个人网店的网络营销策略

1、个人网店的网络营销策略摘要：本文章对本人网店进行了系统综合剖析，结合相关资料及知识以尽快找出 其快速发展的成功经验与存在的问题。重点在于对网店的营销策略进行分 析，通过对各种营销手段的周期效果进行对比，选择效果较好的方法进行 推广，改进效果不明显的方法加或寻求新的推广路径，以减少资源浪费， 使网店能够利用最短的时间、最低的成本获得最高经济效益。关键词：网络营销；特色；市场；微博营销；论坛营销1引言因为我是学医药经济专业的，属于经济方向，所以就想到了开一间属于自己的网 店，主要原因不是想着赚钱，而是希望可以学到一些东西，特别开网店与我学习 的专业相关，所以我在大二开始创办了一间属于自己的网店，创

2、办之初，困难重 重，通过与我们班大一开过网店的同学交流学习，我很快就排除了阻碍我发展的 障碍，并逐步扩大自己网店的经营规模，信誉不断上升，交易量也不断上升。2网店介绍2.1网店发展阶段分析开店之初，是网店经营的低谷，万事开头难，开店初很有热情，每天对着电 脑前，希望有顾客光临，然而此次都是失望告终，分析原因包括：（1）网店刚刚开业，宣传不到位。（2）未作一些特色活动，吸引不了客户。（3）信誉度不够，使客户对网店信任度不高。（4）网店商品种类不多，信息不全面，不利于被搜索。过一两个月后，状况转好，销售量和销售额呈增长趋势，分析其原因包括：（1）网店商品逐渐上架，种类增多，易于搜索。（2）商品信息

3、逐渐完善，增加了客户的滞留时间，发掘了潜在客户。（3）网店推出了一些特色活动，和薄利多销的手段，直接冲击潜在客户的视 觉。（4）主打产品的特色推荐，吸引了更多的客户购买。2.2网店特色在琳琅满目的淘宝商铺里，要想吸引顾客购买自己网店的东西，就必须要有 自己网店的特色。本网店的特色为：（1）价格低廉，产品种类繁多。（2）售后服务好，尽量满足客户的要求。（3）物流包装细致，替客户考虑周全。（4）网店产品更新周期快，并且随季节变化而改变畅销产品。（5）批发兼零售，由批发商带动零售商，零售商的购买习惯吸引批发商。2.3网店经营产品选择本网店主要经营女性饰品及一些服饰类配件，从开业到现在一直以主打产品和

4、 薄利多销的策略占据市场份额。选择经营饰品行业经营是的原因包括：（1）女性饰品拥有巨大的市场，我国的女性饰品人均占有率很低，需求旺盛、 潜力巨大。据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查，女人占据饰品消费市场的最大份额。（2）另外一个原因是该行业市场进入门槛低，品牌竞争不激烈，知名的品牌 数量少。（3）随着中国女性对个性、时尚的不断追求，对自身形象、生活品位的关注 程度越来越高，饰品行业将成为新世纪崛起的又一朝阳行业。3网络营销手段一间网店的经营，除了诚信经营外，还要有睿智的营销手段，做好网店的宣 传，赢得顾客的信任，尽力做到顾客间的口碑宣传。下面分析我主要运用的效率 较高的营销手段。3.1网店

5、自身营销和有意向交换友情链接的淘宝卖家沟通，相互交换淘宝网店的网址链接，即 淘宝网店互相交换链接。店铺收藏和宝贝收藏：店铺收藏和宝贝收藏能提高网店的点击率，带来潜在 客户。淘宝社区推广：发布一些关于网店的产品，或者是介绍饰品的搭配的帖子， 尽量提高帖子的可读性，为网店带来更多的点击。赚取社区银币：在社区论坛上发帖可以赚取银币，而银币的作用是不可忽视的， 它可以用来抢购广告推荐位，还可以用来购买礼物赠送给他人，这不仅可以提高 网店的点击率还可以通过赠送礼物给客户来维持客户的长久性。加入淘宝商盟：淘宝商盟是一群淘宝上具有一定信用度的店家，有共同的背 景的联盟群体。淘宝有两种类型的商盟，一种是区域性

