班组建设管理培训

1、重庆华孚工业股份(gfn)有限公司班组建设管理培训周 坚2014年3月版共四十八页前 言目的： 为贯彻执行公司2014年经济工作报告精神，进一步加强班组建设，夯实基础管理，增强班组长的管理能力和素质，充分发挥一线员工的聪明才智，有效(yuxio)地建立起一支职业化、高素质、强有力的基层管理队伍，从而推动公司高速成长，并不断使公司管理水平迈向一个新的台阶。共四十八页前 言对象(duxing)： 各制造部班组长 准班组长共四十八页内容： 班组(bn z)建设篇 班组的设置 班组的建立 班组要求篇 班组长的基本素质 班组长管理活动 班组长招聘 班组长待遇前 言共四十八页前 言 班组管理篇 班组基础管

2、理 班组生产技术管理 班组现场管理 班组质量管理 班组成本管理 班组劳动组织(zzh) 班组民主管理 班组生产方法优化共四十八页 班组考核篇 班组考核标准 班组验收要求 班组评比篇 班组评奖设置 班组评奖条件(tiojin) 班组评奖程序 班组奖励金额前 言共四十八页学习要求： 遵守时间，不缺课； 关闭移动电话或震动状态； 不从事与课程(kchng)无关的活动； 专心听讲，积极参与，做好笔记；前 言共四十八页考试： 100分制，80分合格，60分钟； 试卷(shjun)结构计分比例：填空题33分； 简答题37分；综合题20分；案例分 析10分。前 言共四十八页华孚公司班组建设的基本要求 班组的

3、设置 各部门按工序性质、产品组合或作业区 域为原则进行(jnxng)班组设置。一旦班组设置有 变动，必须经生产总调批准，并报公司总 经办、企质办备案。 班组(bn z)建设篇共四十八页 班组的建立 各班组由一名班组长和若干(rugn)组员构成，系公司基层管理最小单元，行政上受本部门部长的直接领导与考核，工作技能上接受相关职能部门的指导，执行公司相关文件及规章制度，履行本班组的基础管理、生产技术管理、现场5S管理、质量管理、成本管理、劳动组织、民主管理及其生产方法的优化等职责。班组(bn z)建设篇共四十八页 班组长的基本素质 1）学历：中专、技校（高中）及以上学历或有3年以上工作经验的职工；

4、2）专业：从事机械、铸造、模具或相关专业3年（含3年）以上； 3）能力：熟练掌握2种及以上设备操作技能，有较强的组织、协调、沟通能力，具备(jbi)一定的管理基础或有1年以上班组管理经验，熟知职务责任，身体健康、吃苦耐劳、工作敬业、遵纪守法； 4）年龄：40岁以下。班组(bn z)要求篇共四十八页 班组长的管理活动 要求各班组长必须在本班组内建立起以下管理活动内容：班组劳动组织与分工、生产进度监控(jin kn)、安全操作管理、现场5S管理、工序质量控制、班组潜力挖掘、劳动记录及班组成果总结等。 班组(bn z)要求篇共四十八页 1）班组劳动组织与分工：要求各班组长遵照“技术上的可能，经济上的

5、合理”为原则，建立班组组员“劳动组织与分工结构图”，并明确各工位职责，工作标准。 2）班组生产进度监控：要求各班组长根据(gnj)生产计划部下达给部门的月度生产计划，制定本班组“日生产作业进度计划”进行监督实施，建立“班组日生产作业计划监控矩阵图”，确保生产计划日清日结。班组(bn z)要求篇共四十八页 3）安全操作管理：要求各班组长针对本班组的设施设备及组员劳动技能情况，在生产计划部综合科的指导与配合下，制定出本班组设施设备“安全操作规程”，建立起本班组人员、设备月度“安全动态图表”和“岗位成员培训柔性图表”。 4）现场5S管理：要求各班组长针对本班组所管辖（部门领导划分）的生产作业现场，绘

6、制(huzh)出本班组“生产作业现场平面布置图”，同时采用不同颜色标注出各组员的5S责任区域，并组织开展5S活动。班组(bn z)要求篇共四十八页 5）工序质量控制：要求各班组长在本班组内组织实施工序质量日常检查，建立“工序质量日常检查违规记录”，承担本班组各工位质量确认和巡检职责(zhz)，定期参加公司质量例会，运用质量管理工具，组织本班组成员不断提高工序能力（其工序质量日常检查人员可由班组长指派或由本班组组员轮流担当）。 6）班组潜力挖掘：要求各班组长在本班组内广泛开展组员“合理化建议”及“QC活动”，每天组织召开班前会，为班组成员搭建施展才华的平台，充分发挥一线员工的聪明才智，建立起“合

