运营决策的目的经过有关数据系统的反响出来，是运营决策详细化和数量化的表现2采购预算的作用保证企业战略方案和作业方案的执行，确保企业组织目的一致协调企业各部门之间的协作运营在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性对企业物流本钱进展控制和监视3采购预算编制的原那么实事求是的编制采购预算积极稳妥留有余地地编制采购预算比质比价编制采购预算4采购预算的编制步骤审查企业以及部门的战略目的制定明确的任务方案确定所需的资源提出准确

28、的预算数字汇总提交预算2.采购预算的编制方法1弹性预算又称变动预算，它是根据方案期内能够发生的业务量，分别确定与各种业务量程度相顺应的费用预算数额，从而构成顺应于不同消费运营活动程度的一种费用预算首先要确定在方案期内业务量的能够变化范围，其变化范围可确定在企业正常消费才干的70%和110%之间，其间期取为5%或10%，也可取方案期内最低业务量和最高业务量为其下限和上限要根据本钱形状，将方案期内的费用划分为变动费用部分和固定费用部分弹性预算普通用于编制弹性本钱预算和弹性利润预算1概率预算用能够性的大小来编制的预算销售量的变动与本钱的变动没有之间联络这时，只需用各种的概率分别计算销售收入，变动本钱

29、，固定本钱的期望值，然而即可直接计算利润的期望值销售量的变动与本钱的变动有直接联络需求用计算结合概率的方法来计算利润的期望值3零基预算在编制预算时，对于一切的预算工程均以零位起点，不思索以往的实践情况，而完全根据未来一定期间消费运营活动的需求和每项业务的轻重缓急，从根本上来研讨分析每项预算有否支出的必要和支出数额的大小的一种预算方法步骤：提出预算目的开展本钱收益分析分配资金落实预算4滚动预算延续运算或永续运算，主要特点是预算期随着时间的推移而自行延伸，一直坚持一定的期限普通是一年第五章 供应商选择与供应商管理第一节 供应商的选择1.供应源调查分为：资源市场分析，供应商初步伐查，供应商深化调查1

30、资源市场分析资源市场调查的内容-资源市场的规模，容量，性质多大范围，多少资源量，多少需求量，买方还是卖方市场，竞争还是垄断市场，新兴还是衰败的市场-资源市场的环境如何市场的管理规范化程度，开展前景-资源市场中各个供应商的情况如何资源市场分析的内容-要确定资源市场是紧缺性的还是富有性市场？是垄断性的还是竞争性的市场？-要确定资源市场是生长型的还是衰败型的市场？-要确定资源市场总的程度，并根据整个市场的程度来选择适宜的供应商2供应商初步伐查供应商初步伐查的目的为选择最正确供应商做预备，为了了解和掌握整个资源市场的情况供应商初步伐查的特点调查内容浅，调查面广供应商初步伐查的方法访问调查法，供应商分析

31、的主要内容-产品的种类规格和质量程度能否符合企业的需求，价钱程度如何-企业的实力规模，消费才干，技术程度，管理程度和企业的信誉度如何-产品是竞争性的商品还是垄断性的商品-地理交通如何，进展运输方式，运输时间，运输费用分析，看运输本钱能否适宜3供应商深化调查 经过初步伐查后，预备开展本人的供应商的企业进展的更加深化仔细的调查活动 深化调查需求较多的时间和精神，本钱高，只需以下情况才需求：预备开展成严密关系的供应商寻觅关键零部件的供应商2.供应商选择的目的1供应商选择目确实定原那么价钱效力质量位置供应商存货政策柔性可以回应需求改动，接受设计改动2供应商选择目的体系设置供应商的产品价钱-产品价值估计

32、方法本钱法计算物品的采购本钱本钱价钱和采购费用，收益法注重新资产带来的收益才干，不思索它的获得和建造本钱，市场法在活泼的公开市场，同类商品多家供应的物品用市场法-影响供应商价钱的要素本钱构成原资料，劳动力，技术要求和消费力程度和市场构成经济，社会，技术开展程度-供应商产品定价的方法本钱导向定价法，需求导向定价法随行就市，市场导向定价法最常见-供应商产品本钱控制采购物料工程供应商消费商品采购的物料选择原资料供应商采购批量和到货时间供应商的产质量量样件物料质量和批量物料质量-认证过程中的质量控制初选供应商的质量控制，样件试制的质量控制，中试认证的质量控制，批量认证的质量控制-质量的定位规范性价比来

