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文档简介

1、东华 IT 综合监控系统ForceView IT Integrated Monitor System背景分析近年来随着信息技术的快速进展,IT 网络的建设以高于 30%的速度逐年递增;通讯、金融、训练、交通、政府、企业等各个行业的迅猛进展都越来越亲密的依靠于现代化的 IT信息网络平台;但是高速进展的同时,各行业庞大的 IT 保护和治理成本也在与日俱增,IT基础建设的健康性和可治理性越来越让人担忧;企业现在普遍缺乏一个有效有用的综合监控系统来实现完整的IT 架构监控和治理,即便现有各行业已经采纳的IT 治理工具也大都是从传统的IT 网元监测动身, 基于各自独立的治理模式,各管各的事:设备治理系统

2、,不同的应用治理系统,各自只能保护自己的产品;系统间信息没有充分的交互,无法分析故障的根源;对IT 网络的核心资源不能进行统一有效的治理; IT 保护和系统的建设没有提升到面对服务和面对业务的层次;企业缺乏统一集中综合监控系统的局面,使得企业IT 运营人员不得不面临很多挑战:学习各种领域学问、学习各种治理系统、熟识各种操作系统、熟识各种设备仪器、处理故障时在各种工具间切换等;产品概述ForceView 综合监控系统是东华合创经过多年体会积存、保护实践、自主研发和技术创 新的结晶;该系统基于 Web 的集中治理模式,遵循面对对象的设计结构,具有高度集成化和先进性、安全性、开放性、可扩展性、高效性

3、、高牢靠性等系统特点;该系统融合了网络治理、主机系统治理、应用服务治理、业务治理等各种IT 因素的统一监控治理平台,并从业务视角动身,实现上述各项治理数据的共享集中、互通互融,从而能够综合量化企业 IT基础和企业业务的总体服务品质;使用该系统,企业运维人员能实现对网络设备、服务器、数据库、 应用软件进行集中统一的治理,使得对企业 IT 基础架构治理从被动分散的保护转变为主动集中的掌握和治理;使用该系统, 企业运维人员能实现从业务角度来治理IT 基础架构, 使 IT 基础架构真正成为保证业务服务水平的、可治理、可掌握的业务平台,从而构建业务人员和 IT 治理人员的共同语言,搭建业务治理与 IT

4、运营的沟通桥梁;系统运维人员 治理者 业务运营人员统一 Web 呈现(监控视图、资源树、实时监视、综合报表、用户权限、系统设置、自身治理)全面监控,集中治理主机系统监控集中统一的大事治理平台拓扑治理告警通告网络系统监控中间件系统监控告警显示终端接入合法性监控业务 /应用视图治理告警压缩、关联分析数据库系统监控业务 /应用可用性治理告警信息监视器数据采集( SNMP 、WMI 、SYSLOG、 TRAP、 SSH、 PMI、客户端代理、 JDBC、HTTP等)IT 系统资源(网络系统、PC终端、服务器系统、数据库系统、中间件系统、业务/ 应用系统等)系统功能架构图登陆首页产品功能特色统一集中的大

5、事治理平台系统能够对用户网络及系统发出的预警信息和故障信息进行整合和自动化的处理,利用Syslog 接收器猎取相关设备转发的 Syslog 信息,利用 SNMP Trap 接收器猎取设备或第三方治理工具的大事告警信息,并实现过滤和相关性分析的处理;利用不同类型的监测器采集系统级和应用级的可用性信息,并在监测器指标测量失败时发送告警大事;系统将上述告警信息进行统一格式化后实现集中统一的监测和治理,的可用性构成不良影响;全面的告警监视使治理员可以快速确定哪些故障会对服务. 支持对 SNMP Trap和 Syslog 日志信息的自动采集. 支持网络设备和其链路状态及可用性类告警. 支持对网络设备的端

6、口、流量、负载(CPU、Mem)等各项参数做阀值告警. 支持主机、数据库、应用系统等被治理系统的治理参数进行监视、阀值告警. 供应建立故障预警治理,通过设置“ 阀值”,可以不断监测设备负载是否超标(CPU 负载 /Mem 利用率)、线路流量是否正常,端口是否有连续的错包等现象,在问题发生前准时明白非正常情形;当网络显现如上所述的安全隐患时,系统会发出告警信息,分析判定网络的安全状态,分析非法入侵、攻击、病毒、物理故障等现象强大的告警分析压缩功能.告警关联: 可定义多种告警类型之间的关系如下:告警复原, 定义故障发生和复原正常的一对告警;相像告警,定义同一故障引起的不同类型的告警. 告警压缩:对

