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文档简介

1、无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源,引导管理人实现杰出管理 .25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源,引导管理人实现杰出管理 :.;无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源,引导管理人实现杰出管理 无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源,引导管理人实现杰出管理 什麼叫IE工程师 IE来源于美国,是在泰勒科学原根底上开展起来的一门运用性工程技术学科,强调综合地提高消费率,降低消费本钱,保证产质量量,而使系统处于最正确运转形状而获得宏大整体效益。美国、日本、及泰国东盟等国家都将其视为促使经济腾飞的法宝。IE经过多年开展,已构成一系列非常适

2、用而规范的技术、方法和工程程序,是企业通向世界级制造系统,实现企业竞争的必由之路。经过学习可以把技术与管理有机结合,对企业进展工业简化(Simplification)、专业化(Specialization)和规范化(Standardization)的IE管理,从制定做出规范,劳动定额工时,工艺流程到现场管理优化直至全公司消费管理系统优化、改善都能发扬IE技术管理的作用。协助企业进展系统优化;减少浪费,降低本钱;提高人、机、物利用率;提升企业竞争力。工业工程:精益消费之基来源于日本的精益消费是当前工业界最正确的一种消费组织体系和方式,它追求低本钱、高质量,过程实施严厉要求质量管理。以日本、美国为

3、代表的企业,包括欧洲、中国台湾、韩国等制造业,纷纷引入精益消费。而工业工程那么是完成精益消费方式的工程根底,它是精益消费的重要组成部分及方案结果的评价方法。业界有人断言:精益消费是现代工业工程开展的最高级表现。本版刊登此文,希望能对更多的中国企业了解、援用精益消费有所裨益。 工业工程IEIndustrialEngineering是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进展设计、改善的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术以及工程分析和设计的方法,对该系统所获得的成果进展确定、预测和评价。 IE构成于19世纪末、20世纪初的美国泰勒等人的科学管理运动,它是在人们努

4、力于提高任务效率、降低本钱、提高质量的实际中产生的一门学科。 IE的研讨目的就是要使消费系统投入要素得到有效利用,降低本钱,保证质量和平安,提高消费率,获得最正确效益。它追求的是系统整体的优化与提高。工业工程的根本特点 IE是实际性很强的运用学科。现代IE的根本特点可以概括为以下几个方面: (1)IE的中心是降低本钱、提高消费质量和消费效率,追求消费系统的最正确整体效益。 (2)IE是综合性的运用知识体系。它是把技术与管理有机地结合起来的综合学科。 (3)以人为本是IE区别于其他工程学科的特点之一。 消费系统的各种组成要素中,人是最活泼和最不确定性的要素。IE为实现其目的,在进展系统设计、实施

5、、控制和改善的过程中,都必需充分思索人和其他要素之间的关系和相互作用,以人为中心进展设计。从操作方式、任务站设计、岗位和职务设计直到整个系统的组织设计,IE都非常注重研讨人的要素,寻求合理配置人和其他要素,建立适宜人的生理和心思特点的机器、环境和组织系统,使人可以充分发扬能动作用,从而在消费过程中提高效率,平安、安康、温馨地任务,实现个人及组织价值,进而更好地发扬各消费要素的作用。(4)IE的重点是面向微观管理注重三化。 为到达减少浪费、降低本钱的目的,IE重点面向微观管理,处理各环节管理问题。从制定作业规范和劳动定额、现场管理优化直至各职能部门之间的协调和管理改善,都需求IE发扬作用。 三化

6、是指简单化、专业化和规范化,是IE的重要原那么。三化对降低本钱,提高效率起到重要作用,特别是规范化对现代工业的科学量化管理起着非常重要的作用,它包括技术规范和管理规范,特别是管理规范是规范企业中反复出现的管理业务任务的规范,它既规定各种规范程序、职责、方法与制度,同时也是组织和管理企业消费运营活动的方法与手段。(5)IE是系统优化技术。 IE所强调的优化是系统整体的优化,不单是某个消费要素或某个部分的优化,最终追求的目的是系统整体效益最正确。所以IE从提高系统总体消费率的目的出发,对各种消费资源和环节详细研讨、统筹分析、合理配置;对各种方案作量化的分析比较,寻求最正确的设计和改善方案。这样才干