7、理化建议”和“QC活动”专栏。班组(bn z)要求篇共四十八页 7）劳动记录：要求各班组长按月建立本班组“组员出勤表”，确保每位组员遵纪守法。 8）班组成果(chnggu)总结：要求各班组长每月针对本班组的主要管理活动进行总结，查找潜在问题点并进行原因分析，制定月度管理对策予以持续改进。 班组(bn z)要求篇共四十八页 班组长的招聘 1）凡满足“班组长基本素质”要求的员工，均可到部门参加班组长应聘，其形式可自荐，也允许部门部长指认，但须报公司生产总调批准，并到总经办、企质办备案。 2）经测评合格的班组(bn z)长，由公司以“红头文件”的形式下达聘任决定，接受部门按公司“班组(bn z)考核

8、”标准进行考核，享受班组(bn z)长津贴，若连续3个月达不到基本考核分要求，应予以改选。班组(bn z)要求篇共四十八页 班组长的待遇 1）班组长为基层不脱产管理人员，工资计算与本班组组员一致，但根据各班组长的管理幅度(fd)及组内工位管理复杂系数，可享受一定的班组长津贴，其类别由生产计划部认定，生产总调审核，总经理批准。 2）班组长奖金计算遵照公司干部考核制度执行。 3）班组长具有较多机会可破格提升为公司中层及以上管理人员。班组(bn z)要求篇共四十八页华孚公司(n s)班组的管理 班组基础管理 要求各班组设立“班组基础管理专柜”，内容包括班组规章制度、定额管理、计量工作、原始记录、培训

9、教育等。 班组(bn z)管理篇共四十八页 1）班组规章制度：要求各班组长按班组基本制度、班组管理制度、班组责任制度进行分类管理，供班组成员易于查阅。其中班组基本制度是以班组长负责制为前提下制定的制度（如组内方针、目标等），仅适用于对本班组成员的行为约束。班组管理制度是指有关本班组生产、技术、质量、环境、安全、经济等方面的制度，规定了班组各项管理工作的内容、程序和方法，涉及到班组生产计划管理（如生产作业计划、生产作业准备、生产作业过程、在制品管理、生产协作等），技术质量管理（如控制计划、标准作业指导书、质量检验、质量记录、新产品试制、工艺装备的使用和维修等），环境安全管理（如5S管理、安全操作

10、规程、危险品的存放等），物资管理（如原材料/在制品的领用和保管、工具、劳保、计量器具等），经济核算（如指标考核、定额管理、成本核算、经济活动(hu dng)分析）等相关文件和资料。班组责任制度主要规定班组各工位的设置、岗位工作职责及工作标准。班组(bn z)管理篇共四十八页 2）定额管理：要求各班组长每天按时统计本班组的产量定额或工时定额，以及本班组当天的物资消耗定额、能源消耗定额、设备利用定额、费用定额，保留原始记录并定期(dngq)交送部门统计人员汇总，其格式由财务部和生产计划部统一制定）。 3）计量工作：要求各班组长建立起本班组的“计量器具管理台帐”，并保持每周检查清理一次，发现异常立即

11、报修或送交周期检定（计量器具管理台帐格式由品质保证部统一制定），同时确保及各种计量器具在本班组内正确使用。班组(bn z)管理篇共四十八页 4）原始记录：要求各班组长每天督查和确认本班组各工序的现场原始“质量记录”、“生产记录”、“物资消耗记录”、“能源消耗记录”、“设备运转记录”、“环境安全记录”及其它“管理记录”，同时动态(dngti)更新班组“管理看板”，并按月收集以上记录原始资料交送部门管理人员进行统计分析（各种质量记录表格由部门兼职质管员按原企质办要求装订成册，每月定时发放到班组各工位现场，其它记录按相关职能部门制定的格式和要求填报）。 班组(bn z)管理篇共四十八页 5）培训教育

12、：要求各班组长负责对本(dubn)班组新员工、转岗员工、关键岗位员工及特殊工种员工进行组织岗前培训教育，保留培训记录资料交送部门授权管理人员，同时每月保持动态更新本班组“岗位成员培训柔性图表”。班组(bn z)管理篇共四十八页 班组生产技术管理 要求各班组长必须紧紧围绕本班组均衡生产的组织情况、工艺标准的执行(zhxng)情况、设施设备的使用与维护情况、班组的技术革新等方面进行管理。班组(bn z)管理篇共四十八页 1）均衡生产：要求各班组长按照本班组自身的组织形式，按日拟定出“班组生产技术准备工作表”，为本班组均衡生产创造(chungzo)出优越的内、外条件，同时确立班组“月度均衡生产率”目

