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文档简介

1、.:.;很多企业和经理人都在讲落实,说究竟就是执行力的问题。不论规模多大或实力多强的企业,大到政策文件,小到规章制度;制定和出台的初始是很好的,且非常完善,最终也得靠执行力履行。那么作为营销经理,在公司是一个管理者,在市场上就是一个指挥者,没有强有力的执行力,一切的一切都是形同虚设,义务无法完成,目的无法实现。 营销经理执行力分别从企业文化、团队成员、战略和战术、绩效考核、谈判技巧和营销方法、 方案方案 落实检查 评价总结 、客户、品牌及制度与执行力共九大方面加以阐明,以期更好的提高执行力。 营销经理:以身作责 从我做起。营销经理不但是一个管理者,也是一个很好的指挥者,在员工心目中更是执行力的

2、一个表率,他的言行可以影响到成员的执行力,所以笔者以为营销经理本身平常要做好本职任务,去影响他团队成员,方可更好的提高执行力。 一、企业文化与执行力 1、企业文化:是企业经过时间长河沉淀下来的习惯,每一种企业文化都有它好的一面和不好的一面。企业文化具备的特征速度文化、学习文化、创新文化、虚拟文化和交融文化,不论是研发管理、消费管理和营销管理,企业文化都可以从各个方面中表达出来。而营销管理的企业文化:营销效果是可以看得见的,营销经理和他的团队不仅要为结果担任,更要对行为担任。 2、企业文化与执行力:看企业文化的特征,衍生出且在现代企业运营中重要的一种文化执行力文化,其实执行力文化就是执行力。 执

3、行力文化就是把“执行力作为一切行为的最高准那么和终极目的的文化,执行力的关键在于透过企业文化塑造和影响企业一切员工的行为,进而提升企业的执行力。从某种意义上来说,企业文化与其说是企业的文化,不如说是指点者的文化,由于,企业指点者的价值理念和倾向很大程度上决议了企业的价值理念和战略选择,进一步说,企业指点者对执行力态度决议了企业执行力的强弱程度。总而言之,企业指点者对执行力的认知深度如何将决议其对执行力的态度和关注程度。只需企业指点有坚决的信心,经过年年累月的坚守并融入到企业一切员工的血液之中,并最终用制度化的方式沉淀下来,才干从根本上建立执行力文化。 二、团队成员与执行力 1、选材好人才好与执

4、行力 营销经理的执行力并不是单纯靠营销经理一个人去执行并完成目的义务,营销经理执行力包含团队成员的执行力和区域客户的执行力。由于区域客户个人各方面要素,并不是完全靠企业的某个人在确立协作关系而改动的,其存在有历史构成及后其目的需求成为协作同伴所决议,那么营销经理的执行力首先要处理团队成员的执行力,而团队成员的执行力应先处理成员的选材环节。只需好的选材,成为好的人才机率才更高。 1选择团队成员招聘:根据岗位需求及具备相关的专业知识,结合岗位所需求的其它特征,采取用人其所长原那么经过企业文化和完善的制度去规范员工的行为,做为选择材的第一关。 2培训团队成员培训:由于企业文化、制造工艺、产品本身功能

5、、外型、技术含量等等不一样,在营销管理中根据区域细分、购买的目的人群、营销方法、管理制度、政策文件及岗位流程等不同,必需事先给予培训,以顺应新的岗位要求。为检验培训效果,应对员工培训期间的个人印象、培训内容加以考试、培训中要求的技术要点进展模拟演示或操作,经过培训过程和考核结果,相对的了解成员个人素质、进入新环境顺应和对新事物的接受才干。 3试用团队成员试用:企业在招聘员工中,往往是经过一段时间能够是几小时或几天或数个回合笔试或面试的调查,但不能完全了解员工以后的任务态度和才干,正由于招聘的员工不能够100%在以后的任务中成为合格的人材,所以就有一个试用阶段。经过试用阶段可以进一步了解员工对任

