2022年宠物营销策划书计划书方案

1、整理版整理版.整理版.行健商学部工商管理目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc455009667 前 言 PAGEREF _Toc455009667 h 1 HYPERLINK l _Toc455009668 背 景 PAGEREF _Toc455009668 h 2 HYPERLINK l _Toc455009669 一、某宠物公司有限责任公司概况 PAGEREF _Toc455009669 h 4 HYPERLINK l _Toc455009670 二、环境分析 PAGEREF _Toc455009670 h 4 HYPERLINK l _Toc45500

2、9671 一宏观环境分析 PAGEREF _Toc455009671 h 4 HYPERLINK l _Toc455009672 二微观环境分析 PAGEREF _Toc455009672 h 6 HYPERLINK l _Toc455009673 三SWOT分析 PAGEREF _Toc455009673 h 10 HYPERLINK l _Toc455009674 三、营销战略规划 PAGEREF _Toc455009674 h 14 HYPERLINK l _Toc455009675 一公司的成长战略 PAGEREF _Toc455009675 h 14 HYPERLINK l _Toc

3、455009676 二根本竞争战略 PAGEREF _Toc455009676 h 15 HYPERLINK l _Toc455009677 三公司结构竞争状况 PAGEREF _Toc455009677 h 15 HYPERLINK l _Toc455009678 四市场地位竞争战略 PAGEREF _Toc455009678 h 17 HYPERLINK l _Toc455009679 四、市场调研 PAGEREF _Toc455009679 h 17 HYPERLINK l _Toc455009680 五、目标市场营销战略 PAGEREF _Toc455009680 h 19 HYPER

4、LINK l _Toc455009681 一生产者市场细分 PAGEREF _Toc455009681 h 19 HYPERLINK l _Toc455009682 二目标市场选择 PAGEREF _Toc455009682 h 19 HYPERLINK l _Toc455009683 三目标市场营销战略 PAGEREF _Toc455009683 h 20 HYPERLINK l _Toc455009684 四市场定位依据 PAGEREF _Toc455009684 h 20 HYPERLINK l _Toc455009685 五市场定位方式： PAGEREF _Toc455009685 h

5、 20 HYPERLINK l _Toc455009686 六、产品策略 PAGEREF _Toc455009686 h 20 HYPERLINK l _Toc455009687 七、定价策略 PAGEREF _Toc455009687 h 21 HYPERLINK l _Toc455009688 一影响定价的因素： PAGEREF _Toc455009688 h 21 HYPERLINK l _Toc455009689 二定价方法： PAGEREF _Toc455009689 h 22 HYPERLINK l _Toc455009690 三定价策略： PAGEREF _Toc45500969

6、0 h 23 HYPERLINK l _Toc455009691 八、渠道选择 PAGEREF _Toc455009691 h 24 HYPERLINK l _Toc455009692 一直接分销渠道 PAGEREF _Toc455009692 h 24 HYPERLINK l _Toc455009693 二渠道设计 PAGEREF _Toc455009693 h 24 HYPERLINK l _Toc455009694 九、促销策略 PAGEREF _Toc455009694 h 25 HYPERLINK l _Toc455009695 一店庆促销 PAGEREF _Toc455009695

7、 h 25 HYPERLINK l _Toc455009696 二人员推销 PAGEREF _Toc455009696 h 26 HYPERLINK l _Toc455009697 三广告策略 PAGEREF _Toc455009697 h 26 HYPERLINK l _Toc455009698 四公关策略 PAGEREF _Toc455009698 h 26 HYPERLINK l _Toc455009699 分工 PAGEREF _Toc455009699 h 27 HYPERLINK l _Toc455009700 致谢 PAGEREF _Toc455009700 h 28前 言从上世

8、纪末开始，宠物概念在中国悄然兴起，经历了十年的快速开展，逐渐引起了社会各界的普遍关注和重视。目前围绕着宠物产生的一系列生产、销售和效劳等商业活动已经毋庸置疑地以一个新兴产业的面貌出现在中国的经济舞台上。就国际市场的开展经验来看，这一新兴产业的出现与兴起，标志着社会经济已经开展到了一定的规模和水平，同时也意味着将为社会提供新的就业时机和财政收入。随着经济开展，人民生活水平的提高，人民对精神生活的要求也逐年提升。如今，养宠物已经成为一种流行，很多人把宠物当成自己的孩子来养，宠物已经理所当然成为家庭的一份子，特别是单身白领,老年人群等,这一局部人对宠物尤为青睐。随着养宠物的流行，宠物行业逐步兴起。各

9、种宠物店，物医院兴起。这一类效劳行业的兴起也是源于宠物拥有者对于这方面效劳的需求。对于宠物平时的清洗美容、医疗、宠物玩具饰物以及食物的提供等等都需要专门的机构来完成，而且类似白领类人群，会出现没有时间照顾宠物的情况，他们可能需要一个寄养的好场所。对于市场的种种需求，某宠物公司应运而生，一条龙式的效劳模式也将被更多的消费者所接受。某宠物公司为了进入南宁市场，为广阔消费者提供效劳，制定了一系列的方案,其中包括最初店址的选择，团队结构的组成,以及对市场环境的了解，制定了一套自己营销方案。下文就是对某宠物公司整体情况的概述。背 景随着经济的高速开展，中国的消费水平日益提高，越来越多人选择饲养宠物，养宠

