从标杆管理到流程对标参考课件

1、从标杆管理到流程对标中粮集团标杆管理推进小组办公室2013年7月28日A第1页，共16页。目录一、对标案例分析二、再认识标杆管理三、用流程打开业务，用对标推动改进四、本次培训计划说明2A第2页，共16页。集团标杆管理推进情况宁董事长：（2012）坚持使用标杆管理35年，彻底提升集团运营管理水平！（2013）标杆管理是我们今天向市场的一个宣誓！标杆管理是最适合中粮的管理方法标杆管理帮助我们建立系统标杆管理是一种完整的思维方法标杆管理要分层，要落地标杆管理推动我们接受市场考验标杆管理让我们更有智慧3A第3页，共16页。集团标杆管理推进思路1、理念认识2、工具方法3、制度建设4、对标项目5、工作队伍

2、6、对标实绩聚焦业务，面向一线A第4页，共16页。为什么要“流程”“内部”对标？为什么要选内部对标？易于获得对标数据易于提取内部最佳实践易于建立对标方法易于管理对标项目易于训练对标团队易于复制推广，提升内部管理水平提升对标能力，应对外部竞争为什么要基于流程对标？通过流程获得业绩结果通过流程转变管理思路通过流程打开系统脉络通过流程促进制度建设A第5页，共16页。系列培训要为集团产出什么？6A第6页，共16页。系列培训+10个项目顺利实施后，给集团贡献什么？培育一批内部对标项目总数10个覆盖全产业链各段分布于各层级系统化、制度化、精细化标杆管理的示范培养一批对标人才直接培养4050人熟练掌握对标方

3、法间接辐射200300人参与项目过程了解项目收益运营管理关键人才精细化知识进一步拓展运营能力进一步提升蓄力集团下一阶段的变革创新完善标杆管理方法标杆管理形成对标手册，推动标杆管理落地建立系统的内部对标机制打开系统、认识自我流程管理全面梳理相应业务流程凸显价值管理推动管理精细化项目管理以项目方式推进标杆管理，提升推进效果知识管理强化集团内部最佳实践分享建立起组织内部学习的机制提升运营管理水平7A第7页，共16页。系列培训+10个项目顺利实施后，给集团贡献什么？对标能力提升与对标方法研究者对标催化师/促进者运营对标的管理者、执行者对标培训师对标项目的发起者、执行者对标学习者，对标方法落地的前期人员

4、业务人员，对标操作者、数据采集填报者8A第8页，共16页。路线图7月24-26约45人流程对标培训19月23-24同批45人，第二次集中流程对标培训214年3月集团标杆管理推进系统对标项目交流会制定对标项目计划明确对标范围梳理目标流程扩充项目团队补充培训完善目标流程文档形成对标手册、表单对标产出对标方法复制推广9A第9页，共16页。本次培训的主要内容1. 业务流程管理与流程对标的原理和方法；2. 内部对标的组织与实施；3. 对标项目管理；4. 分组梳理本单位的业务流程框架与目标流程；5. 研讨制定本单位的内部对标项目计划。10A第10页，共16页。课前作业11A第11页，共16页。项目范围和人

5、员选择对标范围同一组织架构下的内部对标相同业务类型对标相同业务层级相同业务流程段战略或业务价值显著具有复制推广价值参训人员对标的业务环节的骨干管理人员业务流程主管部门负责人上一级或同级标杆管理推进负责人35名对业务流程和运营有深入了解最好有精益管理经验，肯钻研知识背景和岗位职责有互补性关键词项目：内部、相同、有价值、可完成、可推广人员：懂业务、肯钻研、能固化、能推广12A第12页，共16页。对标项目范围选择示例（仅供参考）工厂1工厂2工厂3工厂N业务流程框架：明确业务结构，理解目标业务的坐标和前后逻辑关系；目标业务流程：梳理出清晰的步骤、资源与管控关系，统一定义，达成共识。车间1车间2车间3车

6、间N找“同类项”“照镜子”13A第13页，共16页。项目预分配序号单位参训人数（项目初始人员）建议内部对标的业务环节1中国粮油5生产2中国食品4采购3中粮粮油4仓储4中粮置地5商业地产5中粮屯河5生产6中粮肉食4养殖7中粮包装5生产8中国土畜4销售9中粮电商5仓储10蒙牛乳业6生产总计47待进一步明确、细化！要有价值，可实现，能扩大。14A第14页，共16页。本次参训的重点是理解项目目标、做好项目设计和前期准备，达成共识，协同推进，坚持下去！组织的收益是什么？目标是什么？如何实现？如何设定本单位对标项目范围？涉及多少部门多少人员？如何选择项目人员？基于本单位的业务流程框架，确定目标流程位置、边界和逻辑关系，接口与关键点；如何确保本单位对