XX公司组织架构与岗位职责汇总表

1、. *开展 第版：.； 权然后知轻重 度然后知长短公司组织架构与岗位职责阐明书 人力资源管理汇编2021年8月28日 目 录公司组织架构与岗位职责阐明书一、公司组织架构3页二、综合管理部7页三、采购部12页四、成控部16页五、工程部20页六、财务部28页七、营销部33页八、设计部35页九、物业公司36页 方案一：公司组织架构董事长总经理副总经理财务部营销部工程部成控部采购部设计部综合管理部方案二：公司组织架构董事长副总经理总经理采购部设计部工程部成控部营销部综合管理部财务部公司决策层岗位职责董事长岗位职责：1、独立进展多角度、全方位的行业调查，开掘公司优质投资工程同意、决议公司开展运营艰苦事宜

2、；2、担任工程所在地政府关系的协调与沟通；3、 担任工程实施方案的规划、谈判决议和同意协作公司提出的重要HYPERLINK fdcew/gw/List_202.html t _blank 报告；4、同意年度HYPERLINK fdcew/hypx/List_192.html t _blank 财务收支预算与年度利润分配方案；5、经过公司的重要规章HYPERLINK fdcew/hypx/List_177.html t _blank 制度；6、决议设立分支机构和投资开发新工程；7、决议聘用总经理、副总经理等高级职务；8、其他应由董事会决议的艰苦事宜。二、总经理岗位职责：1、直接对董事长担任；2、

3、对开发工程的设计、工程、预算、营销、人事等负直接指点责任，管理各部门日常任务；3、全面参与工程的可行性研讨及立项任务。担任工程各参建单位的组织和工程施工总协调；4、拟订公司内部管理机构设置方案；5、担任组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建立任务；6、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；担任考核下属各部门及岗位的任务绩效；审核员工的奖、惩规范及方案；7、对内担任处置下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联任务；8、组织指挥公司的日常运营管理任务，在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、HYPERLINK fdcew/gw/List_211.html t _

4、blank 合同、合约和处置有关事宜；9、组织研讨、拟定公司营销、市场开发方面的开展规划；10、执行董事会授予的其他职权。三、副总经理1、协助总经理抓好组织任务，加强班子建立，根据任务需求和组织程序提出部门管理人员的配备意见；2、协助总经理制定公司的开展规划及改革方案；3、担任协调与公司其他部门之间的任务关系。，以及与监理单位、施工单位等业务相关单位的关系；4、经常召开各部门任务会议，听取任务汇报与建议，及时处理任务中出现的问题和矛盾，协调各方面关系，提高任务效率；5、建立建全公司规章制度体系，并担任监视执行。6、总经理交代的其他事项。二、综合管理部一组织架构办公室经理行政司机档案管理员前台文

5、员人事主管法务顾问人事助理法务专员二岗位职责2.1办公室经理1、掌握公司主要任务的进展情况，落实办公室任务HYPERLINK 5ykj/Article/ t _blank 方案和办公室内部的管理；2、担任公司相关的公共关系建立、维护、坚持；3、带着下属，打造为公司发明更多价值的队伍；4、做好指点的顾问，及时为公司指点提供信息和建立性意见；5、担任公司办公室对内、对外发函、恳求、通知等文件的企划；6、督促有关部门及时完成公司各项任务，并将监视情况及时反响给指点；7、指点安排的其它暂时性事情。2.2人事主管担任公司人力资源规划。根据公司战略目的和部门需求方案制定出人才招聘方案，满足部门人才需求；2

6、、担任员工培训，完成员工招聘、面试、录用、解雇、调动等劳动人事系列根底管理任务；2、岗位阐明书的制定及人事制度的制定和修正，包括员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等；3、担任抓好公司劳动纪律管理任务，严厉考勤制度，定期检查劳动纪律；4、担任公司员工合同管理及劳动纠纷。1签署劳动合同；2交纳劳动保险，加强与劳动保证部门的联络；3劳动合同存档管理；5、担任员工绩效考核、员工薪酬、劳动维护和福利保险的实施并监视执行。担任工资、福利、加班费及各类休假等审核报批任务；担任公章管理，审核员工月工资表，组织会议和活动，制定培训方案，稽查考勤，处置员工劳动纠纷，制造人事报表；担任公司

7、企业文化建立。组织员工各类培训、网站维护、内刊出版等任务；8、担任公司行政后勤食堂采购及管理任务；9、完成指点安排的暂时行政日常任务义务。2.3法务顾问1、艰苦决策提供法律方面的意见，要求对决策进展法律论证，必要时出具书面法律意见及建议；2、对起草或者拟发布的规范性文件，从法律方面提出修正和补充建议；3、对各类合同、法律事务文书等进展起草、审查、修正，代理参与艰苦经济工程等各类法律事务的协商、谈判；4、提供法律咨询和法律信息，按要求签发律师函；5、参与尚未构成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他艰苦矛盾纠纷的协调处置，并提供法律意见和处置建议；6、接受委托代理参与民事、经济、行政及刑事等案件的仲裁