6、务环境的顺应才干、任务技艺应变和提高的才干及任务态度的认识等,决议员工的去留。 4录用团队成员录用:经过一系列的面试、培训、试用,对员工在这阶段进展评价,确定正试录用后,办理转正相关手续和成为正试成员的任务交接,整个招聘任务才终了。 要选适宜的人做适宜的事。选材好,人才好,是提高执行力的根本保证。 2、以人为本与执行力 以人为本与执行力重点是营销经理从团队成员的角度去阐明。 1薪资鼓励:薪资设定合理本身就是对员工任务的一种鼓励,鼓励包含绩效考核、精神表扬和物质奖励等要素。我们以为虽然员工的最终收入不是决议团队成员执行力的独一要素,但绝对是其中一个最重要的要素。 刚刚走向社会的应届毕业生,他们的

7、想法大致有:找到很好的企业求开展在校学习较好或个人及家庭情况,进入优秀公司获得较高的工资求开展、个人缘由及价值得到认可,进入企业找到对口的岗位经过在企业学习积累阅历作为跳板为未来更好的企业作铺垫,只需能进企业也满足针对部分在校生学习普通面对毕业总得找到一份任务,刚毕业的学生不论以上面其中的任何一种进入企业,除了获得任务,合理的薪资都是必不可少的。有人说上班只是为了一份好任务,收入差不多就可以,可多数员工总以为收入是衡量任务好环的一个最重要的标志。对员工薪资合理的设计和定位,可充分表达员工的价值和员工的价值得到营销经理公司的认可,那么员工的执行力就会有所提高。一个合理的薪资和绩效考核,执行力才变

8、得有效可行。 2换位思索: 例1:企业家或决策者要站在用户的需求去研发、设计和消费,这样的产品才干畅销,这样的企业才干永存。 例2:但对大多数导购员、终端主管和终端培训师而言,在实际和现场都是在用内行的目光来对待产品质量和消费者需求。而现实中一个非常冷静的问题就是,今天的顾客曾经越来越“快餐化他凭什么对他的产品过目不忘?卖点越多越记不住!种类再多,没有梯队感也依然模糊!产品的梯队感VS顾客的层级感,两者的匹配,这才是终端的消费根源。必需求换位思索,顾客是怎样想的?我们应该怎样应对?导购人员要站在用户的立场,按照用户的特征和用途去讲解,方能打动、感化用户,才干激发用户的购买愿望,产生购买行为,最

9、终实现成交 。 “将心比心,营销经理也应进展换位思索,在设计任务量时,就应思索本身能否可以完成,假设完不成会给员工带来哪些不好的心态或负面影响。营销经理合理的任务设计和目的定位,员工可行并努力完成,而不是变为不能够选择放弃。 3交朋友:营销经理和团队成员在任务上就是上下级关系,指点的指示团队成员当然是无条件执行,既使是不了解的或错误的也要经过其它方式进展反响。营销经理就是一个公司的指点者,做指点要讲究指点艺术,相对完美的指点不是很多,过分力量型的指点会使与员工关系疏远,与员工太接近和频繁的称兄道弟不利于团队开展和任务的执行,作为指点与员工就应该坚持适度的间隔 。指点不但要从任务量、任务技巧协助

10、 和指点员工,更应对员工的个人生活、家庭等方面关怀和协助 ,让员工觉得指点做人不错,做朋友值得信任。 例:有一个朋友,哪时企业给他们的工资虽不算很高,相比还行,大家在任务上都干得很有劲,回公司开会大家在一同就是讨论任务的方法和市场难点问题如何处理。今年的任务量和往年一样,甚至比以前更轻松,可到今年换了指点,加上其它方面的一些要素,员工忽然就有其它方面的相法。假设指点与员工的关系非常疏远,心里有事情和市场有情况就不想直接告知指点,遇见指点还想避而远之。如今员工在一同就不会讨论任务上的事情,而是想到如何去玩或有时机寻求另谋其它职业,那么指点与员工变成这样的关系倒底是谁的过?后来员工说得最多的是:“

11、以前把90%的精神用于做市场,虽然工资不是很高,但大家都干得很开心,可今薪资资没有调整,任务没有热情,指点不但对我,对多数员工都显得那么疏远,如今上班究竟是图什么? 三、战略和战术与执行力 战略与执行力仅讲战略规划和战术制定合理性与执行力的影响。 1、战略规划与执行力的关系:企业谈到战略有企业近阶段战略规划几年或十年左右和远期战略规划二十年或者更长时间、企业研发战略、人才战略、营销战略、产品战略等,一切这些战略都必需进展合理、有效和统筹的规划,以便更好的执行。企业的战略规划与战略执行是相互联络的两个部分,执行建立在规划根底之上,而规划要思索实践执行的能够性,也就是说,一个完好的战略规划必需是可

