专业技术人员团队合作能力与创新团队建设

1、专业技术人员团队合作能力与创新团队建设第一章 专业技术人员基本能力第一节 专业技术人员的概念、特征和范围一、专业技术的概念专业技术是指专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论、操作技能。二、专业技术人员的概念及特征（一）专业技术人员的概念专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技能，并以其掌握的专业知识、理论或操作技能从事某种专业技术性工作或职业，依照法律或合同、协议获得相应权利并承担相应义务的人。（二）专业技术人员的特征1、掌握某一领域的专业知识、理论或操作技能。2、从事社会生产和社会生活某一领域的专业技术性工作或职业。3、涉及社会领域广泛，层次不尽相同。4、大都从事以

2、脑力为主的劳动，是先进社会生产力的重要代表之一。5、依照法律或合同、协议享有特定权益和承担相应的义务。三、专业技术人员的范围（P3） 专业技术人员包括从事科学研究和专业技术工作的人员。本大类又包括十四个中类。科学研究人员、工程技术人员、农业技术人员、飞机和船舶技术人员、卫生专业技术人员、经济业务人员、金融业务人员、法律专业人员、教学人员、文学艺术工作人员、体育工作人员、新闻出版、文化工作人员、宗教职业者、其他专业技术人员。第二节 专业技术人员的个人能力（一）学习能力（P4）首先，学习能力是专业技术人员诸多能力的综合反映。其次，学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员

3、潜能的标尺。最后，学习能力决定着创新力。二、实践能力实践能力特指社会实践能力。专业技术人员要使自己掌握的专业知识、理论或操作技能得到承认、传播、应用，实现其学术价值、经济价值和社会价值，必须要和社会打交道。2005年7月，香港大学在对内地入学申请的面试中，淘汰了11名省、市的高考“状元”。之所以这样，是因为香港大学对申请人的成绩与面试表现予以同等重视，以免出现“高分低能”学生。校方主要考虑学生的英语能力、个人潜质、是否适应香港生活，不会录取对课外活动缺乏兴趣的“书呆子”。 有研究者发现，小学前几名的尖子生在升入初中、高中、大学（乃至工作之后）有相当一部分会淡出优秀者行列，甚至在其后升学和就业方

4、面屡屡受挫。而在前三名之外，第十名左右的学生，却在以后的学业和工作中出乎意料的表现出色，并成为栋梁之才。这种现象被称为“第十名现象”。 高考状元被“拒”和“第十名现象”就折射出当前我国基础教育存在的问题：即没有从根本上扭转“应试教育”的倾向；还在很大程度上存在片面追求升学率和重智育、轻德育、体育、美育的情况；还存在只注重考试成绩，忽视学生学习兴趣和创新精神，实践能力等情况。 三、创新能力创新能力是指专业技术人员在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性地提出新的发现、发明和新的改进、革新方案的能力。从一个品牌来看当代科技与创新“世界上最遥远的距离是你我共同出门， 你去买苹果四代， 而我去

5、买四袋苹果”来自腾讯微博苹果商标为什么？科技+创新四大件中国在20世纪50年代后期的一个名词，指的是当时国家有能力出产，而为各个家庭所希望拥有的四件家庭物品。四大件的变迁60、70年代“四大件”哇！好羡慕啊！哇！自行车！80年代“四大件”90年代的四大件现在的四大件60.70年代80年代90年代现在自行车冰箱空调房子缝纫机电视机计算机车子手表洗衣机小汽车票子收音机收音机手机孩子四大件的变迁四大件的变迁说明了什么？国家的生产能力越来越高人民的生活水平也越来越高电视机的变迁生活大搜索不一样的购物方式学习目标服饰的变化购物的变化改革开放后的服饰现在的服饰60.70年代的服饰不一样的购物内容不一样的付