7、重复告警进行压缩, 提示故障首发时间和最终更新时间以及重复次数;该压缩只影响活动告警实时显示界面,不影响告警的后台处理.告警定位: 通过分析网络配置信息,以图形显示方式或文本显示方式将设备或通信故障定位在板卡或端口上,并给出可能的故障缘由.告警影响范畴分析:通过分析网络配置信息,确定故障发生时其影响范畴,并发出预警敏捷的通知方式系统供应了丰富的告警通知方式,支持手机短消息、 弹出窗口、 电子邮件、 语音提示等,同时支持分时段告警,支持告警输出与第三方程序联动,支持直接的故障源网络隔离操作;告警显示和统计. 供应统一告警监视界面,供应实时和历史告警信息的查看. 在实时列表和历史列表中依据告警所含

8、的内容进行排序. 对不同严峻级别的告警,以不同的颜色进行显示. 可选中某告警查看相关的保护体会. 可以查看某告警是由哪些原始大事触发的. 支持依据告警类型、级别、 告警源、 告警时间等不同属性进行告警查询或组合查询统计告警压缩规章设置界面实时告警监控界面二层拓扑,全面兼容ForceView 综合监控系统采纳多种算法、快速搜寻整个网络内的全部节点,能自动、准确、准时地勾画各类异构复杂网络的其次层拓朴图物理拓扑图,包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接;系统支持 SNMP 、ICMP 、ARP、CDP、FDB、NDP 等多种发觉模式,实现跨厂商、多类型设备发觉,可发觉各种不同品牌、型号的网络

9、设备,包括思科、华为、 3COM 、北电、 Juniper 、 Intel、港湾等主流网络设备;支持多线程发觉,可以手动设置发觉的线程数,以适用大规模网络和快速发觉;支持指定种子节点、种子网段、种子网段区间、 屏蔽的设备、 屏蔽的网段、 屏蔽的网段区间、 屏蔽的设备类型等进行自动发觉配置;支持手工方式添加设备节点以及系统自动定期轮询全网发觉新节点,并更新到拓扑图上;系统供应完全WEB 方式的拓扑治理操作,直观便利的对全网状态和性能进行监视和操作治理,支持自动和手动布局方式进行IP 拓扑视图的构建,供应对拓扑图各种操作治理工具以定制用户需要的各种拓扑视图;从拓扑图上可以实时监测和明白网络整体运行

10、状态:双击网元之间的连线可以看到实际的物理链接;连线粗细程度表示实际带宽,实时动态显示线路流量情形; 显示节点当前的告警状态;仍可以对拓扑视图进行各种操作包括:可以查看设备的关键配置、性能、故障等信息;系统仍供应供应依据IP 地址、名称等进行设备定位和查找功能以及供应拓扑 PDF 导出和打印等拓扑治理工具;拓扑呈现界面各种视图,多维监视系统供应了强大的视图定制功能,支持从不同角度不同层次供应多种表现形式的网络拓扑显示:包括 IP 网络拓扑的规律视图、物理视图、树型视图和自定义拓扑视图,同时仍提供对各种业务应用视图定制功能,具体如下:网络物理拓扑视图:系统依据自动发觉的设备配置和连接信息以及节点

11、上的配置信息,自动对每一节点的端口和IP 路径进行发觉和建模,自动建立IP 网络物理拓扑视图,并在拓扑视图上监测其服务的健康和可用性;规律视图: IT 部门对网络结构都有自己特有的划分和治理模式,规律视图就是用于建立与企业内部治理模式相适应的规律设备视图,比如, 可以依据网段分布、地域分布等划分创建不同的子网络视图;树型视图: 将拓扑图的层次结构以树状图的形式显示,整体采纳左树右图的方式,便于操作;业务应用视图:业务视图为运营商和企业从业务划分的角度供应 IT 资源治理的视图,建立从业务(或客户)到 IT 资源及性能之间的依靠关系;即:以业务为主线,将每项业务所依靠的网络资源、系统资源、 应用