10、物俨然成为了人们的一种生活方式，一种生活习惯。宠物消费水平也随之日渐提高，这标志着宠物市场的开展时机已经到来，整个宠物行业将会迅速开展起来。中国是个人口大国，宠物市场涌现出的商机不可小觑，也正是看到了中国巨大的商机，国外一些著名企业将目光投降中国市场，国际著名宠物食品品牌如雀巢、宝路、伟嘉等，纷纷登陆中国市场。实力雄厚的跨国宠物公司为了争夺中国的市场投放了大量的广告，而且广告均富有创意和创新，由此提高了中国消费者对其认知度。更着力打造在中国消费者心目中的品牌形象。同时挤占中国的市场份额，迅速占领中国市场，致力于在日益剧烈的市场竞争中同中国外乡迅速成长的品牌分食一杯羹。对于中国的宠物市场而言，外

11、国企业的参加，无疑是对本国宠物企业的一个巨大挑战。在面临如此大的压力下，本国的宠物企业只能力求做到最好，更加完善效劳系统，到达一流的宠物效劳水平，才有能力与外企竞争，争取最大限度地抢占市场。饲养宠物的人越来越多，宠物市场前景靓丽，消费市场以每年百分之七的速度递增。在这一良好的开展势态下，拥有百年管理经验和强势知名品牌两大利箭的美国宠物经济自然是不甘落后。同时法国、日本等兴旺国家宠物行业开展迅速并形成一定了规模，宠物经济获得的效益，已在国民生产总值上占有了一定比例。在我国，宠物行业开展迅速，虽然比不上兴旺国家的水平，但是也正朝着成熟的方向开展着，也越来越多的人重视宠物行业的开展。宠物行业的开展催

12、生了一些新生的产业、职业、宠物用品。 人们对宠物用品的需求带动了我国宠物用品制造业的开展，一些宠物用品是养宠物的人也很难想到的，比方：宠物活水饮水机、宠物喂食桌、宠物电热垫、宠物沙发、宠物雨衣等，一应俱全。我国的宠物行业开展得越来越好，宠物用品、宠物效劳也越来越趋于一流水平。这已经成为每个宠物企业都必须具备的条件。宠物食品除了饼干、饲料、枯燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外，还有给宠物们“换换口味的休闲食品。其中，国产饲料比较廉价，一般每斤在6元左右，而进口的宠物食品价格一般是国产的10倍。 宠物服装随着养宠物的人不断增多，人们对宠物也不再只停留于给它们吃喝上，还要求给它们穿上漂亮的衣服。宠物服装把戏百

13、出，有带帽防寒服、防水皮夹克、桔祥如意唐装等，把小宠物打扮得花枝招展。宠物用品也是种类繁多，如宠物房间、宠物玩具、食具水具、颈带牵带等。这些对于宠物企业来说都是必不可少的，创新加完善更是不可或缺的行业素质。宠物享受的医疗待遇颇高。还有人专门算过这么一笔账，刨除房租、药物本钱、人员工资和一些高档医院的X光、B超、化验等设备折旧。粗略计算，一家中等宠物医院每月纯收入大约在1.5万元-6万元之间，经营地点好的，还会更高。据了解，目前养狗族的年龄从1870岁都有。包括年轻人、“丁克族、老人家等都非常喜欢养宠物狗，而且这个人群还在不断地扩大。据了解，一只小狗一个月花费是200300元，一年就花3000元

14、左右。在巨大的利益面前，更多人会参加到这个行业，而宠物行业的竞争也就随之加大了，这对于那些刚成立的宠物企业来说，压力不可谓不大，即便如此，宠物行业的开展前景还是非常诱人的。初步预测，我国的家庭结构将发生急剧变化，单身子女分别成家，按中国传统的观念，这些小家庭可能依附于父母一边，或者岳父母一边，那么就有相当一局部家庭仅为老年夫妇俩。如果小家庭游离于父母和岳父母之外，那么仅为老年夫妇的家庭可能会更多。加之当时经济可能开展到较高的水平，在那种情况下，宠物必不可少，那么宠物行业的开展很可能出现一个新的高潮。而目前，正是酝酿这个高潮的准备期、开展期。一、某宠物公司有限责任公司概况合伙人：侯承宁、陆华震、

15、姜邦艺、韦林、李小梅、韦艳迎、方婷婷。公司成立于2021年3月6日，注册资金200万，员工7人，是一家大学生创业公司。主营业务：以宠物出售，宠物托养为主，集宠物美容，宠物训练，宠物婚姻配对，宠物写真摄影，宠物殡葬，宠物食品饰物出售为一体的效劳性宠物效劳公司。主要针对城市中的宠物喜爱者和拥有者。某宠物公司是一家功能较为完善的宠物效劳中心。线上：拥有自己的网络效劳平台，能二十四小时为您提供效劳。同时，网站上拥有大量第三方商家入驻，出售着丰富的商品。线下：拥有着多个线下体验店、与第三方宠物效劳机构，满足线上体验的缺乏，让你的宠物享受到全方位的效劳盛宴。某宠物公司秉承着“关爱宠物生活，精彩宠物人生的企

16、业理念，致力于成为改善宠物生活品质的企业。公司的使命：为人与动物之间的和谐不懈努力，让宠物不再有孤独，感受到来自人间的温暖公司的愿景：我们将以温暖亲切的面貌为社会做出切实的奉献，为宠物提供更温馨的效劳，希望大家在宠物的陪伴下，拥有更幸福、更美好、更和谐的生活。公司的目标：为消费者提供更高品质的宠物效劳，公平合理的商品价格。让每一只宠物都能受到更专业的保护，更温馨的效劳。每个主人都感到爱的回馈。旨在打造宠物行业最大的效劳支持网络平台与技术研发公司。二、环境分析一宏观环境分析随着社会经济的开展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也

