公共电子阅览室管理信息平台课件

1、广东省公共电子阅览室管理信息平台2015.12基本情况第一部背景介绍 2012年2月，文化部、财政部联合下发了关于印发的通知。 实现在全国范围内各级公共电子阅览室的信息安全管理、资源传输调配、资源导航和信息采集等功能。 明确公共电子阅览室技术平台是公共电子阅览室建设计划实施方案的基础组成部分；同时也是公共电子阅览室开展日常业务和管理的基础支撑与运行环境。 背景介绍为推进我省各级电子阅览室技术平台的建设工作，在2015年度省里开展了广东省公共电子阅览室管理信息平台的建设。 相关文件： 1、文化部办公厅关于做好公共电子阅览室技术平台建设工作的通知 2、关于下发2014年度公共电子阅览室管理信息系统

2、、社会化合作推广和奖励资金使用说明的通知 3、系统介绍公共电子阅览室管理信息平台包括管理信息系统和网络安全防护系统。 1、管理信息系统由云服务中心（包含云服务硬件支撑、省级管理中心、地市分级管理中心）和公共电子阅览室管理软件； 2、网络安全防护系统包括一个省级总控中心系统和公共电子阅览室信息网络安全终端软件。系统介绍管理信息系统采用云架构模式进行部署，作为全省阅览室服务的支撑。管理信息系统支持无盘工作站、虚拟桌面、虚拟云终端。管理信息系统及安全防护系统的省级中心设置在文化共享工程广东省分中心（广东省立中山图书馆）。管理信息系统的市级中心设置在各地市图书馆。管理信息系统的公共电子阅览室管理软件安

3、装在各地阅览室本地，分为控制端、客户端。管理信息系统第二部一、基本硬件要求1、管理端配置要求 1) 内存大小在1GB以上。 2) 操作系统支持XP、Windows 7（32位、64位）。 3) 安装控制台软件。2、客户端配置要求 1) 内存大小在512MB以上，客户端安装目标盘要有可用空间。 2) 操作系统支持XP、Windows 7（32位、64位）。一、基本硬件要求 3、网络要求 公共电子阅览室所有计算机必须保证连接互联网，无论控制端还是客户端。(中心服务器位于公网上，目前安装在阿里云平台上) 4、工作用计算机数量要求 1）、模式一，1-3台。 2）、模式二，1-2台 3）、模式三，1台9

4、下载完控制台安装包后解压缩，如下图所示，双击云版控制台安装文件。欢迎界面，点击“下一步”：安装路径，点击“下一步”：安装完成，点击“完成”：在桌面上会自动生成阅览室控制台快捷键，此时需要重启管理机，加载读卡器驱动：二、系统安装及阅览室注册二、系统安装及阅览室注册阅览室管理端下载/二、系统安装及阅览室注册管理员双击打开桌面上的云版控制台，点击“注册”按钮：阅览室管理员根据实际信息完成注册，注册时请注意： 1、按要求填写阅览室名称：XX省XX市XX区XX街道公共电子阅览室。 2、填写管理员真实手机号码，接收注册验证码。 3、管理员手机号码即为管理员帐号。 4、需填写有效电子邮箱地址。二、系统安装及

5、阅览室注册二、系统安装及阅览室注册二、系统安装及阅览室注册填写好注册信息之后，点击“提交审核”，等待后台审核。如下图所示，是提交后，系统将账号密码等重要信息再次呈现出来。管理员可通过手机拍照保存管理员登录信息，一定要记住账号和密码。二、系统安装及阅览室注册三、阅览室管理端操作管理员双击打开桌面上的云版控制台，输入正确的用户名（管理员手机号）、密码，点击“登录”按钮：成功安装阅览室控制台后，需要重启管理机，以加载读卡器驱动，若没重启的话，此时点击跳过本地驱动检测，进入阅览室管理平台主页面：三、阅览室管理端操作任务栏功能介绍任务栏功能介绍新增会员密码：是指系统默认新增会员默认密码。未成年、成年和老