12、软件贯穿起来,形成绑定业务的拓扑视图,实现面对业务的监测和治理;仍可以为每项业务建立服务视图,当业务所依靠的某个 IT 资源显现告警和故障时,代表此项业务的图标将在拓扑图中出现不同的报警颜色;自定义视图: 依据用的不确定需要从任何角度对网络拓扑进行调整,答应依据任何的网络属性建立网络的分区视图;如:过滤不需要监测和显示的网络节点,为短期的业务或者网络调整建立暂时的监测视图等;视图的创建只需简洁的拖拉和导入操作就能实现;全面监控,集中治理网络系统监控实现网络设备、网络安全设备的在线状态、CPU 利用率、内存大小、设备日志、设备路由表信息、设备配置文件的监控;对网络线路运行状态监控,包括线路联通性

13、、线路响应时间、线路流量、线路带宽利用率、线路错包率、线路丢包率等信息;对网络设备接口状态 进行监管,包括接口面板、接口状态、接口流量性能等信息,并可启动、关闭接口;连续监 视、报告网络的运行情形,发觉反常准时告警;设备故障与链路阻断告警,设备与链路性能 告警,反常流量告警等;网络设备实时监控界面终端合法性监控实现对局域网内 PC 终端的基本属性,包括 IP 地址、 MAC 地址、主机名、所连接的交换机端口等监测,供应面对终端的接入合法性的监控,并供应自动和手动方式阻断非法终端接入的掌握治理;终端 IP 和 MAC 绑定设置界面主机系统监控实现对 HP-UX 、AIX 、Solaris 主机、

14、 Windows 主机、 Linux 主机运行状况监控,包括主 机的在线状态、CPU 利用率、内存大小及利用率、磁盘空间大小及利用率、主机上关键进 程状态及其对 CPU 和内存占用情形、所供应的关键服务状态、主机的网络接口流量、丢包 和错包率等信息;主机系统实时监控界面数据库系统监控 实现对 Oracle 数据库、 DB2 数据库、 SQL Server 数据库、 Sybase数据库的监控治理;监视数据库运行状态,包括数据库进程、 数据库锁、 数据库日志等信息;对数据库资源监视,包括数据库 CPU 、数据库 CATCH 等信息;对数据库储备资源监视,包括数据库文件系统、数据库表空间、数据库表、

15、数据库空间、文件空间、CHUNK 等;对数据库 Session 监控,包括 rollback 的频度,运行的SQL 语句、 buffer cache 命中率等信息;数据库实时监控界面中间件监控实现对 Weblogic 、Tuxedo、Websphere 应用服务器的运行状态监控,依据不同的中间件供应不同的监控指标;对 Tuxedo 监控,包括对 ULOG 监控:发觉日志文件显现的 ERROR及 WARN 信息;监控服务启动、关闭时有无错误信息,服务消耗的 CPU 、内存和线程数;监控各类队列参数:QUEUE SPACE 中的队列数目、消息数目、进程数目,QUEUE 的可用行等;监控应用响应时间

16、;监控数据库连接情形:胜利 /失败统计等;对 WebLogic 监控,包括监控对配置文件的修改、监控 POOL 活动情形、监控事务处理速率、监控 Servlet、JSP 执行响应时间、超时、恳求速率、监控 EJB 资源利用率、 JDBC 连接状态、监控 JMS 处理、监控 http session 等信息;业务 /应用系统监控实现对关键业务 /应用系统的运行状态的监控,通过业务视图方式直观监视业务可用性、端到端响应时间、业务 /应用所关联的资源对象的性能和故障等信息;. 业务 /应用视图治理包括:以图形化的方式创建一个新的应用系统视图;系统记录视图名称、创建时间、创建人、最终修改时间、最终修改