17、呈多元化开展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成局部。家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业“淘金地1.法律环境我国的宠物产业起步较晚，目前还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，宠物产业开展中存在着一些需要引起重视的问题，还未制定宠物医院、宠物饲养环境污染治理、宠物交易市场管理、宠物效劳行业管理等方面的条例，制定宠物用品生产标准。2.经济环境从大的环境上看，休闲经济赖以开展的是整个国民经济的持续快速开展。由于近几年中国过敏经济的飞速

18、开展，从而推动着中国休闲经济的开展而，宠物产业作为其中的一个环节，他的开展前景是不可估量的。据有关部门统计，中国宠物犬总数超过了1.5亿条，仅上海宠物消费一年就可到达七八亿元，与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生，并折射出强大的市场空间。中国参加世贸以后，世界各国都把中国当作一块未开垦的处女地，有着无限商机，宠物界也是这样。美国、英国、日本和德国等宠物兴旺国家都把宠物的最大市场中国看作他们的目标。中国宠物产业开展的初始，包括亚洲育犬联盟及各国犬业组织和我们以及一些省犬协联系，也都看好中国这个巨大的宠物市场。对此，标准我国宠物市场已经提到了议事日程。3.社会环境如今

19、宠物作为人类休闲时的玩伴；随着物质生活的富裕，人们越来越注重休闲生活情趣的培养；随着传统家庭结构的变化、工作压力的增大，人际关系逐渐趋于淡化，使越来越多的人将感情投注于宠物身上，人与宠物间的依赖关系，将随时间的流逝而日益浓厚。从我国目前人口年龄的构成状况和开展趋势来看，2021年末我国60岁以上的老年人占人口构成的15.5%，宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行方案生育政策到现在已经30多年过去了，在未来的几十年里，我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加，也就是说宠物的准消费人群正在增加。4.技术环境在宠物饲养种类方面，目前以体型较小的猫、狗为主。以宠物狗为例，小型

20、犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品种雪瑞纳、贵妇等。随着一些经济实力较强的人向郊区转移，生活空间扩大，一股饲养大中型犬的热潮也开始在天津出现，如德国牧羊犬、大麦汀、拉布拉多等烈性狗。在我国，围绕宠物形成的生产、销售和效劳等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等工程。围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。中国社会消费需求中出现迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会开展的进步。随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着宠物

21、量的增长，中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。在兴旺国家犬业作为产业已经有一、二百年的历史，已形成了良种繁育、科学饲养、品质改良、犬只训练、展示比赛、犬粮、犬具、犬药、医疗的产业结构链。在管理上法规严谨、责任明确，政府和犬业组织相互配合，使犬业的开展在法制化和规那么化的制度下运行，促进了犬业的开展。从美国、德国和日本这些成熟的犬业市场来看，犬业在文化和经济中所占比重越来越大。在借鉴国际宠物产业运作的根底上，中国的宠物产业应该有他自身外乡化的开展。二微观环境分析企业组织结构是企业流程运转、部门设置及职能规划等最根本的结构依据，没有组织架构的企业将是一盘散沙，组织架构不合理会严重阻碍企业的正常运

22、作，甚至导致企业经营的彻底失败。相反，适宜、高效的组织架构能够最大限度的释放企业的能量，使组织更好发挥协同效应，到达“1+12的合理运营状态。我们某宠物公司采用的是扁平的树形结构的形式，即由我们公司的7个投资合伙人组成，一名总经理下面领导着财务部、营销部、人力资源部、信息部等部门。这样可以通过减少管理层次、裁减人员来建立一种紧凑的扁平组织结构,使组织变得灵活、敏捷,提高我们公司的效率和效能。采用这种形式是非常适合我们的某宠物公司这样的中小型公司，这样可以保持信息的通畅，降低本钱，更有利于提高员工的积极性和创造性。这样的组织形式能够使我们公司在市场上保持很好的竞争优势。1.竞争者随着宠物数量的不

23、断增加，美国宠物消费也由1998年的230亿美金增长到2007年的412亿美金，2021年美国宠物消费总额预计可达434亿美金，其中除宠物食品外，宠物医疗相关消费所占比例最大。另外，宠物美容和寄宿也在美国形成了一定的产业规模，每年创造的价值约30亿美金。而未来美国宠物产业的开展趋势将主要朝着高端升级宠物用品消费、宠物日常美容、洗护、体能锻炼、宠物信托、宠物健康、宠物保险和宠物混种等方向开展。而中国宠物行业，是个年轻的行业，中国的宠物行业还处于行业开展的初级阶段，开展速度，并没有想象中的那么快，行业开展的根底确实还是比较差，根底差主要表达在几方面：1、消费者的消费意识，中国的大多数宠物猫狗还在吃

24、家制食物，甚至吃剩饭剩菜,而猫狗的地位与“家庭成员还有好大的差距；2、消费群体，中国的纯种犬、纯种猫的比例不太高，纯种动物，消费习惯和消费能力是完全不一样的；3、居民可支配收入，也还是比较低的，这与消费习惯有一定的关系；4、人力资源，从事宠物产业，特别是生产、销售、运营的人才还是比较匮乏；5、企业规模也比较小，还处于低水平竞争。而由于兴起时间较晚，相对于欧美国家的宠物行业，我国宠物行业存在的开展潜力相对巨大。行业入行门槛太低，正因为我国无大型宠物品牌，目前行业入行仅需极少专业人士，以及铺面30-40平米的店铺即可开张宠物护理店，造成销售分散规模小。根据调查显示在南宁市内宠物店并不多，具有一体化