13、标，并按月统计本班组“均衡生产率”（均衡生产率=月完成日计划天数总和月实际计划天数100%），分析目标差异，持续改进。班组(bn z)管理篇共四十八页 2）工艺标准的执行：要求各班组长每天班前必须对本班组各工位人、机、料、法、环、测等几方面的准备工作进行检查和确认，并不定时对工艺标准的执行进行监督检查，保留检查记录，按月统计本班组“工艺标准执行率”工艺标准执行率=（工艺标准执行检查总项次-检查中未执行的总项次）检查总项次100%，建立班组管理制度，对违反工艺纪律的班组成员进行及时教育和处理（该项工作可由班组长指派人员或由本班组组员(z yun)轮流担当来执行，工艺纪律执行的检查标准可参照公司技

14、术开发部制定的标准）。班组(bn z)管理篇共四十八页 3）设施设备的使用与维护：要求各班组长根据本班组的生产作业(zuy)安排，确立好每天各工位操作人员实施设备的维护保养时间和保养等级，并对本班组成员组织正确的设备操作及维护保养培训，做好“设施设备日点检”和“设备停机记录”，按月检查和统计本班组主要“设备完好率”（设备完好率=班组主要设备完好台数班组主要设备拥有台数100%），报送部门管理人员汇总分析。班组(bn z)管理篇共四十八页 4）技术革新：要求各班组长在本班组内针对提高产品质量，降低消耗，提升效率，改进操作方法，改善工艺、工具、设备(shbi)等方面组织开展技术革新、QC和合理化建

15、议等活动，并按公司文件规定要求和时间进行成果申报。班组(bn z)管理篇共四十八页班组(bn z)管理篇 班组现场管理 要求各班组长从本班组现场的物流、5S、定置、目视(m sh)化等方面进行有效管理。 1）现场物流：要求各班组针对本班组现场的原材料/在制品，必须以“产品跟单”为准绳，结合现场“产品状态标识单”及定置区域的划分，进行及时、合理、均衡的领用或流转，严格执行上不清，下不接的管理制度（参见公司“跟单管理”和“产品状态标识规定”）。共四十八页 2）现场5S：要求各班组成员必须严格(yng)按照本班组的5S责任区域划分实施5S活动，每天由班组长或指派人员不定时巡回督促和检查，保留检查记录

16、，并将检查结果按月在本班组“管理看板”上公布（检查标准可参照生产计划部综合科标准）。 班组(bn z)管理篇共四十八页 3）定置管理：要求各班组针对本班组现场5S责任(zrn)区域，定期按照公司“产品状态标识规定”中的线条颜色和大小要求进行地面划线，工具类尽可能采用形迹管理，确保本班组所有物料定置摆放和标识。 4）目视管理：要求各班组长针对本班组的所有管理活动（物品、作业、设备、品质、培训、安全）及实施结果，尽可能的在管理看板中予以动态公布。班组(bn z)管理篇共四十八页 班组质量管理 要求各班组长必须定期组织本班组成员认真学习公司发布的ISO16949：2002质量管理体系文件，特别是有关

17、现场质量控制的“三层次文件”，并严格监督本班组成员的执行，运用PDCA循环及各种质量管理工具（排列图、因果图、直方图、控制图等），开展QC和技术攻关活动，坚定不移的以提高工序能力为宗旨，“不接受、不制造、不传递(chund)不合格品”，提倡“下道工序便是用户”，持续改进本班组的产品实物质量。班组(bn z)管理篇共四十八页 班组成本管理 要求各班组长按照部门领导对本班组确定的目标成本，做好成本统计原始记录（如产量(chnling)记录、工时记录、质量检查记录、设备运行记录、原材料/在制品领发记录等），同时依照公司对各项目制定的经济定额，实施成本核算（产量(chnling)指标、质量指标、消耗指

18、标、工时指标、设备利用指标等，具体方法及格式按照公司财务部要求进行）。强化班组成本分析与成本控制，有效地找到本班组降低成本的途径、措施和方法。班组(bn z)管理篇共四十八页班组(bn z)管理篇 班组劳动组织 要求各班组长根据本班组各工位作业性质，按季度针对本班组的作业过程进行“自动化评价”，“设备与操作工配置评价”，“人机工程与人之因素评价”（具体评价方法及标准表格参照相应的评价表，由生产计划部提供），评价结果报送部门(bmn)管理人员汇总分析，并由部门(bmn)部长向公司提请必要的资源配置。公司将从组内员工安全事故发生率、设备事故发生率、组外员工投诉率等指标评价班组劳动组织的优良。 共四

