进阶培训如何二次跟进

1、 如何二次跟进2主要内容“二次跟进”的含义、目的及重要性“二次跟进”可能遇到的挑战“二次跟进”分解步骤案例分析二次跟进注意事项3二次跟进的含义二次跟进的含义：二次跟进并不仅指第二次与客户沟通，而是指对通过首次开发，初步判断过的意向客户反复跟进直至签约的过程。4二次跟进的目的1-再次判断1，再次判断客户1，需求2，关键人3，环球资源的意识4，方案5，时间5二次跟进的目的2-推动客户2，挖掘需求双相结合提供方案3，解决反对意见GS传递价值4，确定方案设置DL6二次跟进的目的3-合作5，合作 1，成功签约 2，成功收款7为什么要进行“二次跟进”- 重要性二次跟进的重要吗?让我们先看一组数据：2%的销

2、售是在第一次接洽后完成：3%的销售是在第一次跟踪之后完成；5%的销售第二次跟踪后完成。10%的销售时在第三次跟踪后完成；80%的销售是在第四次到第十一次跟踪后完成。8“二次跟进”可能遇到的挑战，你有吗？不知道要说什么，找不到切入点没有思路有思路，但不能有效推进客户没有目的性，比较随性该做的工作都做，但客户的反馈是有需要联系你“二次跟进”分解步骤10第一步：建立联系目的：简单了解、判断客户意向电话内容：简单了解客户（主打产品、现有推广渠道、决策流程及KP、推广计划） 您公司的打产品是什么？ 那您公司目前是通过什么方式寻找海外买家的？ 您老板贵姓呀？ 那这个事情是您直接订还是要跟谁商量，您看邮件需

3、要抄给他吗？ 觉得我们GS不错的话，有机会也通过我们做推广宣传吗？ 简单介绍环球资源 介绍GS独有服务商机荟、RFX。讲之前一定先传递展会的高质量买家邮件内容： GS公司基本介绍；商机荟或RFX；11第二步：深入了解、挖掘需求目的: 深入了解，寻找客户的需求点、兴趣点；明确客户目标； 针对性地介绍GS服务电话内容：简单提及邮件内容，深入了解客户的产品和客户的买家 产品： 主打产品是什么？ 产品定位高端、中端、低端？ 产品有什么优势？主要是做批发还是零售？ 买家： 要找一些什么样的客户高端、中端、低端？ 现有买家订单大还是小？利润怎么样？12第二步：深入了解、挖掘需求 现有买家返单量怎么样？会不

4、会持续合作？ 新老客户的比例是多少？明确目标 您还是希望找一些跟您能够长期稳定合作的客户，对吧？针对性的简单介绍GS服务 GS如何多渠道曝光客户的产品、传递GS高质量买家邮件内容： GS线上、线下结合的多渠道推广方式 GS核心竞争力高质量买家（买家来源、GS如何开发买家）13第三步：传递价值目的：传递GS买家以及线上、线下整合推广方式的价值电话内容：简单提及邮件内容，重点传递GS买家和线上、线下整合推广方式的价值讲同行成功故事，但重点是为了说明GS高质量买家及整合推广方式对同行的帮助邮件内容： 发同行故事邮件，重点突出通过 环球开发的买家及整合推广方式14第四步：提供方案目的：结合客户推广计划及公司实力，提供适合的方案电话内容：确认客户推广计划及公司实力 具体推广计划事怎么样的？ 是否想增加更多的新买家来扩大规模？ 实力与xx同行相比怎样，是否想超过他？同时参考客户的推广预算推荐相应方案邮件内容： 方案服务内容；同行参考，重点突出同行的投资方案15第五步：处理疑义目的：讲方案，处理客户的反对意见电话内容：详细介绍方案服务处理客户的反对意见讲同行成功故事邮件内容： 合同16第六步： Close目的：要求合作电话内容：利用客户的兴趣点寻找相应服务设置Deadline，Close签约，收款案例分析你的现有客户，二次跟进遇到挑战了吗？请分享你的