二手房中介连锁店运营手册

1、目CONTEN前人事管336899七、薪酬制八、奖惩制九、离职与辞行政管一、日常工作时间安二、值班制三、会议制管五、形象管六、办公设备管使用管业务管一、业务操作流二、基础业务管三、权证管四、信息管财务管一、佣金管二、现金管目CONTEN前人事管336899七、薪酬制八、奖惩制九、离职与辞行政管一、日常工作时间安二、值班制三、会议制管五、形象管六、办公设备管使用管业务管一、业务操作流二、基础业务管三、权证管四、信息管财务管一、佣金管二、现金管存款的管四、财务会五、借款、费用的申六、报销制七、连锁店利润核前言的5“长世界强企 百年宏3600连锁著名专业房地策划机最大的房地产经纪综合服务至爱求前言的

2、5“长世界强企 百年宏3600连锁著名专业房地策划机最大的房地产经纪综合服务至爱求。分的特许经营单店加盟合同授予连锁店的特许权。每个连锁店都是独立拥有和运营的的特许经营单店加盟合同授予连锁店的特许权。每个连锁店都是独立拥有和运营的 店 店长问问问问234、人数要求：店长（1）置业顾问（45标（一）。3456 店 店长问问问问234、人数要求：店长（1）置业顾问（45标（一）。345678910（二）1（1）；（2）（5）2（1）（2）对连锁事情；（3）；（4）（5）；（6）参分部的各项会议并传达会议及文件精神378910（二）1（1）；（2）（5）2（1）（2）对连锁事情；（3）；（4）（5）

3、；（6）参分部的各项会议并传达会议及文件精神3（2）（店长最高折扣权限为九折（3）（4）16：30（8）4、核证管理（核证连锁店对（3）（4）（5）（6）（7）56（三）1234、按照标准完成商及物业勘查5（4）16：30（8）4、核证管理（核证连锁店对（3）（4）（5）（6）（7）56（三）1234、按照标准完成商及物业勘查56789（一）1营业时间：8：3020：302、员工每周工作六天，早班：8：3017：30，12：0020：3035（二）签到并登6789（一）1营业时间：8：3020：302、员工每周工作六天，早班：8：3017：30，12：0020：3035（二）签到并登456（注

4、：所有考勤事宜及相关管由店长直接管理，店主直接考核店长（三）1每月15根据考员工薪1日整理考勤及签到资料（店长考勤（店长3）（四）1。1515每月1号店长将相记入员工考请假直人（店主（店长每月13）（四）1。1515每月1号店长将相记入员工考请假直人（店主（店长每月1号店长将相记入员工考请假2天及以（店主请假1 （店长5、婚假须凭结婚登记证明提前7天办理请假手续（男为25周岁女为23周岁）基础上增加76假15天。难产的，增加产假15的，每多生一个婴儿，增加产假15天的产假；怀孕满4者，给予42（3）；兄弟姐妹凭的证明，给予13四招（一）（二）5、婚假须凭结婚登记证明提前7天办理请假手续（男为2

5、5周岁女为23周岁）基础上增加76假15天。难产的，增加产假15的，每多生一个婴儿，增加产假15天的产假；怀孕满4者，给予42（3）；兄弟姐妹凭的证明，给予13四招（一）（二）12（三）123。4。5。6（的招聘模式（四）（一）（二）所有连锁店（公司）（三）3现一次考核不称职延期试用（3（四）（五）遵分部员工试用制度（二）提前转正条件（必须同时满足126（的招聘模式（四）（一）（二）所有连锁店（公司）（三）3现一次考核不称职延期试用（3（四）（五）遵分部员工试用制度（二）提前转正条件（必须同时满足123（三）（四）连锁店（公司）（一）1（1）（2）说明生活保障费、基础工资包括基本工资及奖金津贴

6、（贴、职务补贴、医贴、月基本奖金（二）1（四）连锁店（公司）（一）1（1）（2）说明生活保障费、基础工资包括基本工资及奖金津贴（贴、职务补贴、医贴、月基本奖金（二）12201月扣完6九、奖惩制度（参照当地薪资水平，分部和连锁店根据原则共同制定（一1，2201月扣完6九、奖惩制度（参照当地薪资水平，分部和连锁店根据原则共同制定（一1，（1）（2）（4）（5）（6）在连锁店连续工作时间（年1工作年数52工作年数66102类型（具体实施由店主根据实际情况相应调整（1）50500人客户满意率均 %（每个月服务客户数量必须达到30位以上300人客户、房源开发率均 200400200300500（1）；（

