知识管理系统构建的内容

1、知识管理系统构建的内容篇一：知识管理系统简介利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经 验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、 培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。2主要作用构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、 word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成 塔。重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供

2、管理决策依据。构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知 识安全。注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳 动。依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学 习型团队”。提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘 出来。支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。铁打营盘流水的兵，不断有人进入，有人离开，他们创造的知识，应该却应 成为企业的资产。积累知识资产，支撑“企业常青”和“人才成长”的基础平台。关于什么是知识管理

3、系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同， 每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我 们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的 系统。例如：l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企 业流程的建议）的文档管理系统。l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人 在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。目前常见知识管理系统：kmpr。知识管理平台，HOLA企业内容管理系统，管 理123,，3Hmis综合知识管理系统，HollyKM知识管理系统，edoc2知识管理

4、平 台，蓝陵EKP知识管理解决方案，TRS知识管理您的组织是否需要一个知识管理系统？其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是 一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的 系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用 文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企 业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题， 但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就 显示出非常重要的意义，相对与

5、原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大 的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得 企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找 到拥有某种核心能力的最合适职员。成功的知识管理实施的关键是什么？与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是 十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实 施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成 立一一一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种 支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。

6、信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多 管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。 这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任 务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用，但主要的依靠力量还是组织内的员 工。世界著名企业的知识管理体系知识管理是适应知识经济时代发展的需求而 产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的 不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的 管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎 接经济全球化竞争的挑战。因此

7、，知识管理是企业一ADV_CONTENT-在知识经济 时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工 具。企业知识管理的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运动中不断 增值。一个企业要进行有效的知识管理，关键在于建立起一个适合的知识管理体 系。知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其 中，知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的 知识资产和制定员工激励机制，从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积 极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化，帮助员 工破除传统独占观念，加强协作和学习；知识管理的

8、硬件对应的是知识管理平台， 它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内 联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。知识管理的软件对 应的是知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获 取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统 和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。国外对知识管理理论的研究日臻成熟，关注的焦点从理念的认识转移到应用 研究方面，企业知识管理体系研究已成为国外知识管理研究的发展趋势之一。许 多著名的公司已经建立了自己的知识管理体系，利用“知识资源”来获得竞争优 势，巩固

9、其行业领袖地位。3同名图书基本信息书名：企业知识管理系统图书编号：1019058出版社:科学出版社定价:25.0ISBN:703014450作者:苏新宁等编出版日期:2004-10-01版次：1开本:小16开简介本书讨论了知识管理的有关概念及其研究与应用的基本概况，详细分析了从 知识获取、分析到知识的关联、挖掘，以及通过建立企业的知识地图并最终建立 企业知识管理系统的种种方法。本书还对已经成功应用的一些知识管理系统和工 具进行了分析和点评，针对这些系统在不同企业中的应用进行了详细说明和分 析。本书可作为各类企业、政府有关部门、行业主管部门的信息化管理人员和 企业中层及以上管理人员的培训教材，也

10、可以作为大专院校管理学科高年级本科 生及研究生的参考生教材。4主流在线搭建平台SpacebuilderSpacebuilder简称SPB诞生于2007年，asp .net mvc架构。可使用预置博 客、群组、论坛、微博、分享、相册、文件、活动、投票、资讯等应用模块，可 以一站式搭建sns社区网站。另外还有问答、招贴、招聘等扩展应用模块。拥有 便于二次开发的平台服务：私信、邀请、权限、审核、隐私、积分、通知、动态、 标签、分类、附件、全文检索。因为.net安全性上的天然优势，大部分企业会 选用SPB。Ucenter homeUcenter home是一套采用PHP+MYSQL构建的社会化网路软件

11、。通过它建站者 可以构建一个以好友关系为核心的交流网络，让网站用户通过迷你博客记录生 活，同时用户可以上传图片、发表日志；可以与好友分享信息、讨论感兴趣的话 题；了解好友最新动态。phpwindphpwind社区系统是一套采用PHP + MySQL方式运行的开源软件程序，可以 搭建并管理论坛。经过8年研发，拥有成熟的架构、完善的功能和丰富的扩展产 品和资源支持，在速度和负载方面表现出色，并支持云搜索、云统计等云服务 LinkwedoLinkwedo企业沟通与执行平台，企业社交软件，以企业内部沟通协作为基础 全面提升企业知识管理水平，拥有企业微博、邮件通系统、任务管理、文档管理、 销售管理、泛项

12、目管理六大管理系统，解决不同组织的企业管理需求。另外还拥 有日程表、月报、工时表、群组、公告、笔记、提醒、珈聊天工具、搜索等应 用提供，结合移动端，全面解决企业知识管理、日常办公、工作沟通、企业管理 等方方面面的需求。篇二：知识管理体系构建方案知识管理体系构建方案一、概述1.1目的为统一规范和管理公司各部门知识工作，建立公司级知识库，使每个员工在 最大限度地贡献其所积累的知识的同时，能够享用他人的知识。通过构建知识管 理体系，推行知识管理，形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系，以实现 全公司知识共享的知识管理目标。1.2定义知识管理是指通过收集和整理公司发展过程中积累的方法论、经验和工具等

