某服装企业人力资源管理信息化解决方案

1、XX时装人力资源信息化解决方案XX时装人力资源信息化需求分析人力资源信息化业务解决方案技术解决方案（包含运行环境要求）实施服务解决方案（包含实施计划、实施团队）用友公司及同行业案例介绍项目预算汇报大纲以人为本提高企业关键能力、为公司创造经营价值连锁服装行业是一个劳动密集性和高客户接触性的行业；盖洛普路径描述了每位员工个人贡献和企业的最终财务目标与整体价值提升之间的关联路径。 发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续增长实际利润增长股票增值盖洛普路径XX时装人力资源管理面临的挑战外部经营环境内部环境ZARA、HM、 MANGO、优衣库加速在中国的扩张，中国品牌服装市场竞争加剧，导致人才竞争

2、加剧电子商务的兴起，给传统的零售模式提出挑战各地纷纷上调最低工资标准，企业用工成本增加，企业必须在人工成本控制和人力资本投资之间寻求最佳平衡XX时装目前在中国已拥有近400家直营店和300多家代理店分布在全国各地，多品牌、跨区域的经营模式给集团管控带来压力；需要建立“有标准、有规范，有流程，可复制”的 人力资源管理体系新生代员工受教育程度较高，对生活有更高诉求，更加注重个性、自我实现。除加薪之外，企业更加关注加强内部管理，尤其重视对基层主管领导力的培养，以及加强对80 后、90 后员工的人性化关怀。激发员工主动性和工作激情如果没有准确可靠的人力资本的数据和信息，就无法做出基于事实的、能够为领导

3、提供建设性建议的决策。员工的流动率较大，带来企业的隐性人工成本增加（离职带来的负面影响、新人的招聘成本、培训成本、新员工不能胜任带来的成本）如何激励保留核心员工、提升人效，提高企业经营绩效人力资源管理应对策略量化人力资本盘点优化人力资本配置人力资源管理转型从后台走向业务、走向决策支持构建人才储备计划，拓展各种获取劳动力的渠道构建人才培养计划，建立标准化培训呢体系，为各个机构提供专业与管理人才，促使人员结构良性发展。加强基层管理者（比如店长）领导力建设“建立有标准、有规范，有流程，可复制”的管理体系；满足集团、品牌、大区、城市、门店多层级管理公平的考评体系，薪酬激励（内在报酬）职业发展（外在报酬

4、）荣誉以人为本的企业文化，尊重员工；给予员工充分的关注、及时庆祝换一个图标建立相对稳定集团管控模式建立相对完善的激励机制建立可持续发展的人才梯队建立人力资源智能分析体系人力资源信息化目标集团管控管理透明打造XX时装人才与劳动力管理的全面信息平台，实现信息共享与透明，便于管理与监控清晰组织架构及管理流程，加强人员管控满足集团、品牌、大区、城市、门店多层级管理规范流程业务快速处理能够将人力资源工作流程、报批权限自动化、程序化，加强人力资源管理的规范化、系统化、标准化，提高人力资源部门工作效率。将人员的招聘、培训和考核管理起来，实现人员的跟踪管理，更好地实现人才管理与提升、考评量化管理决策支持提供准

5、确可靠的人力资本的数据和信息，做出基于事实的、能够为领导提供建设性建议的决策。通过数据挖掘可以动态制作和显示多维图表，完成人力资源基础、技能以及质量分析建立员工沟通平台通过员工自助、经理自助、店长自助建立，人力资源部与业务部门、所有员工的沟通平台；改善店长、直线经理的管理手段；提高员工满意度人力资源信息化需求分析及当前关键应用1人力资源信息平台组织机构搭建人员基本信息管理人员变动管理（入职、转正、调配、离职）人员合同管理人员信息统计分析随时掌握整个集团的人力资源配置人员信息及时、准确，查询便捷，便于管理与监控2考勤管理平台灵活设置辨别，各部门灵活排班、调班支持与考勤机对接考勤报表填报加班、出差

6、、休假管理考勤统计分析加强员工有效工时管理分析劳动生产率人力资源综合业务报表及商业智能83薪酬福利管理平台薪酬福利方案设置薪酬调整薪酬计算发放代扣税银行报盘工资条五险一金及补充保险薪资发放及时准确人工成本分析4绩效及绩效工资绩效方案制定（针对不同员工制定不同考核方案，日常绩效考核、晋升绩效考核）绩效考核绩效反馈绩效激励加强绩效过程控制绩效激励促进员工工作热情5自助服务员工自助，员工查看个人相关信息，在线参与业务经理自助，了解下属薪酬、考勤、绩效信息店长自助：任务分配、考核、考勤、工资录入立员工、直线经理与人力资源的有效沟通平台人力资源信息化需求分析及当前关键应用人力资源综合业务报表及商业智能8

