公司销售部管理规章制度(大全)

1、Word - 19 -公司销售部管理规章制度(大全)第一篇：六考勤制度1、 每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。2、 每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。3、 考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。4、公司晨会如无状况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参与晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准， 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必需填写请假条，否则根据旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。7、休假

2、按公司制度调整年休，详细参照公司规章制度8、依据实际状况打算，销售部上班时间做如下规定：上午：8：0012：00中餐12：0013：30下午：13：3017：30附注：可依据销售状况、季节等进行调整。其次篇：销售部管理规章制度销售部管理规章制度一 制定目的为了更好地协作公司营销战略，顺当开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参加乐观性和提高工作效率。关心员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。二适用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。三制度细则(1) 管理制度（2）岗位职责（3）例会制度（4）档案管理制度1.管理制度（1）乐观工作，团结同事，对工作仔细负责。

3、本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。(2)营销部的员工应乐观主动参加公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。（3）听从领导支配，不搞化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。（4）听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。（5）销售过程中，行为端正，急躁仔细，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和气可亲。（6）在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。（7）诚恳守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，消失问题，后果自行担当，与公司无关。（8）做事

4、谨慎，不得泄露公司的业务方案，要为公司的各项业务开展状况保守隐秘。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚。（9）以部门利益为重，乐观为公司开发和扩展新的业务项目。（10）学会沟通，擅长随机应变，乐观协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当嘉奖。（11）帮助总经理，销售部经理制定营销战略方案，年度经营方案，业务进展方案，帮助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。2.岗位职责（一）销售部经理岗位职责1. 职位名称：销售部经理。2. 职位目的：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。3. 岗位职责：（1）在总经理领导下，全

5、面负责企业产品市场开发，。客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和进展趋势。制定市场销售策略 ，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。（2） 依据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售方案编制原则依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。（3） 把握产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争进展状况等，提出改进方案和措施，监督销售方案的顺当完成。（4） 协调销售部和各经济组织的.关系，并同客户

6、建立长期稳定的良好协作关系。（5） 提交产品重要销售活动，广泛宣扬企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。（6） 把握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。（7） 定期检查销售方案的实施结果。定期提出销售方案调整方案。报总经理审批后组织实施。（8） 把握产品价格政策实施状况。掌握公司不同客户对象及不同季节的价格水平。提出改进措施。保证企业较高的平均盈利水平（9） 定期专访客户，征求客户看法。把握其他销售状况和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要。（10）参与企业收款工作分析会议。把握客户拖欠，分析缘由，负责客户拖欠款催收工作，阻挡

7、长期拖欠。（二）销售主管岗位职责1 职位名称：销售主管。2. 职位目的：在销售经理的领导下，负责销售工作，完成公司下达的销售任务。3. 岗位职责：（1）（2） 负责做好销售日常管理工作。 负责销售工作详细落实，接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录，疑难客户洽谈，客户资源管理与维护，现场气氛布置，工作日志检查落实，人员心情调动，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。（3）（4）行。负责销售制度的执行及落实。 帮助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推（5）（6）（7）（8） 负责发觉销售问题并准时上报。 负责销售部固定资产，平安卫生，销售资料

8、管理及发觉工作。 负责销售人员的排班，休假调整工作。 完成领导交办的其他工作。（三）销售员岗位职责1. 仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品学问水平，道德修养水平。2. 把握市场动态和趋势。依据市场变化规律，提出详细的营销方案方案以及个人的营销工作流程和细则。3. 扩大销售网络，熟识市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，乐观完成销售指标。4. 做好市场调查与分析猜测工作，开发新客户，为客户供应主动，热忱，满足，周到服务。5. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。6. 对客户在销售和使用过程中消失的问题，须办理有关手续，

9、关心或联系有关部门妥当解决。7. 收集营销信息和客户看法，对公司营销策略，售后服务，产品改进，新产品开发等提出参考看法。8. 填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出掌握。9. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。10. 完成销售经理临时交办的其他任务。3.销售部例会制度每周一次，由部门经理主持。1. 销售部经理传达公司每周例会精神，工作指示，经营信息。2. 检查销售部指标完成状况，评估上周销售活动成效，分析市场扩展状况。3. 销售人员汇报上周工作，开发潜在客户状况，提出工作中的问题。4. 分析，协调，关心解决销售工作中的问题。5. 销售

10、部经理指示下周销售工作重点和任务指标。4.销售部档案管理一 销售业务档案1. 产品宣扬册2. 合同协议，销售协议等二 行政管理档案1. 本部呈报，请示，报告等。2. 本部发文，通知等。三 客户档案1. 电话记录，来访登记。2. 客户信息登记。3. 客户对产品质量、售后服务等信息反馈。销售部管理规章制度2022-08-14 21:42 | #2楼一制定目的为了更好地协作公司销售战略，顺当开展销售部工作。明确销售部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参加乐观性和提高工作效率。关心员工尽快提高自身素养，特制定以下规章制度。二适用范围本制度主要适合公司的销售售后人员。三制度细则(1) 管理制度（2）岗位