8、和诉讼活动，并按收费规范收取代理费，但应给予适当优惠；7、协助对干部、任务人员进展法制宣传、法制教育；2.4前台文员1、接听、转接；有礼貌地接待来访人员；2、担任公司公文、信件、报刊杂志的分送；3、保管公司车钥匙任务；4、预备公司活动的水果和会议的茶水，管理睬议室；5、指点的日常行程安排与外出应付；6、维护公司的笼统；7、指点交办的暂时性事宜。2.5档案管理员1、公司证件的年审；2、积极自动地搜集各部门的有关档案资料；接纳档案、文件、资料时，必需仔细验收并办理好移交手续；3、将搜集的资料进展系统整理、编排、立卷，并根据规范分类法进展保管，做好台账；4、做好档案的严密任务，不得将档案内容外泄；5

9、、指点交办的暂时性事宜。2.6行政司机1、仔细完成公司的派车义务，服从派车调度人员指挥；2、坚持行车平安检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运转；3、做好车辆的维护、保养任务，坚持车辆年年整洁和车况良好；4、驾驶员在任务中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播音讯，保守，守口如瓶；5、完成指点交办的暂时性事宜。2.7人事助理1、依招聘方案发布招聘信息，挑选应聘人员简历，通知适宜应聘人员来公司面试； 2、办理员工入职、转正和离任等手续；3、管理公司人事的档案，通知员工签署劳动合同；4、稽查员工考勤，提供人事报表数据，核算工资，办理社保；5、公司固定资产清点和管理；6、人

10、事主管交办的暂时性事宜。2.8法务专员1、配合公司法律顾问处置公司各类诉讼案件； 2、担任公司各类对外合同、协议及重要对外文书的起草、修正与审核任务，参与重要合同谈判，尽量减少和防止诉讼风险；3、参与公司重要规章制度的起草、拟订，审核修订公司对内、对外的相关文件资料； 4、组织宣传贯彻合同管理及相关法律法规，编制有关法务管理知识的培训教材，并组织相关人员进展培训，对各部门有关法务问题及时解答，为公司其他部门的任务提供法律协助；5、搜集行业政策及法律法规，运用法律知识，躲避公司法务风险，并为公司的运营和决策提供法律支持；6、完成上级交办的其它任务。三、采购部组织架构采购部经理采购员资料员询价员二

11、岗位职责 2.1采购部经理 1、组织编制资料、设备供应管理的各项制度报上级指点审批后组织执行； 2、担任市场调查，了解市场行情，掌握建材价钱； 3、开展供应商调查，建立，管理供应商目录和档案； 4、根据工程进度和资料需求方案，制定资料设备采购方案； 5、参与资料设备采购招招标和采购合同的制定； 6、参与大型设备的选型、定性审核； 7、协助工程部开展采购资料、设备的质量检验任务； 8、担任资料设备的采购管理、运输管理和交货管理任务； 9、担任资料设备资料的搜集、整理；10、担任公司工程的报建任务。2.2采购员在采购经理的直接指点下，严厉按照公司规定的询价报价原那么进展对外询价报价。协助经理搞好供

12、货渠道建立；采购员须严厉执行采购业务流程并做到货比三家，控制降低采购本钱，对供应商进展管理及考评，每年按一定比例更新供应商构成表单；严厉执行合同管理规定，按时签署，不得延误，并在第一时间将合同传送给与工程相关的人员；严厉按照资料方案，数量规格、型号采购，不得盲目采购，采购过程中价钱合理；采购回来的物品及时办理入库、出库手续，种类和数量应准确无误；综合调配公司库存资源，订货时应掌握现有库存和在途物料情况，在有库存的情况下要先出库存为主；按合同商定或公司规定结算货款，对于采购的劣质产品应及时办理退货手续，并承当相应的责任；加强票据管理，防止丧失，有些物品涉及商业要做好严密任务；热爱本职任务，恪尽职

13、守，按时完成采购义务，树立消费一线的效力认识，为公司的开展提高任务效率和经济效益；承当上级交办的其它任务。2.3询价员 尊守公司规章制度，完成日常任务安排；担任公司采购物品的询价议价任务；担任向上级报相关物料信息；担任市场行情调查、动态资讯搜集、整理、及时上报，以便及时调整采购战略；控制所担任范围内采购物品的本钱；担任加强与供应商的沟通和联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确；整理月度采购记录表、付款记录表等相关采购记录；根据各个厂家实践情况和采购要求，根据合同提出付款要求，呈上级审批；担任公司月度采购物品的对账任务；及时处置到货质量问题，保证公司利益；承当上级交办的其它任务。2.4资

14、料员担任采购部合同文件、会议纪要等资料的搜集任务，并按年度分类归纳整理；担任建立合同台帐；担任资料结算、付款等流程跟踪及信息反响；担任建立资料台账；担任部门档案调阅及借阅管理；担任将采购部相关资料移交档案部；完成上级交办的其它任务。四、成控部一组织架构成控部经理土建造价工程师工程师资料员安装造价工程师二岗位职责2.1成控部经理1、担任组织公司各工程工程的招标任务，编制招标文件，组织相关人员对招标单位进展资历预审；2、担任起草招标文件、组织招标任务，编写评标报告供公司指点决策；3、担任合同起草及合同谈判；4、担任公司艰苦工程设备、资料采购、工程合同的洽谈及合同实施过程的跟踪；5、协同财务部编制工