25、水平的宠物店更是寥寥无几。对于医疗方面有权威性的只有广西大学动物医院，其它的宠物店大多是以销售为主。像我们某宠物公司以宠物出售，宠物医疗，宠物托养为主，集宠物美容，宠物训练，宠物婚姻配对，宠物写真摄影，宠物殡葬，宠物食品饰物出售为一体的效劳性宠物效劳公司在南宁来说还是没有，我们的公司在南宁市场还是很有竞争力的。2.市场环境消费者市场，消费者进行宠物消费的工程主要集中在宠物医疗、宠物服饰、宠物食品、宠物效劳这几个方面。1宠物医疗宠物医院经营现状看，宠物豢养者每月为宠物修毛发、作常规检查、要花费近百元，平均每次消费在300元左右。甚至宠物医院效劳工程中还包括收售宠物、销售宠物用品和食品销售、主人外

26、出托管、宠物美容等。据统计，宠物医院每月除一些房租、设备、药物、兽医工资等本钱外，净利润可到达15000-60000元。2宠物的服装 关于宠物的服装可谓五花八门：毛衣、夹克、绒衣甚至婚纱，通过对狗背长和胸围的测量，由宠物主选择图案、花色来给自己的宠物宝宝订制服装。这种专门经营宠物服装的商家通过连锁经营和报刊、杂志、网上订购的方式来实现快速的信息连接来到达双方互益的目的。大局部的小作坊批量生产，这种优势可以大大降低销售价格，扩大销售市场，但是尺码和设计单一，合身的标准降低，不符合现代人的需求。2004年8月北京宠物服装市场出现了首家专为宠物设计服装的工作室，一件宠物服装从设计到完成需要三天的时间

27、，价格和普通成人服装相当，大多数人偏向于秋冬季保暖实用型。另一局部的需求来自个性、独立和张显个人魅力的人群，他们对宠物服装的革新有着很重要的引导作用。尽管宠物服装经济在中国刚刚起步，但庞大的市场需求和人们对宠物的新观念，给这个全新的产业以极大的鼓舞、机遇和想象的空间。3宠物的食物 在中国潜藏着的这样一个巨大商机的宠物市场中，国际著名宠物饲料品牌纷纷登陆中国市场。2001年北京进口宠物食品的销售额约为人民币2亿元，比上年增130%。95年进入北京市场的法国皇家Royal Canin宠物食品，近年来销售额的平均增长速度超过30%。主打中低档市场，主要销售美国宝路Pedigree、伟嘉Whiskas

28、品牌的爱芬食品北京公司，去年的销售额那么到达2000万元人民币。4宠物效劳业。我国宠物效劳业主要包括：宠物寄养、宠物美容、宠物摄影、宠物婚介、宠物殡葬、宠物网站、宠物培训、宠物保险等，宠物效劳业的兴起促进了宠物效劳的专业化和系统化。5物寄养据了解，北京宠物寄养已成规模。其开展宠物寄养效劳始于1999年，主要是为了方便人们出行。目前北京大约有十多家这样的宠物医院开展宠物寄养效劳，送来的宠物必须要有健康证才能入住，还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明，否那么拒绝接纳。6宠物美容目前在我国少数大中城市，一些宠物美容院提供的宠物美容效劳甚至不亚于人类美容，包括使用的宠物专用香波、宠物浴盆、宠物专用热水器

29、、专用美容台等。一个全套宠物美容包括洗毛、洗耳、剪脐、修指甲、修毛等，根据宠物体形、品种价格不一，全套下来一般不低于100元，市场前景较好。7宠物摄影因为青春、生命无法永恒，人们总喜欢把美好的瞬间定格，于是各种摄影工作室便红火起来。宠物经济迅速崛起也拉动了宠物摄影。当主人与宠物长期相处时就会产生深厚的情谊，但宠物迟早会“离开。为了留下永恒的记忆，宠物主人通常会选择较为专业的宠物摄影室来为自己的宠物拍影留念。8宠物婚介近年来，重庆、南京相继出现了“宠物婚介。据南京某店老板介绍，很多宠物主人想为爱犬留下后代，却苦于找不到相匹配的同类犬。据悉，来相亲的均为各种名犬，程序是先登记，再拍照，留下档案。最

30、后，当婚介成功后“婚介所要收5%的中介费。9宠物殡葬宠物殡葬业在国外是一个成熟的产业，据调查，在英国、日本、美国等兴旺国家宠物殡葬可以提供包括火化、棺木、宠物墓地、宠物标本，甚至还有专为宠物效劳的寺庙，宠物殡葬已经到达无以复加的地步。据统计，沿海一些兴旺经济城市如上海每年丢弃的宠物尸体大近万个，至少有30的宠物主人有宠物殡葬的需求我国目前现有宠物保守估计至少已达1亿只。宠物市场经济潜力至少到达150亿人民币左右。在南宁其中不乏有单身白领，或者单身老人，宠物于他们，与家人相比有过之无不及。为此，他们更加殷切的盼望着宠物的活泼可爱，能为他们驱散寂寞孤独。因此，为了维持宠物的活力，他们会在护理方面格

31、外用心，这也为我们某宠物公司创造了商机。根据资料显示，一个地区人均国内生产总值在3000美元以上，宠物行业就会呈现爆炸式增长。而南宁几年前就已经到达该水平，城市经济开展已经满足本地宠物行业的开展所需根底，因此南宁在这几年将迎来宠物行业的高速开展 。3.公众环境宠物逐渐的成为了人们生活的一局部，全国各地都有剧本关于宠物的活动，表达了宠物在生活中的重要性和地位。如：近期的“第三届中国北京国际宠物用品展览会将于2021年3月17日至20日在北京中国国际展览中心(老馆)举行。由于宠物产业的日益完善，为宠物的健康和生命成立的组织也相应而生：中国小动物保护协会、北京保护小动物协会、香港保护动物协会等。这些