6、年三类人群上机时长：根据实际规定设置（未成年、成年和老年人群类型添加，详见本说明书2.18）。启动分段上机：如果需要启用分段上机，在此设置启用分段。启用分段上机后，每天可以上机的次数分2次或者多次，系统默认指定每次的平均时长，管理员也可以手动设置不同的上机时长。如果，第一次上机时间不足第一次的时间长度，例如一个用户上机1分钟后，用户主动下机，那么第一次上机机会的剩下29分钟也被浪费。如果是因为网线被踢掉，死机，客户机电源被踢掉等异常情况，用户再次上机不受到影响。任务栏功能介绍任务栏功能介绍模式一刷卡，由系统分配座位，找到相应座位，上机。管理员登录排队页面，按F11全屏显示。只有当电子阅览室没有

7、可用机器时，用户再去刷卡，那么其刷卡记录会出现在上机状态里面，并且系统不会为其分配机器。用户进入队列以后，显示器中能看到用户的排名、姓名、账号、状态，如：1 张三等待中2 李四等待中3 王五等待中4 孙六等待中模式二：刷卡，直接找空位，上机。单次上机之间的间隔： 上次下机和本次登录 时间之差，例如，启用分段上机后，上一次上机和本次上机之间的间隔要大于这个设置的时间间隔。建议不要启用。刷卡后多少分钟内有效：这个和模式一的参数意义一样。客户

8、端是否允许换机操作：如果启用换机，那么用户更换机器，无须再次刷卡。模式三：模式三：不刷卡，直接找空位，上机。单次上机之间的间隔： 上次下机和本次登录 时间之差，例如，启用分段上机后，上一次上机和本次上机之间的间隔要大于这个设置的时间间隔客户端是否允许换机操作：如果启用换机，那么用户更换机器，无须再次刷卡。在模式二和模式三中，当控制台反复群发送命令(上线，下线)，客户端不能保证每条命令都执行，但是能保证客户端的状态和控制台的状态一致！任务栏功能介绍服务端失连后允许客户端运行多少分钟：这个若设置5分钟，如果客户端因为人为或者非人为原因失去与服务器的连接，客户端自动关机、重启或者下线（具体行为随着用

9、户下机客户端退出方式而定）。客户端开机状态保持多少分钟：指定时间内，如果没有任何操作，客户端会关机。用户下机客户端的退出方式：用户下机后，电脑执行的操作。客户端超管密码：客户端超级管理员的密码，用于在客户端登录。欢迎语：用户上机后，看到的欢迎提示语。任务栏功能介绍启用网站黑名单，阻断并报警是指系统层面报警，用户访问黑名单记录会被上传到省中心，不报警，就不会被上传到省中心。一般设置“启用黑名单，阻断并报警”。启用程序黑名单，是指把程序加黑，例如，不允许用户打开客户端QQ，那么用户将不能使用QQ。任务栏功能介绍任务栏功能介绍1、刷卡上机 1)如果启用模式一：管理员无须点击这个刷卡上机按钮，在模式一

10、中，有单独的刷卡界面。 2）如果启用模式二：点击“刷卡上机”：任务栏功能介绍电子阅览室无人值守（模式二下）、只要求刷身份证、不分配机器、设备不分区。那么上机前，管理员将电子阅览室管理端电脑打开，连接好读卡器，打开“刷卡上机”窗口，勾选“自动激活”（只有激活后的打卡用户才能上机）和“自动注册”（首次打卡，用户信息会自动保存到数据库，用户第二次打卡时，不会再次入库），光标点进用户账号输入框，用户打卡，自己找空机器登录上机。任务栏功能介绍任务栏功能介绍2、新增用户新增用户是给系统增加用户而设置。新增用户分以下4种情况：1)管理员手动添加用户（键盘输入用户信息），直接在新增用户窗口输入即可。2)如果启