7、6招聘管理招聘需求管理招聘网站对接应聘人员库面试过程管理人才库管理黑名单管理录用人员直接转入正式员工库提高招聘工作效率通过分析构建有效招聘渠道7培训管理培训需求培训计划培训活动培训课程培训成绩培训费用管理培训资源管理建立培训体系，加强人力资源开发XX时装人力资源信息化需求分析人力资源信息化业务解决方案技术解决方案（包含运行环境要求）实施服务解决方案（包含实施计划、实施团队）用友公司及同行业案例介绍项目预算汇报大纲用友人力资本管理系统支撑企业战略落地战略经营目标企业关键能力人员要求人才战略:优先策略和行动员工需求人力资源管理方案财务、营运及其他目标企业的人才优势企业关键能力所要求的文化、素质和领

8、导才能留住员工、激发员工积极性的关键因素绩效管理学习发展人员配置组织结构薪酬激励企业文化员工敬业业务、组织模式、员工、领导力、文化客户满意12345组织竞争力提升人才资本增值组织机构管理人员信息管理人员变动管理人员合同管理招聘管理培训管理时间管理福利管理总裁桌面: HR预算、规划与内控、决策支持模型 问卷调查人才测评考勤机学习平台多角色自助平台薪资福利核算招聘网站经理自助店长自助综合报表薪资管理员工自助绩效管理胜任力模型继任人计划职业生涯规划战略应用银行报盘预警平台智能分析工具流程配置平台权限体系报表工具建模工具专业应用核心应用技术平台集成应用企业门户（Portal）整体解决方案: 用友人力资

9、本管理系统 功能模块全景图各种接入方式 单点登录决策层人力资源信息化需求分析及当前关键应用1人力资源信息平台组织机构搭建人员基本信息管理人员变动管理（入职、转正、调配、离职）人员合同管理人员信息统计分析随时掌握整个集团的人力资源配置人员信息及时、准确，查询便捷，便于管理与监控2考勤管理平台灵活设置辨别，各部门灵活排班、调班支持与考勤机对接考勤报表填报加班、出差、休假管理考勤统计分析加强员工有效工时管理分析劳动生产率人力资源综合业务报表及商业智能83薪酬福利管理平台薪酬福利方案设置薪酬调整薪酬计算发放代扣税银行报盘工资条五险一金及补充保险薪资发放及时准确人工成本分析4绩效及绩效工资绩效方案制定（

10、针对不同员工制定不同考核方案，日常绩效考核、晋升绩效考核）绩效考核绩效反馈绩效激励加强绩效过程控制绩效激励促进员工工作热情5自助服务员工自助，员工查看个人相关信息，薪酬、考勤、绩效结果等信息，在线参与业务经理自助，了解下属薪酬、考勤、绩效信息建立员工、直线经理与人力资源的有效沟通平台人员信息平台应用全景 组织机构管理组织架构灵活设置、调整定岗、定编、定员组织架构复制， 满足快速扩张需求 员工管理员工基本信息管理（公司信息、职位信息、级别、学历、民族、工作地点、归属部门、员工类型）人员变动管理（入职、转正、调配、离职） 人员合同管理劳动合同、培训协议、保密协议等合同签订、变更、 续签、终止、解除

11、等 合同到期预警合同台账查询 查询、 统计分析人员信息精确查询、模糊查询、组合查询人员结构统计分析人员异动统计分析人员合同统计分析360度全方位的人员信息整合1.人员信息管理平台应用关键点组织机构灵活设置、批量复制、调整，支持组织机构快速扩张记录全生命周期的人员信息管理人员信息组合查询与新劳动合同法结合，有效规避法律风险合同到期预警人员结构统计分析集团报表可以满足各级单位自动取数、校验上报与汇总人力资源信息化需求分析及当前关键应用1人力资源信息平台组织机构搭建人员基本信息管理人员变动管理（入职、转正、调配、离职）人员合同管理人员信息统计分析随时掌握整个集团的人力资源配置人员信息及时、准确，查询

12、便捷，便于管理与监控2考勤管理平台灵活设置辨别，各部门灵活排班、调班支持与考勤机对接考勤报表填报加班、出差、休假管理考勤统计分析加强员工有效工时管理分析劳动生产率人力资源综合业务报表及商业智能83薪酬福利管理平台薪酬福利方案设置薪酬调整薪酬计算发放代扣税银行报盘工资条五险一金及补充保险薪资发放及时准确人工成本分析4绩效及绩效工资绩效方案制定（针对不同员工制定不同考核方案，日常绩效考核、晋升绩效考核）绩效考核绩效反馈绩效激励加强绩效过程控制绩效激励促进员工工作热情5自助服务员工自助，员工查看个人相关信息，薪酬、考勤、绩效结果等信息，在线参与业务经理自助，了解下属薪酬、考勤、绩效信息建立员工、直线

13、经理与人力资源的有效沟通平台2.考勤管理应用流程考勤制度员工设定工作日历（排班）刷卡数据处理缺勤登记生成考勤日报生成考勤月报休假记录加班记录出差记录机器考勤手工考勤数据传送到薪酬系统2.考勤管理应用关键点考勤方式灵活设置1、支持不同人员采用不同的考勤方式，既支持机器考勤又支持手工考勤2、考勤系统可以与考勤机对接考勤规则灵活设置1、班别灵活定义，定义每个班别考勤规则，刷卡规则2、灵活排班3、灵活定义加班、休假规则休假管理1、灵活设置休假类别2、灵活设置年假的休假规则，自动计算每个员工享有年假3、休假申请、审批4、随时查询休假使用、结余情况考勤结果分析1、自动汇总生成考勤月报2、考勤结果自动传递到