15、程的本钱方案，并配合相关部门进展工程本钱的预测；6、担任工程进度款的支付审核，确保工程款无超前支付；7、担任工程预算或结算审核，编制预结算审计报告，及时向主管指点反映预、结算过程中存在的问题，并提出应对措施及处理方法；8、组织部门员工参与专业技术培训，提高专业程度；9、配合公司副总经理交办的相关任务。2.2土建造价工程师1、担任方略城市广场工程土建、装饰、园林工程的工程量清单编制、预算审核、结算对审及造价管理任务；担任审查方略投资开发的已完工程后期整改造价审计任务；2、担任土建、装饰、园林工程笼统进度计量及进度款审核；3、担任甲定乙购资料的询价定价和工程资料价钱信息搜集；参与施工现场的抽检及签

16、证计量，进展工程本钱过程控制；参与工程部组织的有关验收、图纸会审及开工图纸审查任务；配合财务编制本钱扩展的相关合同、签证、结算等文件；承当上级交办的其它任务。2.3安装造价工程师担任方略城市广场工程水电安装工程的工程量清单编制、预算审核、结算对审及造价管理任务；担任审查方略投资开发的已完工程后期水电安装整改造价审计任务；担任水电安装部分甲定乙购资料的询价定价和工程资料价钱信息搜集；担任水电安装工程笼统进度计量及进度款审核；参与工程艰苦工程设备、资料采购、工程合同的洽谈及合同实施过程的跟踪参与施工现场的抽检及签证计量，进展工程本钱过程控制；参与工程部组织的有关验收、图纸会审及开工图纸审查任务；配

17、合财务编制本钱扩展的相关合同、签证、结算等文件；承当上级交办的其它任务。2.4资料员的任务职责担任成控部合同文件、预结算资料、招标文件、招标文件、施工图纸、设计变卦、验收文件、会议纪要等资料的搜集任务，并按年度分类归纳整理；担任建立合同台帐；担任招标文件、合同、询价定价等文件的会签、流程跟踪及信息反响；担任部门档案调阅及借阅管理；担任成控部各类文字、音像、磁介质资料等档案的搜集整理任务，并按年度进展分类归纳；担任将成控部相关资料移交档案部；完成上级交办的其它任务。五、工程部(一)组织架构工程部经理工程部副经理现场水电主管工程师现场土建主管工程师现场土建主管工程师工程部文员、资料员现场土建主管工

18、程师检测工程师丈量工程师现场土建工程师丈量员施工员(二)岗位职责2.1工程部经理1、担任与工程有关的全面任务；监视检查工程建立工程的质量、平安、进度全面任务；协调处置工程方面的各种关系；2、工程的目的管理：对工程的整体目的进展明确下达，并将目的进展分解，做到责任到位，并对目的完成情况进展监视检查和调整；3、对工程施工预备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进展审核、监视检查；4、对施工过程中出现的艰苦问题进展决策和处置；5、担任审核施工资料的选用和对资料供应商的评价；6、担任组织工程中新资料、新工艺、新构造、新技术的技术论证、审核；7、对艰苦技术措施和经济方案的初步审查意见审核；8、对工程中出

19、现的不合格处置方案进展审批，并对结果进展确认；9、担任各工程之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进展沟通平衡；10、担任工程监理的管理；11、担任整个施工过程中各相关单位的协调；2.2工程部副经理1、仔细贯砌执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全工程部各项管理规章制度； 2、协助工程部经理处置工程相关事项； 3、监视检查工程和工程文件资料的管理； 4、组织开工验收及移交； 5、协助工程经理对艰苦技术措施和经济方案的初步审查意见审核； 6、协助工程经理组织工程中新资料、新工艺、新构造、新技术的技术论证、审核； 7、协助工程经理对各工程之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进展沟通平衡

20、。2.3现场土建主管工程师1、根据工程质量监视方案和相关规范规范对土建施工质量进展控制；2、对土建工程中出现的不合格事项进展检查，并提出处置意见；3、担任对土建施工资料、工程机械及施工队伍的质量进展检查；4、按本部主管的安排，做好分管工程土建专业的管理，担任配合前期勘察设计、施工预备阶段的各项任务；5、做好施工前的三通一平任务，严厉要求施工单位按已审批的施工总平面图布置现场；6、仔细审核施工单位的施工组织设计，发现技术问题及时向上级指点汇报；7、做好开工工程的验收和移交任务；8、在施工过程中应与监理公司加强对施工单位的监视和管理，发现施工中技术质量问题及时协调。2.4现场水电主管工程师1、根据

21、工程质量监视方案和相关规范规范对水电施工质量进展控制，担任对水电施工资料及施工队伍的质量进展检查；对水电工程中出现的不合格事项进展检查，并提出处置意见；2、担任组织水电配套工程的设计、施工、验收等任务；3、施工队伍进入施工现场前，督促、配合有关部门做好施工现场给水、排水任务；担任一切工程工程预备、施工管理中与水电有关的任务；4、参与工程开工验收及移交物业任务，担任开工工程保修期内的水电保修任务；5、作好地下光、电缆的调查任务；6、房屋交付运用前用文字方式写出装修时设备管道的本卷须知，以免给住户和公司呵斥不应有的经济损失；7、在施工过程中应与监理公司加强对施工单位的监视和管理，发现施工中技术质量

