酒店个人自我鉴定（13篇）

1、2021酒店个人自我鉴定（13篇）温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。20_酒店个人自我鉴定 第一篇：光阴似箭, 转眼间三年的酒店生活就快过去了, 工作以来, 单位领导的精心培育和教导下, 通过自身的不断努力, 无论是思想上、学习上还是工作上, 都取得了长足的发展和巨大的收获思想上, 自觉遵守酒店的的规章制度, 坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进, 爱护酒店的一砖一瓦, 一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中, 虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸, 然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体

2、全面发展的优秀工作者的重要性。学习上, 严格要求自己, 凭着对专业知识和技能的强烈追求, 端正工作态度, 作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外, 还注意各方面知识的扩展, 广泛的涉猎其他部门、学科的知识, 从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质, 包括生活中也学到了养成良好的生活习惯, 生活充实而有条理, 有严谨的生活态度和良好的生活作风, 为人热情大方, 诚实守信, 乐于助人, 拥有自己的良好做事原则, 能与同事们和睦相处。工作上, 本人自*年工作以来, 先后餐饮部、总台、房务中心等部门工作过, 去房务中心工作之前, 酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训, 那时候是学习客房的操作技

3、能, 不管哪个部门, 都严格要求自己, 刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念, 争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。今后的工作中我会不断的锻炼完善自己, 争取作一名优秀的酒店工作者。 我希望用我亮丽的青春, 去点燃周围每一位客人, 感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。20_酒店个人自我鉴定 第二篇：光阴似箭, 一晃x年的酒店生活快过去了。工作以来, 单位领导的精心培育和教导下, 通过自身的不断努力, 无论是思想上、学习上还是工作上, 都取得了长足的发展和巨大的收获学习上, 严格要求自己, 凭着对专业知识和技能的强烈追求, 端正工作态度, 作到了理论

4、联理实际；除了专业知识的学习外, 还注意各方面知识的扩展, 广泛的涉猎其他部门、学科的知识, 从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质, 包括生活中也学到了养成良好的生活习惯, 生活充实而有条理, 有严谨的生活态度和良好的生活作风, 为人热情大方, 诚实守信, 乐于助人, 拥有自己的良好做事原则, 能与同事们和睦相处。工作上, 本人自20 xx年工作以来, 先后餐饮部、总台、房务中心等部门工作过, 去房务中心工作之前, 酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训, 那时候是学习客房的操作技能, 不管哪个部门, 都严格要求自己, 刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念, 争当行家里手。为我以后

5、的工作顺利开展打下了良好的基础。思想上, 自觉遵守酒店的的规章制度, 坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进, 爱护酒店的一砖一瓦, 一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中, 虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸, 然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。记得, 刚进餐厅时, 那时候的酒店生意爆满, 而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识, 但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业, 每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等, 到了工作时间, 就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情, 到了晚上思家的心情与日俱增, 那时经理知道后常

6、给我们开会, 聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足, 以给予工作上支持精神上的鼓励, 经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作, 让我收获最多的也就是餐饮的时候, 它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪, 对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的, 也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。我后来工作的时间大部分客房, 为了能更好的服务客户, 针对不同层次、不同需求的客户, 我给予不同的帮助和服务, 这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源, 与各部门也要保持紧密的联系。更重

7、要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学到的也就让我房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅, 形成一个团体力量, 这样更能提高工作的效率和进度。我不足之处就是情绪波动较大, 不够温柔,我今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己, 争取作一名优秀的酒店工作者.最后, 我想说的是, 上面只是我工作中取得的一点成绩, 这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮, 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴, 则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春, 去点燃周围每一位客人, 感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天

8、。20_酒店个人自我鉴定 第三篇：这次汕头金海湾酒店前台的实习, 是我真正意义上的一次脱离同学, 脱离学校的宝贵的实践活动。不仅是感受颇多, 也是受益匪浅啊。首先, 从专业技能方面来说, 师傅的严格教导与督促下, 从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识, 到熟悉, 从阅读前台服务操作规范到实际操作, 从幕后走到幕前, 不仅是自己的技能提升, 更是对客人负责的表现。其中, 少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助, 由心地感谢大家。每接待一位顾客, 每接听一个电话, 对我来说, 都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验, 对业务不熟悉, 使自己实操中明显有工作效率较低的缺点, 操作起来也略显生