11、职责（3）例会制度（4）档案管理制度（一）管理制度（1）乐观工作，团结同事，对工作仔细负责。本部门将依照“公司的有关制度”对销售部的每位员工进行月终和年终考核，考核结果将纳入季度或年底奖金体系中。(2)销售部的员工应乐观主动参加公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。（3）听从领导支配，不搞化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。（4）听从领导指挥，如遇到支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，作严厉处理，情节严峻者予以调岗或是劝辞。（5）销售服务过程中，应保持行为端正，急躁仔细，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和气可亲。（6）在接到客户

12、询问产品信息过程中，如未得到部门主管或是市场区域经理允许，不得擅自报价或涉及价格方面的活动。（7）诚恳守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司总经理允许，消失问题，后果自行担当，与公司无关。（8）做事谨慎，不得泄露公司的业务方案及客户、价格信息，要为公司的各项业务开展状况保守隐秘。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚。（9）学会沟通，擅长随机应变，乐观协调公司与客户关系，对表现突出的员工，进行适当嘉奖。（10）帮助总经理，销售部主管制定销售战略方案，年度产品销售量分析，帮助市场部经理制定市场营销管理制度，建立销售网络。（二）岗位职责一售后人员岗位职责1.仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努

13、力提高自身业务水平，产品学问水平，道德修养水平。2.把握客户订货动态和产品销量趋势。依据市场变化规律，做好跟踪服务工作。3.与客户建立长期稳定的合作关系，将客户分成几个等级（按销量）乐观完成销售指标，。4.负责与客户沟通，严格根据客户订单要求出货，核实订单款项，对不能准时汇款的客户（月结）应做好记录台账，一并追讨款项。5.在发货过程中，做好售后服务工作，快递单号，运输方式等准时反馈给客户。6.收集客户反馈信息，包含公司整个销售策略，售后服务，产品改进，新产品开发等。7.整理有关销售记录，提交分析和总结报告，做好销售费用支出（快递费用，电话费用）掌握。8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物

14、上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。9.完成销售部主管临时交办的其他任务。（三）例会制度1.每周一次，由部门主管主持，同时和市场部一起做出本周工作总结。2.销售部主管传达公司每周例会精神，工作指示，下周工作方案。3.售后人员在汇报上周工作过程中，肯定要对客户订货周期、产品反馈信息进行分析。4.针对新客户的订货，首先要了解客户状况，包括客户“三证”（营业执照、经营许可证、税务登记证）的收集，所做的区域（是否有标），以及要做的产品等。（四） 档案管理1.业务档案1.1产品宣扬画册（彩页，光碟）1.2一般订单，销售提货单，出货单以及销售合同的保存。2.客户档案2.1电话记录，来访登记。2.2客户资

15、料登记。2.3客户对产品质量、售后服务等信息反馈记录。最新销售管理制度2022-08-14 18:47 | #3楼一、总 则1、销售工作是企业经济活动的重要环节，是联系企业生产和社会需求的纽带，为了规范销售工作程序，加强销售管理，特制定本制度。二、售前管理2.1销售业务员及各销售站点驻站人员，要仔细作好市场调研工作，广泛搜集整理市场信息和经济情报，建立和完善销售公司用户档案，每月底出具市场调研报告，以便公司决策层平衡产、销，准时做出有效的市场应对措施。2.2销售部长依据市场调研报告，做深层次的市场猜测，分析和调研，乐观开拓市场，查找客户和客户进行价格、数量、质量等谈判，报公司总经理批准后，签订

16、正式销售合同作为档案资料和结算依据。2.3签订合同应按规定，逐项填写供方单位名称、需方单位名称及双方的开户银行、帐号、税号、电话号码、地址、产品的规格、数量、价格、质量指标、验收方式、定货日期、交货地点、结算方式、合同签订地点（一般定为我方地点），经济纠纷的解决地点（一般为我方地点）和方式等，经双方签字，加盖公章后生效，各项不得遗漏，需由国家公证机关公证的，必需进行公证。2.4建立销售合同文书的三级审核制度，即销售部、企管部、公 司分管领导三级审核后才能签订正式合同；合同一式四份，销售部、财务部、企管部、对方客户分别留存。三、产成品的销售与出库3.1产成品的销售分为赊销和现款或预付款销售两种形

17、式。3.2公司总经理办公会制定产品售价，销售部起草售价（调整）通知，报财务部、销售部执行。3.3属于赊销的由销售部长按合同填制赊销申请单（要求明确赊销数量、价格、付款期限、责任人）书面通知开票员、销售核算员，详细操作程序为：1） 开票员开具发货通知单；2） 支配送货；3） 调度员接到发货通知，组织装车；4） 调度员依据是送货单开具出门证；5）提货人持出门证到门岗，门卫核对后予以放行。3.4财务部仔细核对每日到帐款项，并出具“到款通知书”（明确汇款单位、到款金额），通知销售部、企管部。销售核算员依据到款通知登记往来帐。3.5现款或预付款销售需方自提的，详细程序为：1）提货人到销售部开票处开具发货