22、问题，及时与监理、设计、施工单位协调，采取有效措施妥善加以处理，保证工程施工顺利进展；8、完成指点交办的其他义务。2.5工程内业资料员1、担任工程图纸、文件、资料的签收、分发、保管等任务；2、担任本部门的内务整理任务；3、搜集整理工程变卦、洽商、签证等资料，做好跟踪审核；4、担任工程部与公司各部门间的日常联络；5、担任对工程部人员的考勤登记；6、完成指点交办的其他义务；2.6现场土建施工员1、担任协助本部门人员进展现场的管理任务；执行公司及部门的指示和义务；2、配合工程部做好施工前的三通一平任务，严厉要求施工单位按已审批的施工总平面图布置现场；3、在施工过程中协助与监理公司加强对施工单位的监视

23、和管理，发现施工中技术质量问题及时上报并配合工程部人员进展处置；4、要求施工单位、监理单位对工程技术资料进展准确仔细的整理归档，保管好图纸，做好文件的存档任务；5、完成部门指点交办的其他义务。2.7现场土建工程师1、服从工程管理部经理指点，现场任务服从主管工程师调遣；2、熟习本专业的施工图和施工技术规范，施工工艺流程；3、做好钢筋隐蔽工程的事前检查，数量核对、事中验收，以及事后控制任务；4、对主体工程中混凝土的浇捣实行二十四小时跟到里旁站管理，主要控制砂石质量，砼配合比、搅拌时间、振捣质量以及钢筋偏位纠正问题； 5、控制围护墙体的砌筑质量，检查控制砌筑时的砂浆配合比、灰缝丰满程度、墙体平整度，

24、垂直度等； 6、监视施工质量，担任对所管理工程质量、进度、平安、文明实施动态跟踪管理，发现问题及时处置，并将问题处置结果通报主管工程师及施工单位工程担任人； 参与各分部、分项工程的验收任务和开工验收任务。 2.8丈量工程师1、执行国家有关丈量法律、法规、规范性文件，熟练掌握工程工程对丈量技术方面的特殊要求； 2、组织及参与工程相关的交接任务，组织对设计院所交控制桩进展复核丈量，对设计的丈量交桩资料进展复核； 3、组织及参与工程工程的平面控制丈量和高程丈量；4、制定相应丈量方案，监视并指点丈量员的丈量任务，处理丈量过程中出现的问题；5、制定沉降观测、分析、评价方案，督促各施工队按方案执行； 6、

25、对日常的施工丈量进展不定期的复核；7、保证丈量设备正常运转，以确保丈量精度； 8、完成指点交办的其他任务。2.9检测工程师1、在工程部经理指点下，全面担任工程质量监视检查任务；2、协助工程部经理主持工程质量管理和质量体系的日常任务；3、担任工程施工原始记录表格检查证中属于质检人员检查签证的各项签认事宜，按规定时间向上级报送工程质量统计报表； 4、担任施工全过程的工程质量监视、检查及各工序交接的质量验收任务； 5、对职能部门所指出的有关工程质量方面存在的问题提出详细处置意见； 6、审查实验室所做的各种建筑资料的分析鉴定和配合比、混凝土强度及其他技术目的，未经工程部经理签认的资料不能批量进货，经检

26、验属不合格资料不准运用； 7、制定实验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程，做到严厉管理、规范操作；8、建立实验仪器和设备台帐，妥善保管实验资料；9、对工程用采的新技术、新工艺在实施过程中对其关键工序进展检查； 10组织工程部每月一次的工程质量检查。2.10丈量员1、熟习掌握全站仪，经纬仪，水准仪，挂罗盘等丈量仪器的平安运用方法； 2、严厉按照设计要求进展放样丈量实地放线，放样点相对误差不得超越20毫米； 3、配合丈量工程师制定沉降观测、分析、评价方案，督促各施工队按方案执行；4、资料整理；丈量后的一切丈量数据，都要进展整理，存档，备份；5、假设丈量工程师不在现场，该当时与丈量工程师汇报丈量

27、结果或过程，事后应及时口头向其汇报丈量结果与过程； 6、完成指点交办的暂时义务。2.11过磅员1、对一切进、出现场货物进展过磅及签收任务；2、对资料进入、用量等相关数据记录统计；3、对一切进场资料进展相应检查任务。六、财务部一组织架构财务总监财务经理/主管出纳销售会计核算主管工程会计收银员(二)岗位职责2.1财务总监1、担任各公司的融资任务；2、担任公司各开发工程的税务谋划；3、担任资金预算或方案的制定；4、担任公司一切支付款项的审核；5、担任制定及完善公司财务制度和相关流程；6、参与公司各种合同的审核；7、担任部门员工的定期培训含内训、外训和任务安排；8、担任财务公用章的保管和运用、网银付款