32、机构在保护小动物方面做了许多努力：收容及拯救被遗弃的受伤动物；调查虐待动物的报告；接受市民弃养的动物，以解动物流离之困，亦有助于缓解动物流浪街头的问题；为猫狗提供廉价的绝育手术效劳，以防止动物被繁殖后无人愿意养育的情况；为无家可归的动物寻觅新主人；尽可能为一些无家可归的动物提供住院效劳，包括：根本的兽疾护理、治疗及大型手术；向公众传扬“宠物主人应有的责任与动物福利等科学观念。在南宁也有广西动物保护组织义工等社会团体他们对动物的关爱也是和我们某宠物公司公司有着直接的利益关系。不仅如此，某宠物公司公司内部的员工也是非常的喜爱宠物的，因此我们公司有着很好的社会公众环境！三SWOT分析 1.优势1有形

33、资产：某宠物公司店面装修整洁干净，店内有独立的宠物小房间，专门用于宠物托管寄养。同时还设有活动室和休息室，活动室是用于顾客和宠物之间玩乐，宠物主人之间互相交流，共享宠物趣事的场所。消费者带宠物来店内进行宠物护理、宠物美容等消费时，消费者需要一定时间的等待，休息室就是给等待中的消费者休息的，内设一名接待人员。同时在休息室内放置一些宠物品种介绍手册，某宠物公司的宣传手册，某宠物公司的消费产品手册等一系列宣传手册，让顾客更好地了解本公司。2人力资源：某宠物公司在宠物美容、宠物护理和宠物训练领域拥有高素质的人才，这些拥有专长的员工是某宠物公司的开展关键，公司每年都会组织员工进行培训，保持员工技术先进性

34、。3、先进的网络效劳平台，某宠物公司在网络上设立自己的官方网站，在官网上，消费者可以在线咨询人工客服各种问题，网站上列出公司宠物品种和价格，便于消费者进行查询。官网还开辟一个交流板块，用于消费者之间交流，分享宠物饲养经验、宠物日常趣事等。消费者还可以在官网上购置宠物，网上下订单，在实体店缺少货源的时候可以提前预定。2.劣势1财务资金缺乏，某宠物公司初始投资资金不多，关键设备准备充足，局部根底设备采购缺乏，导致根底设施不够完善。2市场占有率低，某宠物公司属于初创企业，宣传力度低，消费者对公司了解程度低，公司知名度不高，消费者选择消费本公司的产品比较少。 3.时机居民生活水平提高，宠物消费也随之形

35、成规模，同时展现巨大潜力。在我国，围绕宠物形成的生产、销售和效劳等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等工程。目前，北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速开展，以上海为例，据不完全统计，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算，国内至少有宠物一亿只头，由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕可谓越做越大。围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币32亿新元，且呈快速增长趋势。专家预测，目前我国宠物

36、经济的市场潜力至少能到达150亿元人民币。中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会开展的进步。随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着中国生活水平的持续提高，和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一局部，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。4.威胁1相关法制、法规的不完善制约了宠物行业开展我国地区经济开展的不平衡导致目前国内还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规。目前仅有北京、上海等少数城市制订了专门针对犬类饲养的规定。现行的几部相关法规中有关宠物饲养方面

37、的规定也很难在中小城市实施, 很多地区的 养犬许可证制度 !只是一纸空文。 无法可依, 有法不依 !现象在宠物饲养中屡见不鲜。目前我国还没有完善的宠物交易市场规具备销售许可证的宠物经营单位不多。很多小城市的宠物交易市场不正规, 宠物的交易根本上都是处于地下交易的方式。这样的交易不仅使国家税收流失, 同时也很难对宠物的疫病流行和防治加以有效地控制。检疫、免疫处理等方面的法规极其不完善, 带来卫生平安隐患 目前, 宠物和人的共患病多达几十种, 如狂犬病、弓形体病、钩端螺旋体、结核病、布氏杆菌病及多种寄生虫病等。很多宠物饲养者未给宠物进行必要的检疫、免疫接种和驱虫等, 给社会卫生平安带来隐患。据卫生

38、部公布的资料显示, 在全国重点传染病疫情中, 狂犬病位居死亡数和病死率两项榜首。2宠物交易秩序混乱，环境污染严重目前，我国还没有比较标准的宠物交易市场，具备销售许可证的宠物经营单位不多。很多小城市甚至没有正规固定的宠物交易市场,根本上都是处于“地下交易的方式。这样的交易不仅使国家税收流失,同时也造成了城市环境的严重污染。据了解，地下“交易多位于城区内部，环境不封闭，易污染河水及周边居民环境，影响居民生活和市容卫生；由于缺少检疫监督和其他管理措施等，不能及时有效地对宠物、排泄物、污染物以及周围环境进行消毒处理，易造成上市宠物间疾病的交叉感染；没有遮阳、保暖及其他根底设施，极易造成上市宠物因受冷热

39、环境影响而死亡。3宠物食品用品无标准目前，我国宠物食品用品生产国内标准不统一,产品的质量和价格诸多因素无法比较，因此对于消费者和生产经营者双方都构成了巨大的利益风险，由此产生的纠纷时有发生，严重影响了市场的整合和行业总体的协作，随着宠物饲养数量的不断增加,这类问题肯定会影响到宠物产业的健康开展。5. SWOT矩阵 内部环境 外部环境 优势S1、拥有完善的效劳体系，为客户提供一体化效劳2、拥有专业能力强的员工3、拥有先进的网络效劳平台劣势W根底设施不够完善，公司规模较小2、市场占有率低时机O1、居民生活水平提高，宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。2、市场上缺乏强有力的竞争者SO分析WO分