18、通知单；2）开票员与销售核算员核对往来帐预付款余额，计算可提货数量后开具发货通知，注明装车限量；3）调度员组织装车；4）开票员按实际过磅数量重新核算本日提货金额，若提货金额超出预付款帐面余额的、通知保卫人员帮助提货人到财务部办理货款补交手续。5）、销售核算员依据过磅单开具出库单并加盖企管部公章，财务部收款出库单加盖公章、开具发票。3.6提货人持加盖有财务部、企管部公章的出库单（出门证联）到门岗，门卫核对无误予以放行。3.7现金或预付款销售需我方代办托运的由我方对口业务员代办一切手续，发货程序同上，财务部凭证发票、出库单、代垫运费票结算。3.8销售核算员应坚持产品出库手续日清月结，出库单一式五联

19、，其中存根一联，提货人一联，财务一联，销售核算员一联（统计联），出门证一联。3.9开票员随时与销售核算员取得联系，准时核对往来帐货款余额，仔细核对发货数量，严禁超发，否则责任自负。3.10负责产品销售，出库及发货的相关部门和岗位必需各司其职，步调全都，仔细把关。1）开票员，调度员、门岗要求岗不离人。2） 销售核算员、财务部有关人员要随叫随到。3）销售核算员，仔细核对往来帐每日出具销售统计报表，月底汇总上报销售部、财务部和公司经理层。四、 产成品的现场管理4.1入库后的产成品及存放场地必需严加管理，责任人为焦场保管员。4.2产品存放场地必需每日清理。4.3严格执行产品出入库管理制度，没有接到发货

20、通知前，严禁私自支配装车，否则调离工作岗位，造成损失，经济责任自负。4.4一切购货车辆，都要按指定地点，指定要求，排队等候，不得随便乱停乱放，一切提货人员及等货车辆进入公司生产区后，必需遵守我方的相关规定，违者公司保卫人员有权惩罚。4.5调度员接到发货通知单后，场地上任何管理人员都不得蓄意刁难或私下通融，否则严惩，对等货时间较长的车辆人员，场地管理人员，业务员要热忱、礼貌、急躁的劝说解释，树立良好的企业形象和窗口服务形象，并要妥当支配提货人员进行就餐和休息，严禁提货人员夜间在车辆上休息。五、售后用户服务5.1销售系统各单位要形成用户定期回访制度，坚持“质量第一，用户至上”的方针，准时解决和处理

21、用户在使用公司产品过程中消失的质量等问题，并准时反馈到公司生产部，以便准时协调整改，加强质量掌握。5.2售后服务分别由各销售部门负责，坚持“谁销售，谁负责”的原则，副产品的售后服务由销售科负责。如消失严峻问题，则由公司常务副总全权负责处理。六、附则7.1本制度其它未尽事宜，解释权归公司企管部。第三篇：四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一 1、坚决听从执行销售总经理工作支配。2、参加制定企业的销售战略、详细销售方案和进行销售猜测。3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、掌握销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及帮助下属员工完

22、成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并准时反馈给上级与其他有关部门。 7、参加制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的进展。 8、进展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、帮助上级做好市场危机公关处理。 10、帮助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉大事，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二 1、制订销售策略：依据公司市场战略与市场销售目标，结合所把握的市场信息进行市场猜测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理：依据公司销售策略，建立维护公司的

23、销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理：依据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、方案、库存、发货执行、客户资信与回款等状况，完成销售服务。 4、客户关系管理：通过客户访问、客户培训和推动客户看法、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满足度，建立、巩固均衡的客户关系平台，渐渐渗透终端客户，把握最终消费群体。 5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，准时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理：依据公司费用政策，指导下属了解销售重

24、点，评估客户资源需求，制订预算使用方案，确定费用开销方式，合理协调、安排公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理：依据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工力量，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。大区经理岗位职责： 1、分析市场状况，正确作出市场销售猜测报批; 2、拟订年度销售方案，分解目标，报批并督导实施; 3、依据中期及年度销售方案开拓完善经销网络; 4、依据网络进展规划合理进行人员配备; 5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 6、洞察、猜测渠道危机，准时提出改善看法报

25、批; 7、把握重点客户，掌握70%以上的产品销售动态; 8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，准时沟通解决; 9、参加所属区域重大销售谈判和签定合同; 10、组织建立、健全客户档案; 11、指导、巡察、监督、检查所属市场的各项工作; 12、向直接下级授权，并布置工作; 13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。 14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 15、依据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案; 16、负责本区域市场销售人员任用的提名; 17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行; 18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查; 19、填写直接下级过失单和嘉奖单，依据权限根据程序执