7、2）（二）1（注：连锁店员工必须具备员工证方可上岗2类型（具体实施由店主根据实际情况相应调整（1）50500人客户满意率均 %（每个月服务客户数量必须达到30位以上300人客户、房源开发率均 200400200300500（1）；（2）（二）1（注：连锁店员工必须具备员工证方可上岗23（一）辞职（店确1。工资缓发（二）11。工资缓发（二）1第三行政管一、日常工作时（一（二（三）8：25（四）8：30（五）12：00（六（七）16：30（八（九）17：00（十第三行政管一、日常工作时（一（二（三）8：25（四）8：30（五）12：00（六（七）16：30（八（九）17：00（十二、值班制（一）1

8、、以一个月为一个周期对员工进行排班（23456（二）值班时间1、早班：8：302、晚班：12：00（三）1、（2）（3）（4）（5）2（1）（2）（3）（4）17：00；（5）三、会议制（一）（二）18：308：452：16：3017：001200、（2）（3）（4）（5）2（1）（2）（3）（4）17：00；（5）三、会议制（一）（二）18：308：452：16：3017：001200（1004116：0017：005（三）四管（一。（四）（五）（六）柜（七根据表单（文本）（八1。2册表单（文本五、形象管（一）123456、7。（四）（五）（六）柜（七根据表单（文本）（八1。2册表单（文本五

9、、形象管（一）123456、78：208：30，11：5012：00，5：205：30（二）1。着着黑色（或深色）23、司徽，位于外套的衣领左上角；领带领带夹，仅限使用，45、严禁穿拖鞋上岗，严禁浓妆艳抹，严散发，严禁穿背心、吊带装六、办公设备管（一）128：208：30，11：5012：00，5：205：30（二）1。着着黑色（或深色）23、司徽，位于外套的衣领左上角；领带领带夹，仅限使用，45、严禁穿拖鞋上岗，严禁浓妆艳抹，严散发，严禁穿背心、吊带装六、办公设备管（一）1234。56（二12345（三12。3。4。5（四）可以使用空调。空调开启后（夏季）281823（五1，23（二1234

10、5（三12。3。4。5（四）可以使用空调。空调开启后（夏季）281823（五1，23456（七）1、使用时间：59，19：00104，18：0022：0023七使用管123456（七）1、使用时间：59，19：00104，18：0022：0023七使用管123456、连锁店成单（不论租售）第三业务管一、业务操作流（一）房源资料登记本（出租登记本（求租连锁店客户登记（求租（“客户列表”新增房屋出租委托协议填写、打印房屋租赁合租赁成功统计表房源资料登记本（出租登记本（求租物业交割单（租房第三业务管一、业务操作流（一）房源资料登记本（出租登记本（求租连锁店客户登记（求租（“客户列表”新增房屋出租委托

11、协议填写、打印房屋租赁合租赁成功统计表房源资料登记本（出租登记本（求租物业交割单（租房看房协议求出说明：暗框为在对应的白底框内容所要使用的表单或文本，标中进行操作。来电来访客户，根据需求，详细填写房源资料登记本（出租登记本（求租（二房源资料登记本（出售登记本（求购连锁店客户登记（求购（“客户列表”新增（委托协议填写、打说明：暗框为在对应的白底框内容所要使用的表单或文本，标中进行操作。来电来访客户，根据需求，详细填写房源资料登记本（出租登记本（求租（二房源资料登记本（出售登记本（求购连锁店客户登记（求购（“客户列表”新增（委托协议填写、打印求购出售由权证签署客房源资料登记本（出售（求购说明：暗框

12、为在对应的白底框内容所要使用的表单或文本，标中进行操作。来电来访客户，根据需求，详细填写房源资料登记本（出售单收相关资料及中介由权证签署客房源资料登记本（出售（求购说明：暗框为在对应的白底框内容所要使用的表单或文本，标中进行操作。来电来访客户，根据需求，详细填写房源资料登记本（出售单收相关资料及中介（一）34（、回馈、确认技巧（6（一）34（、回馈、确认技巧（678手（二）150023。45由（三）150023。45（四）1234（五）78手（二）150023。45由（三）150023。45（四）1234（五）（六）租房佣金（分部权宜（1）的一半3003001100000；（2（32.12A核