33、平衡供应商的效力安装效力，培训效力，维修效力，晋级效力，技术支持效力供应商评价方法-供应商走访目的：核实供应商在问卷调查中所回答以下问题的信息，与潜在的供应商讨论产品和效力，以及如何来满足买方需求，处理不确定要素，存在的问题或矛盾和冲突，建立买卖双方企业的关键人员之间的人际关系-招标法以招标的方式吸引多个由实力的供应商来招标竞争，然后评定分析选择最正确的供应商-协商法供货方较多，企业难以抉择时，先选出几个条件较好的供应商然后分别进展协商，再确定采购中的职业品德规范第二节 供应商管理一供应商质量管理的概念1.供应商质量管理的含义和内涵概念在特定的绩效范围内，符合和超越现有和未来客户期望或需求的才

34、干内涵：-一向符合和超出规范绩效的才干供应商每次都满足或超出买方要求-如今和未来客户期望或规范供应商必需满足或超出现有的需求规范，同时有才干满足未来需求-供应商的质量不仅仅是指产品的实体特性效力2.供应商质量管理的意义供应商对产质量量的影响供应商质量高低回影响到供应到如今及未来的绩效程度供应商的绩效：供应商对设计和方案变动的应变才干，实体产质量量，物料/产品配送供应商的质量管理还是供应商继续改善的必要途径许多公司从供应商那里采购完全配套甚至最终产品，提供的产品占最终产品的比例越大，它们对公司全部产品本钱和质量的影响越大二供应商质量管理战略1.提供明晰的产品阐明书更好的了解产品，减少交涉环节的本

35、钱2.明确采购方的期望采购方本身的需求才干和供应方沟通才干3.采购方的态度通情达理，双方多做交流沟通4.供应商数量优化集中精神，时间和资源在少数重要供应商上，80/20规那么5.供应商绩效评定促进供应商提升供应程度，为供应商奖惩提出根据，也为了了解供应的缺乏，并反响给供应商。反响供应商质量，供应，价钱及支持与配合等方面表现的绩效衡量6.供应商的继续改良-定期召开协作战略回想和开展会议-建立高层主管的供应商会议，共同讨论双方协作间遇到的问题，努力找到处理方案，分享技术开展趋势和未来产品设计-建立继续改良小组，促进继续改良的进展-建立跨职能小组，管理和改良联盟与同伴关系7.供应商鼓励8.供应商质量

36、认证第三节 供应商管理系统1.供应商的分类矩阵分类法：商业型供应商，重点型供应商，优先型供应商，同伴型供应商2.供应商协作同伴关系1供应商协作同伴的概念在互置信任的根底上，供需双方为了实现共同的目的而采取的共担风险，共享利益的长期的协作关系含义：开展长期的相互依赖的协作关系这种关系由明确或口头的合约确定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通双方有着共同的目的，并且为着共同的目的有挑战性的改良方案双方互置信任，共担风险，共享信息共同开发，发明以严厉的尺度来衡量协作表现，不断提高2供应商协作关系与传统关系的区别传统供应商的弊端：采购过程中信息封锁，双方做不到有效的信息共享，影响采购效率，呵斥采

37、购，库存本钱的大大添加对产质量量，交货期的控制难度大双方的关系未能很好的协调，竞争多于协作，时间浪费在了日常问题处理和频繁选择供应商上面，未能双赢供应商对用户需求变化反响愚钝，缺乏应付需求变化的才干3建立供应商协作同伴关系的意义 经过与供应商建立长期协作同伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵敏性；可以降低企业的原资料，零部件的质量；可以加强与供应商的沟通，改善订单处置的过程，提高资料需求准确性；可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期；可以与供应商共享管理阅历，推进企业整体程度的提高4供应商协作同伴关系的分类根本的重点在于降低本钱和风险适中的与职能目的直接挂