19、十八页班组(bn z)管理篇 班组民主管理 要求各班组长每月至少组织召开1次“班组民主管理会”，会议内容要联系班组工作实际，从班组团队愿望出发，开展自我工作评价，总结经验教训，消除组员间的工作隔阂和压力，解决矛盾，协调关系，同时讨论本班组季度工作和近期(jn q)计划，以及对班组的规章制度、分配方法及有关职工切身利益的问题进行沟通，并形成纪要保存和上报部门领导。共四十八页班组(bn z)管理篇 班组生产方法优化 要求(yoqi)各班组长在本班组内坚定不移的推行精益生产，看板管理，不断优化生产方法，发挥团队作用，倡导准时生产、准时交付。共四十八页班组(bn z)考核篇班组考核(koh)标准管理类

20、别序号考核项目要求或计算方法目标值分值得分主考员检查频次扣 分 原 则基础管理 （15分）1组内规章制度1）按基本制度、管理制度、责任制度分类管理。100%1质管员4次/月未分类管理扣0.4分；现场必有的技术文件资料差缺0.3/份。2）保存完好、标识清楚，易于查阅。95%2质管员4次/月资料不整洁扣0.5/份；无标识；不易查阅扣0.5分。2组内定额管理统计科目、格式符合要求，数据真实，报送及时。90%2统计员1次/月科目、格式、数据、报送每发生一项不符扣0.5分。3组内计量工作1）有台帐和周检查记录100%1质管员4次/月无台帐扣0.5分，差缺一次周检扣0.3分。2）无损坏或超过周期检定的计量

21、器具、仪器、仪表,且能正确使用。100%2质管员4次/月现场每发现1件损坏或超期的计量器具、仪器、仪表或使用不当，扣0.5分。4组内原始记录1）记录类别、格式符合要求，有确认，数据真实，填写齐全，收集完整，报送及时。95%4质管员4次/月现场记录类别不全扣0.5/类；数据不真实、格式不规范、无确认扣0.4/项；月度记录收集不全、上报不及时扣0.5/类。5组内培训教育1）有培训、有记录、有评价，有培训柔性图表。100%1质管员1次/月未满足要求扣0.3/项。2）培训记录资料填写规范，完整，报送及时。95%1质管员1次/月未满足要求扣0.3/项。3）组内无不合格员工单独作业。100%1质管员4次/

22、月发现有不合格员工单独作业扣0.5/次。共四十八页班组(bn z)考核篇生产技术管理 （25分）6组内生产计划完成率实际完成产品数量计划完成产品数量100%100%4部长助理1次/月每差1%扣1分。7组内销售品种计划完成率实际完成销售品种数量计划完成销售品种数量100%100%3部长助理1次/月差1个品种扣3分8组内新产品交样进度计划完成率实际完成交样进度品种数量计划完成交样品种数量100%100%3部长助理1次/月差1个品种扣3分9组内新品小批量试生产品种计划完成率实际完成新品小批量试生产品种数量计划完成新品小批量试生产品种数量100%100%3部长助理1次/月差1个品种扣3分10组内新品批

23、量试生产品种计划完成率实际完成新品批量试生产品种数量计划完成新品批量试生产品种数量100%100%3部长助理1次/月差1个品种扣3分生产技术管理（续） （25分）11组内均衡生产率月完成日计划天数总和月实际计划天数100%90%3部长助理1次/月每差5%扣1分12组内工艺标准执行率（工艺标准执行检查总项次-检查中未执行的总项次）检查总项次100%95%3技术员4次/月每差5%扣1分13组内设备完好率班组主要设备完好台次数班组主要设备拥有台次数100%95%3设备员4次/月每差5%扣1分共四十八页班组(bn z)考核篇现场管理 （15分）14组内现场物流产品跟单填写完整，且与实物批次对应；标识清

24、楚，存放整齐；原材料/在制品在安全存贮量范围内。95%3质管员4次/月前两款发现一次扣1分；后一款扣0.3/次。15组内现场5S按生产计划部5S检查标准90%4质管员4次/月每差5%扣1分16组内现场定置管理区域线符合公司文件要求；所有物品按定置区域存放。90%4质管员4次/月扣0.5/次17组内现场目视管理管理看板按时更新，数据填写工整、准确；物品、作业、设备、品质、培训、安全目视化。80%4质管员4次/月发现未满足要求扣0.5/次。质量管理 （17分）18成品（工序）一次交验合格率一次交验合格批次数交验总批次数100%100%4质管员1次/月差1%扣0.5分。19组内废品率组内产品废品数之