7、发扬各要素和各子系统的功能,协调有效地运转。日本:运用工业工程精益消费 过去中国企业由于长期在传统方案经济的体制下运作,消费系统中严重忽视效率、效益。国外胜利的阅历证明,工业工程是推进消费体系彻底变革,实现经济增长方式由粗放型向集约型转变的主要工程技术。日本在推行精益消费时,运用根底IE中大量的作业研讨、动作研讨、时间分析技术,使精益消费一直站在科学的根底上,因此活力勃勃、卓有效果。 日本企业在运用IE方面有极大的发明,使得精益消费不仅带来了消费组织方式的量变,而且带来了产品开发、质量控制、内外协作管理、与用户关系等一连串根本性的企业组织体制、管理体制方面的艰苦变化和企业运营价值观的艰苦改动,

8、其中最受影响的还包括日本企业的企业文化。丰田汽车公司消费调查部部长中山清孝以为,丰田消费方式(JIT)就是IE在企业中的运用。中国在学习、推行精益消费的过程中,应该而且必需结合IE分析,从IE分析入手。 日本从美国引进IE,经过半个世纪开展,构成富有日本特征的IE,即把IE与管理实际严密结合,强调现场管理优化。我国企业在推进精益消费的过程中,应该结合现场IE,从根底IE普及推行入手,进而实现拉动式准时化消费。 只需经过找问题、提问题、改善操作、优化管理,最终对构成产质量量的一切工序、环节、作业都作了改良,在这个根底上制定的规范,才是高质量的、可操作的、有群众根底的,有针对性地开展IE,推进精益

9、消费。详细讲就是组织以降低库存为目的的准时化消费和以优化作业、提高劳动效率为目的的作业分析法。经过进一步强化企业文化建立,实行维修区域管理制、运载工具集中制、产质量量现场巡查制等,初步到达IE所要求的要素优化配置和要素效能提高的目的,对精益消费将产生整体效应。经过工序分析,实现消费作业系统的优化;在推进精益消费的过程中,运用IE工序分析方法,经过对整个制造过程的分析、产品的流程分析、多人作业程序分析和布置与线路分析,初步实现消费作业系统的优化,为精益消费的深化推进打下坚实的根底。 在消费中的七种浪费精益消费方式将一切浪费归纳成七种:1等待的浪费;2搬运的浪费;3不良品的浪费;4动作的浪费;5加

10、工的浪费;6库存的浪费;7制造过多早的浪费。 一、七种浪费之一:等待的浪费 等待就是闲着没事,等着下一个动作的降临,这种浪费是无庸置疑的。呵斥等待的缘由通常有:作业不平衡、安排作业不当、停工待料、质量不良等。以制造部性能实验课等待电控盘为例,由于电控盘不能按要求及时入厂,有能够无法按期交货,而当电控盘入厂后,又需求抢进度,能够会出现加班、质量问题等。另有一种就是“监视机器的浪费,有些工厂买了一些速度快、价钱高的自动化机器,为了使其能正常运转或其他缘由,例如:排除小缺点、补充资料等等,通常还会另外安排人员站在旁边监视。所以,虽然是自动设备,但仍需人员在旁照顾,特称之为“闲视的浪费。例如在产品检测

11、过程中,调试人员和氦检人员站在产品旁边等待,这种情况能否还有? 除了在直接消费过程中有等待外,其他管理任务中就没有等待这种浪费发生吗?当制造部在消费新产品发生一些问题时,技术部和质量保证部能否能立刻处理而不需求现场人员长时间等待?如何减少这种等待? 二、七种浪费之二:搬运的浪费 大部分人皆会认同搬运是一种无效的动作,也有人会以为搬运是必需的动作,由于没有搬运,如何做下一个动作?很多人都有这种想法。正由于如此,大多数人默许它的存在,而不设法消除它。有些人想到用保送带的方式来抑制,这种方式仅能称之为花大钱减少膂力的耗费,但搬运本身的浪费并没有消除,反而被隐藏了起来。搬运的浪费假设分解开来,又包含放