28、复核；9、担任银行财务报表的报送；10、担任已完工工程的税务结算；11、担任公司财务与税务、银行等机构的外部协调和公司内部协调；12、公司高层交办的其他事项。2.2财务主管1、协助财务总监融资任务资料预备及票据贴现等；2、协助财务总监对已完工工程的税务结算任务；3、担任月度财务报表的出具、对税务报送及存档；4、担任各类销售回款的财务环节催收任务；5、担任年度报表的审计；6、担任工程款付款的复审；7、担任各公司贷款卡的年检；8、协助财务总监做好部门员工的业务指点和其他任务。2.3核算主管暂缺1、担任非工程类合同款项的初审；2、担任总公司一切费用报销原始单据的初审；3、担任各公司凭证的审核含子公司

29、；4、担任各公司月度报表的出具含子公司；5、担任各公司报税任务含子公司；6、担任统计报表的报送；7、担任每月单位往来核对及发票的催办、个人往来的清理通报；8、财务分析相关任务匹配预算及方案。2.4工程会计兼资料员1、担任工程工程及资料往来账的登记及更新；2、担任公司及工程合同备案表的及时更新；3、担任公司财务资料的搜集、传送及归档兼职资料员；4、担任财务软件的维护及数据输出；5、担任工程甲供材的入库单搜集及资料定期结算；6、担任工程工程款、资料款付款的初审；7、担任公司采购回司物资的验收除混凝土、钢材外；8、担任现金及银行存款的每月对账、各公司凭证装订归档与销售会计按月交替执行。2.5销售会计

30、1、担任每日与收银员核对房款收入及拆迁券回款任务；2、担任销售凭证和出纳传送的付款凭证及时录入财务系统；3、担任销售签约异动的监管和审核；4、担任各工程代收代付费用的收付款审核及明细表更新；5、担任出具每周的销售汇总表，并与销售系统数据核对，找出差别缘由；6、担任监视销售系统数据的及时录入，一切签约审批均在销售系统执行，取消纸质审批；7、工程各栋号销售价钱的定期复核；8、担任提交每月逾期应收回款的风险提示阐明；9、担任现金及银行存款的每月对账、各公司凭证装订归档与工程会计按月交替执行。2.6出纳1、担任各种已审批款项、费用、工资的及时支付；2、担任及时领取银行回单、登记银行及现金存款日记账、账

31、务日清月结；3、担任支票的保管和运用、网银付款的系统录入；4、担任法人章的保管和运用；5、担任及时催收银行按揭款；6、担任房地产子公司的全盘账务处置款项支付及费用报销的初审；凭证录入；现金及银行存款每月对账；合同整理归档等等；7、担任子公司往来单位的对账及个人往来的清理通报。2.7收银员1、担任审核置业顾问提交的客户置业方案表价钱能否与审批的价钱表一致，特殊签约能否有特批流程经过，在销售系统内核对无误后收取应收房款及代收费用；2、担任每日销售款的收取和及时送存；3、销售日报表的制造和传送，并与销售会计核对每日销售回款数据；4、担任不动产发票的领用、保管，对客户开具发票及分联传送；5、协助销售会

32、计任务。七、营销部一组织架构营销总监设计专员营销助理客服专员招商专员二岗位职责2.1营销总监1、担任制定销售方案及工程推行方案；2、担任管理乙方销售公司售楼任务；3、担任管理客户效力任务；4、担任管理招商任务及外协单位。2.2营销助理1、监视落实销售方案；2、与各外包协作单位对接任务；3、担任搜集市场及竞品楼盘情报；4、协助营销总监办理预售证、工程预测、实测任务；5、销售道具、物料制造；6、兼职营销部资料员。2.3设计专员1、担任工程推行设计；2、竞品楼盘推行手段搜集；3、公司内部需设计的物料；4、担任建立银行按揭客户监管证明。2.4招商专员1、担任品牌搜集及品牌访问；2、同类型市场调查研讨；

33、3、初步招商意向谈判；4、后期跟进及物业对接。2.5客服专员1、监视落实销售回款流程；2、每周出具回款情况明细表；3、担任搜集保管客户办证资料；4、与房产局、政务中心对接任务；5、各项代收代缴费用发票保管。八、设计部一组织架构设计总监设计经理二岗位职责2.1设计经理：1、制定各类方面案与施工图设计义务书；组织方案招标、评审，协助公司指点确定设计单位；协助各类评审及施工图审查；施工过程中外围设计单位的协调以及处置各类技术问题；协助报建、招招标，施工效力任务；九、物业公司董事长一组织架构总经理管理处主任综合部财务部保洁部平安管理部客服部工程部会计监控文员平安管理员出纳客服助理客服接待食堂行政人事绿

34、化员保洁员水电维修员配电值班公二岗位职责2.1总经理1、全面主持公司任务，完成与公司董事会签署的年度管理目的和经济目的；2、制定公司年度管理任务方案、运营目的，并担任各项任务方案、运营目的的实施和完成；接受总公司指点公司董事会和上级部门的指点和监视；3、担任公司日常运营管理任务，以人为本加强公司内部管理，及时检查、督促各项制度的执行情况和落实；4、建立公司人才鼓励机制，做到以岗定薪、以岗择人、任人唯贤，充分调发动工任务积极性，激发员工发明热情，鼓励员工创一流任务业绩；5、审核和分析公司财务报表，严厉控制资金支出，公司实行一支笔签字制度，在权限范围内审批各项费用；6、协调违章和赞扬的处置任务，落