38、钩，采用规范化程度更高的方式高层的高层次协议直接支持公司或业务单位的需求，其范围是企业的而非职能的5几种典型的供应商协作同伴关系战略性原资料联盟先进技术开展同伴关系供应商早期参与流程设计的技术联盟为了缩减本钱，与供应商建立一个联盟，让供应商参与早期的设计，采购方经过其长期资产需求方案影响联盟供应商研发投资的分配，供应商也影响着采购方的更新和新建立备的设计。与供应商建立总本钱最低的系统，获得投资的合理报答3.建立供应商协作同伴关系1供应商协作同伴关系建立的途径步骤：首先采购部门要在供应市场调研的根底上对有关部门采购的物品进展分析，分类，根据预先设定的同伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定同伴

39、型供应商对象根据对供应商同伴关系的要求，明确详细的目的及考核目的，制定出达成目的的行动方案经过供应商会议，供应商访问等方式对方案实施进展组织和进度跟进，内容包括对质量，交货，降低本钱，新产品，新技术开发等方面的 进展跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动在公司内部还要经过供应商月度考评，体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反响并提出改良要求2同伴关系的评价以下原那么判别能否奏效：-具有正式的沟通程序-努力于供应商的胜利-共同获利-关系稳定，不依赖个他人-一直仔细审视供应商绩效-双方对对方具有合理的预期/期望-员工有责任遵照职业品德-共享利益信息-指点供应商改良-基于采购的总本钱进展非敌意商讨

40、，共同决策3防止协作同伴关系失败的要点高层管理的承诺最中心问题，支持建立同伴关系的资源，人员，信息和预算资金。没有组织性保证是不会胜利的严厉的供应商选择过程继续努力的改良目的一致协作同伴关系支持体系和文件不断关注双赢时机广泛沟通和分享信息建立信任资源退让关于联盟和协作同伴关系目的和期望利益的内部教育 eq oac(,11)人员发生变动时，坚持联盟与协作同伴关系的才干第六章 采购定价与合同第一节 采购定价1.采购价钱概述1采购价钱的概念-以规范货币单位为尺度的商品或效力的价值，也就是说商品的价值与货币价值的对比弹性需求：细微的价钱变化就可导致需求的幅度变化2采购价钱的种类送达价供应商报价中含将商

41、品送达采购方仓库或指定地点，期间所发生的各项费用出厂价不包括运送责任，采购商自提现金价一手交钱一手交货期票价采购方以期票或延期付款的方式采购商品净价供应商实践收到的货款，不再支付任何买卖过程中的费用毛价供应商的报价，可以由于某些要素加以折让现货价每次买卖时，由供需双方重新议定价钱，即使签署买卖合约亦已完成买卖后即告终止合约价买卖双方按照事先议定的价钱进展买卖实价采购方实践上所支付的价钱3采购价钱的影响要素供应商本钱的高低最根本最直接的缘由规格与质量规格要求越复杂，采购价钱就越高采购物品的供需关系采购物品为紧俏商品时，价钱会抬高，当物品供过于求是，采购方可以获得最优价钱消费季节与采购时机在消费旺

42、季前作提早做好消费方案，采购方案采购数量大批量和集中采购可有效降低价钱交货条件运输方式，交货期付款条件2.采购定价方法产品生命周期本钱法以最低的本钱，在生命周期内使详细的物理资产获得最正确利用含义包括：涉及购置，运用，保养和报废物理资产的本钱，包括可行性研讨，调查，开发，设计，消费，维护，更新和报废等本钱，以及在资产拥有期间相关的支持，培训和运作等本钱目的本钱法源于市场竞争价钱推导出的产品本钱估算，它被用来不断改良和更新技术及消费程序，以降低本钱含义包括：采购方首先根据市场供需情况预测产品是市场价钱，然后扣除本人方案得到的利润，即确定了产品的目的本钱动态的，随供求情况变化而变化可在以下情况下运

43、用：客户对于供应链有一定的影响，在采购双方之间存在着类似于联盟企业之间的那种忠实关系，供应商也能从本钱降低中有所收益第二节 采购谈判1.谈判的概述1谈判的定义指企业为采购商品，作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项，如商品的种类，质量规范等进展反复磋商，谋求达成协议，建立双方都称心的购销关系2谈判方法分类价值型谈判常用的谈判法，彼此的利益都得到了根本满足强硬型谈判法特殊情况下运用，目的在于争取胜利，施压提出要挟要求对方做出退让温暖型谈判法普通不采用，双方维护朋友关系，对人对事都具有弹性，妥协3采购谈判的内容商品的质量条件；商品的价钱条件；商品的数量条件；商品的包装条件；交货条件；货款的支付条件