9、硬。其次, 让我感触很深的是金海湾的企业文化, 各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训, 让我看到一个前进中的企业, 不仅是一种激励制度, 也是一个自我提升的机会。还有, 金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一, 灵活的分数与分值, 再有奖金, 不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了, 也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为解困文化, 也就是帮助客人解决难题的知识提供能力, 金钥匙就是典型, 也是我这次实习中关注的, 满意加惊喜, 完成不可能完成的任务。从另外一个角度来说, 金海湾酒店有硬件设施的不足, 开业至今已有十_大, 特别是外地的员工, 也许这是酒店的普遍现象, 可是这

10、样势必会造成人才的流失与资源的浪费, 需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。通过这次短期的金海湾酒店的前台实习, 使我比较直观地了解前台的操作进程, 也认识到管理实践的重要性, 为今后的理论学习进一步打下基础。同时, 实习中, 也结识了很多同事和好友。20_酒店个人自我鉴定 第四篇：今年已接近尾声, 回顾自己过去的工作, 虽然我的工作能力有了很大的提高, 自己思想上工作上学习上既有收获的喜悦, 但又有感到自己不足。现将一年来的工作做一个自我评定, 从中继承做得好的方面改进不足的地方。我本人是一个性格开朗、稳重、有活力, 待人热情、真诚的人；对工作认真负责, 积极主动, 能吃苦耐劳, 勇于

11、承受压力, 敢于创新；有很强的组织能力和团队协作精神。从进入酒店的那一天起, 我就把自己融入到酒店这个大家庭里, 我将这种意识贯彻到日常的点滴中, 渗透到自己的言行里。各位同事的关怀帮助下, 通过个人的努力和工作相关经验的积累, 知识不断拓宽, 业务工作能力取得了极大进步, 提高了自身业务能力。工作中, 能从工作大局着眼, 服从安排, 对自己的工作尽职尽责, 尽心尽力, 心中装有学习, , 心中装有工作。不吝啬自己精力与时间的付出。我严格遵守酒店制订的规章制度, 以自己的严要求来维护它的严肃性。对酒店组织的各项活动, 我都能积极主动地参与, 对酒店组织的培训学习, 积极参加。全心全意, 以礼待

12、人, 热情服务, 耐心解答问题, 为客户提供优质服务, 并不断的实践中提高自身素质和业务水平, 成长为一名合格的前台接待员。工作里, 虽然忙碌, 却能觉得充实, 尤其能看到日渐有懵懂变的成熟。成绩只代表过去, 以后的工作中我会加倍努力, 争取做的更好；工作中的不足年轻的自己终究是不成熟的。自己对业务学习抓的不紧, 感到有潜的压力和紧迫感, 但缺乏自信心, 缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用, 实际工作中常常以工作时间紧为由, 放松了自己的学习。业务方面存有依赖性, 认为领导会有具体的指示。工作中还存着处理客

13、户意见的能力的不足, 服务工作做得不够细致。今后的整改措施1、加强学习, 不断提高自身的素质和知识。纪律教育学习是终身的事情, 任何时候都不能放松。今后我不仅要学习专业知识、更要认真学习其他科目的知识, 进一步增强纪律观念, 增强纪律意识, 自觉地加强煅炼, 做到自重、自省、自警、自励。2、要虚心接受别人的意见, 不能凭主观意识去做任何事。3、积极开拓进取, 提高工作水平。要不断加强学习, 加强锻炼, 努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法, 注重实际, 加强自己工作能力和修养；要开拓创新, 积极进取, 把工作提高到一个新的水平。宝剑锋从磨砺出, 梅花香自苦寒来以后的工作与生活中, 我相信

14、通过我的努力以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工, 争取成为别人学习的对象.为酒店贡的发展献我的一份力量。20_酒店个人自我鉴定 第五篇：我是*大学酒店管理专业大四学习, 准备毕业之际, 学校安排下我到*大酒店为期一个月的实习, 实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习, 这次实习使我受益匪浅, 是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会。首先我到酒店先到客房部学习。客房部, 我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。客房部学习过程中, 我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对

15、酒店出售的基本商品有了初步的了解。其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。这个岗位的学习中, 向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。最后是总台。总台是一个酒店的门面, 是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目, 因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。此段时间里, 对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。短短的一个月实习很快就结束了, 这个工程中终于体会到工作与