12、置、堆积、挪动、整理等动作的浪费。 今年以来,消费管理部和制造部每月均对总消费工时进展汇总分析,发如今实践作业时间减少的同时,总工时却在添加,经仔细分析后发现,是两个工厂间的运输工时居高不下,特别是由二工厂向一工厂搬运原资料的工时占大多数。怎样样抑制?日本三洋大型课为减少搬运,把四个车间合并成两个,一些零部件的加工由原来在别处加工变成在消费线旁进展加工,从而减少搬运。在不能够完全消除搬运的情况下,应重新调整消费规划,尽量减少搬运的间隔 。大家可以思索一下本公司的消费规划应该怎样变卦?如何最大限制地减少搬运? 三、七种浪费之三:不良品的浪费 产品制造过程中,任何的不良品产生,皆呵斥资料、机器、人

13、工等的浪费。任何修补都是额外的本钱支出。精益的消费方式,能及早开掘不良品,容易确定不良的来源,从而减少不良品的产生。这一条比较好 了解,关键是第一次要做正确,但实施起来却很困难。大家无妨仔细想一想,除了产品消费,管理任务中能否也存 在类似的浪费情况? 精益消费方式的思想之一就是要用一切方法来消 除、减少一切非增值活动,例如检验、搬运和等待等呵斥的浪费,详细方法就是推行“零返修率,必需做一个零件合格一个零件,第一次就做好,更重要的是在消费的源头就杜绝不合格零部件、原资料流入消费后道工序,追求零废品率,这是和我们公司“3C现场质量管理法根本一样的,今后我们应该继续发扬“3C,并合理地紧缩“3C中“

14、三确认的时间,进一步完善“3C。注明:3C现场质量管理法荣获2001年度辽宁省管理创新新成果一等奖。 四、七种浪费之四:动作的浪费 要到达同样作业的目的,会有不同的动作,哪些动作是不用要的呢?是不是要拿上、拿下如此频繁?有没有必要有反转的动作、步行的动作、弯腰的动作、对准的动作、直角转弯的动作等?假设设计得好,有很多动作皆可被省掉!在管理实际中,专门有一种“动作研讨,但实施起来比较复杂,我们完全可以用上述的根本思想,反思一下日常任务中有哪些动作不合理?如何改良? 五、七种浪费之五:加工的浪费 在制造过程中,为了到达作业的目的,有一些加工程序是可以省略、替代、重组或合并的,假设是仔细地加以检查,

15、他将可发现,又有不少的浪费等着他去改善。 在观赏日本三洋家用空调机消费线时,日方课长把我们领到热交换器的组装线旁,给我们讲述了如何经过重组和合并来消除浪费的事例: 原来的热交换器组装流水线,是需求一个员工把穿完管的热交换器装箱后,用手推车运送到涨管设备旁,然后由另一个员工操作设备涨管,最后再由第三名员工把涨完管后的热交搬运到另一条悬臂运输线上。经过革新,他们把热交组装线的传送带延伸到涨管设备旁,可减少一名运输工人,今后还预备把涨管设备迁移到悬臂线旁,由涨管工人直接把热交送到悬挂臂上,又节省一名搬运工人。经过两次对工序进展重组和合并,操作人员由3人减为1人。类似这种需求改良的地方在我们公司内有多

16、少?是熟视无睹?是不情愿去改良?还是心有余力而力缺乏?怎样在力所能及的范围内先进展改良,然后再加以推行? 六、七种浪费之六:库存的浪费 精益消费方式以为:“库存是万恶之源。这是丰田对浪费的见解与传统见解最大不同的地方,也是丰田能带给企业很大利益的原动力。 精益消费方式中几乎一切的改善行动皆会直接或间接地和消除库存有关。精益消费方式为什么将库存看做是万恶之根源,而要想尽方法来降低它呢?由于库存会呵斥以下的浪费: 1、产生不用要的搬运、堆积、放置、防护处置、找寻等浪费。 当库存添加时,搬运量将添加,需求添加堆积和放置的场所,需求添加防护措施,日常管理和领用时需求添加额外时间等,甚至清点的时间都要添

