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文档简介

1、规范化作业引例:李技术员的离去分析:由于没有规范,李技术员离 职时,他将一切曾经发生过 问题的对应方法、作业技巧 等珍贵阅历装在脑子里带走 后,给企业呵斥了一定的损 失。 假设有一位设备维修工,经常违反纪律,但有些设备只需他会修缮。请问我们能否该处分他?在一个企业里,假设出现像这样不可短少的人,那对企业来说是非常危险的。案 例 防止或减少这种危险的法宝就是 -规范化定义 对于一项义务,将目前以为最好的实施方法作为规范,让一切做这项任务的人执行这个规范并不断完善它,整个过程称之为“规范化。规范化 提供無論任何人都可以最快,最節約的生產出來,沒有質量差異的產品的作業方法通過標準化作業減少“三胡胡干

2、胡弄胡說有標準不按標準干沒有根據與實際的亂說沒有標準的干作業標準化的目的作業改善用操作指導用技艺評價用崗位培訓用作業檢查用技術儲備用標準化目的技术贮藏提高效率防止再发教育训练规范化有以下四大目的 企 业 标 准 化 为在企业消费、运营、管理范围内获得最正确次序,对实践的或潜在的问题制定共同的和反复运用的规那么的活动。 规范化的显著益处,是改良产品、过程和效力的适用性,使企业获得更大胜利。 所谓规范化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规定、规那么、规范、要领等,这些规范构成文字化的东西统称为规范或规范书。制定规范,而后依规范付诸行动那么称之为规范化。 那些以为编制或改定了规范即以为已完成规范化

3、的观念是错误的,只需经过指点、训练才干算是实施了规范化。 在工厂里,所谓“制造就是以规定的本钱、规定的工时、消费出质量均匀、符合规格的产品。 要到达上述目的,假设制造现场的作业,如工序的前后次序随意变卦,或作业方法或作业条件随人而异有所改动的话,一定无法消费出符合上述目的的产品。 因此,必需对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之规范化。 规范化的作用主要是把企业内成员所积累的技术、阅历,经过文件的方式来加以保管,而不会由于人员的流动,整个技术、阅历跟着流失 到达个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的阅历财富转化为企业的财富 更由于有了规范化,每一项任务即使换了不同的人来操

4、作,也不会由于不同的人,在效率与质量上出现太大的差别 假设没有规范化,老员工离任时,他将一切曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等珍贵阅历装在脑子里带走后,新员工能够反复发生以前的问题,即使在交接时有了教授,但凭记忆很难完全记住。规范化的作用 1.降低失敗本钱,提高任务效率2.减少变化,保证任务结果的一致性 没有规范化,不同的师傅将带出不同的徒弟, 其任务结果的一致性可想而知。3.便利性和通用性 4.积累技术 假设一个员工在任务实际中找到了做某项任务的最正确方法,却没有拿出来与他人共享,那么这个方法将随着这位员工的分开而流失。推行规范化就可以让这些好方法留在公司。 5.明确责任 在推进了规范化的

5、工厂,假设一项不好的操作导致一个问题的出现,就可以让其反复操作来确定问题的责任是作业指点书不好还是操作者未按指点书操作。明确责任后,我们才有能够对今后任务进展改良。6.有利于防止问题的再发 对曾经出现的问题进展规范化规定,构成文件让一切人对问题的发生和处置进展了解,可以有效防止再发7.有利于教育训练的进展 不论是新进员工的入职教育还是在职员工的进阶培训,都需求规范化的资料进展一致的培训规范的种类 标 准人员:组织机构图、任务阐明书、 规章制度、员工守那么设备:操作阐明书、保养规范、检定规范、 安装测试规范资料:物料构成表、验收规范、图纸方法:消费类规范作业指点书、 管理类规范程序文件环境:5S

6、规范、平面布置图等规范化步骤 制定规范执行规范完善规范良好规范的制定要求 国内许多企业都有这样或那样的规范,但仔细分析他会发现许多规范存在操作性差、不明确等问题 例如,“要求冷却水流量适中。什么是流量适中?不可操作。“要求小心地插入,什么是“小心?不可了解。其实,一个好的规范的制定是有要求的,要满足以下六点: 一.目的指向 规范必需是面对目的的:遵照规范总是能坚持消费出一样质量的产品。因此,与目的无关的词语、内容请勿出现。 二.显示缘由和结果 比如“平安地上紧螺丝。这是一个结果,应该描画如何上紧螺丝。 又比如“焊接厚度应是3微米这是一个结果,应该描画为:“焊接工施用3.0A电流焊接20分钟来获

7、得3.0微米的厚度。 三.准确:要防止笼统 上紧螺丝时要小心。什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。 四.数量化-详细 每个读规范的人必需能以一样的方式解释规范。为了到达这一点,规范中应该多运用图和数字。 例如,运用一个更量化的表达方式,“运用离心机A以100+/-50rpm转动56分钟的脱水资料来替代“脱水资料的表达。 五.现实 规范必需是现实的,即可操作的。规范的可操作性非常重要。可操作性差是许多企业的通病。六.修订 规范在需求时必需修订。在优秀的企业,任务是按规范进展的,因此规范必需是最新的,是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的规范。在以下的情况下修订规范: 内容难,或难

8、以执行定义的义务 当产品的质量程度曾经改动时 当发现问题及改动步骤时 当部件或资料曾经改动时 当机器工具或仪器曾经改动时 当任务程序曾经改动时 当方法、工具或机器曾经改动时 当要顺应外部要素改动如环境的问题时 当法律和规章产品赔偿责任法律曾经改动时 规范ISO等曾经改动 作成部门作成者制造或管理担当课作业监视者制定易于遵守的作业规范,不要和其他的规范、规格相矛盾作业规范化的作成防止“不要、不应该“等字眼,以正面教育为主作业的规范化要经过反复的测定,保证合理、准确,可以让员工放心作业。便于了解便于看看物读物文章图相片详细的表现笼统的表现例:【搅拌均匀】【搅拌机里投入5克/次,搅拌机运转10分钟】

9、表现结果表现过程例:【枯燥到水分没有为止】【枯燥温度5,时间5分钟,程度摆放 】坚持可操作性要适宜现场的实情,不要理想化。例:【要200 】【要200 0 】 案例 有一家企业把洗手流程“清水洗手液清水哄干贴在墙上,外表看有流程,但假设他安排几个人分别按照这个流程去洗手时,会发现不同人之间的差别性。麦当劳的洗手规定:1、每小时用杀菌洗手液洗手;2、洗至手腕以上,至少20秒。 五按五干五檢標準化作業的“五按、“五干、“五檢按程序按路線按標準按時間按操作指令干什麽怎麼干干到什麽程度按什麽路線干什麽時候干由誰來檢查什麽時間檢查檢查什麽項目檢查標準是什麽檢查結果是什麽標準作業管理的推動激勵改善評比考核培訓稽核標準作業結合如何让员工按规范作业 1)灌输遵守规范的认识; 2)全员了解其意义; 3)班组长现场指点,跟踪确认; 4)宣传提示,提示在显著位置; 5)接受他人的质疑; 6)对违反行为严峻斥责; 7)不断完善; 8)定期检讨修正; 9)向新的作业规

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