13、 知识文档，利用现代计算机和管理技术进行分类、推送、分享、应用和创新，实 现价值型知识的运维管理，从而提升公司整体知识水平。知识管理体系是通过建立知识管理制度，利用知识库工具，构建知识管理系 统，营造一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，形成全员知识管理的 企业文化，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。二、实施阶段2.1第一阶段录入基础知识：将原有知识进行分类发布到知识管理系统/平台内；建立知识架构，形成知识地图：创建知识分类目录、编号设置、各类1)2)规范要求；3）构建知识权限：将公司人员、组织架构信息导入到知识管理系统/平台内，根据不同角色分配权限设置，形成安全共享的权限体系；4）

14、建立知识积累机制：划分并确定公司知识管理流程，实现知识的日常 积累，保证知识库常用常新。2.2第二阶段建立知识统计分析机制：定期组织对现有知识的统计、评价分析，奖1）励知识贡献者；2）知识管理结果应用：将知识管理应用于能力认证、绩效评估等实际工 作中；3）扩大知识规模：丰富知识来源，扩大知识应用，实现全员贡献知识，全员共享知识。三、职责和权限说明3.1职责划分1）远光大学?负责组织和推进公司知识管理制度、流程及规范的；?负责建立与维护知识共享平台；?负责组织制定公司知识管理体系内容规划，并持续改进；?负责知识管理文化宣传和推广工作，组织开展公司知识交流活动。2）公司各业务部门?负责组织本部门的

15、知识研发工作；?负责推荐和管理本部门知识专家、知识管理员；?负责协助开展和推动知识交流活动。3.2职责和权限描述篇三：知识管理系统基于内容管理平台架构知识管理系统基于内容管理平台架构，集成企业搜索技术和文本挖掘技术设 计实现。面向企业和知识型组织用户，具有内容管理、信息检索、知识分类、个 性化设置、协同办公功能，结合了知识管理系统和信息门户系统，发挥企业知识 的最大效能。产品架构知识管理系统归纳的知识管理价值链包括知识获取、知识分享、知识创新和 知识应用四个环节。功能设计，整合人员、流程、技术和价值四个维度的需要，并以此四维需求 为系统部署实施的支撑。产品功能：多方式知识获取编辑发布以编辑发布

16、的方式，可将项目文档、项目方案、工作报告、实施等常规性的 文档通过人工录入或文件附件采集入系统。EKP提供了基于全浏览器（B/S）方 式的友好易用的可视化编辑界面，如支持表格、链接、图片任意位置插入， Word/Excel/WPS文档原样粘贴，图文混排，支持修改字体、字号、风格、对齐 等专业文档编辑方法等。远离任何技术障碍，学习成本低，提高工作效率。邮件采集电子邮件信息可以通过系统的数据插件，自动将邮件导入到EKP平台的相应 栏目。网页监采通过和TRS InfoRadar信息雷达结合（或者TRS CIS企业竞争情报系统）， 可以实现对外部网站，如外部竞争对手、技术发展趋势、行业新闻等信息的监控

17、，并且系统会把采集 的信息，经自动分类并导入到EKP平台的相应栏目。其他外部数据，包括从客户支持系统中过来的数据、以及长期形成的经验库、知 识库、行业库等数据也可统一存储到EKP平台中。知识存储、处理、分享和检索知识存储支持各种主流类型文档和其他非结构化的对象数据（包括音视频）进行统一 存储和管理，实现多媒体内容数据库，有助于实现案例库、项目库、背景知识 库、培训资料库等。知识处理集成CKM技术，提供智能信息处理功能，提高处理效率，包括：自动抽取文档摘要，不必完整打开文章就可以预览到文档的主要内容，节约 时间。自动提取文档内容关键字。利于文档组织和分析。自动排重技术可以帮助过滤重复的内容。自动

18、分类技术可以大批量实现信息分类。自动聚类技术方便找到相似性文章，形成知识关联。知识检索集成全文检索技术提供海量信息检索，支持文本、网页、Office文档全文检 索、迅速定位所需信息。知识体系（组织）支持多维度的知识树体系建设，实现分层次知识树访问授权。例如按照行政 部门、生产产品、地域分类、使用者分类等方式建立知识树，避免知识树的单一 化机械化。知识安全（访问）系统提供多级访问权限，包括原子级别的内容保护。系统级、站点级、频道 级多级权限设置，每篇文档可以由创建用户指定那些用户具备查看、编辑、管理 等功能，设定后即使是系统管理员也无法浏览，真正做到业务系统和技术管理分 离。工作流管理可视化工作流通过在线可视化编辑工作流，结合直观简单的配置界面。可在Web上制定工 作流程，配置工作节点以及人员，决定流程路径的操作。多种工作流消息结合电子邮件、在线即时信息，手机短信等协助工作提醒。面向业务易于维护实施可以在无需技术人员参与的情况下，由授权管理者来根据需要进行不同流程 的设置或扩展，极大地减低了实施的成本。组织管理和群组协作组织管理灵活适应组织需要的用户和角色管理，可按照行政组织和角色管理用户，实 现分层次授权。支持自定义工作桌面，提供多种内部网信息服务，包括个人信 息服务和企业级信息服务个人信息服务：在线短信息沟通；个人协作日程表；任务安排；群组通信录; 个人书签和收藏夹。企业级信息