17、加,这些都是浪费。 2、使先进先出的作业困难。 当库存添加时,以铜管为例,新入厂的铜管压在原来的铜管上,先入库的要想优先运用,就必需进展额外的搬运。而假设为省事,先运用新入厂的铜管,原来的铜管长期放置会带来质量等一系列问题的发生。 3、损失利息及管理费用。 当库存添加时,用于消费运营活动的资金会大量沉淀在库存上,不仅呵斥资金总额增大,还会添加利息和库房的管理费用。而这些经常是隐含在公司的管理费用中,只需专门列出,才干发现存在问题的严重性,进而正视它,并努力处理。 4、物品的价值会减低,变成凝滞品。 当库存添加时,库存量会大于运用量,甚至会呵斥长期的积压,特别是当产品换型时,这种问题能够会显得更

18、加严重。本公司在国产化和C型机向G型机转换过程中,就由于原来库存过多而呵斥大量物资积压,而且为盘活这些积压物资,又需求进展额外的投入。此外由于放置的时间较长,原来贪图廉价批量买进的物资,如今六折也许元就能够买到一个新型号,从而呵斥实践价值降低,本钱升高,利润减少。想一想库存中的积压物资,当初是以什么价钱购入,而目前的价钱是多少,就会明白了。 5、占用厂房空间,呵斥多余的工场、仓库建立投资的浪费。 当库存添加时,就需求额外添加放置场所。近年来,由于钢材等的增多,我们二工厂北侧又新增了资料置场,新添加了投资,却不带来效益。 另外,因库存所呵斥的无形损失,绝不亚于上述的有形损失,精益消费方式以为库存

19、会隐藏问题点,而“问题在精益消费方式中被以为是宝藏,问题假设能不断地被发现处理,那么利益便会不断地产生。库存隐藏问题点,呵斥以下后果: 没有管理的紧张感,妨碍改良:库存量一多,因机械缺点、不良产品所带来的不利后果不能马上显现出来,因此也不会产生对策。由于有了充足的库存,出现问题时可以用库存先顶上,问题就可以渐渐处理甚至不用途理,最起码是被掩盖住了,不急迫了,不会被上级清查了,于是乎本部门的任务成果就出来了。 6、设备才干及人员需求的误判:由于库存量的存在,设备才干不平衡时也看不出库存越多,越不容易看出来。人员能否过剩,也无法了解。由于有较多的库存,供应部门需求添加人员,制造一线需求更多的人员来

20、消费产品用于补充库存,需求增添设备来保证消费库存所需求的设备才干,从而构成新一轮的浪费。 究竟为什么要有库存量,最大的理由是“怕出问题出现缺点怎样办?会不会因部分设备出问题,而影响整条消费线或工厂的消费呢?于是乎为了不使影响扩展,库存便成了必要,众多的问题也被隐藏起来,一切提高、赚钱发现问题、处理问题就是赚钱的步伐自然变慢了。无怪乎精益消费方式称库存为万恶之源,绝对不允许它存在,假设如今曾经有了库存,也要行进一新時代的工業工程師趙耀東著 天下文化出版新時代的工業工程師應培養世界觀的氣質,切忌劃地自限,坐井觀天,如此才干突破國內有限資源及狹小市場的瓶頸,尋求更佳的生產及貿易機會。假设他不瞭解工業

21、工程,請參考以下所述:壹、前言回顧我國工業升級的軌跡,四十年來從以廉價勞工帶動工業發展的勞力密集產業逐漸進入技術密集、資本密集產業,塑造了令人驕傲的經濟成果,使整個國家繁榮富有。但目前外在環境面臨新台幣大幅升值及國際貿易保護主義之壓力,內在環境又遭遇風起雲湧的環境保護及勞資糾紛等問題,使得國內工商業的發展遭到相當大的打擊與困擾,在這種惡劣環境下,企業要求生存,尋求更愉快的未來,就必須要本身有所突破,脫胎換骨,提高競爭才干,進而進軍國際市場,整個國家的經濟才有希望。話雖然簡單,但做起來能够是困難重重。現有的工業要如何突破呢?我個人的看法是要:提高生產力生產高附加價值產品往高科技產業發展要工業升級