17、人、备注等信息;可以自由的增、 删、改应用系统中的节点或节点之间的关系;从拓扑视图以及其它视图导入网元数据, 导入后都作为应用系统中的节点;自由的定义节点相互之间的包含关系;自由的定义节点相互之间的依靠关系;图内的影响范畴等;以图形化的方式显示告警在一个应用视. 业务 /应用性能监控包括:业务的综合性能指标的排名;业务的响应时间的排名;业务过程内部, 全部节点的性能排名,每个节点的总体性能应当是各个性能指标的加权平均值;业务视图中每个节点下性能指标的值;. 业务 /应用故障监控包括:当业务过程中的节点显现告警时要报告业务故障,节点告警作为业务故障的关联告警;当业务中的各节点发生告警时用户只看到

18、业务告警,查看业务告警的具体信息可浏览节点告警;的故障统计信息;显示业务总体故障汇总信息和节点应用可用性监视视图统计分析,未雨绸缪系统供应全部被监测信息的各种统计分析报告,呈现格式包括了:曲线图、 直方图、线面图、数据表、外表图、PDF、EXCEL 文件等等;并供应历史数据的查询和导出;统计时段单位可以是年、月、日、 小时,分钟等; 供应依据全部被管网络、主机、数据库、中间件、业务系统等对象的运行状态、关键性能、告警、 资源等排名和对比等各种统计报表,便利用户直观、多角度明白当前整个IT 资源的运行全局;系统供应统计报表治理支持以下功能:. 报表模版定义:能敏捷的定义报表出现的数据来源、格式、

19、内容和图形呈现方式,对简洁报表供应了图形界面进行定义,对复杂报表供应二次开发的才能.定时报表: 能定义报表产生的有效时间段、时间点和生成周期,实现报表生成任务的自动调度. 实时报表:通过界面交互产生报表,并依据数据变化不断更新. 丰富的呈现格式:供应 html 、PDF、excel 格式的报表,并在这些格式之间进行灵活的转换.报表分发:供应EMAIL/ 的方式对产生的报表进行分发并可对检索结果进行浏.历史报表: 对系统已产生的报表可定义查询条件进行检索,览、导出、打印、分发的功能定时报表界面实时报表界面报表分发界面分级分域,权限治理作为 IT 架构的综合治理系统,系统支持一个治理中心和多个下级

20、治理域的多极治理模式,为运营商和企业供应了多层次多方位的治理功能,不同岗位的治理者所需治理的对象、以及各自的操作职权都不尽相同;. 用户和角色治理: 为保证安全性, 全部登录的用户均采纳统一的安全认证;通过用户和角色掌握每个治理员的权限,实现用户和角色的多对多治理,严格划分职责和权限;超级治理员可以创建角色和用户,并为不同的角色安排不同的功能权限和管理域权限;一个角色可以包含多个用户,一个用户可以属于多个角色. 角色的功能权限安排:功能权限是指治理员在系统治理页面中能进行哪些功能操作;超级治理员可以为不同的角色安排不同的功能权限,比如, 可以指定业务人员只能查看系统告警但不能对告警进行任何操作

21、;不同权限的治理员通过 Web 登录系统后将看到完全不同的功能页面. 角色的治理域权限安排:治理域权限是指治理员对树型设备视图结构和树型业务视图结构中的哪些对象和分支有治理的权限;超级治理员可以为不同的角色安排不同的治理域权限; 治理员登录后只能收到来自其治理域范畴的大事,只能对其治理域中的监测对象进行监测和操作;如可以指定网络治理员只能治理网络设备,系统管理员只能治理主机系统用户权限治理自身监控,稳固牢靠 网管系统自身治理是指对整个网管系统自身进行治理,其中包括对系统状态进行监测,系统登录和操作日志治理,系统能够依据需要进行系统数据备份和复原,系统供应手动方式和系统周期性自动备份方式;系统状态监测系统具备自我监测才能,治理,监视进程状态;日志治理利用核心进程掌握的高牢靠性对自身的各个系统进程进行统一.日志记录: 系统自动记录使用者的操作日志和系统定时执行任务的过程日志,当对网络或系统造成较大影响的操作发生时发送告警信息,执行内容、级别、执行结果日志包括执行者、 执行时间、. 日志查询:供应可定义的查询条件对日志进行查看、导出、打印、备份日志治理系统数据治理系统通过 Web 页面供应系统数据的备份和复原功能;全部的配置信息和性能历史数据可以备份和导出;也可以在系统的“定时任务 ”中配置定时备份和导出的规

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