35、实平安防火任务；7、定期向总公司汇报公司各项任务情况，担任协调公司外部关系，营造良好的外部任务环境； 8、深化基层，加强与下属各部门和员工的联络，自觉接受员工的监视，营造调和任务气氛，实行民主管理；9、倾贯彻执行董事会决议，完成上级指点所交办的各项任务。2.2管理处主任1、全面担任管辖物业小区内的各项物业管理与效力任务；贯彻执行公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促效力中心各岗位责任的执行情况，不断提高员工的业务程度和效力质量；确保质量体系在本部门的正常运转，管理和督促部门员工按质量体系要求为业主提供效力，使业主和住户称心并到达公司要求；担任与业主及业委会的沟通，识别效力需求及时将客服

36、需求和期望转达给相关部门，并督促、落实有效的处置客户赞扬，建立良好客勤关系；制定本部门的培训方案，并落实执行真实提高本部门员工的任务素质；担任所辖小区内突发事件的协调、联络，第一时间的信息反响及应急处置等任务；担任审核小区内宣传任务，审核年度社区文化活动方案，使社区文化不断创新，丰富小区住户文化生活；担任定期组织对业主进展效力质量的意见调查咨询活动，并对调查结果进展总结；全面担任小区内的平安管理任务，全面预防和制止治安案件的发生；担任协调有关部门搞好防火、防盗、防事故任务，及时排除和处置隐患；担任组织本部员工完成所辖物业小区内各项物业管理费用的收取和上缴，准确无误地做好现金收缴及时报帐，并对有

37、关收费工程任务严厉按相应财务制度要求进展；严厉遵守作业指点书、各项行业主管部门和公司的规章制度，坚持平安第一的原那么；担任重点客户及矛盾激化客户的的接待任务，对客户的报修、赞扬、建议等及时做好登记或问题的处置处理任务，按任务流程做好安排处置，对处置不了的问题及时上报公司指点请示处理方案后仔细执行；每月月底对担任任务内容相关资料信息进展统计、分析，及时对相关问题向各部门进展反响处理；担任所辖物业内商铺的运营、管理与招租任务；公司暂时交办的其他各项任务；2.3客服主管1、在副经理的直接指点下全权担任本部门综合管理事务；2、及时处理业主的各类赞扬，对所赞扬的内容予以分析，严厉按照公司的效力要求及时给

38、与业主回复，并做好回访任务；3、遇到原那么性问题决不随便向业主承诺，应及时向公司指点汇报，待赞同后再向业主做好解释任务；4、主持客服部日常任务，制定本部门月、季、年度任务方案，并组织实施，担任本部门员工的业务培训；5、定期走访业主，征求其对效力管理任务的意见和建议，不断提高效力管理程度；6、担任对外的接待，签收各类报刊、杂志、信件以及代为签收业主的大件物品事先联络已确认的等；7、执行公司指点交办的其他任务。2.4客服助理1、担任所担任区域日常客户的接待，接受客户的报修、赞扬、建议等作好登记并安排相关人员处置，并将每月结果汇总后上报客服主管；2、根据当月客户效力部任务方案制定个人月任务方案，把握

39、任务进度控制，保证个人任务方案能按时完成；3、担任所管辖区域内各项物业管理费用的催缴任务，准确无误地做好收缴及记帐任务，并对有关收费任务严厉按照公司的相关财务管理制度进展；4、担任对所管辖区域内一切业主的各类信息资料进展搜集和登记，并将所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档任务；5、担任所辖区域内业主物品的发放、登记任务；6、担任所辖所辖区域内客户的各项装修监管任务；7、担任空置房屋的检查和巡视任务；8、配合工程部做好工程维修、工程修复任务，并担任事后的客户回访任务；9、参与物业效力中心、客服部的各类会议，对所担任任务进展总结、汇报；10、积极参与效力中心及客服部的培训任务；完成上级指

40、点交办的其它暂时性任务。2.5客服接待1、担任来电、来访业主的接待任务，界定业主效力需求，安排相关人员处置业主效力需求；2、担任处置一切业主提出的报修、赞扬情况并做好情况登记任务；3、担任及时与房管员沟通、协调处理出现的业主赞扬、装修监管等任务情况，并要求房管员反响相关处置结果；结合效力中心客服主管、内勤做好客服部的上传下达任务；4、担任前台报修、赞扬记录的填写、汇总任务，并将汇总情况报直接上级审阅；5、担任一切未入住房屋设备的钥匙管理；积极参与效力中心、客服部组织召开的各类会议与培训课程，不断提高本身业务技艺和个人素质；6、完成上级指点交办的其它暂时性任务。2.6工程主管 1、贯彻执行国家的

