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文档简介

1、会员管理总监职位说明书1.基本资料2.2.1职责部总经理在下，负责广场一卡通的项目的研究、开发、运营管理等工作。3.汇报关系直线汇报工作关系（与客户）总经理项目各对口部门会员管理总监各对口部门经理（会员）经理（会员）事业经理（会员）4.职责范围序号工作职责工作描述职位名称会员管理总监职位职位等级总监级职位编制1所属部门广场部管理幅度直辖 3 岗5.关键绩效指标6.任职要求学历及专业背景要求（含资格要求）a）等相关专业大学本科及以上学历，、海外留学优先。经验要求a） 10 年以上商业项目推广工作经历。专业知识及专业技能要求熟悉非金融机构、房地产行业关于商业项目开发的相关政策。掌握房地产开发尤其是

2、商业项目开发的基本流程。熟悉商业地产项目推广的流程、注意事项。对房地产行业发展规划、城市规划有基本的了解。深暗、第支付、收单、非间结，对类似项目有成功的经验。对商业广场的电子商务有独特的见解与发展思路。熟悉会员卡技术及。计算机及语言要求熟练掌握OFFICE 办公、熟练操作OA 系统。熟练使用、复印机。、阶段会员体系的执行结果、会员资源管理情况、会员流程管理情况、年度及部门控制情况及客户满意度序号工作职责工作描述1一卡通研究1）负责广场一卡通项目的研究，并结合各项目的实际情况进行分析。2）负责一卡通的推广应用和实践总结，并提供改进方案。2一卡通资源开发1）负责广场一卡通市场的开发。2）负责广场各项目商家拓展，建立持续发展关系。4一卡通运营管理1）负责广场一卡通会员系统的建立和工作。2）负责协调和处理各方关系，以及对应事件的处理事宜。5其他1）参与编制公司一卡通规则和具体管理方案。2）根据部门计划的安排，完成相关的工作。3）参与、部门组织的培训工作。4）参与的工作。5）负责完成主管交办的任务。6）定期向主管汇报本职工作的情况。优秀的中文能力和口头表达能力，会粤语者优先。英语六级水平或达到同等水平。岗位胜任素质要求较强的判断与决策能力。较强的沟通和文字写作能力。较强的逻辑推理能力和分析能力。有助于工作业绩的

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