6、款方式20世纪70年代服装的色彩黑、蓝、灰九十年代的年轻女孩夏装现代人的服饰在市场上购物超市购物网上购物不一样的购物方式网上购物的优点方便、快捷、视野开阔价格便宜不一样的购物内容不一样的付款方式（三）通信方式的变化更多的不一样（四）住房的变化（五）交通工具的变化国家的变化经济迅速蓬勃的30年 改革开放的30年，是中国经济迅速蓬勃的30年。从1978年到2008年，中国经济快速发展，国民经济年均增长9.88，远远高于同期世界经济平均3.3左右的增长速度；国内生产总值从1978年的3645亿元增长至2007年的246619亿元；财政收入从1132亿元增长到51304亿元；进出口贸易总额30年间增长

7、了100多倍，城乡居民储蓄增长了700多倍。截至2007年，中国经济总量已位居世界第四，外贸总额位居世界第三，外汇储备位居世界第一。 政治文明、社会稳定和谐、民生显著改善的30年 这30年里，我们党不断加强自身建设，不断加强民主法制建设，让人民充分发挥主人翁作用，共同建设我们美好的家园；我们面对过南方特大洪水、非典疫情、百年不遇的冰雪灾害以及不期而至的汶川大地震等大灾大难，中华儿女众志成城，将一个个磨难阻击在脚下；我们的物质和精神产品得到极大丰富，人民生活水平不断提高，中国农村绝对贫困人口数量从2.5亿下降到2148万，绝对贫困发生率由30下降到2.3。 教育、科技、体育事业快速发展的30年

8、在教育方面，高考制度刚刚恢复时，全国录取大学新生仅有27万名，而到2007年全国录取大学新生达到了567万名，全国受过高等教育人员的比例在大幅度提高，越来越多的中华儿女成为世界高精尖人才；在科技方面，从1979年远程火箭发射试验成功，到2003年首次载人航天飞行，再到2008年我国首颗探月卫星“嫦娥一号”发射升空，这些航天科技方面的成就，体现出我国科技水平的快速发展；在体育事业方面，从1984年许海峰摘得中国奥运首枚金牌后，中国体育健儿奋勇争先，2008年北京奥运会，中国体育健儿更是将金牌总数猛增到了51枚，取得了骄人成绩。 中国融入世界、影响世界、国际地位不断提升的30年 改革开放的30年，

9、是中国融入世界、影响世界、国际地位不断提升的30年。从1978年开始，中国开启了与世界沟通、交往、合作的大门，我们不断学习和吸收世界先进的文明成果，也为世界文明不断作出贡献；在世界影响中国的同时，中国也在影响世界。至今我国的综合国力已大幅提升，世界上90以上的国家已同我国建交，我国在国际事务和国际舞台上发挥着越来越重要的作用。 电视机的变迁一、生活大搜索二、国家的变化服饰的变化购物的变化通讯方式的变化住房的变化交通工具的变化不一样的购物方式（网上购物的优点）不一样的购物内容不一样的付款方式政治上 经济上科技上 体育上教育上 文化上国际地位重点回顾思考：从以上这么多的变化中，你得到了什么样的体会

10、？小结：人们的家庭收入增多了，物质生活丰富了，生活水平提高了，国家进步了这一切都离不开中国共产党的正确领导，离不开改革开放的正确指引。专业技术人员的能力四、社交能力人的存在离不开交往。社交能力是影响个人成就的重要方面。成功的社会交往是促使个人成功的推进器。在职场中需注意的问题有分寸：语言得体，恰当表现言辞行动；有教养：尊重和谅解；有学识：富有学识的人社会和他人都会尊重。避隐私：不要提及别人不愿公开的某些情况，缺陷；避粗俗：不开满嘴丑话、脏话，不堪入耳；避浅薄：不懂装懂，喜欢过问别人的隐私，经常带情绪工作，经常向同事借钱。团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子

