ptt专业化讲师培训第三天ppt课件

1、指定作业发表 (五分钟演讲)作业发表时应包含之内容重点:1. 标题2. 感性+理性3. 预演未来4. 开心金库5. 时间掌控6. 学员参与7. 辅助工具分析表(C表)1.刚刚我所用的/技巧包括2.我本来有方案,但于发表时未做到的是3.整个发表,我觉得称心之处有4.还可以改良之处有5.希望获得的回馈是6.下次作业发表,我做以下改动分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整个发表,我个人觉得他最好的是 (事项) (举例) 1. 2. 3.3.他刚刚的表现可以改良的地方是 (事项) (举例) 1. 2. 4.下次作业或未来授课/发表时,我提议他 1. 2.

2、 . 建立学员与讲师的自信心人与人之间的信任与互动关系图示:1.人与人之间交流之初会产生 间隔感 间隔2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通 共同 沟通时 间 压 力 压 力 时间客观看法 白种人 黑种人表达同理心 1. 预 估 2. 提 出 3. 回 答建立同理心技巧：处理学员心中的疑问讲师自我引见PPP表学员心声姓名个人背景有关成就对课程的期许提 问 合法化 阴谋 阳谋？入司时间：1995年12月所属单位：成都平安寿险培训部受训阅历：1996年，营业部经理培训 1996年，PTT 1997年，SRT 1998年，全系统骨干讲师培训 2000年，CDIS 2001年，TDS表扬情况: 1997年,

3、第二届顶峰会 1998年,优秀讲师 2001年,长期培训奉献奖小倩 P的目的、目的、过程、要领及收获目的 专业P目的 专业训练培育的专业讲师过程 四天要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与收获 自信、才干、称职的专业讲师同 理 心 课程开场时提出(P.P.P)1.目的 Purpose 指课程定义所在2.目的 可衡量的3.过程 Procedure 要经过的步骤及活动4.要领 课程重点5.收获 Profits 对学员的益处以激发学员动机 1.共同共通点 2.要表达有良好的动机3.要建立威信建立讲师威信三要素一个称职的讲师应具有的特质:有训练阅历有正确观念有专业才干能控制局面有效的讲师 需求具备哪些

4、特质笼统良好能与学员建立共识能建立和坚持一定的训练声威能压服学员接受:他确实想协助学员学习激发学员的学习热诚有系统地整理上课的资料有耐心地引导学员去学习能有效地将课程的相关知识与任务结合在一同本人也能不断地学习追求提高具有同理心成为一位合格的“有效讲师的原那么事先跟即将受训的学员建立良好的任务关系鼓励并指点学员相互讨论各项训练目的鼓励学员自动去做正面的思索要能控制整个训练的进展,但不是独裁式的控制让本人很自然地融入训练课程中防止让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况赞誉学员的聪明才智想方法让每一个训练课程都充溢了乐趣, 且让学员都很有收获不要让本人或上课的主题过于严肃运用跟任务有关的幽默感成人学

5、员喜欢的课堂气氛1.学员得遭到讲师的尊重2.学员本人的阅历被讲师以为相当有价值3.他们的意见被讲师一定、采用、尊重4.学员的问题讲师很仔细地面对、处置成人学员有好的学习效果的要素 参与 鼓励 成果的了解 转移 坚持 加强 消除讲师威信的建立:短期魅力是靠包装 EX: 举止、语调、手势、 技巧、仪容、说话方式等长期魅力是来自有内涵 EX: 阅历、知识、才干 、 授课内容杰出讲师的特质- 包装与内容兼顾; 长短期魅力兼修发 问 技 巧1. 同意: Permission2. 普通: General3. 特定: Specific4. 封锁: Close5. 开放: Open发问技巧 普通 封锁 特定 开放发 问 技 巧1、各位能否觉得今天的天气很冷？2、这样的天气对学员上课的心情有什么影响？3、XXX，他能否觉得今天的天气很热？4、XXX，他以为这样的天气对学员上课的心情有什么影响？发问技巧(续)1.查证 Checking2.反问 Return3.转移 Relay发 问 技 巧1.查证：当他不能一定对方问题的重点时，以讯问的方法，试探了解问题的关键所在。2.反问：不回答对方的问题，而将问题返还给学员。 3.转移：将一个人的问题给另一个人。发问技巧的作用启发学员思索了解学员的情况集中学员的留意力培育学员的表达才干指定作业发表 (五分钟演