12、执行。 我们在这里仅谈营销战略与执行力的关系。 2、战术制定与执行力:战略的中心是定位,即选择企业的开展方向,而合理可行的战术制定经过执行力来实现战略目的的。战术制定根据战略规划并思索到执行力的可行性来进展制定的,一切战术制定在遵照战略目的可以实现,战术具有可操作性,以及执行起来具有衔接性。战术不合理可行,可操作性不强,在执行当中就会受阻,往后无法开展营销任务,最终战略目的无法实现。不合理的战术制定和偏离战略目的的执行力,都是一些无用的和无效的任务。 四、绩效考核与执行力 企业存在必需讲求经济效益,经济效益的衡量规范就是绩效。绩效管理是企业最重要的综合管理手段之一,也是二十世纪全球管理界公认的

13、管理难点之一。绩效考核是管理者手中的缰绳。绩效管理是管理者驾驭企业、保证企业战略目的实现的重要执行工具。 有效的绩效考核任务,可以带动企业整体管理任务的提升,一切每个企业的管理者在此指营销经理都要根据本身的实践情况,只需建立一套科学、合理、操作性强的适宜企业绩效考核体系,才干让企业绩效考核发扬应有的作用,执行力才得以更好的实施。 五、谈判技巧和营销方法与执行力 本节内容都围绕一个例子。 某摩托车品牌在某省设立了分公司,该公司建立了完善的部门和管理体系。上到省级经理、营运主管、效力主管,下到财务室、广宣室、整车开票和整车库,效力部门有制单岗、热线岗、回访岗、效力技师及和配件库等,看看完美的部门和

14、岗位配置,明眼人一看其实就是一个真正意义上的营销公司,关键还在于这是一个与该品牌总部独立的分支机构,财务虚行独立核算,自傲盈亏。 这里所指的谈判技巧和营销方法,不但属于营销经理,同样适宜于营销代表。 1、沟通才干与执行力:任何产品在销售时,导购人员在做导购过程中,假设不能完全掌握本身的中心卖点当然是建立在用户需求的根底上和抓住竞争对手的中心缺陷,在面对消费者长时间的讲解,还无法引见清楚产品和不能了解消费者的需求,最终是无法达成买卖的。 那么作为营销经理在与客户经销商或协作同伴进展沟通这种沟通能够是协作前,彼此了解的过程,协作中需求加以了解和对某项任务的执行力,以及对不调和事情的处置上不到位这里

15、重要指言语表达和沟通力,那么当客户以为我们的才干缺乏以说清楚事件的经过和意图,客户很难执行到位或不执行。所以营销经理的言语表达才干和沟通才干在很大程度上将直接影响到执行力的结果能否到位。 2、耐心态度与执行力:业务人员作为营销公司的构造组成部分,主要任务就是一个执行者的角色。小区域业务人员,由于区域所限和业务人员的任务性质,业务人员一个月能够会访问同一客户几次或会在某些客户延续呆上数天,而营销经理,除在公司时制定和规划一些方案和管理制度外,还要处置一些重要事情,更要到市场一线去深化了解市场和处理市场存在的问题。 可在实践的任务中,某些业务人员和营销经理每到一个客户,能够是任务习惯的缘由,与客户

16、见面,简单传达公司本月的相关政策,呆不上几小时就分开,问题根本就得不到处理。因客户每选择一件事情,首先是自愿想做,那么很快就能压服客户;其次是这样做了,我能得到多少益处,此时就是需求与客户进展沟通,这种沟通就是需求时间的,也就是说要想促成定单看他能否有耐心。 耐心所表现的不仅是一种诚意,更是一种态度。只需真心的,富有耐心的沟通,那么他就能很好的去执行,并完成公司下达的义务。 3、落实跟踪与执行力:营销经理在走访市场与客户沟经过程中,为了更好的将公司最近投放市场的一款新品尽能够在全省各市场掀起一个销售高潮,要求客户应在规定定时间内或在下次进货时补齐该车5辆,且样车成系列摆放不少于三辆,而客户以为