14、工资模块进行工资计算班别考勤规则灵活定义支持机器考勤也支持手工考勤休假管理考勤日报对于总部打卡考勤的员工，考勤日报系统自动生成对于门店手工考勤员工，各门店每天填考勤日报考勤月报根据考勤日报，自动汇总生成考勤月报考勤月报结果可以自动传递到薪酬模块进行工资计算人力资源信息化需求分析及当前关键应用1人力资源信息平台组织机构搭建人员基本信息管理人员变动管理（入职、转正、调配、离职）人员合同管理人员信息统计分析随时掌握整个集团的人力资源配置人员信息及时、准确，查询便捷，便于管理与监控2考勤管理平台灵活设置辨别，各部门灵活排班、调班支持与考勤机对接考勤报表填报加班、出差、休假管理考勤统计分析加强员工有效工

15、时管理分析劳动生产率人力资源综合业务报表及商业智能83薪酬福利管理平台薪酬福利方案设置薪酬调整薪酬计算发放代扣税银行报盘工资条五险一金及补充保险薪资发放及时准确人工成本分析4绩效及绩效工资绩效方案制定（针对不同员工制定不同考核方案，日常绩效考核、晋升绩效考核）绩效考核绩效反馈绩效激励加强绩效过程控制绩效激励促进员工工作热情5自助服务员工自助，员工查看个人相关信息，薪酬、考勤、绩效结果等信息，在线参与业务经理自助，了解下属薪酬、考勤、绩效信息建立员工、直线经理与人力资源的有效沟通平台3.薪酬管理应用流程3、福利管理设计和制定会员类型两要素1、薪酬方案人工成本管理年终奖计算薪资方案制定：不同人员可

16、以采用不同的薪酬方案。公司及DC员工，零售经理以下的人员可以采用不同的薪酬方案根据薪资计算规则、考勤、绩效数据进行工资计算薪资调整根据各地社保政策设置各地福利方案五险一金及补充保险人工成本预算执行情况分析人工成本同比、环比分析人工成本结构分析3.薪酬管理应用关键点银行报盘、代扣税工资条（打印、邮件、自助查询）集团规范薪酬项目，灵活定义薪酬结构不同人员可以采用不同的薪酬方案，薪酬结构、薪酬计算规则灵活设置办公室零售人员工资核算流程示例零售助理手工记录考勤记录零售经理：考评、工资计算、提交审批大区经理审批财务审批、发放、银行报盘、工资条、账务处理人工成本统计分析地区间用工及成本结构分析人力资源信息

17、化需求分析及当前关键应用1人力资源信息平台组织机构搭建人员基本信息管理人员变动管理（入职、转正、调配、离职）人员合同管理人员信息统计分析随时掌握整个集团的人力资源配置人员信息及时、准确，查询便捷，便于管理与监控2考勤管理平台灵活设置辨别，各部门灵活排班、调班支持与考勤机对接考勤报表填报加班、出差、休假管理考勤统计分析加强员工有效工时管理分析劳动生产率人力资源综合业务报表及商业智能83薪酬福利管理平台薪酬福利方案设置薪酬调整薪酬计算发放代扣税银行报盘工资条五险一金及补充保险薪资发放及时准确人工成本分析4绩效及绩效工资绩效方案制定（针对不同员工制定不同考核方案，日常绩效考核、晋升绩效考核）绩效考核

18、绩效反馈绩效激励加强绩效过程控制绩效激励促进员工工作热情5自助服务员工自助，员工查看个人相关信息，薪酬、考勤、绩效结果等信息，在线参与业务经理自助，了解下属薪酬、考勤、绩效信息建立员工、直线经理与人力资源的有效沟通平台4.绩效管理应用流程绩效管理U型图员工绩效管理学习发展学习发展晋升、轮岗降职、辞退薪酬福利绩效奖金提/降薪中长期激励员工个人职责/目标公司目标组/团队职责/目标部门职责/目标组织职责/目标公司战略自上而下层层分解任务计划组织目标部门目标组/团队目标员工个人目标自下而上层层承诺绩效目标组织绩效管理公司绩效管理激励谁：不同绩效表现的员工管理管理素质与个人能力绩效表现低中高低中高提高针

19、对性强的目标提供其它培训机会表现尚可中坚力量超级明星保留在原来职位上，但不要让他阻碍手下优秀干部员工提供机会并培养成更高级干部继续观察考虑下一步如何处理表现尚可者表现尚可中坚力量提供针对性的培训提高能力/技能找出原因提供支持，在新职位上发挥作用失败者业绩不佳者业绩不佳者继续观察考虑下一步如何处理提供第二次机会或调换到其他职位超级明星 5-10%中坚力量 25-30%表现尚可者 30-40%业绩不佳者 15-25%失败者 5-15%支持平衡积分卡、360度、KPI多种考核模式360度平衡计分卡，使战略与目标的一致通过自助系统打分让绩效管理更为简单人力资源信息化需求分析及当前关键应用1人力资源信息