16、学习角色的不同之处, 我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧, 体会到应该如何跟客人和同事交流和相处, 更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础, 也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。20_酒店个人自我鉴定 第六篇：时间一个不经意间给人许多考验, 许多宝贵的经验, 以下是针对我所xx酒店的财务工作自我鉴定具体情况：一、会计基础工作方面为了确保财务核算酒店的各项工作中发挥准确的指导作用, 我遵守财务制度的前提下, 认真履行财务工作要求, 正确地发挥会计工作的重要性。二、日常工作方面做好日常酒店菜品价格巡查工作, 发现菜品价格问题我及时做出书面汇报,

17、 并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。jbq三、会计管理方面酒店XX年8月试开业, 资产众多, 价值极大。针对这种情况, 我按会计制度要求进行资产管理的基础上, 更加有条不紊地坚持集团的各项制度, 严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿, 对帐外资产设置备查登记, 要求各部门建立资产管理卡片建全用资产台帐。四、其他工作1、酒店筹备阶段, 为使开业后部门工作顺利进行, 财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。2、熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。3、及时填制酒店的纳税申报表, 按时申报纳税

18、, 遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。五、原料方面针对原料的购进与售出, 存若干品种可以论件计算, 也就是整进整出。整进整出的原料品种方面, 我制订好每日售卖盘存表, 以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。以上为我过往的个人工作自我鉴定, 往后的工作中, 工作方法上进行改进, 继续完善进货及采购环节的工作流程, 减少纰漏, 严格把关, 更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度, 加强对本部门人员的业务培训, 提高工作效率, 及时与各部门沟通, 做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督, 及时核对, 多配合, 相互协作, 给领导当好参谋, 使财务工作

19、明年更上一个台阶。20_酒店个人自我鉴定 第七篇：我来到酒店工作也已经好几个月了, 这几个月里我慢慢的改变着自己, 也慢慢的优化了自己。所以对于我来说, 人事这一份工作上, 我是付出了许多的, 我也是真的喜欢这一份工作, 所以我愿意去坚持, 也愿意去投入。我也希望着会有更多的人能看到我的努力, 我需要得到这一份肯定, 同时也需要得到这一股动力, 继续支撑着我往前走。所以这次我会好好的总结自己, 好好的为自己做一次鉴定。一、态度积极, 有上进心进入工作之后, 我就保持着一贯的积极态度, 每一天的工作上都严格的执行着, 因为我知道只有一个人有了上进心, 才能够有所改变和成长, 而我又刚刚来到公司,

20、 自然需要多去努力一点, 提高自己的能力。工作上保持一个积极的态度, 不仅会让自己有所收获, 也会给他人一个好的印象, 从而也能够让自己多一些学习的机会。所以对人事这份工作一直保持着高度的积极性, 也保持着自己的原则, 往前发展。二、工作细致, 懂得取舍细致对于人事工作来说是一个重要的部分, 而懂得取舍也是需要我加强的一部分。一开始进入岗位之后, 我对各类人才的筛选做的都不是很到位, 因为我总有很多方面的顾虑, 同时我自己的把握能力不是很好, 也总是有点犹豫不决, 这是我的一大缺点。后来认识到了之后, 我立马改正了过来, 不仅工作上越来越细致了, 也越来越明白这份工作的真正技能, 所以对人才的

21、取舍方面, 我也做的越来越好了。三、性格温和, 和睦相处想要从事好人事这份工作, 不仅要有敏锐的观察力, 还要有一个好的性格, 人事是需要和公司各个员工打交道的, 不管是老员工还是新员工都会和我们有一定的接触, 而很多时候我们的交际之中也会存着一些不必要的矛盾。所以我们个人的性格也是非常重要的。我本是一个比较温和的人, 所以与人相处中我也是非常的柔和的, 几乎不会有太多矛盾的发生。我的性格虽然比较柔软, 但我不会失去自己的原则和标准, 我会平衡好二者, 将这份工作好好的完成, 加倍完善。希望将来的每一天里, 我都会有所进步, 我也会继续努力, 继续往前, 继续学习, 让自己这份事业上更加的开心