17、我如今手上的资金不是很充足,想把钱全部用于补能畅销的原有产品,这样产品不会积压,资金流动较快。当我们花一些时间与客户沟通胜利后,客户赞同在下次进货一定补齐新品,可是客户往往在实践补货过程中,很能够就会忘记上次沟通达成的内容,或者在下一次进货中补齐新品。 营销经理为提升沟通胜利的执行力,就应该在沟通达成的第一时间,和客户在一同,通知分公司整车开票担任人,告知本次说话内容,担任人就会做好记录,以保证本次的说话不会落空。而有些营销经理到市场后,呆上不到2小时时间就走之,即使是呆上更长时间也涉及不到主题,关键在于谈定的内容后期并没有跟踪。当然做为不同行业的营销经理,在每次与客户的说话内容不一样,跟踪的

18、方式也不一样,假设没有跟踪,那一定就没有落实,执行力就会大打折扣。 4、政策支持与执行力:新品投入市场,进货、出样、促销、推行等过程,首先要处理客户将新品进回,实现这个目的有四种能够:市场竞争所需企业及时推出和客户剧烈需求客户自动补货;该产品能给客户带来销售数量可观和获得丰厚的利润;经过营销经理沟通达成补齐新品;第四是经过政策引导补齐新品。 假设该车上市销售估计有一定的销售比例,又能赚钱,即使是资金缺乏但出于公司的政策支持,客户很情愿补齐品又按照公司要求添加出样,新品很快在终端就得以执行。关键时辰,政策支持是提高执行力的一种最有效措施。 5、观赏交流与执行力:当A客户依然无法经过沟通和政策支持

19、补齐新品或依然不感兴趣,此时可以将客户带到临近县市专卖店B店,对该专卖店新品多数量陈列摆放,前期销售获得比较好的销量,并获得不错的经济效益等进展观赏。由于临近客户彼此非常熟习,作为营销经理在中间只是提供一个信息平台,B店就可以将新品销售的心得、销售方法、导购技巧等与A客户进展交流,最终使A客户改动对新品的认识,并很快补齐新品。 在现代营销实践的任务中,很多时候经过一系列的沟通和政策支持不一定能起到立竿见影的效果,经过对旗舰店的观赏,典范力量的传播,并加以交流就能起动很好的效果,最终提高执行力。 6、引导学习与执行力:五年前,摩托车品牌集中度还不是很高,一些客户对行业开展前景有比较长久的目光,其

20、想法和做法跟公司同步,很早就做起了专卖,运营单一品牌,可到如今,一线品牌在当地的年销售比例大幅很高。有国内一线品牌A和三流品牌在手的一个客户,由于早在五年前更看重的是眼前利益,全部做起了价钱较低,不是很高的售价同样能赚取较高的单台利润,并不注重品牌A的销售和推行。可当时的营销经理在近几年的市场走访任务中,多次强调要认清行业开展趋势,注重中长期盈利和品牌建立,每次沟通都有提高,但都不能彻底改动客户的观念和行为,沟通和引导都不断没有放弃。 经过几年无数次的引导,并多次带客户到外地学习,终于在07年上半年客户才改动观念行业开展所趋,无中心竞争力的品牌纷纷退出市场,而手中的A品牌在其它区域开展势头越来

21、越强劲。虽然观念转变了,但能否来得太晚了点,假设再不转变,最终只需退出运营多年的摩托车行业。 在这里笔者想说的是,当改动他人很难的时候,不如先从改动本人做起,不要放弃,要坚持,不断引导客户,让客户经常学习一些优秀客户的想法和做法,经过典范力量的带动,对提高执行力无疑是一个很大的协助 。 7、协议控制与执行力:针对新品出样,会涉及关于初次提货量、出样量、出样摆放时间段、当月义务确保量、出样政策和提货政策、政策能否会因中途样车减少调整减少或全部取消,这样一系列的问题只需经过协议进展确定,方能更好的执行,假设没有协议,能够会给后期对客户的控制带来一些不用要的费事。 在与客户进展沟通并达成共识后,只能