20、平台组织机构搭建人员基本信息管理人员变动管理（入职、转正、调配、离职）人员合同管理人员信息统计分析随时掌握整个集团的人力资源配置人员信息及时、准确，查询便捷，便于管理与监控2考勤管理平台灵活设置辨别，各部门灵活排班、调班支持与考勤机对接考勤报表填报加班、出差、休假管理考勤统计分析加强员工有效工时管理分析劳动生产率人力资源综合业务报表及商业智能83薪酬福利管理平台薪酬福利方案设置薪酬调整薪酬计算发放代扣税银行报盘工资条五险一金及补充保险薪资发放及时准确人工成本分析4绩效及绩效工资绩效方案制定（针对不同员工制定不同考核方案，日常绩效考核、晋升绩效考核）绩效考核绩效反馈绩效激励加强绩效过程控制绩效激

21、励促进员工工作热情5自助服务员工自助，员工查看个人相关信息，薪酬、考勤、绩效结果等信息，在线参与业务经理自助，了解下属薪酬、考勤、绩效信息建立员工、直线经理与人力资源的有效沟通平台1、我知道对我的工作要求吗？2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4、过去七天中，我因工作出色而受到表扬吗？5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6、工作单位有人鼓励我的发展吗？7、工作单位中，我觉得我的意见受到重视吗？8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9、我的同事们致力于高质量的工作吗？10、我在单位内有一个最要好的朋友吗？11、过去的六个月内工作

22、单位有人和我谈及我的进步吗？12、过去一年里我在工作中有机会学习和成长吗？ 盖洛普公司Q12员工满意度调查问卷员工自助服务建设效果员工通过员工自助进行个人相关信息查询、问卷调查、在线参与业务，提高员工满意度内外在报酬的双激励，注重文化宣导和情感影响澳式小羊排港式开胃菜美式Pizza法式甜点英式香槟酒基本工资月度奖金季度奖金年终奖金全国激励活动建立员工自主福利计划店长自助可以进行店员信息维护、查询；店员任务额、销售额管理；全勤奖、其他奖奖录入；店员考勤；店员调配；店员考核门店考勤批量排班店员出勤、休假情况支持机器考勤、也支持手工考勤店员考核人力资源信息化需求分析及当前关键应用人力资源综合业务报表

23、及商业智能86招聘管理招聘需求管理招聘网站对接应聘人员库面试过程管理人才库管理黑名单管理录用人员直接转入正式员工库提高招聘工作效率通过分析构建有效招聘渠道7培训管理培训需求培训计划培训活动培训课程培训成绩培训费用管理培训资源管理建立培训体系，加强人力资源开发6.招聘管理流程资源管理招聘资源的建设与共享与招聘网站对接效率提升人才简历的快速采集、高效定位过程控制业务协同、流程规范、审批控制效果评估各项招聘指标的统计分析6.加强流程管控的招聘管理与招聘网站对接实现简历在线搜集目前插件支持三大招聘网站：智联招聘、中华英才、前程无忧。招聘管理关键效果-涵盖从招聘计划到录用审批全过程人力资源信息化需求分析

24、及当前关键应用人力资源综合业务报表及商业智能86招聘管理招聘需求管理招聘网站对接应聘人员库面试过程管理人才库管理黑名单管理录用人员直接转入正式员工库提高招聘工作效率通过分析构建有效招聘渠道7培训管理培训需求培训计划培训活动培训课程培训成绩培训费用管理培训资源管理建立培训体系，加强人力资源开发7.培训管理流程企业培训体系 企业培训体系，是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。管理体系培训与绩效考核管理制度课程体系实施体系课程管理知识电子化管理与工作相关的课程制作课程与岗位匹配的实现管理体系实施体系课程体系e-Learning对

25、企业培训体系建设的帮助E-L便捷有效的培训方式有效的组织和落实灵活的课程选择跟踪和评估培训计划管理公司可以根据培训需求及各岗位能力素质要求安排培训计划并可以对培训计划的执行情况进行查询员工培训档案管理可以对员工培训档案进行管理，查看管理参加培训的情况培训费用预算控制录制：1、短小精快的e-L课件2、三分屏录制形式3、单机应用4、操作简单录制系统e-Learning核心知识生成工具课程录编系统是一套功能强大、简便易用的多媒体课件制作系统。该系统由录制系统、编辑系统和播放器三个部分组成，可方便实现多媒体课件的录制、编辑和播放。解决方案功能-课程录编人力资源信息化需求分析及当前关键应用人力资源综合业

26、务报表及商业智能86招聘管理招聘需求管理招聘网站对接应聘人员库面试过程管理人才库管理黑名单管理录用人员直接转入正式员工库提高招聘工作效率通过分析构建有效招聘渠道7培训管理培训需求培训计划培训活动培训课程培训成绩培训费用管理培训资源管理建立培训体系，加强人力资源开发量化管理把握关键指标，驱动业绩增长有HR数据库只是基础，作为HRD还需要关注HR与企业战略的指标，这样能够让HR成为企业的战略伙伴和变革推动者；HR要关注与业务的指标，这样HR可以成为企业的业务伙伴；HR还需要了解员工的指标，这时HR是员工关系维护者。操作的数据Operational data有价值的信息Information可以被衡