11、在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！第二章 团队和团队建设概述单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了，也许有，但很少了！21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。“没有完美的个人，只有完美的团队”。团队能够完成个人所不能完成的任务。大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 -比尔盖茨第一节 团队概述一、团队的概念和内涵（一）团队的概念团队是指互助互利、团结一致，为同一目标和标准而坚毅奋斗的一群人。真正的团队有一个

12、共同的目标,其成员之间的行为相互依存，相互影响，能很好地合作，追求集体的成功。一、什么是团队?团伙 群体 分组、选组长、定组名1+12在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素 第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体

13、绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。向狼学习什么： 十大狼性法则一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的对手。在我们还弱小的时候，我们必须作出牺牲！ 二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。今天不懂得合作的团队一定不具有凝聚力和战斗力！三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。认识你自己是成功的先决条件。四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。懂得借力使力的团队，

14、才能生存和发展。五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。团队利益致高无尚，责任重于泰山！六、表里如一： 狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。 公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力，母狼也钟爱小狼，在小狼能独立的时候，它会断然离开，这是最大的爱。 八、血浓于水九、原则第一： 适者生存，优胜劣汰。最凶狠的狼常常是遭受过痛苦的狼，狼决不同情弱者！（二）个人与团队之间的关系1、个人能力有限2、团队能力无限3、团队造就个人个人与团队的关系犹如一滴水与大海之间的关系。二、

15、团队的构成要素（1）目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。目标与成功目 标人数（百分比） % 25年后 没有目标 27% 几乎都生活在社 会的最底层 目标模糊 60% 几乎都生活在社 会的中下层 有清晰但比较短期的目标 10% 大都生活在社 会的中上层 有清晰且长 期的目标 3% 成为社会各界的 顶尖成功人士制定目标 制定目标时，要遵循目标的SMART原则：目标必须是具体的（Specific），目标必须是可以衡量的（Measurable），目标必须是可以达到的（Attainable），目标必须和其他目标具有相关性（R

16、elevant），目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。“做正确的事永远胜于正确的做事！” 首先，对团队成员进行摸底。其次，对获取的信息进行深入加工和评估。第三，与团队成员讨论目标表述。 第四，确定团队目标。最后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。没有思路就没有出路。 团队协作与沟通 沟通是团队协作的基础沟通是相互学习的基础沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础如何融入团队 低放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老

17、同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！忍小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。 和与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可。 沟通的前提对别人感兴趣尊重他人接受自己自信先理解别人再求被理解消除误解增强信任可与言而不与言，失人；不可与言而与言，失言；知者不失人，亦不失言。 -孔子沟通中的致命过失傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心

18、理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问发号施令：命令、威胁、多余的劝告回避：摸两可、保留信息、转移注意力学会团结在团队中，无论你的经验有多丰富，水平有多高，单打独斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一个优秀的团队，才能实现优势互补，达到完美的境界。 1将工作视为团队的工作 多赞美，少批评 3培养开朗的性格 享受团队成功的喜悦 5与同事竞争不能太过张扬。团队构成五要素2）人员(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。人员的选择是团队中非常重要的一个部分。水浒“宋江团队”小说水浒传中梁山泊上有108头领，这一百零八人性格各异，各有所长，结局不同。及时雨宋江

19、 ，整日舞文弄墨，书写文书。玉麒麟卢俊义 ，一身好武艺，棍棒天下无双。 智多星吴用 ，平生机巧聪明，曾读万卷经书。 豹子头林冲 ，八十万禁军枪棒教头。 花和尚鲁智深 ，行者武松 ，黑旋风李逵 神行太保戴宗 在西游记中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不行？唐僧对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。孙悟空神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪化的人。猪八戒贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带

20、来乐趣，而且还是一个颇具人际交往技能的人(调节师) 。沙僧勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且不可或缺。（3）团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队整体的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?西游记团队团队定位： 客户：唐太宗 上级：如来、观音角色定位： 唐 僧-总经理(凝聚者和完善者) 孙悟空-市场总监(创新者和推进者) 猪八

