北京广播电视大学企业运营与发展-第二次形考作业（客观题）0答案_第1页
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文档简介

1、试卷总分:25 得分:24企业为灾区捐软100万元,这属于（）。建设型公共关系交际型公共关系社会型公共关系服务型公共关系答案:C2.下列（）不属于产品生命周期的四个阶段。介绍期成长期灭亡期衰退期答案:C3.企业导入CIS系统，属于（）。服务型公共关系交际型公共关系宣传型公共关系建设型公共关系答案:D4.（）是区分顾客群体最常用的基本要素。心理变量行为变量人口变量地理变量答案:C5.“乐百氏27层净化”“农夫山泉有点甜”等,属于（）。深度营销整合营销体育营销概念营销答案:D6.随行就市定价属于（）定价策略。声望定价策略成本导向定价法竞争导向定价法需求导向定价出答案:C7.企业通过市场营销的运作与

2、管理所要实现的市场营销目标被称为（）。顾客价值顾客需要顾客满意顾客需求答案:C8.（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。满足费用效用需要答案:C9.（）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。渠道的层次数目渠道的宽度渠道的长度渠道的多重性答案:C10.领导放权后,企业要建立一整套制度,包括（）。沟通制负责制汇报制请示制答案:ABC11.消费者市场细分的依据包括（）。心理细分人口细分行为细分地理细分答案:ABCD12.顾客价值的基础包括（）。满足需求费用效用答案:ACD13.有效地进行时间管理,通常遵循下列（）步骤。分清轻重缓急制定行动计划合理安排时间树立明确目标答

3、案:ABCD14.按心理特征细分市场时,可以根据购买者的（）等划分市场。社会阶层生活方式家庭人口个性特征答案:ABD15.关系市场营销是交易市场营销的一部分。答案:错误16.顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。答案:错误17.概念营销是市场细分的产物,是应对产品同质化的工具。答案:错误18.销售提成属于对顾客的营业推广。答案:错误19.进行市场细分时,要求依据一定的变数或标准。答案:正确20.顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理答案:正确21.招徕定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理,特意将几种商品让价销售,以招徕顾客的广泛关注。答案:正确22.（）是人类为生存和发展而形成的客观状态。动机需要需求欲望答案:B23.企业与经销商的关系是关系市场营销的核心。

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