工业工程(IE)概论工作研究与方法研究ppt课件

1、8.1 任务研讨概述8.2 5W1H六大提问8.3 ECRS四大原那么8.4 鱼骨图8.5 方法研讨8.6 程序分析8.7 操作分析8.8 动作分析任务研讨与方法研讨.8.1 任务研讨概述8.1.1 任务研讨的对象8.1.2 任务研讨的特点8.1.3 任务研讨的内容8.1.4 任务研讨的步骤.8.1.1 任务研讨的对象 任务研讨的对象是操作系统。操作系统是为实现预定的功能、达成系统的目的，由许多相互联络的要素所构成的有机整体。其主要组成要素，如图8-1所示。原资料消费设备、能源、消费方式和人的作用产品或效力时间(T)质量(Q)本钱(C)柔性(F)输入转换机构输出检测反响控制图8-1 操作系统构

2、成简图. 为了使操作系统达成预定目的，在系统转换过程中需经常检查测定操作活动的时间、质量、本钱、柔性。 进一步对操作系统的构成要素进展分析，发现各个要素的变动对操作系统的影响程度不同。表8-1是变动要素对操作系统影响程度的等级划分。8.1.1 任务研讨的对象.级别变动因素变动内容1产品设计通过改变设计，简化操作或取消一部分工作2原材料从根本上改变操作方式，或者取消操作方法3工程几个工序的合并，或改变顺序达到简化或取消一部分工作4设备与工具改变加工设备、工具使工作更简便、效率更高5操作动作能否改进操作方法，使操作动作更简单表8-1 操作系统变动要素的影响程度 普通说来，变卦较高级别的要素，给操作

3、系统的改良会带来较大的困难和不确定性。终究选择哪一个级别的变动要素，需求遭到技术、经济和人的条件制约，以及研讨人员的阅历及其拥有职权的影响。假设选定某一级别的要素变卦，那么在这个级别以下的各要素都有能够要改动。.8.1.2 任务研讨的特点 任务研讨又称为根底IE，最显著的特点是：只需很少投资或不需求投资的情况下，经过改良操作流程和操作方法，实行先进合理的任务定额，充分利用企业本身的各种资源，走内涵式开展的道路，发掘企业内部潜力，提高企业的消费效率和效益，降低本钱，加强企业的竞争才干。 自20世纪80年代以来，我国一些部门和企业开场学习和运用IE的根本原理和方法，获得了显著的效果。.8.1.3

4、任务研讨的内容 任务研讨包括两大技术: 方法研讨与作业测定。 (1)方法研讨在于寻求经济有效的任务方法，主要包括：程序分析、操作分析和动作分析。 (2)作业测定是确定各项操作科学合理的工时定额，主要包括：秒表测时、任务抽样、预定时间规范和规范资料法。 任务研讨的详细内容见图8-2。方法研讨作业测定任务研讨图8-1 任务研讨构造图实施新的任务方法和规范时间提高任务效率培训操作者.方法研讨1.方法、程序2.资料3.工具与设备4.任务环境条件程序分析操作分析动作分析工艺程序分析对整个制造程序或工序进展分析流程程序分析对整个产品或资料的流程进展分析线图、线路图分析对整个车间布置或物流经路分析人机操作分

5、析包括闲余能量分析结合操作分析双手操作分析动作要素分析(动素分析)动作经济原那么8.1.3 任务研讨的内容图8-2.设定任务规范1.方法、程序2.资料3.工具与设备4.任务环境条件运用上述分析技术实现任务方法、程序、环境、条件的最正确化，为制定任务规范打下根底，也为时间研讨做好预备作业测定决议时间规范直接法合成法密集抽样时间研讨秒表法分散抽样时间研讨任务抽样预定时间规范法(PTS)规范资料法方法时间丈量(MTM)任务要素法(WF)简易WF法模特法(MOD)制定任务规范规范任务法+规范时间+其他要求=任务规范训练操作工人实施规范，产生效益8.1.3 任务研讨的内容图8-2. 在实践任务中，不是一

6、切任务(或操作)都要求同时运用两种技术，换句话说，方法研讨和作业测定可以作为两种单独的技术分开运用。任务研讨图8-3 任务研讨两种技术的关系方法研讨 把任务简化并 制定出进展此 项任务更经济 的方法和程序作业测定 确定进展某项 任务所需时间 的长短提高效率图8-3 任务研讨两种技术的关系.8.1.4 任务研讨的步骤 任务研讨应该作为企业一项经常性的任务，积极加以组织实施。它的实施共有 7个步骤。1)发掘问题，确定任务研讨工程 2)察看现行方法，记录全部现实3)仔细分析记录的现实并进展改良 4)评价和拟定新方案 5)制定操作规范及时间规范 6)新方案的组织实施 7)检查和评价 . 在第1步确定任

7、务研讨工程的实施中，必需思索以下要素：经济要素：思索该项操作在经济上有无价值，或首先选择有经济价值的操作进展研讨。技术要素：必需查明能否有足够的技术手段来从事这项研讨。 人的要素：当确定了研讨对象后，必需让有关成员了解该项任务研讨的意义。在研讨推进中，要特别留意工人们提出的改良意见。8.1.4 任务研讨的步骤. 第6步新方案的组织实施是任务研讨中关键的一步。由于研讨效果的发扬和目的的实现都依赖于新方案的实施。此阶段要完成以下几项任务：根据任务研讨工程请有关行政管理部门同意，并得到有关部门主管指点的认可和支持。 组织相关人员的学习和掌握新方案，针对性地组织专门培训，让更多的操作者和相关人员真正按