11、用模式一，用户在打卡机器打卡时，系统会自动把新用户信息添加到数据库中，如果是老用户打卡上机，系统不会重复添加用户信息到数据库中。3)如果启用模式二，在上机打卡时，如果管理员没有勾选“自动注册”：任务栏功能介绍这时，如果新用户打卡，系统会自动弹出“是否添加新用户”窗口：管理员点击“确定”按钮，将新用户信息添加到系统数据库中。4)如果启用模式三，管理员需要手动添加用户信息，添加成功后用户在客户端输入身份证号及密码登录上机。任务栏功能介绍3、刷新列表点击“刷新列表”按钮，刷新控制台下方客户机状态列表。4、系统公告点击“发送”按钮，即可发送到客户端。用户在自己的电脑屏幕中央将能看到公告内容。5、排队队

12、列点击可看到排队队列：任务栏功能介绍控制台功能介绍控制台中客户机状态有两种显示方式：图文显示、列表显示。管理员点击列表视图的属性后面的灰色小箭头，可以给列表排序，例如，多次点击“上机时长”后面的小箭头，可以使列表按照从长到短、从短到长排序。在控制台，管理员可以看到当前电子阅览室的连接到控制台的所有机器状态。客户机有五种状态：在线（绿色）、未登录（黄色）、锁屏中（蓝色）、未开机（灰色）、异常（红色）（客户端网线被拔、客户端程序异常）。未开机： 对未开机状态的客户机，右击，选择“远程开机”，可以开机（仅限在同一网段中）已开机：未登录右击菜单会增加一些选项，管理员可以操作客户机：截屏、控制客户机屏幕

13、、杀死客户机进程、查看客户机上机记录手动登录：管理员为临时用户上机，临时用户没有存储上机、上网记录，管理员也可以指定某一个用户上机。 远程关机、重启：管理员不论在何处，只要有外网网络，均可远程关机、重启。（批量操作）控制台功能介绍对于已登录用户，管理员可以进行如下操作控制：发送信息：对用户发送通知信息，用户会收到通知；截屏：捕捉客户机屏幕，也可以直接双击设备图标截屏；用户锁屏：管理员可以远程锁定用户屏幕；用户下线：管理员可以远程让用户下线；锁定键盘鼠标：锁定客户机键盘鼠标外设设备。摄像头拍照：对有摄像头拍照功能的客户机，管理员可对上机人员进行拍照留证。用户信息：查看用户证件信息；上机记录：查看

14、用户上机记录任务栏功能介绍锁屏锁屏状态下，管理员可以为其解锁。异常客户机断网、死机、客户端主进程被杀。任务栏功能介绍系统功能菜单介绍1、览室设置。包含阅览室信息、参数设置、操作管理员、操作日志、修改密码。阅览室信息打开阅览室信息后，可以看到阅览室注册时填写的基本信息，管理员可以修改阅览室基本信息，修改后，点击“保存修改”按钮。阅览室参数设置。操作管理员管理员点击操作管理员，出现阅览室操作员信息列表，管理员可根据需求添加操作员，填写操作员基本信息后，点击“保存”，该操作员就被显示在操作员列表中。操作日志管理员密码系统功能菜单介绍2、设备信息：管理员可以在设备列表中查看当前阅览室中所有的机器信息。

15、设备列表：可以对设备进行编辑及删除。系统功能菜单介绍设备分区-电子阅览室的分区，例如：A、B、C、D、E、F等分区，每种分区内包含多个设备。电子阅览室有人在线时，系统禁止对设备分区修改。系统功能菜单介绍3、用户管理新增用户：前面已介绍。用户列表：管理员查看当前系统的所有用户。管理员修改和删除用户。用户种类：默认分为成年、未成年、老年三种类型，管理员在这里进行用户类型的增加、删除、修改等操作。系统功能菜单介绍4、安全管理网址黑名单：。网址白名单：。程序黑名单：。系统功能菜单介绍5、综合查询 管理员查询用户上网记录、上机记录、开关机记录、访问黑名单网站记录，如图所示上机记录。系统功能菜单介绍6、统