25、和交付产品总数100%500PPM4质管员1次/月每超100PPM扣1分。20组内让步放行率让步放行批次数交验总批次数100%2%3质管员1次/月每超1%扣0.5分。21用户（后工序）产品质量抱怨率计用户（后工序）产品质量抱怨次数03质管员1次/月发生1次扣1分。22整改/改进措施及时完成率计未完成措施项总数100%3质管员1次/月发生1次扣2分。共四十八页班组(bn z)考核篇成本管理 （12分）23组内计划成本完成率实际成本计划成本100%100%4统计员1次/月每超5%扣1分。24组内工时利用率组内员工实际利用总工时组内员工出勤总工时100%90%2统计员1次/月每差5%扣1分。25组内

26、关重设备能力利用率关重设备实际产能关重设备理论产能100%90%3统计员1次/月每差5%扣1分。26组内劳动生产率产品价值（产品投入价值+消耗费用）100%130%3统计员1次/月每差5%扣1分。劳动组织（8分）27组内员工安全事故发生率计人员安全事故发生次数03设备员1次/月发生一起轻度工伤，扣2分；中度以上，扣3分。28组内设备事故发生率计设备事故发生次数03设备员1次/月发生一起一般事故扣1.5分；严重事故扣3分。29组外员工投诉率计组外员工（包括公司职能部门例行检查人员）投诉次数。02部长助理1次/月发生一次扣0.5分。共四十八页班组(bn z)考核篇民主管理 （5分）30组内民主管理

27、会有会议纪要，参会人签到记录，会议决议,每次会议主题明确。12部长助理1次/月未满足要求扣0.5/款。31组内员工投诉率计组内员工投诉次数。01部长助理1次/月发生一次扣0.5分。32各种会议决议执行率计未执行会议决议总数01部长助理1次/月发生一条未执行扣0.5分。33QC/合理化建议参与率组内QC/合理化建议参与人数组内员工总数100%80%1部长助理1次/月每差10%扣0.5分生产方法优化 （3分）34产品首次通过率（FTT）进入制程件数-（报废品+返工、返修品+退件）进入制程件数95%1统计员1次/月每差1%扣0.2分。35按计划生产率（BTS）产量绩效配比绩效顺序绩效65%1统计员1

28、次/月每差1%扣0.1分。36设备总效率（OEE）使用率性能效率良品率70%1统计员1次/月每差1%扣0.1分。共四十八页班组(bn z)考核篇 1）、表中考核(koh)项目总分为100分，考评得分为考评分班组管理幅度及组内工位管理复杂系数。考评得分在80分以下或累计有6个项目得0分或单项管理分值在60%以下的班组，班组长当月津贴将只按应得津贴的50%发放；考评总分在60分以下或累计有10个项目得0分或单项管理分值在50%以下的班组，将取消班组长当月津贴；连续3个月未得到津贴的班组长，将被撤消班组长职务。 2）、表中检查频次为4次/月的考核项目，扣分原则为4次累加计算；主考人员每月必须保留各次

29、检查记录，备被考核班组查阅；若主考人员具有舞弊行为，部门部长有权制止、教育，甚至采取必要的经济处罚，直至取消其主考岗位资格。 3）、表中每一考核项，以扣完至0分为止；涉及压制、烧结、浇铸、压铸、热处理的班组，组内废品率、组内让步放行率计算方法及目标可酌情考虑，但必须征得生产计划部审核，总调度批准。 4）、班组月度考核结果将是各班组年度评比的原始依据，各部门统计员必须予以妥善保存，年度汇总统计，报送公司总经办。共四十八页班组验收(ynshu)要求 1、验收标准：班组建设工作仍以“班组月度考核标准”为验收标准。公司相关职能部门将进行监查、培训和指导。 2、验收要求： 1）要求组建班组的各部门严格按照公司班组设置原则建立适宜的生产班组，届时由企质办、生产计划部、品质保证部组成验收组，按“班组月度考核标准”每季度进行一次部门班组建设达标验收。 2）班组达标要求是总分在60分以上，累计得0分项少于10且单项管理分值必须在50%以上。 3）2008年底以前，所有班组必须达标，若每季度部门创达标班组比例小于本部门班组总数的25%，则