13、证由核证部协助置业顾问收取B（1）（六）租房佣金（分部权宜（1）的一半3003001100000；（2（32.12A核证由核证部协助置业顾问收取B（1）元1500元及以出不不的承300的的（2）（七）12：系证明如结婚证、户口簿：3三、核证管理（参考，各店根据当地情况而定1受缴地税、开不动领办理土地收取物业交接权证办收取佣金、合同存档（店长签字（租赁双方合同确认（店长、置业顾问、客户正式签约（店长、置业顾问证件核对（店长、置业顾问（2）（七）12：系证明如结婚证、户口簿：3三、核证管理（参考，各店根据当地情况而定1受缴地税、开不动领办理土地收取物业交接权证办收取佣金、合同存档（店长签字（租赁双

14、方合同确认（店长、置业顾问、客户正式签约（店长、置业顾问证件核对（店长、置业顾问督促、接待客户（置业顾问预约双方（置业顾问2说明（1）、三证（房屋证、土地证、监护（无民行为能力人34（120%，资料收取，代缴税费、佣金交纳（双方客户专员、置业顾问签字、盖章（双方客户专员2说明（1）、三证（房屋证、土地证、监护（无民行为能力人34（120%，资料收取，代缴税费、佣金交纳（双方客户专员、置业顾问签字、盖章（双方客户专员合同、协议、税费核对（双方客户专员、置业顾问正式签约专员）代缴税费计算（置业顾问证件核对专员、置业顾问准资料；了基本信息、注意事项专员确专员（置业顾问17：00前通知核证部（置业顾问

15、时间、地点确定，预约好双方（置业顾问（2还（3。（41005（2还（3。（41005（以后三位。四、信息管（一）12清330。（二）以后三位。四、信息管（一）12清330。（二）证上为准或交房时间面积（证上面积、属性（证或租赁证、区域（指所属板块、价格（金/售价、联系人及方式（尽可能详细、备注（居住、迁户口等2要求3（1）110；（3）（4）4（1）（2）（3）（4）上报连金/售价、联系人及方式（尽可能详细、备注（居住、迁户口等2要求3（1）110；（3）（4）4（1）（2）（3）（4）上报连锁店在初次上报信息不够准确的情况下，拥有 72 小时的优先修改权（上报以时间为准其他连锁店不得对此房源

16、进行修改；72 小时后，则所有连锁店机会5（2）1的准确性（以能联系看房为准234面积的准确性（1567（三）12系，并作相应备案，对于3此以合作地连锁店，公3、连锁店应设专门的房源问询本用问询信息（内容包括连锁店名、员、房源（四）12（1）到客或者看房后直接录2242407（三）12系，并作相应备案，对于3此以合作地连锁店，公3、连锁店应设专门的房源问询本用问询信息（内容包括连锁店名、员、房源（四）12（1）到客或者看房后直接录224240利与房主签订独（2）5：5（3）若成交房源为普，则房源方：成交方按3：7分成（250（6）（7）；（8）24则35（五）12345、连锁店所有员工必须严格

17、按照表单（文本）表单（文本7；（8）24则35（五）12345、连锁店所有员工必须严格按照表单（文本）表单（文本78性保存，除信息已无完全可使用性（、房屋拆迁等）（六）1（1）“（2）（3）5（4）（5）。2（1）A8性保存，除信息已无完全可使用性（、房屋拆迁等）（六）1（1）“（2）（3）5（4）（5）。2（1）A；c、若该房屋尚未出租，但该房屋出租条件有所变化（如价格降低，增加设施等）；e16c条件有所变化（如价格降低，增加设施等）e（2）Aa15e16c条件有所变化（如价格降低，增加设施等）e（2）Aa15b15cBab15cd（3）失效客户回访（包括本连锁店成交客户Aa15b15cBa

18、b15cC（4）（七）房源登记本填写失效原因（置业顾问（八1、DM2；3、DM4（1）售房一般在登记一个月内的房源中选择（房源（2）登记本存档，回访（置业顾问房源登记本填写原因（置业顾问报失（置业顾问电告房源连锁店（店长核准，确认失效（店长其他连锁店房交至店长审核（置业顾问cBab15cC（4）（七）房源登记本填写失效原因（置业顾问（八1、DM2；3、DM4（1）售房一般在登记一个月内的房源中选择（房源（2）登记本存档，回访（置业顾问房源登记本填写原因（置业顾问报失（置业顾问电告房源连锁店（店长核准，确认失效（店长其他连锁店房交至店长审核（置业顾问发现失效信息（置业顾问（3）（5）（7）（8）10:00部；5的（九）12（十）12如实填写DM当日汇集店长（置业顾问在