27、量的，才可以被管理。-罗伯特卡普兰总裁桌面用友人力资本决策分析模型人力资源及人工成本动态盘点动态盘点人员异动管理人才基本情况统计分析人才总量与结构分析 (干部、科技人才、管理人才、专业技术人才)人工成本总额HR运营有效性分析HR运营有效性骨干人员分析培有效性分析招聘到岗率关键岗位离职率人才储备情况分析投资收益分析 人力资本投资回报人均投入产出人事费用率人力资本投资回报决策分析体系人力资源管理能否像财务那样直观体现价值？现金流量表资产负债表利润表？HR的三张表从人力角度看经营状况与发展72适时发挥数据的效用，观测投入与产出营业额：关注成长，同比店铺的成长人工率：人工费用/营业额，可以与营业额增长

28、及人效增长配对查看，可观察三者之间的增长关系；人工成本：关注对人的整体费用投入的增长，包括薪资与福利单位人工成本：对一个人的投入人数&店铺数量：宏观地了解整个城市的人员数量波动情况人效：营业额/人数/天数人力资本回报：投入1元的人工产出的营业额人均收入&奖金：是否与预期相一致，作为调整的依据和衡量的标准固定浮动薪资：观察两者的比例，当比例失衡时作到可以及时调整控制。成果展望示意分析主题 - HR职能 - 关键人员保留HR指标 - HR经营成效 - 人工成本产出系数XX时装人力资源信息化需求分析人力资源信息化业务解决方案技术解决方案（包含运行环境要求）实施服务解决方案（包含实施计划、实施团队）用

29、友公司及同行业案例介绍项目预算汇报大纲应用框架技术框架系统框架会计平台预警平台访问控制业务流程配置UI数据缓存数据传输数据交换审批流配置多语言准则消息管理移动管理组织管理表单模板报表模板打印模板表单设计器报表设计器打印设计器查询设计器业务流程设计器规则设计器组织管理工具配置工具系统监视器登录/CA认证任务调度异常缓存日志工作流规则引擎持久性框架基本算法连接引擎同步SQL翻译器元数据管理SwingUi框架SwingUi控制JSP框架JSP标签JavaScriipt脚本J2EE中间件（WebSphere/WebLogic/UFIDA Application Server）PortalSolaris

30、/AIX/Linux/WindowsDB2/Oracle/SQL Server/OSCAR胖客户引擎瘦客户引擎基本技术服务操作系统数据库应用模板基本应用服务应用框架技术框架系统框架企业动态建模平台、企业服务总线（ESB）硬件框架IBM/HP/SUN硬件及网络业务框架全员自助平台关键业务应用专业协同应用基础业务应用用友eHR系统技术说明（B/S架构）业务建模工具、配置平台、开发平台、集成平台先进开放的SOA架构跨硬件平台、跨操作系统、跨数据库灵活的报表设置满足各级单位灵活扩展的需要-自定义信息项满足各级单位灵活调整的需要-自定义界面模板工作流引擎、消息引擎的灵活可配性 提高业务处理的及时性，优化

31、资源利用 灵活的插件配置 定时调度、条件触发 多种提醒方式：邮件、短信、登陆消息预警任务服务类型插件注册阈值定义条目配置信息产生信息产生服务执行条目，产生消息任务预警中心OAE-learning门户财务集成开发平台目录服务管理（LDAP）集成控制工具Portal界面集成流程集成引擎（Workflow）消息集成引擎企业服务总线（ESB）MDM组织模型客户资料账户信息 基础服务持久化框架SQL翻译器 登录/CA认证任务调度元数据管理UAP-NC应用集成平台人员集成业务集成消息集成界面集成流程集成全面集成带来整合价值信息展现层安全网络层安全物理层安全应用层安全系统层安全管理层安全身份认证数据完整性数

32、据加密数字签名信任管理授权管理日志监控安全技术安全设备安全审计安全管理制度部门与人员组织规则防火墙系统物理隔离VPN网络规划入侵检测漏洞扫描病毒防护机房建设环境控制物理安全控制主页防篡改内容过滤内容管理系统安全来源：多方厂商的支持和用友公司开发平台的兼容性安全管理安全架构系统应用层安全策略运行环境服务器配置要求XX时装人力资源信息化需求分析人力资源信息化业务解决方案技术解决方案（包含运行环境要求）实施服务解决方案（包含实施计划、实施团队）用友公司及同行业案例介绍项目预算汇报大纲XX时装HR系统建设规划时间进度硬件网络软件支撑组织建设二期系统应用深度硬件网络建设应用系统组织建设 安全防护系统建设

33、运行维护、调整改进 软件支撑平台(UAP)的搭建与系统配置人员信息管理组织机构管理培训管理考勤管理人员变动管理薪酬福利管理绩效管理在线调查招聘管理一期一阶段人员合同管理综合报表自助服务领导决策2个月（2012年3月2012年4月）2个月（2012年9月2012年10月）4个月（2012年5月2012年8月）一期二阶段项目建设内容基于对XX时装人力资源信息化项目需求的理解，用友拟从以下三个方面提供解决方案，以协助XX时装实现集团人力资源管理效能的整体提升。A 业务需求及流程梳理B 系统规划C 系统实施需求及流程梳理业务需求调研高阶需求分析业务流程梳理业务表单整理业务报表汇编预警信息汇编HR信息编