22、和满足, 取得自己的成果, 丰富自己的人生。20_酒店个人自我鉴定 第八篇：酒店的工作其实并没有自己想想得那样简单, 实际上当我酒店工作一年以后才发现自己最初的想法过于简单, 曾经我以为酒店员工的工作仅仅只是打扫卫生而已, 实际上当自己正式进入酒店工作以后才发现自己思想上的浅薄, 实际上能够将最为平凡的工作做到极为优秀才是酒店员工最为出彩的地方, 为了不让自己以后的工作中出现一些错误, 我打算先对自己酒店工作一年的经历做一个自我鉴定。做好一名酒店员工首先要做到思想重视与态度端正, 即便是再为平凡的工作也要加以重视, 不要仅仅将手上的工作当成换取工资的途径, 而是应该实现酒店工作的升华, 将其当

23、成自己能够为止奉献一生的职业, 带着这样的态度进行工作才能够将自己的工作做好, 不然的话仅仅只是满足于酒店房间打扫卫生是不会有什么成就的。面对酒店的工作不仅仅要从思想上引起重视, 而且还要做好以后的职业规划, 思考着酒店员工以后的晋升道路, 这样的话日常的工作之中才能够产生一些动力。其次则是要学会发展一些副业, 不要仅仅只是满足于现有的工作内容, 实际上如果自己能够主动一些的话是可以晋升到更好的部门进行工作的, 因此我每天除了思考如何做好自己的工作以外还会主动做一些其他的工作, 酒店员工最为重要的便是工作勤奋与主动学习, 只有勤奋地工作才能够引起经理的重视, 而如果自己工作勤奋的基础上还愿意主

24、动学习的话, 这样做无疑能够拓宽自己的晋升渠道, 时时刻刻为以后的人生做好打算, 这也是我平时的工作中比较重视的。最后不得不提的是自己与酒店其他同事相处的关系并没有想象之中那般好, 尽管说经常见面与打招呼, 晚上结束工作以后还会聚一起吃东西, 但是也就仅此而已, 更多的交流与了解是没有的, 甚至可以说是无形之间的竞争是比较激烈的。不过我也比较喜欢这样的工作氛围, 交流不深意味着没有什么心理负担, 有竞争才会有着让自己工作更加勤奋的动力。实际上我和家人进行交流的时候也提到过一些自己的工作内容, 他们都希望我能够工作中好好发挥自己的能力。其实我还是很喜欢目前的酒店工作的, 因为酒店的活动与过节的福

25、利比较多, 而且酒店的领导也是说话十_大的收获思想上, 自觉遵守酒店的的规章制度, 坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进, 爱护酒店的一砖一瓦, 一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中, 虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸, 然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。学习上, 严格要求自己, 凭着对专业知识和技能的强烈追求, 端正工作态度, 作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外, 还注意各方面知识的扩展, 广泛的涉猎其他部门、学科的知识, 从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质, 包括生活中也学到了养成良好的生活习惯, 生活充实而有条

26、理, 有严谨的生活态度和良好的生活作风, 为人热情大方, 诚实守信, 乐于助人, 拥有自己的良好做事原则, 能与同事们和睦相处。工作上, 本人自20 xx年工作以来, 先后餐饮部、总台、房务中心等部门工作过, 去房务中心工作之前, 酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训, 那时候是学习客房的操作技能, 不管哪个部门, 都严格要求自己, 刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念, 争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。记得, 刚进餐厅时, 那时候的酒店生意爆满, 而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识, 但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业, 每天坚持来到酒店学习酒

27、店制度及理论知识等等, 到了工作时间, 就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情, 到了晚上思家的心情与日俱增。那时经理知道后常给我们开会, 聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足, 以给予工作上支持精神上的鼓励, 经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作, 让我收获最多的也就是餐饮的时候, 它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪, 对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的, 也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。我后来工作的时间大部分客房, 为了能更好的服务客户, 针对不同层次、

28、不同需求的客户, 我给予不同的帮助和服务, 这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源, 与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学到的.也就让我房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅, 形成一个团体力量, 这样更能提高工作的效率和进度。最后, 我想说的是, 上面只是我工作中取得的一点成绩, 这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮, 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴, 则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春, 去点燃周围每一位客人, 感召激励着同事们一起为我们的事业奉