40、析利用网络效劳平台进行市场渗透开发新的市场3、实施横向一体化战略，提高公司在行业内的影响力提高员工技能，满足消费者需求1、提高企业核心竞争力，抢占市场份额2、寻求资金支持，扩大生产规模威胁T1、相关法制、法规的不完善制约了宠物行业开展2、宠物交易秩序混乱3、宠物食品用品无标准ST分析WT分析1、利用互联网社交平台构建网上宠物交易体系2、进行技术开发，尽可能防止法规的限制3、严格审查供应商的产品质量1、降低本钱，增强核心业务2、树立公司良好的品牌形象和声誉总结：我们某宠物公司属于成长型战略，我们应该利用它内在的优势并且把握良机，采取开发市场等一系列的措施。充分利用我们公司开发的网络平台，将某宠物

41、公司的产品和效劳放到网络平台上，让顾客充分的了解我们公司的业务和感受到我们优质的效劳。我们某宠物公司属于效劳类行业，效劳质量至关重要，我们的利要合理利用公司现有的高专业技能的员工，采取线下效劳的方式，为宠物提供一系列高效、平安的医疗效劳和其它效劳，让顾客放心，宠物感到安心。在大环境下，我们宠物行业不仅得到经济开展的有力支撑，并且也有政府和其它的组织的支持，但是竞争也不可小觑，在南宁大大小小的宠物店也有数十家，他们拥有丰富的经验和大局部的老客户，我们宠物行业这新生的企业就应该展示我们充满生机与活力的一面，以强大的生命力傲视整个行业。随着社会经济的开展，宠物行业还会有很大的开展空间，只要我们保持当

42、前的开展势头，保持优良的自身优势，不断地学习，我们公司才能持续永久不衰。三、营销战略规划一公司的成长战略公司的成长战略分为三个阶段：第一阶段品牌战略：在这一阶段公司通过提供优质的效劳与优良产品，提高公司的信誉度，给顾客一个良好的形象。同时公司会联合宠物保护协会举办一系列的关爱动物的活动，并且举办一些关于宠物的赛事，借此来提升公司的影响力，与品牌的知名度和曝光率，从而建立关爱动物的企业形象。同时加快企业网站的建设，为下一阶段开展做好充足准备。第二阶段水平一体化战略：将企业的产品与效劳转移到线上，同时通过技术与效劳的输出兼并具有良好口碑的，且规模较小的动物机构，从而扩大企业规模与效劳站点的覆盖范围

43、，使网站与店面的完美结合提高用户体验，增加网站用户数量。第三阶段水平多元化战略：以众多的网站用户为基点，联合众多小型优良的宠物机构入驻网站，同时加大技术的研发与品种的培养，为小型机构技术、效劳的支持。从而使企业转型为技术输出型、效劳支持型企业。二根本竞争战略公司采取差异化竞争战略1产品的差异化：通过自身的品种培育，掌握特有的优良品种，做到其他企业所没有。2技术的差异化：对宠物美容、医疗等方面加大研究力度，做到大的突破，以到达技术输出的目的。3效劳的差异化：建设一个全面的集宠物与宠物用品 的销售、宠物医疗咨询的全面网络平台，为入驻商家提供效劳与消费者医疗咨询效劳。目前同行业还未有这么一个网络平台

44、。三公司结构竞争状况1.行业内现有企业之间的竞争根据资料显示在南宁与宠物相关的店只有为数不多的十来家，这些公司与我们某宠物公司相比规模都比较小。而像广西大学动物医院一样，它拥有先进的技术和设备，但是经营范围不广，不全面，只限于医疗方面。其它大局部的宠物店经营方式都比较单一，难以和我们某宠物公司这个全面效劳方式竞争。而我们某宠物公司也有缺乏的地方，就是公司刚开始成立，存在着许多经验缺乏等问题。2.潜在的参加者威胁随着喜好豢养宠物的人数不断增加，宠物市场有着巨大的增长潜力，宠物市场的数量仍在逐年增加，越来越多的原非宠物行业和个人不断地涌入宠物行业，导致竞争加剧。而这些潜在的入侵者凭借着拥有巨额的资

45、金和政府政策的优惠，市场门槛低等有利条件，以规模大、效劳范围更加全面、质量更加好的姿态准备进入宠物行业3.替代品生产者威胁我们的某宠物公司是一个效劳类行业，替代品的威胁主要是一些娱乐场所，不过目前很大一局部娱乐场所都允许带宠物进入，与我们的冲突比较小，所以对我们公司影响不是很大。4.供应商讨价还加能力在上游方面在宠物买卖中，进口宠物占据了宠物消费的较大比重，进口宠物的价格昂贵、养护费用也高，近年来国内宠物品种开展十分迅速，随着宠物繁育技术不断提高，物美价廉的国内宠物品种会越来越受欢迎。中游的宠物产业包括围绕宠物的吃、穿、用等消费衍生的产业开展迅速，他们的产品相互存在差异，并且充分掌握市场信息，

46、因此形成对我们较高的本钱。5.购置者讨价还价能力我们某宠物公司一般是为宠物提供效劳，一般豢养宠物的人都是有钱人，因此对价格的上下没有太大的影响，也不会进行讨价还价。但是对于购置者来说，他们所要购置的产品或效劳都是小批量分散购置的，购置份额较小，因此对我们的销售额也会有一定的影响。还有就是我们所卖的产品定价不会太高，买方能够接受面临的购置转移本钱。波特五力竞争模型潜在新参加者行业内竞争者企业间的抗衡 新参加者的威胁购置者 供应商 供应商讨价 购置者讨价 还价能力 还价能力 代用品或效劳的威胁替代品四市场地位竞争战略某宠物公司有限责任公司虽然成立时间不久，但开展状况良好并且得到一大批客户和消费者的