34、码汇编蓝图设计应用方案设计建设策略规划技术方案设计 集成方案设计 部署方案设计 软硬件配置方案规划系统实施系统实施方案系统详细设计 实施推进计划分阶段实施系统培训方案售后维护方案用友“流程优化与梳理”方法论Level 21Level 3Level 41.1.11.1.21.1.31.1.3.11.1.3.21.1.3.31.1Level 1流程等级逐步细化1层 2层3层4层业务/企业企业整体的价值链和所有支持流程领域1级流程图展示了公司运营概况。每个流程框代表了一个业务流程链/价值链。而一个业务流程链/价值链由一系列的相关流程组成产出最终结果业务的基本流程框架2级流程图表示了1级流程中的某个业

35、务流程链（价值链）的分解流程。2级流程图中的每个流程框代表了该业务流程链中的一个具体流程子流程3级流程通常是在企业的一个部门内部完成的一组流程，3级流程图表示了2级流程中的某个业务流程链（流程框）的分解流程。3级流程图中的每个流程框代表了2级业务流程链中的某一特定流程下的具体工作子流程中的具体工作子流程中的具体工作，叙述了具体的程序。记述怎样完成子流程具体工作的步骤Level 55层工作/步骤记录了如何完成具体工作和步骤的详细信息。每个步骤都有明确的动作或程序企业价值链业务领域业务版块工作单元系统输入用户信息信息化系统实施过程中针对流程步骤的优化、说明和指导。“流程优化与梳理”交付件样本示例

36、- HR-01.03制定人力资源策略与规划四级流程图 示例优化策略：岗位职责清晰、需求明确的业务，我们将采取先梳理、后细化、再优化的策略；岗位职责清晰，需求尚未明确但迫切的业务，我们将采取先完善后优化的策略；岗位职责暂不明确，短期内需求不迫切，但在未来的管理中不可或缺的业务，我们将采取先建立再完善的策略.现行建议未来细化现行流程基于业务及信息化要求提出优化方案借鉴最佳实践完善未明确的流程项目规划蓝图设计系统建设切换准备上线支持项目内部交接建立实施组织结构制定项目实施策略制定实施总体计划制定质量和风险策略项目启动会产品理念培训高层访谈确立实施目标当前业务流程调研与分析特殊业务处理的研讨目标业务流

37、程制订与修改签署目标流程方案各模块详细实施方案实施方案确认与执行产品环境建立系统初始化（数据、参数、模板等）基础数据策略与收集权限管理与权限设定参数设置二次开发单元测试制定集成测试方案修订与优化方案设计编写用户手册应用规范确定分角色用户培训系统上线计划试点机构应用全面推广前整体评估系统正式切换上线日常维护策略用户系统管理制度系统运行支持实施效果评估项目总结项目验收会项目运维交接12345项目管理变革管理用友实施方法论项目实施初步计划基于前期沟通信息，初步拟定计划如下，假设项目于2012年3月启动，且对项目需求和系统规划深入咨询，则项目全程预计8个月。项目实施工作量360人天，其中标准产品实施人

38、天300人天，二次开发工作量60人天。需求调研及梳理2012.3.1蓝图设计2012.3.30一阶段方案设计2012.4.1一阶段上线2012.4.30二阶段方案设计2012.5.7二阶段上线2012.8.312012.3.12012.3.302012.4.302012.5.30流程梳理及系统规划一期一阶段上线一期二阶段上线二期解决方案设计2012.9.1二期上线2012.10.30二期上线2012.8.30实施保障与阶段计划 ：HR项目团队组织项目领导小组项目总监用友公司项目经理夏静方案咨询组黄国强刘秀华实施组张超技术支持组罗维开发组王敬伟陈光XX时装项目经理总部业务组下属单位业务组总部技术

39、组总部推广组下属单位推广组用友北京分公司副总经理 刘 虎用友北京分公司HR业务总监 鲍 磊用友北京分公司HR实施总监 刘宏杰XX时装管理团队XX时装HR项目负责人项目总监：刘宏杰 刘宏杰相 关 经 历北京华联集团 项目总监湘鄂情 项目总监中国印钞造币总公司 项目经理中冶二十局 项目经理辽宁曙光汽车有限公司项目经理上海商飞有限公司 方案经理中国海运集团 方案经理中国电信集团公司 方案经理中国PICC财产保险公司方案经理英博啤酒 方案经理教 育 背 景北京科技大学 2000-07 计算机及应用 本科特 长 领 域 可授课模块：组织机构管理、信息管理、变动管理、合同管理、薪资福利管理、政策制度、招聘

40、管理、培训管理、绩效管理、自助服务、总裁桌面等可授课业务： 实施方法论、人力资源、 e-HR业务方案咨询项目经理：夏静 夏静项目经理项目经理，北京华联NC-HR项目（英资）项目经理，博天糖业NC-HR项目项目经理，北京电通广告公司NC-HR项目（日资）项目经理，北京地铁NC-HR项目项目经理，银联数据NCHR项目；项目经理，银联商务NCHR项目二期；项目经理，新康辉国际旅行社NCHR项目；项目经理，永诚保险NCHR项目；实施顾问，交通银行NCHR项目；实施顾问，人保财险NCHR项目；实施顾问，申银万国证券NCHR项目； 成功实施项目案例：江西财经大学 19951999 经济信息管理 经济学学士

