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文档简介

1、河南省邮政短信业务发展情况汇报1发展情况概述“依托邮政资源，规模发展短信业务” 截至7月31日，累计发展短信210.5 万户。 储蓄在网短信：143.34 万户 汇兑短信：67.15 万笔 7月份单月收入：194 万元 累计收入 ：926 万元 累计短信业务收入绝对值居全国第 2 位。 22007年月度短信收入3几点体会4 体会一：领导高度重视和专业部门通力配合是邮政短信业务快速发展的重要保证5一把手工程领导挂帅市场部牵头电子商务部门主管储汇、技术、速递部门参与6上线运行-通力配合 发展举措-明确目标 业务发展-狠抓落实第一步第二步第三步“三步走”发展战略 7 体会二：加大培训，强力宣传，多元

2、营销是提高短信业务发展知名度的重要手段8三个手段手段一确保培训到位 业务宣传三折页60万份，单折页60万份，海报3300份 “多说一句话” 当地广播、电台短信业务抽奖 营业窗口营销集团客户营销11185直复营销 手段三手段二分阶段宣传 多元化营销 集中培训分散培训窗口培训培训普及率达100，全年累计培训达6万人次 9窗口营销 集团客户营销 11185直复营销 “三 大 法 宝” 拉近客户距离开发集团客户培养忠诚客户 10 体会三：典型引路，以点带面，加强督导，加快发展，是促进邮政短信业务全面发展的关键环节11关键二：加强业务督导。 督促落后 指导发展关键一：抓好典型引路。 选树亮点 全省推广两个关键 12 体会四：加强业务管理，做好服务支撑，是邮政短信业务健康有序发展的重要保障 13 业务要发展，管理是保障。为确保短信业务健康有序发展，我省把维护在网客户、增强客户使用信心作为发展短信业务的一个重要环节。14五大保障保障一 保障四 保障三 保障五 保障二 加强业务管理，规范业务运作 加强技术支撑，保障健康发展 做好客户服务工作，提高邮政短信的信誉度 规范短信业务收入结算 服务基层，支撑业务发展 15下一步工作打算下半年确保短信收入1300万元，全年 收入突破2000万元 ；年底邮储包月短信要确保180万户，力争200

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