47、大力支持，市场占有率迅速上升。公司目前在市场中处于挑战者地位，战略目标选择攻击目前经营不良和财力拮据且与本公司规模相仿的公司，设法抢占它们的市场。由此选择侧翼进攻策略。1.侧翼进攻宠物行业内大局部企业产品单一、效劳单一，许多细分的效劳没有完善。公司在对手不太重要的区域市场展开进攻从而夺取市场份额，例如：宠物配种效劳、宠物服饰和宠物用品等。集中优势力量如：完善的效劳、先进的网络效劳平台、公司装饰幽美、环境干净整洁、宠物品种的培育和技术的研发等来吸引大量消费者。同时与上游供应商加强合作联系。四、市场调研关于宠物市场分析调查您好！我是广西大学行健文理学院的学生，现在做一份关于宠物市场调查问卷 ，需要

48、一些数据做统计分析，恳请您抽出几分钟珍贵的时间填写。本问卷采用匿名方式，请按照您的实际情况填写。本问卷的结果仅供学习研究之用，不会作其他任何用途，敬请您如实填写。谨此至上最诚挚的感谢！单项选择题1.您的性别 A.男 B.女 2.您的年龄段 A.15-20 B.20-30 C.30-50 D.50岁以上3.您是否养宠物 A.有 B.没有 4.您养的宠物属于哪类或者以后愿意养哪类宠物 A.犬 B.猫 C.其它 5.您愿意接受每月投在宠物身上的花销是多少 A.100元以下 B.100-300 C.300-500 D.500元以上6.对宠物的花销在哪个方面 A.美容 B.医疗 C.粮食 D.其它效劳7

49、.您对宠物美容的看法 A.去宠物店解决 B.自己解决 C.随意，不理睬去美容店你会选择 A.个体经营 B.连锁经营 C.其它 9.不去宠物店美容的原因 A.价格太高 B.对美容师技术的疑心 C.附近没有宠物店 D.其它 10.去宠物店您看重的是什么 A.效劳质量 B价格水平 C.室内环境 D其它 您对当前宠物医疗市场的看法 A.还行，慢慢开展 B.不行，乱收费严重 C.根本能接受，还需整顿 D.其它 假设您的爱宠患病，需要一笔不小的费用，您会怎样做 ( ) A.不管多少钱都给它治疗 B.先治疗，看治愈情况 C.不治疗，看它的造化 D.其它13.您平时给宠物吃什么 A.宠物专用粮 B.自家制作的

50、 C.其它 14.您会参加宠物机构举办的活动吗 A.每次都参加 B.偶尔参加 C.从不参加 D.其它本调查问卷完，谢谢！五、目标市场营销战略某宠物公司根据细分市场，准确的市场定位，便利且高质量的一体化效劳，效劳于广阔的拥有的宠物人群，发挥自己的竞争优势，开展集中营销战略，针对南宁的中高收入人群，老年人群以及特殊人群来塑造恰当的形象。逐步占领南宁宠物消费市场。一生产者市场细分由于人们对宠物健康的日益关注以及对消费要求的不同，宠物效劳行业的细分逐渐形成。由于生产者与消费者在购置动机上存在差异，在所属行业、还是宠物物种种类上都有了细分，例如清理狗粪便效劳、宠物摄影、狗的服装与配饰、宠物照顾狗的服从性

51、训练、遛狗效劳、狗的日托效劳等效劳的进一步细分。另外，由于饲养宠物的人群多为高消费群体，所以我们某宠物公司把经济商圈高档社区作为主要市场。二目标市场选择多个市场多种产品策略：现有宠物的人群为他们的宠物提供宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物护理等效劳；有宠物需求的人群为他们提供各个品种的宠物，以及宠物效劳；爱宠物但条件不允许的人群：为他们提供认养宠物的效劳。三目标市场营销战略集中营销战略：满足拥有宠物的人群提供宠物效劳；满足有意愿购置宠物的人群提供宠物买卖、宠物效劳；满足认养宠物的人群提供宠物认养、宠物效劳。四市场定位依据根据使用者类型定位：1.中高消费者人群：局部能养得起宠物的人为中

52、高消费者，采取高价格，高质量的一体化效劳。2.老年人群：针对老人精力、体能衰退的特点，养狗时最好选择体重5公斤以下、食量较小、易于亲近的“迷你犬，比方吉娃娃、博美、蝴蝶犬、约克夏等。开朗、爱运动的老人适宜选择较活泼的蝴蝶犬、约克夏等，而喜欢安静的老人那么适合养博美、两三岁的吉娃娃。3.特殊人群：导盲犬等。五市场定位方式：采用避强定位方式：避强定位是避开强有力的竞争对手，防止“硬碰硬，和平相处，共谋利益的市场定位策略，如蒙牛与伊利就是采取避强定位的方式。某宠物公司根据细分市场，准确的市场定位，便利且高质量的一体化效劳，效劳于广阔的拥有的宠物人群，发挥自己的竞争优势，开展集中营销战略，针对南宁的中

53、高收入人群，老年人群以及特殊人群来塑造恰当的形象。逐步占领南宁宠物消费市场。六、产品策略某宠物公司以网站、自主研发技术及产品为主线产品，线下体验店为次线产品。主线产品相铺相成，次产品线主要为了弥补主线产品的缺乏，以稳固主线产品的地位。网站除销售宠物、宠物用品及相关产品外，还为宠物爱好者提供一个发布宠物信息与经验的交流平台，同时有专业客服人员在线为用户提供咨询，解决宠物出现的一些小问题，增强用户的粘性。以网站大量活泼用户捆绑住入驻小型宠物机构。这些入驻机构将是我们技术输出与商品销售主要对象。在自主研发技术及产品方面，公司通过技术的输出扶持小型宠物机构，提高他们的效劳水平，通过为他们供应产品为他们