41、教 育 背 景特 长 领 域 可授课行业：金融、公共事业、连锁可授课模块：HR 、IUFO咨询总监 黄国强 【简介与专业领域】 黄国强先生是用友公司HR事业部咨询总监，具备超过14年专注的人力资源管理咨询及信息化应用经验。擅长的业务领域包括：组织发展、薪酬与绩效管理、人力资源管理转型及人力资源信息化建设。 【教育背景】 黄国强先生拥有经济学学士学位。同时是美国人力资源管理协会个人成员，具备IPMAHR-CP美国人力资源管理协会人力资源师执业资格认证。 【项目经验】 服务过涉及电信、餐饮酒店、金融、公共事业机构、生产制造、零售等众多行业中不同 组织性质的客户。曾在海外参与人力资源管理转型及信息化

42、项目建设，并在国内为众多餐饮 酒店行业客户提供人力资源管理咨询及信息化项目服务建设 (如: 喜来登酒店、净雅大酒店)。对大型跨国组织之人力资源管理有较深入的实践和认知。 【工作经历】 在加盟用友公司前，黄国强先生曾任IBM全球商业服务部人力资本管理咨询资深顾问和甲骨文(中国)软件系统有限公司大中华区人力资本解决方案负责人。HR事业部咨询总监 资深人力资源专家传统知识库管理系统快速应用指南QQ群意见发表，知识共享BBS沟通讨论，知识分享培训练习题日常练习题培训测试题资格认证题系统应用与维护常见问题解答训练策略分层次培训:中高层用户、实施小组用户、关键用户、最终用户。先关键用户后最终用户的培训传统

43、培训手段与现在网络远程教学结合理念与实际业务操作相结合集中培训与分散培训相结合企业项目组及各业务单位关键人员实际完成实施任务持续培训与严格考核相结合课件组成专业课、技术课、管理课文档与手册共享在线解决方案中心系统优化程序在线学习交流平台平台级解决方案知识转移体系与培训体系保障99项目建设成果-项目文档目录XX时装信息系统e-HR项目过程管理文档目录阶段名称文档序号文档编码文档名称是否重要文档一、实施准备1BJSS-JMJT-01_101XX时装人力资源系统实施主计划是2BJSS-JMJT-01_102XX时装人力资源系统项目变更申请单否二蓝图设计3BJSS-JMJT-02_201XX时装人力资

44、源系统业务调研报告是三、系统建设4BJSS-JMJT-03_301NC系统用户表否5BJSS-JMJT-03_302XX时装人力资源系统报表汇总否6BJSS-JMJT-03_303XX时装人力资源系统方案测试报告是7BJSS-JMJT-03_304XX时装人力资源系统机房存储连接图否8BJSS-JMJT-03_305XX时装人力资源系统技术解决方案否9BJSS-JMJT-03_306XX时装人力资源系统架构图否10BJSS-JMJT-03_307XX时装人力资源系统软硬件配置否11BJSS-JMJT-03_308XX时装人力资源系统数据导入时间及人员安排否12BJSS-JMJT-03_309X

45、X时装人力资源系统系统解决方案是13BJSS-JMJT-03_310XX时装人力资源系统项目后续计划安排否14BJSS-JMJT-03_311XX时装人力资源系统应用框架图否15BJSS-JMJT-03_312京煤系统与昊华系统集成开发内容否16BJSS-JMJT-03_313人员信息导入各单位用户名否17BJSS-JMJT-03_314人员信息导入手册否四、系统上线18BJSS-JMJT-04_401XX时装系统安装确认单是19BJSS-JMJT-04_402XX时装系统支持体系及问题反馈流程否20BJSS-JMJT-04_403XX时装最终用户培训课件wjp否21BJSS-JMJT-04_

46、404XX时装最终用户培训练习题与确认单否22BJSS-JMJT-04_405用友顾问培训辅导名单否23BJSS-JMJT-04_406XX时装人力资源系统上线报告是24BJSS-JMJT-04_407京煤人力资源系统集团管控应用方案是25BJSS-JMJT-04_408XX时装人力资源系统二次开发需求是26BJSS-JMJT-04_409信息系统管理规章制度是27BJSS-JMJT-04-410二次开发问题汇总五、持续支持28BJSS-JMJT-05_501XX时装人力资源系统日常维护手册是29BJSS-JMJT-05_502XX时装问题汇总表否30BJSS-JMJT-05_503XX时装E

47、HR验收报告是31BJSS-JMJT-05_504XX时装人力资源系统应急预案是32BJSS-JMJT-04_410XX时装WAS水平集群主机安装说明文档是33BJSS-JMJT-04_411NC安装配置说明是34BJSS-JMJT-04_412WAS水平集群从机安装说明文档是35BJSS-JMJT-04_413WAS水平集群安装说明文档是36BJSS-JMJT-04_414数据库备份恢复手册是项目风险及应对措施数据采集管理众多员工，多用户，如何保证数据容量和准确？进度计划如何按时，按质完成？系统服务多业态，广分布。公司数众多，并分布各地，如何保证服务到位？项目沟通如何顺利推进多层级、跨地域项