44、；货物保险条件;商品的检验与索赔条件;不可抗力条件; 仲裁(4)谈判的作用可以争取降低采购本钱可以争取保证产质量量可以争取采购物资及时送货可以争取比较优惠的效力工程可以争取降低采购风险可以妥善处置纠纷,维护双方的效益及正常关系,为以后的继续协作发明条件(5)采购谈判的影响要素谈判参与者(谈判过程中的行为和态度部分遭到个人性格的影响.谈判阅历和个人阅历很重要)谈判方式(谈判参与者在谈判中的强势与弱势有关,尽量使本人处于强势位置)谈判时间(买方永远都不应该表现出紧急需求某种产品的情况)2.采购谈判的过程谈判前,谈判中,谈判后(1)采购谈判前方案确实定谈判方案的步骤:确立谈判的详细目的分析各方的优势

45、和优势搜集相关信息认识对方的需求识别实践问题和情况伟每一个问题设定一个成交位置开发谈判战略与战略向其他人员简要引见谈判内容谈判预演(2)采购谈判过程中的步骤阶段一：双方互做引见,商议谈判议程和程序规那么阶段二：讨论谈判所涉及的范围，即双方希望在谈判中处理的问题阶段三：要使谈判胜利，双方需求达成一致意见的共同目的阶段四：在能够的情况下，双方需求确定并处理妨碍谈判达成共同目的的分歧所要处理的问题，各自提出处理问题的方法，思索可以做出哪些退让阶段五：达成协议，谈判终了3采购谈判后的任务起草一份声明，尽能够清楚地详述双方曾经达成的内容，将其呈送到谈判各方以便提出本人的意见并签名将达成的协议提交各双方各

46、自的委托人，也就是双方就哪些事项达成协议，从改协议中可以获益什么执行协议设定专门程序监察协议的履行情况，并处置能够会出现的任何问题在谈判终了后举行一场宴会时必不可少的，在猛烈交锋后，这种方式可以消除谈判过程中的紧张气氛，有利于维持双方的关系3.采购谈判的战略和技巧投石问路战略在谈判中，当买方对卖方的商业习惯或诸如产品本钱，价钱问题不太了解时，买方自动摆出各种问题，并引导对方做比较全面的回答，从中得到有用的信息，一方面使对方觉得到本人是谈判的主角和中心，也可以摸清对方的内幕争得自动防止争论战略坚持冷静，倾听对方意见并委婉提出本人意见或“休会感情沟通战略假设与对方直接谈判的希望不大，采取迂回的政策

47、，经过其他途径接近对方，沟通了情感后再谈判声东击西战略为到达某种目的，有意的将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上，转移对方留意力，以实现最后通牒战略处于被动位置的谈判者，总希望谈判胜利，当双方各执己见时，自动方可利用这一心思，提出处理问题的最后期限和处理条件其它谈判战略。技巧：-在谈判议程中，比较困难的议题安排到后面去谈-提问问题是探听情况和搜集信息以及给对方施压的有效途径，也可以来调控谈判的方式和进度-谈判陷于僵局时，双方作出退让可以对谈判起到推进作用-谈判是人与人之间的交流，因此很有必要权衡谈判对方 的个性以及驱动对方谈判的动力第三节 采购合同1.采购合同的概念1采购合同的定义是经济合同的一

48、种，是供需双方为执行供销关系，明确双方权益和义务而签署的具有法律效益的书面协议2采购合同的特征采购合同是当事人之间的经济法律行为，而不是普通行为采购合同是当事人之间的合法行为采购合同具有明确的目的性采购合同的当事人必需是具有法人资历的社会组织采购合同必需是等价有偿的，签署采购合同该当遵照等价交换的原那么3采购合同的作用 采购合同是企业之间经济联络的主要方式。根本作用在于用经济方法正确处置供需之间的经济关系，吧消费和需求直接，详细地连结起来采购合同有利于加强和开展企业之间的联络和协作有利于加强企业经济核算和改良运营管理程度，有利于提高企业的经济效益有利于采用法律管理经济4采购合同的签署原那么合法

