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文档简介

1、当堂练习1.买食品时要看_、_等2.物品的包装不同，价钱_.3.购买季节性降价物品要根据_.4.“三无”产品是指无_无_无_的产品。第1页，共14页。1、商标、生产日期2.不同3.自己的需要4.质量检验合格,产品名称及生产厂家的厂名、厂址,生产日期和保质期第2页，共14页。我是聪明消费者第3页，共14页。 购买彩笔，应该注意什么？ 购买时，要注意又便宜又好用的，不能只买高档的、颜色多的。第4页，共14页。 购买彩笔时，如果有问题要询问售货员时，要注意什么？ 文明礼貌。第5页，共14页。 如果你是货员时，应怎样对待顾客？ 热情、周到。第6页，共14页。 遇到人多时，顾客应该怎样做？ 文明礼让，排

2、队购物、付款。第7页，共14页。去商店买东西时，应该注意什么？ 购物时要注意挑选购物场所；比较商品价格；注意选择适合自己的商品，买便宜好用的商品，注意文明礼貌等，这样才能做一个聪明的消费者。想一想：第8页，共14页。1、 如果你购买的商品因质量问题给你或你家造成损害时，要到消费者协会寻求理赔。 遇到购买的物品质量有问题时，怎么办呢？第9页，共14页。二、遇到商品质量问题怎么办？（1）及时找商店的有关人员进行调换。（2）如果商店不同意调换：找消费者协会，打12315电话投诉等 第10页，共14页。 了解一下：第11页，共14页。你知道消费者有哪些权益？自主选择权知情权求偿权公平交易权安全权等第12页，共14页。当堂练习1.如果我们消费者的权益被侵犯了，要靠（ ）来保护2.买东西时不要忘了向商场要（ ）3.消费者权益保护日是（ ）月（ ）日。4.商品遇到质量问题时怎么办？第13页，共14页。1、中华人民共和国消费者权益保护法2、发票3、3月15日4、（1）及时找商店的有关人员进行调换。（2）

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