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文档简介
1、第1页共 页一对一教育行业如何做好转介绍一对一属于特殊的服务行业,这一点我们必须要有深刻的认识。那么在实际工作中,学生、家长的需求就是我们工作的重点。这一点就突出了我们必须要换位思考!想其所想,做其所需,那么就能充分稳定生源,减少流失。在辅助以人性化和情感化的沟通和建议,就能从心里上拉近和家长之间的距离感;我们是真心实意从孩子角度、家长角度考虑,谈学生学习、谈学生学校、家庭生活,家长就会跟你说很多,你就会充分掌握学生和家长情况。再安排教务、老师或是自己亲自打电话,不定期对学生情况进行反馈、沟通,使永成学校和家庭相互配合,共同抓好孩子学习。现在家长的消费都趋于理性消费,不再向初期的盲目消费;家长
2、在选择我们机构、选择代课老师的时候更趋向于我们咨询师的第一印象和学科老师经验的丰富性。这就要求我们咨询师首先要大气、稳重、职业、专业,给家长的第一印象就是这个人还不错;其次,通过自己的学科专业知识的分析,指出学生存在问题的共性,侧面间接的夸一下孩子,这些问题并不是孩子一个人存在,要改变很容易,让家长和学生有个直接认识,在这里学习,我有信心学好,老师都非常棒,非常亲切。要知道,钱在家长口袋里边装着,上不上课在于学生,所以力所能及,手段尽施也要做好自己这一关工作。我们的目的是不让孩子错失一个好老师,一个好机构;让自己的努力为业绩锦上添花;让老师有生源、并源源不断。所以,作为咨询师,我认为学科专业性
3、必须强!并且尽可能全面。其次,老师方面尽可能包装老师,善意的谎言经过我们的努力也会成真!假作真时真亦假。在这方面,我们的老师也要给力、配合啊!平时要求老师一定做好学生讲义-要精细!不能让家长觉得讲义很粗糙,很散乱,没有重点,没有可收藏性,学生觉得有没有都一样。有几个老师能做到每次讲义、每分试卷学生都珍若视之,收集的整整齐齐,到期末考试、中高考就是第一手非常好的复习资料!四到五次课的测评也必须要有。这是对学生阶段性学习的一个总结,也是我们跟家长沟通,变得有话可说,对于学生我们在很用心的去教,去辅导的一个资料。最了解学生的莫过于父母,我们老师的了解只是片面。所以,每逢考试,成绩不理想,也不至于家长
4、不满意来找事情。我们要防患于未然,消灭问题与萌芽中。【实例】第三,家长普遍都非常忙。有些小技巧就是:1、我们可以根据需要给家长写封信永成教育告学生家长书总结学生情况,感觉家长的信任和支持,孩子好的方面和不足之处以及老师的一些建议及祝福语。家长闲暇时间就会坐下来认真阅读,有时会比一个电话或短信效果好很多。2、对于小学生,主要在于习惯的培养。用心没用心,学生和家长很清楚。每晚可以给孩子找四五道题,每天一小练,养成好习惯。粗心小问题平时就解决,每逢考试好成绩。3、如需必要,作为主任或校长,自己亲自去关心去辅导孩子,效果会更好,充分显示出自己在永成教育里是非常受重视的学生。第四,也是非常重要的一点,教师团队要稳定,并且要有责任心和奉献精神。领导可以决定一个学校的发展方向和发展潜力。老师是我们重要的资源,是我们的核心,我们依靠的是什么,靠的是老师!什么老师可以要,什么老师不可以要,经验可以补足,但是责任心一定要强,态度决定能力,有好的态度,虚心学习,经验可以慢慢攒。整天抱怨,评头论足而不注重自身的提高,这样的老师尽早换。对于不配合团队工作,不配合主人校长的老师,能力再强也要坚决换掉,这样的老师是在给我们管理出难题,久而久之,老师们都会很难管理。杀一儆百才能起到好的效果。从而减少我们的工作量。总之,遇到问题我们要多思考,每个校区的实际情况不尽相同
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