21、戒-人事总监(信息者与监督者) 沙和尚-财务总监(协调者与实干者) 白龙马-物流总监(协调者与实干者)（4）权限(Power) 权限是指团队担负的职责和相应享有的职权，根据根据各自分工的不同而不同， 领导者要适时授权，员工要合理用权。 （5）.计划(Plan) 计划的两层面含义 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。三、团队与群体的区别一群人不等于就是一个团队例如：大楼突发火灾，众人纷纷救火。有共同的目标，且自发参与。但他们称不上是一个团队，而仅仅只是一群人，因为他们缺的是组织和协作。下面四个类型，哪些是群体?哪

22、些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客第二节 创新团队的特点（P12）一、有明确的目标二、善于发现问题三、成员间情感上互信、技能上互补四、成员间能有效沟通五、拥有优秀的领导者六、拥有良好的内外部支持环境七、很强的执行力第四节 团队建设的基本要求(P19)一、团队建设的基本要求（一）对管理者的基本要求（二）对团队管理制度、体系的基本要求（三）团队成员的角色定位及分工第三章 创 新一、创新的含义“创新”有两层含义，引入新东西、新概念和制造变化。创新既是一个过程也是一种结果。 （五）我国其它自主创新典型案例1、王老吉凉茶品牌创新战略： “怕上火，喝王老吉”。年销售额从2002年前的1亿元至20

23、10年突破180亿元。2、东风21-D改进型导弹航母杀手 东风21-D改进型导弹攻击航母示意图 3、我国最先进的潜艇：094核潜艇 如何看待山寨与创新的关系？ 山寨和创新的相同之处：都有模仿。 山寨和创新的不同之处： 山寨：是简单直接、毫无改进的粗陋模仿。山寨产品一般都低劣于被模仿者。 创新：是在模仿和吸收前人的基础上进行改进与变革。它不是对原有的内容的简单复制，而必须是突破性的发展，根本性的变革，综合性的创造，是继承中的升华。 反面案例： 假冒伪劣产品、有毒食品 比如：三聚氰胺奶粉、烂皮鞋做果冻、用化学添加剂做现榨果汁、激素饲料、假药、假种子等等。二、创新的特征(P28)（一）创造性（二）高

24、收益性（三）风险性（四）系统性（五）时机性（六）适宜性四、创新的作用(P30)（一）创新是管理的重要内容（二）创新是经济增长和社会发展的根本源泉（三）创新是团队获得竞争优势的关键第四章 团队合作能力第一节 团队合作能力概述一、团队合作能力的含义团队合作是指一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、合作奋斗的过程。二、团队合作的特点(P40)（一）以共同目标为纽带（二）以自愿合作为基础（三）以有效沟通为桥梁（四）以优势互补为手段三、团队合作的作用(P42)（一）有利于促成个人与团队的双赢（二）有利于团队成员个人能力的提升（三）有利于团队的工作创新（四）有利于个人行为规范（

25、五）有利于决策效率的提高第二节 团队合作能力的提高一、成员个人素质影响团队合作能力(P44)（一）团队成员个人的性格品质（二）宽容的心态与坦诚的态度（三）获得支持与认可（四）保持谦虚谨慎（五）高度的责任心（六）精打细算的节俭（七）难能可贵的诚信（八）互帮互助的仁心（九）独具一格的个性（十）培养全局意识（十一）超越自我无效团队的基本特征辽宁兴宫企业集团不愿多工作一分钟无效团队的表现辽宁兴宫企业集团谁的话也听不进去无效团队的表现辽宁兴宫企业集团工作缺乏动力无效团队的表现辽宁兴宫企业集团浑身是刺无效团队的表现辽宁兴宫企业集团功高盖主不服管无效团队的表现辽宁兴宫企业集团推诿责任无效团队的表现辽宁兴宫企业集团伤心的故事 为什么