29、献、进取、创下美好明天。不足之处就是情绪波动较大, 不够温柔,我今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己, 争取作一名优秀的酒店工作者.20_酒店个人自我鉴定 第十_大家。每接待一位顾客, 每接听一个电话, 对我来说, 都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验, 对业务不熟悉, 使自己实操中明显有工作效率较低的缺点, 操作起来也略显生硬, 自我鉴定酒店前台自我鉴定。其次, 让我感触很深的是xx的企业文化, 各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训, 让我看到一个前进中的企业, 不仅是一种激励制度, 也是一个自我提升的机会。还有, 金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一, 灵活的分数与分值, 再有奖

30、金, 不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了, 也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为解困文化, 也就是帮助客人解决难题的知识提供能力, 金钥匙就是典型, 也是我这次实习中关注的, 满意加惊喜, 完成不可能完成的任务。从另外一个角度来说, xx酒店有硬件设施的不足, 开业至今已有十_大, 特别是外地的员工, 也许这是酒店的普遍现象, 可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费, 需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。通过这次短期的xx酒店的前台实习, 使我比较直观地了解前台的操作进程, 也认识到管理实践的重要性, 为今后的理论学习进一步打下基矗同时, 实习中, 也结识了很多同事和

31、好友, 他们也给了我很大的帮助, 还真的非常感谢他们。20_酒店个人自我鉴定 第十_大的收获思想上, 自觉遵守酒店的的规章制度, 坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进, 爱护酒店的一砖一瓦, 一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中, 虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸, 然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。学习上, 严格要求自己, 凭着对专业知识和技能的强烈追求, 端正工作态度, 作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外, 还注意各方面知识的扩展, 广泛的涉猎其他部门、学科的知识, 从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质, 包括生活

32、中也学到了养成良好的生活习惯, 生活充实而有条理, 有严谨的生活态度和良好的生活作风, 为人热情大方, 诚实守信, 乐于助人, 拥有自己的良好做事原则, 能与同事们和睦相处。工作上, 本人自*年工作以来, 先后餐饮部、总台、房务中心等部门工作过, 去房务中心工作之前, 酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训, 那时候是学习客房的操作技能, 不管哪个部门, 都严格要求自己, 刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念, 争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。今后的工作中我会不断的锻炼完善自己, 争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春, 去点燃周围每一位客人, 感召激励着同

33、事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。20_酒店个人自我鉴定 第十_大。针对这种情况, 我按会计制度要求进行资产管理的基础上, 更加有条不紊地坚持集团的各项制度, 严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿, 对账外资产设置备查登记, 要求各部门建立资产管理卡片建全用资产台账。四、其他工作酒店筹备阶段, 为使开业后部门工作顺利进行, 财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。及时填制酒店的纳税申报表, 按时申报纳税, 遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。以上为我过

34、往的个人工作自我鉴定, 往后的工作中, 工作方法上进行改进, 继续完善进货及采购环节的工作流程, 减少纰漏, 严格把关, 更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度, 加强对本部门人员的业务培训, 提高工作效率, 及时与各部门沟通, 做到既要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台账勤检查、勤监督, 及时核对, 多配合, 相互协作, 给领导当好参谋, 使财务工作明年更上一个台阶。20_酒店个人自我鉴定 第十_大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体, 酒店服务质量评价的标准就是客人的满意程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点, 前厅代表酒店与宾客接触, 满足客人

35、对酒店服务的各种需求, 接受客人的投诉, 解决客人的疑难问题, 是酒店的神经中枢。正是基于这些, 前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门, 但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次凤凰城酒店接近四个月的实习, 本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。(一)实习收获1、沟通能力提高：作为一名前台接待员, 作为酒店的一线员工, 与客人的接触是面对面的, 是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象, 甚至影响客人整天的心情状态。如何

36、让自己说出的语言让客人听得舒服, 听得开心, 是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然, 沟通不仅限于与客人之间, 还存于同事之间, 甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动, 然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态, 用最好的心态去面对客人, 面对同事甚至上级, 如何带给别人一个最好的笑容, 是我每一天都要认真思考的问题。这次实习中, 我不但沟通能力上得到了提高, 还学会了如何调整自我的心态。2、突发事件应变能力提高：前台接待处工作, 每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员, 每天都要接待不同的客人, 面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人, 甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况, 要如何