49、的原那么-当事人的资历必需合法-采购合同的方式必需合法-签署采购合同的方式必需合法-采购合同的内容必需合法平等互利，协商一致，等价有偿的原那么-合同双方在经济法律位置上是平等的，并在协作中都有利益可得-双方必需在协商一致的根底上达成协议，任何一方都不能把本人的意志强加于对方-双方必需坚持等价有偿的原那么，任何一方都没有要求对方提高无偿效力的权益2.采购合同的种类1按照有效性的合同分类-有效的采购合同，效能待定的采购合同，无效的采购合同，可撤销的采购合同有效的采购合同指采购方与出卖方订立的采购合同是符合国家法律的要求，具有法律效能，受国家法律维护的采购合同采购合同有效的条件：-合同的当事人符合法

50、律的要求，即签署合同的主体具有相应的民事行为才干-意思表示真实，合同表达的是当事人内心的真实想法-合同的内容不能违反法律和社会公共利益，否那么不能得到法律的维护效能待定合同指合同曾经成立，但因其不完全符合合同生效的条件，其效能能否发生尚未确定的合同规定一下三种伟效能待定采购合同：-限制行为才干的人订立的合同-无代理权人以他人的名义订立的合同-无处分权人处分他人财富的采购合同无效的采购合同指当事人虽然协商订立，但由于违反法律，国家不成认其法律效能，不受法律维护的合同包括以下五种情况：-一方以欺诈，胁迫手段订立的合同，损害国家利益的合同-恶意串通，损害国家，集体或第三人利益的合同-以合法方式掩盖非

51、法目的的合同-损害社会公共利益的合同-违反法律，行政法规强迫性规定的合同可撤销的采购合同在订立合同时，当事人的意思不真实，或一方当事人使对方在违背真实意思表示的情况下签署的合同包括三种情况：-艰苦误解的采购合同-显然不公平的采购合同-欺诈，胁迫的采购合同2几种特殊的合同分期付款的采购合同在合同订立后，出卖人把标的物转移给买受人占用，运用，买受人按照合同的商定，分期向出卖人支付价款的合同凭样品采购的采购合同以样品表示标的物质量，并以样品作为交货根据的采购关系试用的采购合同卖方将标的物交给采购方，由采购方在一定时期内试用，并在试用期内有权选择购买或退回的一种采购合同招.招标采购合同3.采购合同的内

52、容和方式1采购合同的组成要素开头，正文，结尾，附件商品的称号.种类.规格.型号等质量条款内在要素和外观形状数量和计量单位商品的价钱交货的期限，地点和方式产品的包装规范和包装物的供应和回收商品的验收方法违约责任结算方式2采购合同实例 181页4.采购合同的履行与监视1采购合同履行的根本原那么全面履行原那么当事人按照商定全面履行本人的义务协作履行原那么采购合同当事人在全面履行合同义务的同时，该当履行根据老实信誉原那么所产生的附属义务，这些义务包括通知，协助，严密等2纠纷的处理与索赔买卖合同纠纷：指采购合同当事人之由于违反采购合同的责任，即违约责任引起的违约责任：当事人不履行合同义务的行为，当事人有

53、过错，当事人违约行为给对方呵斥损失和守约方损失与违约方的行为有因果关系纠纷的处理途径1和解或者调解和解：协商处理，发生买卖合同争议后，合同各方当事人直接进展商讨，在相互体谅的根底上处理争议的一种方式调解：是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进展劝说，并使争议双方在相互体谅的根底上自愿达成和解协议的一种处理争议的方式2仲裁指买卖合同的当事人经过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构按照仲裁程序对其争议做出判决从而处理争议的一种详细方式3诉讼买卖合同当事人之间产生纠纷以后再没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，恳求人民法院予以处理争议的一种详细方式采购

54、损失的索赔 是给对方当事人呵斥的财富损失，包括时间损失和可得利益损失，是合理预见的损失，而不是没有限制的向对方支付一定数额的违约金，商定违约金具有补偿性质，假设违约金低于实践呵斥的损失可向人民法院或仲裁机构予以适当添加，假设合同中既商定违约金，又商定定金的，选择一种来承当，不能同时并用5.采购合同的终止由于某种法律现实的出现而使得采购合同当事人之间曾经存在的权益，义务不复存在1采购合同终止的缘由义务曾经按照商定履行合同解除债务相互抵消债务人依法将标的物提存债务人免除债务债务债务同归于一人法律规定或者当事人商定终止的其他情形2采购合同终止的方法采购合同清偿清偿：供采双方都按合同履行完了本人的义务