6、的，一种是行业性的。虽 然申请加入淘宝商盟的制度比较严格，只有符合要求的卖家才能申请加入，但是 这两种商盟都能为网店带来很多利益，所以当网站发展一定规模后应选择加入。2淘友推荐：淘友推荐是淘宝推出的一个新功能，可以自我推荐。淘友推荐的 推广时各个频道的首推重点，现阶段每个频道都陆续进行相关主题推荐的推广， 并且定期定时不间断地推广主题。利用这个功能，可以推荐自己网店的产品让网 店获得更多的流量。VIP卡：淘宝VIP卡是指由淘宝网设定的优惠卡，买家持淘宝VIP卡在淘宝 网上购买支持淘宝VIP卡的商品时，可根据规则要求卖家给予一定程度的折扣 优惠。这是一个比较重要的促销手段，不仅可以利用VIP卡来

7、吸引客户，还可 以提高商品的曝光率，让买家更好地找到该网店的产品。淘宝直通车：淘宝直通车是一种免费展示、点击付费、通过关键词和类目把 产品优先、精准地展示给潜在客户的广告推广工具。利用淘宝直通车能够增加曝 光率，同时快速精准的关键词更有针对行，使更多的潜在客户转化为现实购买者。 淘宝直通车包括竞价词、淘宝活动等。竞价词是指为推广的宝贝设置的搜索关键 词，当买家搜索到你设置的竞价词时，你的广告才会在搜索结果页面上出现。其 收费标准是按照买家直通车广告的次数来收取的。阿里妈妈淘客推广：淘宝客室友淘宝和同一集团下的阿里妈妈合作开发，专 为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模式。淘宝客从阿里妈妈拿到卖家待

8、推广商 品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商品 买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝客拿到该卖家发布推广商品时承诺的 一定比例的佣金。使用阿里妈妈淘宝客推广可以借助更多人的力量来帮助网店赚 钱。“满就送”活动：满就送促销服务是淘宝最新推出的一个推广产品，只需要 点击“满就送”版块，按提示步骤进行，就能开通这项服务。这项收费功能大大 降低了网店的人力成本，让买家一次消费更多的金额，提升店铺购买转化率和产 品销售。3.2博客营销现在博客是一个十分流行的元素，如新浪微博、网易微博、腾讯微博，无论 男女老师、明星名人都纷纷开博，利用博客推销自己势必可以有很好的效果，也

9、 就是博客营销。博客营销是指运用博客宣传自己的网店或者是企业。一般是通过发表原创博 客帖子，建立权威度，进而影响用户购买。有些人会认为博客营销是企业付费聘 请其他博客写手撰写博客帖子，评论企业产品，发表在自己博客上。其实真正的 博客营销是靠原创的、专业化的内容吸引读者，培养一批忠实的读者，在读者群 中建立信任度、权威度，形成个人品牌，进而影响读者的思维和购买决定。推广 时要注意经常更新博客，可以写个人网店成功心得；博客要有个人风格，最好能 体现网店的经营特色；写日志，合理利用产品名作为关键词链接。博客营销是需要一种长期推广的手段，在短期内很难看到效果，需要经常更 新博客，并且坚持写下去，才能有

10、一定的效果。但是撰写博文的好处是给潜在客 户一种真实感，让客户更加信任这个网点，形成一种潜移默化的思维，对网店的 长期发展很有意义。3.3论坛营销现在流行的还有论坛，论坛是一个好东西，很多人都喜欢在论坛这个坛子里 泡一泡，学习各方面的知识。较短。目前很多人利用论坛的超高人气，有效地为 企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都 可以通过论坛传播得到有效的实现。整体来说论坛营销就是企业利用论坛这种 网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息， 从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品 牌、加深市场认知度的目的，这

11、种网络营销活动就是论坛营销。 论坛营销要注意一下几点：首先要对自己网店产品进行市场定位，明确这类产品 的目标客户是哪一类人群，而这部分客户会在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论 坛，然后去寻找几个人流量较高论坛；其次，制定工作计划，做好网络推广方案， 注册登录账号；最后，更具制定的工作计划，开始制作发帖需要的内容，如果为 了迎合网友的需求，可以进行实地考察一下，拍照和摄像。然后进行最后的文字 整合工作。帖子的标题一定要选取较为突出或者引起好奇心的题目，这样才能吸 引更多的流量。3.4 Email 营销E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传 递有价值信息的一种网络营