41、法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司运营和开展决策，落实各项任务方案和目的，坚持公司管理目的和效力理念；2、担任制定本部门日常任务方案和小区机电设备的操作管理规程和管理制度，并监视执行，检查考核；3、担任小区设备设备的运转、维修、检查、保养任务，保证小区设备设备任务正常，作好节能降耗措施，提高运用效率，降低管理本钱；4、担任小区的房屋接纳验收、入住装修任务，保证任务次序规范，归集房屋技术资料，建立健全小区房屋管理档案；5、担任对房屋质量进展跟踪、反响、处置，协调好与施工单位的关系；6、担任对房屋维修、运用、出租等进展管理，预防制止纠正违章行为，7、担任建立健全小区域设备、设备的管理台帐

42、和技术资料档案；8、担任小区设备设备等接纳验收和交接任务，协助办理房屋交接、质量维修、装修申报、检查和验收等任务；9、担任制定小区公共设备设备的大中型维修正造方案、费用预算、实施方案等，与相关部门联络协调，跟踪落实；10、担任本小区内客户的维修求助等其他特约效力，为客户提供优质、高效、快捷、规范的效力；11、担任督促、跟踪、验收、施工单位按合同、维保要求对机电设备进展安装、维修、保养等任务；12、担任本部门相关单位关系的处置，坚持良好的任务关系；13、掌握科技开展动态，仔细推行新技术，改造不合理的设备，完善设备和施工遗留的缺陷；14、严厉执行机电管理规定和操作规范，做到“三干净设备干净、机房干

43、净、任务场地干净、“四不漏不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，做好平安防备、事故预防任务，防止平安事故的发生；加强组织团队建立和员工思想素质教育，定期汇报任务情况，完成职责范围内和其他交办任务；2.7工程领班1、遵守公司各项规章制度和员工守那么，仔细履行岗位责，照章办事，及时完成主管下达的各项任务义务；2、管理好、运用好本班担任范围的设备，使设备经常处于良好的技术形状，确保设备优质高效、低耗平安运转；对管辖设备要严厉做到“三干净设备干净、机房干净、任务场地干净、“四不漏不漏电、不漏油、不漏水、不漏气、“五良好运用性能好、密封良好、光滑良好、巩固良好、调整良好； 3、协助主管做好班组管理任务，处理技

44、术上的疑问问题；4、做好日常任务安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生缺点时，有效地组织力量抢修；5、做好本班设备的年月检修保养方案和备品备件方案，报主管审核；并担任检修保养方案实施；担任本班员工的合理排班；接到缺点报告及时到场担任处置，不能处置时，及时向主管报告。2.8工程水电维修1、严厉遵守公司员工守那么和各项规章制度，服从指点安排，除完成日常维修值班义务外，有方案地承当其它工程义务；2、努力学习技术，掌握小区电气设备的原理及实践操作与维修，熟练所辖小区内的供电方式形状、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实践操作；熟习给排水系统各种水泵、管道、阀门等和各种机械设备、供气供

45、水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确运用；3、及时进展设备的维修保养，担任污水处置池的日常清洁，及时排除常见的缺点，系统维修保养要及时，保证处于良好运转形状，记录要完好并存档保管；4、严厉执行设备管理制度，当班期间及时巡视检查上下系统、机电设备的运转情况，并做好巡检记录和日夜班的交接班任务，交班时发生缺点，上一班必需协同下一班排除缺点才干下班；5、做好应急停水、停电、漏气、跑水、污水外溢等抢修任务，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进展抢修，艰苦情况应在公司指点和部门主管的指点下进展；6、对来人来电报修及时登记并在规定或商定的时间安排维修；定期检查小区内公共部位、管网、线路、共用设

46、备设备的运转情况；积极配合其他部门任务，努力完成指点交办的其他义务。2.9高压配电1、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成任务目的；2、熟练地掌握所辖小区内的设备运转方式形状、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实践操作，严厉执行各项管理规定和操作规程；3、每天上岗之前，先检查本人能否穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套，运用的手持工具能否绝缘，严禁带电作业，必需带电作业时，应遵照国家电工带电作业的有关规程操作；4、做好设备的维修保养和清洁任务，定期检查，作好平安防备任务，确安管员全运转；5、定期巡视电器设备及水泵房，亲密监视各仪表的任务情况；正确抄录各项数据并填好报表；6、作好与各有

47、关单位业务协调，配合设备平安的检查任务，并做好登记对来人来电报修及时登记；7、发惹事故时，值班人员应坚持冷静头脑，按照操作规程及时排除缺点，并及时报告；8、作好数据的统计分析任务，确保设备各项参数在正常范围；9、事故未排除不进展交接班，应上下两班协同任务，普通性设备故10、障应交代清楚并做好记录；11、定期汇报任务情况，完成指点交办的其他任务；2.10安管主管1、 带着所属部门员工严厉遵守和公司的各项管理规章制度；2、 仔细学习国家或地方相关法律、法规、条例与消防知识，深化领会公司理念，不断提高业务才干和效力程度；3、 监视、检查辖区治安、消防、车辆管理等任务；确保小区平安防备任务正常有序进展

