供应链运作对企业的影响研究

1、国家职业资格全国统一鉴定物流师论文（国家职业资格2级）论文题目：供应链运作对企业的影响研究姓 名：身份证号：准考证号：所在省市：所在单位：供应链运作对企业的影响研究姓名：单位：摘要 : 我国供应链成本管理主要存在供应链成本控制观念薄弱、 供应链节点企业 尚未形成协同合作的一体化机制、供应链合作伙伴之间缺乏必要的信任、供应链 管理环节容易出现信息失真和供应链节点企业缺乏合理的绩效与激励措施等问 题。这些问题的解决，需要在供应链节点企业中，培养成本控制的文化意识，建 立横向一体化机制、信任与合作机制、信息共享机制、绩效考核与激励机制等措 施。一、供应链管理概述供应链的含义供应链管理 (Supply

2、 Chain Management) 供应链是在相互关联的部门或业 务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品 (或服务 ) 设计、原材料 采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。供应链管理：为以最小成本并满 足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用 户间的整个渠道的整体管理。供应链管理涉及的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应 (Supply) 、生产计划 (SchedulePlan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。供应链管理是以同步化、集成化生产 计划为指导， 供应链管理以各种技术为支持， 尤其以 Internet/Intr

3、anet 为依托， 围绕供应、生产作业、物流 (主要指制造过程 )、满足需求来实施的。二、供应链运作下企业成本存在的问题供应链运作下企业成本成本主要是指对整个供应链所发生的各种成本进行管理。整个供应链所发生的各种成本主要包括供应链设计和构建成本、运输和配 送成本、库存成本、产品的生产成本、售后服务成本（丁庭选、郭玲玲，2007）。供应链成本管理注重企业之间的整合与合作，将整个供应链视为一个协同合作的 整体。供应链成本管理在实践中主要存在以下几个问题。（一）供应链运作下企业成本控制观念薄弱。 供应链成本管理的研究已经有 30 多年的历史，但由于理论的不完善和实践经验的不足，所以尽管有的企业已经在

4、 实施供应链成本管理，但是对成本管理和控制并没有制定系统的制度。而且，多 数员工都还存在着错误观念，认为成本仅仅是个别部门，个别人的事，没有对成 本管理和成本控制足够重视。同时，因为没有足够的已经成功实施供应链成本管 理的企业案例进行参考，所以企业管理者对供应链成本管理的具体实施还存在一 定的盲目性，也没有对全体员工进行成本文化的培训和教育，让员工认识供应链 成本管理的重要性，以及降低企业成本的潜力是无穷的。所以，导致多数企业成 本管理的思想依然单纯的停留在传统成本管理的基础上，只想最大限度的减少支 出，降低成本，而忽视了其他方面如产品质量的提高和产品款式与包装的改进等。 可见，只有经过不断的

5、实践和摸索，企业才能开辟出一条属于自己的供应链成本 管理之路，真正达到降低供应链总成本，实现企业利润的目的。（二）供应链节点企业尚未形成协同合作的一体化机制。为了使供应链的总成本 趋于下降，供应链管理中的物流资源配送是实行共享的，但是，企业间物流管理 往往存在着此消彼长的现象，其中一部分原因可能是由于供应链各节点企业自身 因素导致的，但是很大一部分原因是由于各节点企业之间没有实现资源的完全整 合，未达到资源共享，也没有专门的机构针对上述问题进行公平、公正的协调与 解决。长此以往，就会影响供应链成本管理有序的良性运行。（三）供应链合作伙伴之间缺乏必要的信任。供应链中的企业都是独立的个体， 企业间

6、往往存在利益分配的矛盾。所以企业间的相互信任与合作是推动供应链有 序运行的基础。然而，因为利益矛盾的存在，目前企业还没有达到真正的相互信 任。所以，为了相互合作，供应链中的企业都是借助具有法律效力的合同来实现 的。同时，合作伙伴的选择也是目前供应链企业存在的难题， 如何选择合作伙伴， 该选择什么样的合作伙伴等问题还没有得到很好的解决。企业也尚未针对上述问 题制定出合适的标准。（四）供应链管理环节容易出现信息失真。由于合作伙伴之间的不信任，就会导 致信息失真， 它们往往不会将所获得的真实信息全部传达给其他合作伙伴。 例如， 在采购过程中，采购方处于有利地位，其往往会截留部分需求信息，人为地设置

7、沟通障碍，而供应商也会隐瞒部分信息，双方都限制了有效的信息沟通，结果就 会导致信息不对称，信息不对称带来的后果就是双方成本的增加。可见，信息共 享对于供应链合作伙伴来说是至关重要的。（五）缺乏合理的绩效与激励措施，利润分配不均。供应链中的企业都是独立的 个体，企业间往往存在利益分配的矛盾。信息共享会带来额外的利润，而额外利 润的增加主要体现在核心企业。各成员企业会担心核心企业滥用信息而占有额外 利润，导致利润分配不均。但是，利润分配不均主要是由于企业缺乏合理的绩效 考核与激励机制。目前的供应链企业恰恰忽视了这一点，在成本管理的过程中没 有考虑运用一定的手段和方法对合作伙伴以及企业内部员工进行绩