22、、生產力有所突破,工業工程任务可以說是非常重要的任务,也就是說各種企業必須應用工業工程的技術,將現有不合理的地方徹底加以合理化,使企業的體質更為強壯,才干在惡劣的環境下,走更長遠的路。貳、工業工程是診斷工廠、改善企業體質的醫生我特別要強調企業之改善需從根本做起,也就是說要從管理化著手。目前無論中小型企業,甚至大型企業的經營,在管理上、製造上、行銷上有很多不符合合理化的要求,假设一個企業的管理、生產、行銷階層,都未達合理化的地不,又如何要求工業升級,要求工業脫胎換骨呢?但企業對現存的許多不合理的地方,往往有如病人不瞭解本人的病因,甚至拒絕承認本人有病,工業工程師就要好像醫生普通去診斷病因,對症下

23、藥。從現代工業工程教育可以看出工業工程師是通才,他對普通工程、自然科學、社會科學、管文科學均應盡有所涉獵,由於所學的廣泛性,使他對企業內每一個部門的任务都有才干去進行客觀的瞭解,掌握每一個部門及其間的利害關係與不合理之處,進一步提出醫治、改善的建議,最能面面俱到。而且就業務特性來說,舉凡能夠降低本钱、改善任务、增進效率、提高士氣與效率的業務,莫不是工業工程師熱衷研讨評估的範圍,只需企業的高層主管會用工業工程師,他就能進行綜合客觀的瞭解及評估,進一步求得最正确的處方。參、年輕的IE朋友,應充實本人的內涵與實力要做好一名優秀稱職的企業診斷醫生,必須不斷的充實本人,加強個人的才干,我在此有幾點意見提

24、供諸位參考:一、管理與工程知識要專精廣博在學校研習求學期間,應把握每一個機會,加強充實本人的學識,無論在傳統工業技術,如時間研讨、動作研讨、任务分析、工廠佈置等要知晓,對現代工業工程技術如作業研讨、線性規劃、數裡統計分析等更要努力鑽研,做到專而精的程度。更由於將來的任务能够涉及電機、化工、機械、土木、電腦等範圍,所以對這些知識也要有相當的瞭解。因為不廣又不精,在尋找對策、解決問題時就會感到不順遂。另外除了工業工程技術及各項工程知識外,對於最新的管理新知更要有所認識涉獵,尤其財務與本钱會計方面更是不可忽視都要瞭解。工業工程師在任何機構或工廠服務,是要解決整體性問題的,假设只求生產製造過程的合理化

25、,而普通行政管理、銷售作業與通路、資訊網路不能合理化,即使再勤奮也是枉然。工業工程師有了以上認知,也可促使上司、老闆改變觀念及接受建議,配合達成目標。工業工程的接觸面很廣,是一門既困難又费劲不討好的任务,個人認為工業工程師離開學校後,不但要全心全力做好本身的任务外,對工程及管理未來的趨勢特別要隨時留意探討,因為未來的企業競爭是現實的、猛烈的、是瞬息萬變的,也是適者生存,不適者淘汰的,所以光以在校所學已缺乏以應付現代企業的要求。二、加強人際關係的培養工業工程師想要達成任務目標,除了專精廣博,需求創新力以外,對於人際關係要留意培養,非要具有高超的說服力不可。良好的人際關係是積極向上的,而不是鄉愿討

26、好。工業工程師是為達到整體最高利益來替大家服務,並不是訛傳的當惡人,得罪員工或剝削勞力,乃是為了健全企業體質,為了長遠利益,以菩薩心、霹靂手,求得真正之整體性效果。依我個人的經驗,不論從事公民營企業、政府行政任务或個人事業,一定要得民意,才干胜利。因為今天他不能爭取、獲得他的上司、老闆的信賴,縱然具有天大的本領,也只落得懷才不遇罷了。所以心思學、行為科學也是必要專心研習的課目。三、培養整體系統的理念現代企業日趨龐大複雜,工業工程師必須突破過去的觀念,而經常以整體系統的理念,才干徹底解決問題。由於每一個整體系統是由許多子系統所構成,子系統彼此之間有密不可分的關係,子系統的最正确對策,對整體系統並