22、说少部分客户或营销经理不用协议或报告方式确认,应该在很多方面都必需以协议或报告的方式厂商双方进展确认,这样有利于任务跟进,更好的执行任务的完成。 8、印象人品与执行力:同样的一件事情,C和D两个业务人员级别一样或不同与同一客户沟通,结果有三种:都可以接受,都不接受,其中一个业务人员与客户沟通后是可以接受的。在这里想说的是第三种情况,其中一个业务人员与客户沟通可以接受的缘由。 作为业务人员他要让客户接受他多少意见和想法,并按他的要求去做,不仅对客户本身能带来多少好外是另外一回事,关键看他在前期的任务中,他给客户带来比较好的方法,先进的营销理念,给他做了多少有利于市场开展和添加盈利的事情?也就是说

23、他在客户心目中是一个什么样的印象,他的人品能否足以胜任营销任务。由于他在客户心目中的印象决议了他在任务中的执行力。 众所周知,三流的企业做价钱,二流的企业卖产品,一流的企业创品牌。人格人品就是品牌,允许他失误,但不允许他失职,他是尽力而为还是全力以赴。产品决议企业的生存,企业的一切运作都是以产品为中心的,但产品又是由人消费出来的。在营销任务中,好的人品在很大程度上决议产品在市场良好的销售表现,同时对公司政策文件的执行力也会大大提高。 六、方案方案、落实检查、评价总结与执行力:营销经理在执行营销方案过程中,必需先制定方案事前,在执行过程中加以落实和检查事中,事后要进展评价事后。为更好的提高执行力

24、,营销经理在制定方案,要思索他的方案能否具有可行性,制定好方案后,为了更好的推进,必需求制定一个方案推进方案表,根据推进方案表,确定执行时间,按方案在营销过程中加以落实,并派专人按方案和推进表的要求进展检查,待营销活动终了后,要进展评价,这次营销活动能否到达预期目的,并进展总结,胜利在哪里,关键总结缺乏的地方,以免在下次活动中不会再次发生。 例:新车上市推行方案:在制定方案时,先做竞品分析,思索价钱、主要卖点、配置、与本身优优势对比等,在做方案时,要做主题、推行背景、产品定位、产品分析、推行战略、步骤、培训、促销、政策,销售过程中质量跟踪、后期效力配件到位、媒体投放、广告支持等,只需综合思索并

25、结合实践情况制定,方案才具有可行性。 方案推进表:要根据产品详细到位时间、媒体播放时间、广告宣传品和促销品到位时间、批量供应时间决议重点客户推行和大面积推行、方案执行担任人、检查落实担任人等,只需完全了解各方面到位时间我们的方案才可以更好的执行。 推行过程中要按照方案去执行,当然对在执行过程中能够会有偏向,营销经理要及时加以修正以便后期顺利的执行,由于新品推行面较广,各地因客户和业务人员不一样,执行结果称心度也不一样,所以要有人去检查,并加以指点。 营销经理为了更好的落实和执行,最好还根据情况制定考核方案,对客户进展考核与政策结合,对员工进展考核与工资结合。 活动终了后,还应进展评价,这次活动

26、与新品上市的预期目的相比更好或差距在哪,更重要的是进展总结,胜利的以后会做得更好,缺乏的部分缘由出在哪里,再次活动就可以抑制,置信以后的营销活动就会越来越完善,更加完美。 方案方案科学,落实检查到位,评价总结找到缺乏,公司的文件和营销经理的要求就会更好的执行。 七、客户与执行力:由于客户较多,因客户运营年限对品牌了解,对公司的操作有差别,文化程度,资金实力,执行和管理才干,区域特征等有差别,同样的一个营销方案和政策文件,在执行过程中也会有差别。所以,作为营销经理为了更好的执行,应该尽能够的制定一个比较适宜大面积执行和推行的方案或文件,真实无法全部满足,也可以允许某些客户在执行过程中有差别,不能对一切客户采取一刀切的态度。 笔者在这里想表达的:销量确认、政策制定、营销方案的出台和实施,建议对区域客户进展分类,只需更好的了解客户,针对不同客户制定不同的政策,方可更好的执行。 八、品牌与执行力:人品决议产品,产品决议品牌,品牌决议执行力。面对新品上市,产品都会制定一套推行方案;面对旺季的降临,各行各业

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