8、效考核与激 励。三、加强供应链运作对企业成本控制的对策1、培养成本控制的文化意识。首先，要组织企业管理者对供应链成本管理 理论进行系统的学习和了解，并向已经实施供应链成本管理的企业借鉴成功的经 验及汲取失败的教训。其次，要培养员工的成本文化意识，要将成本控制理念作 为企业文化的一部分，并且对全体员工进行培训，使他们充分认识到成本文化的 重要性。同时，还要要求供应链上的每个节点企业做到自觉控制供应链成本。只 有这样才能达到降低供应链总成本的目的。另外，企业在进行供应链成本管理的 过程中还应该注意以下两点：一是充分认识到企业内部的各项活动不是孤立存在 的，而是相互联系的，只有把这些活动有机的组织起

9、来，才能提高企业的核心竞 争力；二是企业在供应链中不是孤立存在的，每个节点企业只是整个供应链体系 中的一部分，一个环节，要将各个节点企业有机的联系起来，互相信任与合作， 才能发挥供应链成本管理的优势，最大限度的降低供应链总成本。2、建立横向一体化机制。由于经济全球化的迅速发展，跨国企业竞争实力 日益壮大，企业的纵向扩展能力不再为企业增强竞争力，反而使企业分散有限的 资源，不能形成企业的优势业务和核心竞争力。资源的横向集成，强调集成外部 相关企业的资源，形成强强联合、优势互补的战略联盟，结成利益共同体参与市 场竞争，使每个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。 在保证服务质量、

10、保证客户满意度的同时降低企业的成本，提升了企业的市场竞 争力。3、建立信任与合作机制。供应链的本质是将各节点企业的核心竞争力进行 整合，所以，合作是供应链正常运行的基础，是供应链管理的核心。而信任是合 作的基础，有合作的地方都需要信任。换句话说，信任可以促进供应链伙伴间的 合作，减少供应链的交易成本，提高它快速反应的能力。但是，企业中的人际关 系管理通常被认为是供应链管理中最困难的部分，因为供应链中参与的企业都是 独立的利益主体，往往存在利益分配的矛盾。合作的难度超过了单个企业内部各 部门之间的合作。所以，成功的供应链管理最重要的组成部分就是供应链伙伴之 间的信任关系 。要想加强供应链企业间的

11、信任，达到合作的目的，就要慎重选 择合作伙伴，因为好的合作伙伴是加强供应链成本管理的重要基础。同时还要强 化合作竞争观念，共担风险、责任与成本，共享成果与利益，形成良好的竞争合 作关系。4、建立信息共享机制。信息共享是供应链成本管理的基础，供应链的协调 运行需要建立在各个节点企业的高质量的信息传递和共享的基础之上。信息共享 能使供应链上的所有成员企业更好地制定生产、销售和库存等计划，能使目标成 本法顺利实施，并且使得企业在降低成本的同时能提高最终用户的满意度并达到 促进供应链各成员间的相互信任的目的。另外，通过信息的获取，能使企业对已 经获得的关于企业自身的信息进行集成和整合，从而在一定程度上

12、减少企业内部 的不确定性。可见，信息共享对供应链成本管理起着非常重要的作用。所以，供 应链各节点企业要想提高顾客满意度的同时降低供应链成本，就必须要获得充分 的信息共享。5、建立绩效考核与激励机制。对供应链成本管理进行一系列的制度设计与 流程重组之后，还应该建立相应的考核与激励机制，使得之前的措施得以有效实 施。供应链成本管理的组织机构要建立绩效评价指标，并制定考核标准来评价各 节点企业的运营绩效以及节点企业本身的运营绩效对上下游节点企业或整个供 应链产生的影响。考核要以顾客满意度和成本控制指标为衡量标准。对顾客满意 度的衡量主要包括质量、价格、及时性等。如合格率、退货率、投诉率等都是考 核的

13、内容。对成本指标的考核主要是将目标成本与实际成本进行比较，分析目标 成本的完成情况和改进情况等。经过考核之后，按照考核结果评定各节点企业对 整个供应链贡献的大小，并依据其制定合理的分配标准进行利润分配。以此来改 善利润分配不均的问题。结语 供应链的成功运作对于企业降低物流成本，提高效率等方面的影响是 非常大的。现代市场环境的变化，要求企业加速资金周转、快速传递与反馈市场 信息、不断沟通生产与消费的联系、提供低成本的优质产品，生产出满足顾客需 求的顾客化的产品，提高用户满意度。因此，只有建立敏捷而高效的供应链系统 才能达到提高企业竞争力的要求。供应链管理将成为 21 世纪企业的核心竞争力， 想要通过供应链运作减低企业运作成本就是寻找好的物流公司，在保证运输质