54、完善产品线、丰富他们产品种类，增强他们的竞争力。从而增加网站入驻商家的数量，增强入驻商家的忠诚度，丰富网站商品种类，进而增强用户的粘性。而线下体验店主要那么是为公司新技术、新产品提供体验与试用，以及为新技术、新产品与网站做宣传与推广。同时体验店也起着公司门面的作用，表达了公司效劳态度，树立公司的企业形象，获得社会的认可。品牌策略为了扩大宣传，开拓市场，树立良好的企业形象。公司将联合一些动物保护协会举办一系列宠物关爱活动与宠物赛事；同时公司将推出优良的幼犬品种和高质量的宠物粮食从而树立起关爱动物、以动物健康为己任的企业形象。为了使消费者能够更好的识别公司产品，选择购置某宠物公司的商品。公司所有的

55、产品包括宠物幼崽、宠物粮食、宠物用品等都统一使用一个品牌，统一的标识，实行统一品牌策略。七、定价策略一影响定价的因素：1.内部因素某宠物公司是南宁规模较大的宠物公司，所以我们采取的定价目标是追求市场占有率的最大化。通过价格来取得控制市场的地位，占领南宁宠物市场，相比之下比其他的宠物店价格低。具体是降低宠物的培育本钱、以及宠物库存所需要的饲养本钱，还有就是优化人员结构来减少人员费用的支出，以高市场占有率并保持低本钱运作，牺牲公司的短期利润，最后获取大量的顾客，从而到达垄断的目的。2.产品本钱就我们某宠物公司来说，其个别本钱即总本钱又由固定本钱和流动本钱所组成。固定本钱是不随产量变化而变化的本钱，

56、比方管理人员费用、其它固定资产的折旧费等。流动本钱是指随产量变化而变化的本钱，如宠物培育费、宠物饲养费、人员工资等。就总体而言，企业定价时首先要使总本钱得到补偿，这就要求价格不能低于总本钱。3.外部因素虽然南宁市的经济已经适应宠物行业的快速开展，但是相对而言，南宁与其他兴旺城市在经济方面还是有比较大的差距，市民的消费水平还不是很高，大局部的居民属于中等收入家庭，还有一大局部老年人饲养宠物，并没有太多的收入来源。因此，南宁市民对宠物消费的价格与供需关系为富有弹性，即如果价格定太高，那么一局部中等收入家庭将承担不起这些费用，选择放弃养宠物。此外，南宁的宠物市场不太稳定，有时候宠物的供求量大于需求量

57、，也有些时候的供求量小于需求量。当供求量大于需求量的时候，我们公司应该稍微提高价格，相反也要降低价格。4.市场竞争状况南宁宠物行业飞速开展，拥有大大小小的宠物店数十家，竞争剧烈，目前还没有一家或者两家规模大得可以完全控制价格的宠物公司，属于完全竞争状态。我们某宠物公司虽然规模不算小，但是并没有能力控制南宁的宠物市场的价格，并且是新生的企业，不完全了解市场信息，没有老客户，竞争压力大。因此价格一般只能由市场的供求状况来决定。二定价方法：某宠物公司的产品不仅有有形产品也有无形产品，因此我们的定价方法就分为有形产品的定价方法和无形产品的定价方法。我们有形产品采用的定价方法是本钱加成定价法，这些有形产

58、品包括宠物、宠物粮食等，这种定价法即定价为购置宠物和其他物品的本钱加上赚取本钱的百分之十，。这样我们某宠物公司不仅可以防止高本钱导致的损失，而且还可以保证利润；另外对于无形产品即摄影、医疗等等效劳采用认知价值定价法，即一次效劳的定价等于本次效劳的本钱+效劳更佳多付的价格+一系列后续效劳费减去折扣，最后得出本次效劳的价格。这种价格就包含了我们优质的效劳费用，不仅能够吸引顾客，而且还能剧烈我们的员工，提高效劳的质量。三定价策略：1.折扣定价策略某宠物公司选定3月6日为公司的成立日，因此从3月6日12日，线上、线下所有商品与效劳都进行打折，消费满一百元的顾客都有时机进行抽奖，中奖几率为百分百，奖品为

59、5100元价值不等的代金券。此外，顾客在本公司购置宠物，那么以后在本公司的一系列效劳都打八折的优惠，购置宠物提供其他优惠效劳。并推出会员卡套餐，但凡在本公司办理会员卡的顾客都可以获得100元的会员卡充值金额，用会员卡消费都可以得到8.5折的优惠，到达锁住顾客的目的。此外，还对宠物的信息录入公司的系统，建立健康档案，搞一个宠物健康关爱活动，但凡定期到本公司为宠物检查的都可以获得7折优惠。2.组合定价策略某宠物公司还采用产品组合定价策略。因为我们的某宠物公司不仅进行宠物以及其他物品销售，还对宠物提供一系列的效劳，比方医疗、摄影、护理等方面的效劳。简单来说就是以低价出售有形产品，较高价格出售无形产品。具体的做法就是首先以低于市场平均价格出售宠物，吸引顾客扩大自身市场，最后就是以优质、高效令顾客满意的效劳收取较高的效劳来赚取较高的利润。八、渠道选择一直接分销渠道直接分销渠道是生产者通过自己的销售人员或销售机构