青医部分住院收费系统培训

1、住院收费系统2010年3月住院收费住院登记押金管理出院结算（包括中途结算）出院查询出院召回个人日报表日结汇总票据管理住院登记患者住院流程：门诊医生打印“电子住院证”，然后在“医生签字”处手工签名患者持“电子住院证”到病房预约，有床后住院总在“住院总签字”处签字患者持签好字的“电子住院证”和“就诊卡”到住院处办理住院手续住院登记工作流程 1、进入“住院登记”界面，输入患者的登记号或通过“读卡”查询到该患者 2、将患者的“基本信息”和“就诊信息”完整录入 3、点击“住院/确认”，建账完成 4、点击“腕带打印”打印腕带（不需退出住院登记界面） 5、医保、新农合患者刷卡联网登记住院登记住院登记具体规定

2、： 1、办理住院登记时，必须已经建卡，输入登记号或卡号显示该患者，进行入院信息的完善。住院处办理住院时，住院的科室和病区自动对照。 2、病案号统一管理，并且由系统生成。 首次住院，系统自动分一个新住院号 复住院，系统不再新分住院号，用原来 的住院号住院登记 3、当患者的费用为零时，所有零费用的医嘱都停止，所有的押金都退给患者后，可以将住院患者进行退院处理。 4、当退院失败时，系统自动提示具体的退院失败原因：没有停止医嘱、没有退押金或是其他特殊情况。 5、腕带打印的信息是患者的姓名与条码号，其中条码号就是患者的登记号。可以在手持的PDA上进行识别。 住院登记 6、医保、新农合患者办理入院手续时，

3、刷医保、新农合卡确认身份，并通过刷卡与医保局、新农合联网。 7、不同费别的患者控制费用的方式不同。特殊人员、职工医保、居民医保、工伤、生育保险的患者按照每天上传后的费用自负数控制费用；自费、公费、新农合、外地医保的患者按照全额收取押金控制费用。优诊患者参照明细中全额自费部分控制费用。 住院登记 8、对于工作人员修改的各种信息，系统都有留痕查询。包括修改日期、修改内容、修改人员等各种修改的痕迹，系统都可以查询。 9、同一个登记号的患者，若前一次的住院费用还未结算，再次来办理住院手续时，程序会自动提示此患者目前在院有未结费用。 正常情况，患者需将前次的费用结清后，方可再次办理住院 特殊情况需请示，

4、并做好登记。 10、若出生日期清空，输入身份证号后，系统自动根据身份证生成患者的出生日期并自动分出性别押金管理工作流程：（可通过两个窗口进入收押金界面） 1、办理住院手续的患者同时交押金：在“住院登记”界面建完账后，点击“交押金”，进入交押金界面，显示病人信息，核对无误后，在“交押金”部分，输入患者的“金额”、“支付方式”后，点击“打印”。 2、住院患者补交押金：可通过“押金管理”窗口，输入患者的登记号，显示该患者，点击“交押金”，进入交押金界面，其他流程同上。押金管理押金支付方式： 现金 银联卡 支票 汇票 押金管理押金管理押金管理患者在院期间，正常情况下中途不退押金，在办理出院时，押金多退

5、少补支付方式录入一定要正确，出院结算退押金时： 交现金退现金 刷银联卡退银联卡 交支票退支票 交汇票退汇票押金管理具体规定： 1、押金收据的管理与发票的管理相同。 2、押金收据上同时有印刷的押金收据号和程序自动打印的收据号，这两个号必须一致，若不一致时，工作人员要立即停止业务，查找原因。押金管理押金收据的管理： 1、票据管理员从财务领取印有收据号的押金收据 2、票据管理员分发押金收据 将押金收据分发给窗口工作人员 系统中给窗口工作人员分配押金收据号段 3、工作人员未提前领取押金收据，系统会提示未分配押金收据号，无法进行押金的收取出院结算患者出院结算流程： 1、患者需先在医生工作站办理医疗结算

6、2、患者在护士工作站办理最终结算 3、患者持押金收据到住院处办理财务结算 4、为出院患者出具费用清单出院结算工作流程 1、在“住院收费”窗口，核对出院患者所有的押金条是否准确、完整 2、进行自费或医保患者的结算 3、自费患者出具费用清单 4、医保患者打印医保结算单，新农合患者打印新农合结算单 出院结算出院结算出院结算出院结算出院结算注意事项： 1、出院结算时，所有押金收据一并结清，不能部分结清 2、患者的一次就诊能够按照两种费别类型进行结算（可通过拆分账单形式进行） 例如：一个产科的患者术后并发肺栓塞，生孩子的费用要通过生育网结算，定额报销；肺栓塞的费用需通过医保网结算，按比例报销。 3、若工

7、作人员未领出院发票，不能进行出院结算中途结算按项目：某患者要把某一种费用单独开一张发票，其他的费用开一张发票，这种情况下，不改变从住院到出院的日期 按日期：某病人要将12月1日之前发生的费用结一次账回去报销，这样就需要把费用固定到11月30日，剩下的费用自动从12月1日往后累计，即改变日期。中途结算医保患者不能进行中途结算自费患者的中途结算，直接影响医生的医嘱，需征得病房的同意，方可进行中途结算在中途结算时，押金收据可选择部分结清出院查询工作流程 1、进入“出院查询”界面 2、选择“开始日期”、“结束日期” 3、选择 “医生确认” “护士确认” “财务结算” “已审核” 4、点击“查找”，进行

8、查询。 出院查询出院查询查询某个人的结算信息 1、进入“住院收费”窗口 2、输入个人登记号 3、点击“未结算”、“结算历史” 4、点击“查找”出院查询出院召回工作流程 1、进入“住院收费”窗口，根据登记号查找到该患者 2、核对患者各种信息 3、“业务处理”中选择“取消结算” 4、点击“确定”，弹出对话框“取消结算成功”，点击“确定”，出院召回成功出院召回出院召回出院召回出院召回出院召回出院召回注意事项： 1、跨月召回的医保患者系统自动提示，但特殊情况，请示后可以召回 2、同一名工作人员结账前出院召回，召回发票为作废 3、同一名工作人员当天结账后或隔天出院召回，召回发票为红冲 4、不同工作人员当天出院召回，召回发票为红冲 个人日报表工作流程： 1、点击“住院处操作员日报表”进入个人结算界面 2、点击“查找”，核对当天的账是否正确 3、点击“结算” “打印”个人日报表个人日报表注意事项： 1、个人结算系统可以随时结算，打印个人日报表