16、计报表包括上机统计日报（当日记录在次日凌晨生效）、上机统计月报（当月记录在下个月一号生效）。 点击“统计”，可以看到详细的统计图：系统功能菜单介绍四、客户端安装使用说明预防DNS服务器故障（域名解析），建议不要使用内网DNS，直接使用公网DNS，客户端必须要能连接外网。DNS服务器解析不到域名的原因，可以将客户端DNS服务器修改为有效服务器，检查方法：ping 如果可以ping 通则说明DNS 服务器没问题，如果ping不通则需要修改DNS配置。可尝试客户端本地连接DNS设置和本地DNS。 下载的客户端安装包名字被修改，系统无法正常解析。四、客户端安装使用说明四、客户端安装使用说明安装成功后，

17、重启客户机操作系统，重启之后登录界面显示如下：四、客户端安装使用说明只有当客户端右下角的小电脑是绿色的图标的时候，才表示客户端和服务端通信正常。如果客户端右下角的小电脑是红色的，表示客户端还未建立和管理端的连接。在开机后，客户端连接会经过三种状态：获取服务信息中、系统加载中、正在连接服务本机IP地址（绿色）。四、客户端安装使用说明客户端卸载，需要使用超级管理员用户登录机器，使用超级管理员用户administrator和密码（超级管理员密码在系统参数中设置） 登录客户端：超级管理员上机时间不受限制。卸载客户端。按Ctrl+Shift+Alt+F7，打开卸载窗口：四、客户端安装使用说明四、客户端安

18、装使用说明客户端卸载五、常见问题处理上机模式特殊业务规则处理方式模式一用户刷卡后，系统设定分钟内未登录视为超时，机器被释放 用户连续刷卡多次（例如刷卡三次）用户每次刷卡，均被视为换机 用户刷卡后，去上机，发现机器无法开机用户再去刷卡换机 用户下机后，未刷卡系统设定分钟过后，机器才被释放； 用户上机后，拔网线系统设定分钟后，自动下机 用户未关机或下线，直接离开电子阅览室系统一直等待该用户时间用满为止 用户未关机或下线，直接跑到前台刷卡系统不做任何处理，如果用户要换机，必须回去关闭计算机 用户上机后，强制关机系统设定分钟后，自动释放；在系统设定分钟内，用户在前台刷卡，会成功下机。 用户上机后，使用

19、一段时间后，死机，再次开机后，还想再使用这台机器系统设定分钟之内，用户可以再次登录本机器 用户上机后，使用了很短的时间，发现机器很卡，重启，还想继续使用这台机器系统设定分钟之内，用户可以再次登录本机器 用户上机后，使用一段时间后，客户机断电控制台的客户机状态变红模式二用户刷卡后，开机后但不登陆过了有效期会失效 用户连续刷卡多次（例如刷卡三次）没有限制次数 用户刷卡后，去上机，发现机器无法开机直接更换机器 用户刷卡后，系统设定分钟内未登录失效 用户下机后，未刷卡下机无须刷卡 用户上机后，拔网线2分钟后控制台显示异常，失去联系，会在指定时间内下机 用户上机后，强制关机（按电源按钮5秒钟）2分钟后控

20、制台异常，6分钟后控制台状态更新为关机 用户上机后，使用一段时间后，死机，再次开机后，还想再使用这台机器在关机时间有效期内可以再次使用 用户上机后，使用了很短的时间，发现机器很卡，重启，还想继续使用这台机器在重启时间有效期内可以再次使用 用户上机后，中途临时有事需要出去，但是又不下机挂机，时间正常计时 用户上机后，使用第三方软件将客户端程序杀死或阻断客户端程序和服务器的通信客户端与服务端失去联系，会在指定时间内下机 用户上机后，将网络连接，禁用，重启电脑，还继续使用该电脑有还原卡，会恢复网络连接 用户上机后，使用一段时间后，客户机断电2分钟后控制台显示异常，6分钟后控制台状态更新为关机五、常见问题处理模式三用户上机后，拔网线2分钟后控制台显示异常，失去联系，会在指定时间内下机 用户上机后，强制关机2分钟后控制台异常，6分钟后控制台状态更新为关机 用户上机后，使用一段时间后，死机，再