55、，采购方得到了标的物及其一切权，供应商得到了价款，做到了“货款两清，合同终止合同解除指采购合同有效成立以后没有履行终了之前，在一定条件下，因当事人一方的意思或者双方的协议，而使基于合同存在的权益义务关系予以终止的行为包括：协议解除，法定解除协议解除：分为事先解除及满足了合同商定的条件和事后解除及双方协商后指供采双方当事人经过协商一致而解除合同关系的双方法律行为法定解除：指采购合同有效成立后，没有履行或者履行过程中，当事人一方运用法定解除权而终止采购合同的一种一方的法律行为法定解除应符合以下条件：1由于不可抗力不能实现订立合同的目的2在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以本人的行为阐明不履

56、行主要债务，另一方当事人可以解除合同3当事人一方延迟履行主要债务，经催告后在合同期限内仍未履行4当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，这时该当允许当事人解除合同合同的抵消采购合同债务的相互抵消，是指采购合同中双方当事人相互有债务时，各自用本人的债务在对等的数额内同对方抵消债务的行为采购合同的提成是指在采购合同中因享用权益的一方当事人的缘由而无法向其交付合同的标的物时，履行义务的一方当事人将标的物交给提存机关而使采购合同的权益义务关系终止的单位法律行为提存的条件：1债务人无正当理由回绝受领2债务人下落不明3债务人死亡为确定承继人或者丧失民事行为才干未确定监护人4法律规定的

57、其它情形采购合同的债务免除采购合同中债务人免除债务人债务的一方法律行为采购合同的债务债务混同在采购合同中债务人和债务人成为同一个人，致使债务人和债务人之间的权益义务关系终止第七章 采购质量管理第一节 采购质量与采购质量管理1.采购管理1质量的概念与属性定义：产品和效力所具有的可以满足特定需求的一切特征和属性，适宜运用，符合要求，产品特性符合其应到达的要求的程度，包括可靠性，可维护性及平安性2采购质量的概念与采购活动相关的质量问题，是指一个组织经过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进展选择，评价，验证，从而确保采购的产品符合规定的质量要求2.全面质量管理经过组织机构内一切层次和一切职能

58、部门的积极参与，组织机构所提供的产品和效力的质量可以得到继续不断的改良和提高的综合管理阅历全面质量管理的内涵：全面的质量，包括产质量量，效力质量，本钱质量全过程的质量，指质量贯穿于消费的全过程全员参与的质量，对员工进展质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系是全社会推进的质量管理，符合了现今消费与质量管理的要求质量管理巨匠戴明的PDCAPplan,方案；Ddo,执行；Ccheck，检查；Aact,处置循环，强调自主管理，自动管理方案阶段：看哪些问题需求改良，逐项列出，找出最需求改良的问题执行阶段：实施改良，并搜集相应的数据检查阶段：对改良的效果进展评价，

59、用数听说话，看实践结果与原定目的能否吻合处置阶段：假设改良效果好，那么加以推行，假设效果不好那么进展下一个循环PDCA循环的特点：1大环套小环各部门都可进展2阶梯式上升第一循环终了后那么进入下一个更高级的循环3循环往复，永不停顿3.采购质量管理就是对采购质量的方案，控制，组织和协调，经过对供应商质量的评价和认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证企业的物资供应活动1采购质量管理对于企业的作用有利于提高企业产质量量有利于企业消费有节拍，继续进展有利于保证企业产品消费和运用环节的平安2采购质量管理的内容采购部门的质量管理复杂的采购情况，要科学的统计分析1物料采购的质量管理2物料采购的组织任务3物料

60、采购供应的协调任务4物料采购供应的控制任务供应商认证与评价产品检验作用：-严把质量关，确保最终产质量量-进展质量检验，对供应商进展事后质量监视-发现问题，分清责任-摸清质量情况，有利于保管保养3采购质量管理的根本原那么5R适当的质量right quality-性价比恰当的供应商right supplier恰当的时间right time恰当的数量right quantity恰当的地点right place4建立采购质量管理体系培植现代质量管理理念，强化采购质量认识加强采购全过程质量管理全面质量管理的运用：明确各部门的质量职责，建立相应的质量控制程序；建立健全采购质量管理制度；加强对供应商的动态管