48、，杜绝辖区内盗窃等各类犯罪案件的发生；4、 组织落实平安管理员军事训练及每月一次的考核，从而不断提高平安管理员的身体素质，加强平安管理员的凝聚力与战斗力；5、 组织安排平安管理员日常培训任务每周不少于一次，带着平安管理员学习物业管理知识、法律知识及公司各项管理制度等，以树立法制观念，提高业务程度；6、 每月检查平安管理员执勤情况，每月28日前提交平安管理员考勤表及月考核评分表；7、 每周检查平安管理员内务卫生，每月底通报日常内务检查结果；8、 不定期检查辖区消防、平安、平安管理员效力态度及各项管理制度落实情况，发现问题及时处置并报告；9、 每周主持召开一次平安管理员任务例会，检查、总结、布置平

49、安管理员任务；10、检查落实夜间查岗方案，及时上报夜间查岗结果；11、及时了解各平安管理员的思想及生活动态，真实处理平安管理员生活或任务中的实践问题；12、及时记录并处置业户治安方面的赞扬；13、熟习小区内各种设备设备的摆放位置，检查各路口和车库门口能否畅 通，车库内车辆能否按规定停放，发现问题及时作出处置；14、巡视小区内保洁、绿化及设备、设备运转情况，发现不合格项通知有关人员立刻矫正；15、督促平安管理员维护商铺公共次序，制止小商小贩在商铺前摆卖等违反规定行为；16、组织和安排平安管理员消防知识与技艺培训活动；17、遇突发性、危害性事件，立刻采取应急措施，并及时向管理处汇报；18、监视、检

50、查、指点平安管理员质量记录之填写，处置与归档任务；19、完成指点交办的其他任务。2.11安管员领班1、 带着所属部门员工严厉遵守和公司的各项管理规章制度；2、 保证岗位消防值机、监控24小时有人，如接班人员因故不能准时到岗位，当班人员应自动顺延任务时间，直到接班人员到岗或请示主任安排班，否那么不能擅离任位；3、 担任维护监控室的器材和设备；4、 安管监控的一切文字资料，特定指示及录像内容，均属内部严密范围，任何人无权向他人泄漏和外借；5、 监控室的为应急公用，必需坚持畅通，任何人不得因私事占用6、 不得在监控室内接待、容留任何亲友及无关人员；任何闲杂人员，不得进入监控室，非该处任务人员，未经部

51、门经理或主任同意不得入内；7、 经常检查通讯器材，保证完好、有效；8、完成指点交办的其他义务。2.12安管员1、 严厉遵守和公司的各项管理规章制度；2、 深化领会公司理念，仔细学习消防知识与技艺，不断提高业务才干和效力程度；3、 文明效力，礼貌待人，做好出入小区人员接待效力，对无证无卡人员，应礼貌讯问，并在上登记；4、 对来小区观赏、玩耍的外来人员应礼貌接待，经管理处赞同后，给予引导进入，并做好记录；5、 严禁他人携带违禁物品进入小区，发现任何可疑情况应果断作出处置，以确保小区平安；6、 严厉执行公司物资搬运管理规定，仔细核对内容，经检查手续完备后方可予以放行；7、 仔细准确地填写，做好交接班

52、任务，遇已到交班时间而接班人未到情形应坚守任务岗位，直至接班人到岗；8、 严厉执行效力规范，有礼有节，不卑不亢，以良好的精神容颜效力业主；9、 仔细填写相关质量记录表单，确保质量记录真实、准确；10、遇紧急情况，应果断作出处置，并及时报告相关主管，力争把危害控制在最小范围；11、积极仔细地完成指点交办的其他义务。2.13监控文员1、 严厉遵守和公司的各项管理规章制度；2、 深化领会公司理念，仔细学习业务知识、技艺，不断提高业务才干和效力程度；3、 担任监控室的清洁，设备、设备的操作等任务；4、 担任监控室设备、设备的维护与保养；5、 仔细准确地填写，做好交接班任务；遇已到交班时间而接班人未到岗

53、情形应坚守任务岗位，直至接班人到岗；6、 遇突发性、危害性事件发生，应立刻采取应急措施，并及时向管理处汇报；7、 担任监视小区大门、通道等重要部位平安情况，发现异常情况立刻进展处置；8、 检查消防运转情况，发现缺点立刻报修并采取应急措施；确保消防24小时畅通；9、 做好质量记录的填写、处置与归档任务；10、完成指点安排的其他义务。2.14保洁领班1、 严厉遵守和公司的各项管理规章制度；2、 仔细学习国家或地方相关法律、法规、条例；深化领会公司理念，不断提高业务才干和效力程度；3、 完善本部门的各项管理制度，并担任监视、检查、落实；4、 担任本部门各项任务方案的拟定，并做好方案的落实任务；5、 按公司相关规定，担任做好本部门的人、财、物的调配、考核和各项管理任务；6、 对本部门的各种设备、资产的管理任务担任；7、 对商铺、写字楼门前“三包等保洁区域的管理任务担任；8、 对小区绿化区域花草树木的栽培、养护、除草、灭虫、浇灌等各项管理任务担任； 9、 对本部门的各项节能管理任务担任；10、对环境雨水井清理的管理任务担任；11、担任本部门的库房平安和管理任务；12、按上级一致任务安排，做好灭鼠、灭蝇、灭蟑等各项任务，并担任处置与街道办事处相关任务事宜；13、对冬季扫雪、夏季防洪的各项任务担任；14、对本部门职工的职业品德、平安教育和业务