12、销手段。但是目前许多许可式的邮件营销与垃圾邮件 概念混淆，无法定个界限，所以如果Email营销做得不好将会导致客户对网店的 产生反感，所以网店在做Email营销时应当注意礼节问题及客户是否对该邮件的 内容感兴趣。网店产品推广利用Email营销时要做好一下几点：首先对客户所填写的资料 进行调查，按照其购买习惯发送关于产品的邮件。其次，定期制作关于网店的电 子杂志，分发给潜在客户。接着，可以通过邮件传递给客户的网店的一些促销活 动最后，可以在特殊日期（像生日、纪念日）可以给客户发送祝福邮件。3.5 Adwords 营销很多人可能对Adwords营销感到陌生，其实不然。例如淘宝中就有“竞价 词”，这

13、个实质其实就是Adwords营销。Adwords营销在目前的推广方法中占重 要地位。关键词其实是针对搜索引擎说的，比如在百度搜索引擎中输入“饰品淘 宝”，列出和饰品淘宝这四个字相关的信息，如果网店关键词中有这三个字，而 且技术上做的比较，后期宣传也比较好的话，该网店就会排在前面。这样就让更 多人进入网店，并且浏览产品。要想在淘宝网中利用Adwords营销给自己店铺做推广，就必须先要完善宝贝 的描述及宝贝图片，因为信息的完善能嵌入更多的关键词，更加方便搜索。精准 的关键词能够让针对客户更快地寻找到网店信息，提高网站购买率。4总结与感想4.1网店存在的不足处虽然本人已经尽力让自己的店铺特色化，但是

14、店铺及商品特色化依然做得不 够好，所以以后还需要在这方面努力改进。因为只有将网店特色化才能吸引更多 客户，特别女性饰品行业，十分强调个性化，如果没有做出自己的特色的话是很 难做大做强的。于此，我给自己的计划是按季节性推荐畅销产品、创意商品，以 客户需求为主导。其次，在产品包装细节上，依然做得不够好，特别在订货量大的时候更加容 易忽略了细节，未能及时发货。如果想获得买家好感，以后我会考虑赠送一些小 产品之类的东西、一些创意宣传单、一些优惠卡或者是精美的包装等。这些都可 以吸引客户。在包装中还可以放些网店的名片，让客户形成一种口碑宣传。4.2发展前景分析就目前来说，无论是当前的经济形势还是政府的政

15、策都显示出了网上商店发 展将更加具有活力。不管是企业网店还是个人网店，只要充分满足了消费者的需 求，适应消费者不断变化的的心理诉求，都将取得很大的回报。对于实力弱小的个人网店来说，产品的特色尤为重要。网店的发展还需密切 注意网络市场的新情况、新变化，适时调整自己的策略。4特别是经济危机下消 费者行为的变化，他们为了减少开支，很多人由网购代替了逛街购物，这是一个 网店发展的好机会。但是实体店与网店的结合似乎逐渐受到商家的重视，他们也 注意到了线下同样具有很大的利益诱惑甚至更有利可图。当然一个网店的经营是 一个长期的过程，需要面对从网店平台选择、建设、推广等一系列过程。商家在 这一活动中扮演了重要

16、的角色，因此成功与否，在于是否制定好有效的策略并审 时度势。相信网上购物必将成为人们生活中最主要的一部分。在网店经营过程中，我将会不断去摸索符合自己网店的营销策略，对于那些 成功案例不一定就适合自己的网店发展。卖家在管理网店的过程中，应该多进行 问卷调查，列出自己网店的不足之处，对其进行改正，以保证网店的长久发展和 其利益。4.3开店感受说句实话，自从开了网店后，我觉得自己已由一个小孩变成了一个会思考有 自己想法的年轻人了，已经摆脱了父母给生活费的日子，自己可以自力更生了， 再加上奖学金，基本不用家里的钱了，很有自豪感，父母也为我感到自豪，这是 在自我价值实现角度看的。其次，因为学的是电子商务

17、，在报考专业之初，根本 不懂什么叫做电子商务，学习了电子商务出来社会后可以做什么，而现在，我对 这个专业有了一个较为清晰地概念，更为重要的是，我可以学以致用，将课本上 学习的方法思路和知识运用在自己网店的经营上面，觉得学习得更带劲了，不是 像以前为了学习而学习，逼迫式地学习，而是为自己而学习，主动性学习，除了 学习学校规定的课程外，我还往上观看一些视频教程、公开课、图书馆借书自学 一些知识，觉得开了网店后，为我开拓了一条崭新的学习途径，快乐地学习，充 实地生活。参考文献胡敏.淘宝网店营销秘籍.第一版.清华大学出版社，2009年咎辉.网络营销实战密码策略.技巧.案例.电子工业出版社，2009年戴夫查菲(Dave Chaffey)、马连福