48、目行业模板与行业经验保障方法论与实施经验保障项目组织与服务体系保障知识转移体系保障UFPMP项目管理平台，项目实施关键步骤的控制,保证了项目的成功上线和高质量交付。项目质量管理 升级维护服务：用友对XX时装HR项目的承诺从项目组指定12人专人服务，更了解XX时装用户的需求，更少的沟通成本，更快速的解决问题多种服务方式：现场服务、热线电话、网络自助、远程服务7*24小时的服务热线和技术支持；问题一小时内答复，现场务两小时内抵达，48小时内解决问题服务人员服务方式服务时间XX时装HR项目服务内容支持保障服务咨询优化服务应用集成与客户化开发外包服务教育培训服务院校服务软件新版本授权XX时装人力资源信

49、息化需求分析人力资源信息化业务解决方案技术解决方案（包含运行环境要求）实施服务解决方案（包含实施计划、实施团队）用友公司及同行业案例介绍项目预算汇报大纲专业、真诚、及时的服务今日用友：中国最大的企业管理软件提供商中国最大的软件营销服务运营体系600,000+ 客户安装基础102+ 分支机构150+ 培训教育中心10,000+ 员工3400+ 合作伙伴集中分布式支持服务体系中国最大管理软件研发中心中国最大管理软件服务中心中国最大管理软件培训中心中国最大的金融软件服务团队中国最大的e-HR软件团队大规模个性化交付服务产品标准化服务工程师顾问化服务业务系统化监督体系公开化贴身服务用友软件成立于198

50、8年；国内最大企业管理软件供应商；注册资本8.1621 亿元，2005年建成中国最大的企业软件产业研发中心-用友软件园，可容纳万人同时办公。今日用友：用友软件产业基地2008年中国最大的软件产业服务基地奠基江西南昌软件服务呼叫中心2009年中国最大的管理软件教育培训基地奠基海南管理软件教育培训中心1000余家大型集团企业成功应用实践积累金融烟草连锁零售电信/邮政交通运输传媒出版建 筑 与 地 产制造集团综合集团能 源部分连锁零售企业HR成功案例公司介绍Esprit（中国）于1998年由华润创业与思捷公司共同组建。从1998年创始至今，ESPRIT、edc和red earth取得了骄人的业绩，连

51、续5年保持50%的增长，并且分别各自拥有超过500家的门店。除了上海、北京、大连、广州、成都、重庆六个零售城市以外，还迅速开发了深圳、武汉、西安、温州、杭州、南京、天津等上百个特许经营城市。Esprit（中国）能够取得如此大的成功，除了其实力雄厚的背景之外，更有赖于华润思捷的创新管理模式，“学习、思索、创新”的企业精神，和一支充满朝气与活力、追求理想和推崇合作的管理队伍。公司业务的迅速发展除了引进全球知名的时尚生活品牌这一基础之外，更有赖于华润思捷一贯倡导“不断满足顾客的需求”，不论是在产品采购，品牌推广到服务客人都严格地遵循这一公司宗旨。公司组织架构HR管理信息化目标标准统一形成标准统一、结

52、构规范、整合共享的人力资源管理架构平台和完善的人员信息库，实现集团人力资源信息及时准确的统计分析、集中管理与控制，彻底解决目前信息收集、报表统计工作量大而且不准确的问题。运行效率能够支持集团管理的B/S架构，支持大并发计算（700家门店同时计算奖金/薪资）；能够适应多品牌运作和组织快速扩张的连锁行业的人力资源解决方案。流程应用能够将人力资源工作流程、报批权限自动化、程序化，加强人力资源管理的规范化、系统化、标准化，提高人力资源部门工作效率，使得人力资源管理者能更多投入到管理性、分析性的工作中去，为战略性人力资源管理奠定基础。HR管理信息化目标数据展现能够根据需要随时随地提取各项人力资源统计指标

53、，为集团战略规划、人力资源的战略规划提供信息支撑。合同管理能够拥有完备的员工合同管理模块，以确保劳动合同时效性及合法性、用工时间合法性、薪资社保体系合法性，帮助企业应对法律环境的变化，规避法律风险、减少人工成本。动态监控能够构建一个完整而实用的人力资源管理体系，充分挖掘人力资源更新、开发、激励、制衡、监控五大体系的作用，充分体现人才与机制的动态平衡关系，利用信息技术整合企业的内部资源，实现人力资源的有效规划、利用和开发，提升集团的核心竞争力。用友eHR产品应用架构114人效=营业额/人数/天数人数量质量（能力）人效分析结构比例效率架构人的投入内部销售能力分段分析平均值：城市的平均水平中位值：城市能力极差最大值：明星员工的能力新员工：入水口的质量与标准销售构成分析销售件数：串联销售销售笔数：成交情况平均单笔销售件数：质量平均单笔销售额：质量忠诚顾客发展