第八讲培训管理

1、第八讲 培训管理1第八讲 培训管理培训预算管理1培训教师选配2培训机构选择3培训过程控制 4学习型组织的构建52一、培训预算管理培训成本类型培训成本计算31、培训成本类型有形资本费用无形资本费用4有形资本费用场所租凭费设备、器材的购置或使用费资料购买、复印费用外聘教师的聘用费用培训组织人员和内聘老师的工资、奖金等费用受训人员在培训期间的工资、奖金和补贴等费用5无形资本费用在培训中所花金额未能投资于他处可能造成的损失培训组织人员、教学人员和受训人员因参加培训而不能参加企业生产而造成的损失62、培训成本计算利用资源需求模型计算培训成本7需求评估项目设计培训实施效果评估场地费设备费资料费教师工资组织

2、者补贴受训者补贴损失的生产率8二、培训机构的选择确定提供培训服务的咨询机构甄选培训提供者应考虑的有关问题91、确定提供培训服务的咨询机构管理咨询公司商务学校管理学院培训公司专家顾问102、甄选培训提供者应考虑的有关问题该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验该公司的人员构成及对员工的任职资格要求曾经开发过的培训项目或拥有的客户为客户提供的参考资料可说明其提供培训项目是卓有成效的证据该公司对本行业和本企业发展状况的了解程度咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价11三、培训教师选配确定培训教师的选配标准确定培训教师的来源121、确定培训

3、教师的选配标准具有专业的理论知识具有实际工作经验具有培训授课经验和技巧能够熟练运用培训中所需要的培训教材和工具具有良好的交流与沟通能力具有引导学员自我学习的能力善于在课堂上发现并解决问题丰富的相关案例和资料掌握培训内容所设计的一些相关前沿问题拥有培训热情和教学愿望132、确定培训教师的来源企业外部聘请企业内部开发141）企业外部聘请外部聘请师资的优点外部聘请师资的缺点外部培训资源的开发途径15外部聘请师资的优点选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源可带来许多全新的理念对培训对象具有较大的吸引力可提高培训档次，引起企业重视容易酿造气氛，从而促进培训效果16外部聘请师资的缺点企业与其之间缺乏了解

4、，加大了培训风险外部教师对企业及其培训对象缺乏了解，可能使培训适用性降低学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”外部聘请教师成本较高17外部培训资源的开发途径从大中专院校聘请老师聘请专职的培训教师从顾问公司聘请培训顾问聘请本专业的专家学者182）企业内部聘请师资内部开发途径的优点内部开发途径的缺点19内部开发途径的优点对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于培训的效果与培训对象相互熟识，能保证培训中交流的顺畅培训相对易于控制内部开发教师资源成本低20内部开发途径的缺点内部人员不易于在培训对象中树立威望，可能影响培训对象在培训中的态度内部选择范围小，不易开发出高质量的教师

5、队伍内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度21四、培训过程控制前期准备工作培训实施阶段培训总结阶段221、前期准备工作确认并通知参加培训的学员培训后勤准备确认培训时间教材的准备确认培训老师231）确认并通知参加培训的学员从事的工作内容工作经验与资历工作意愿工作绩效公司政策所属主管的态度242）培训后勤准备确认场地和设备253）确认培训时间员工的工作班状况培训时间的长度符合培训内容教学方法的运用时间控制264）教材的准备课程资料编制设备检查活动资料准备座位或签到表印制结业证书275）确认培训老师符合培训目标讲师的专业性讲师的配合性在培训经费预算内282、培训实施阶段培训上课前的措施培训器材的维护、保管291）培训上课前的措施准备茶水、播放音乐学员报到要求在签到表上签名引导学员入坐课程及讲师介绍学员心态引导、宣布课堂纪律302）培训器材的维护和保管麦克风光盘其他设备维护313、培训总结阶段向讲师致谢问卷调查结业证书颁发设备清理和检查培训成果评估32五、学习型组织的构建明确学习型组织营造组织学习力分析影响组织学习力的要素建立学习型组织331、明确学习型组织组织中存在着个人学习、团队学习和组织学习，以及它们的互动，通过学习及其互动形成共识，调动与发挥包括最高领导人在内的全体员工的积极性和创造性，实现组织目标。342、分析影响组织学习力的要素对未来的警觉程