27、不一定是最有利的,正所謂見樹不見林。以前大家常強調要把事情作對(do the things right),今後我們應該特別強調做對事情(do the right things) 。整體系統的觀念是一個簡單而重要的概念,例如一個涉及好幾個單位、好幾方面專業人員知識的整體性問題,就必須由工業工程師幕僚群來參與,以整體系統的觀念來尋求一個最正确的決策,去折衝、協調、擬定各方均可接受的方案,必然更為落實可行。四、追求永無尽头的合理化企業要萬年長青,需求不斷成長發展,從根本改善體質著手,而工業工程師的任务目標是堅持原則、追根究底,追求永無尽头的合理化,也就是秉持好還要更好的理念,因為今天所做的合理化,隨

28、著法律規定、政治要素、經濟情勢、社會環境、科技發展之變遷,到了明天、後天也許就變成不太合理,甚至完全不合理了,而企業體質的好壞跟合理化的程度有亲密的關係,這點工業工程師應有深切的認識。肆、新時代IE應扮演更廣泛的角色工業工程必須隨時代的需求而變化,在企業脫胎換骨後,未來我國工業的經營型態與經營環境將由傳統性工業邁進高科技工業,國家經濟將進入世界性經濟體系,單终身產方式也會轉入多角化生產方式,面對未來的環境,IE的英文第一個I字要變得更有意義。I字可以代表:Integration:是將工程技術與管理技術整合Information:是資訊系統的應用Intelligence :是發揮高度的智慧Int

29、eraction:是協調溝通與團隊精神的發揮Idea:是創造力的發展International:是國際觀的心胸及視野換言之,未來的工業工程師可扮演的角色將更為廣泛,依個人認為新時代的工業工程師所扮演的角色是:一、整合系統的設計者及管理者由於未來得企業將變得更精细、更複雜,所以需求能充分運用電腦整合製造系統之工程師,來整合複雜的業務,這種任务最適合由工業工程師來擔任,因為工業工程師懂生產、懂財務、懂電腦、懂管理,他能夠將合理化以後的各項作業設計圍自動化作業系統,減少人力作業,解決複雜的問題。由於自動化作業需求依托人類設計軟體,才干按照人類作業計畫操作,故人腦仍優於電腦,但電腦作業速度快,可解決複

30、雜的問題,所以我們要讓電腦和人腦一樣,不但能提供意思指令,還能交談、學習和記憶,這種技術就是目前正起步發展的人工智慧及專家系統,他可以提供設計、規劃、診斷、控制等多項作業。人工智慧和專家系統將是未來製造和管理自動化的主流,新時代的工業工程師必須善加運用,也就是說未來的工業工程師不僅是個著重方法改善的測量科學家,而且要做個兼顧工程設計及管理的系統整合者。二、長期計畫的規劃者在動態的經營環境下,企業必須要預測由某些事務的變動所能够發生的問題及影響,也必建立適當的目標,以及達成目標的方法及手段,這些都有賴事前的長期計畫。長期計畫必須運用战略規劃的學識與專業技術知識,同時還需求就現在或將來能够發生的狀況,經過歸納演繹的推理方法而做成。長期計畫是要對未來的任务提供具體可行的方案,使組織中各單位可以朝共同的目標進行。長期計畫要具有連續性,隨著企業經營方式與其性質而異,工業工程師在企業主管的妥善運用下即可掌握企業發展過程中的各種資訊與條件,做有效的規劃,使有限的資源發揮最大的效果,能夠預計運用有限資源的計畫是最正确的計畫。三、多角化經營的構想者展望未來,企業欲單靠產銷單一種產品或業務獲得利潤將漸形困難。當今世界上經營胜利的企業,很少是單靠生產單一產品而生存的。例如美國鋼鐵公司及奧地利的VOEST 鋼廠,其鋼廠營收值已降至總營收50% 以下。日本各大

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