8、新方案操作。现场实验运转。 维持新方案，不走回头路。 8.1.4 任务研讨的步骤.8.2 5W1H六大提问 “5W1H提问技术 在创新工程中已引见 它是指对研讨任务以及每项活动从目的、缘由、时间、地点、人员、方法上进展提问，为了清楚地发现问题可以延续几次提问，根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步讨论改良的能够性。 “5W1H提问方法如表8-2所示。.考察点第一次提问第二次提问第三次提问目的做什么(What)是否必要有无其他更合适的对象原因为何做(Why)为何要这样做是否不需要做时间何时做(When)为何要此时做有无其他更合适的时间地点何处做(Where)为何要此处做有无其他更合适的地点人员何

9、人做(Who)为何要此人做有无其他更合适的人方法如何做(How)为何要这样做有无其他更合适的方法与工具8.2 5W1H提问技术 表8-2 表8-2中前两次提问在于弄清问题现状，第三次提问在于研讨和讨论改良的能够性，改良时常遵照ECRS四大原那么。. Eeliminate，取消： 取消或去除不用要的工序、操作等。 Ccombine，合并： 对于无法取消而又必要者，看能否合并工序或 动作， 或将多人操作，改为单人或单台操作。 RRearrange，重排： 不能取消或合并的工序，可再根据“何人、何事、何时三提问进展重排。 SSimple，简化： 经过取消、合并和重排后的任务，可思索采用最简单、最快捷

10、的方法来完成。8.3 ECRS四大原那么 (1) 内容. 改善时普通遵照对目的进展取消，对地点、时间、人员进展合并或重排，对方法进展简化的原那么，其表示图如图8-4所示。目的时间地点人员方法消除合并重排简化图8-4 ECRS原那么运用表示图8.3 ECRS四大原那么 (2) 运用 图8-4详细运用情况如表8-3所示。.原则目标实例取消(Eliminate)是否可以做如果不做将会怎么样省略检查通过变化布局省略搬运合并(Combine)2个及以上的工序内容是否可以合并起来同时进行2个以上的加工操作同时进行加工和检查操作重排(Rearrange)是否可以调换顺序更换加工顺序提高操作效率简化(Simp

11、le)是否可以更简单进行流程优化实现机械化或自动化“一表称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等。表8-3 ECRS四大原那么的运用例如.8.4 鱼骨图8.4.1 鱼骨图的定义8.4.2 鱼骨图的根本构造8.4.3 鱼骨图的绘图过程8.4.4 鱼骨图的运用步骤8.4.5 鱼骨图的运用实例 .8.4.1 鱼骨图的定义鱼骨图 (Cause & Effect/Fishbone Diagram)本来用于质量管理1)产生：鱼骨图是由日本管理巨匠石川馨先生所开展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本缘由的方法，它也称为“因果图，或叫特性要因图。因其外形如鱼骨，故又叫鱼骨图。2)定义：问

12、题的特性总是遭到一些要素的影响，我们经过头脑风暴法找出这些要素，并将它们与特性值一同，按相互关联性整理而成的层次清楚、条理清楚，并标出重要要素的图形。 鱼骨图是一种透过景象看本质的分析方法。 它也用在消费中，来笼统地表示消费车间的流程。.8.4.2 鱼骨图的根本构造 图8-5 3)根本构造 ：三种类型 整理问题型鱼骨图：各要素与特性值间不存在缘由关系， 而是构造构成关系，对问题进展构造化整理。 缘由型鱼骨图：鱼头在右，特性值通常以“为什么来写。 对策型鱼骨图：鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善来写。 图8-5 鱼骨图根本构造 .8.5 方法研讨8.5.1 方法研讨的概念、特点与目的8.5.

13、2 方法研讨的内容、层次8.5.3 方法研讨的步骤.8.5.1 方法研讨的概念、特点与目的(1)方法研讨的概念 运用各种分析技术对现有任务方法进展记录、调查、分析和改良，设计出最经济、合理、有效的任务方法，从而减少人员、机器的无效动作和资源的耗费，并使方法规范化的一系列活动。(2)方法研讨的特点 求新认识 整体优化的认识 寻求最正确的操作方法，提高企业的经济效益.(3)方法研讨的目的改良工艺和流程改良工厂、车间和任务场所的平面布置经济地运用人力、物力和财力，减少不用要的浪费改良物料、机器和人力等资源的有效利用，提高消费率改善任务环境，实现文明消费 降低劳动强度，保证操作者身心安康总之,找出更好

14、的任务方法(3) 方法研讨的目的.8.5.2 方法研讨的内容和层次 方法研讨的内容 方法研讨是一种系统研讨技术，其研讨对象是系统，处理的是系统优化问题。其详细研讨内容： 程序分析 操作分析 动作分析.程序分析的技巧：一个遵守动作经济性原那么；22条 见录像两个手法5W1H技术和鱼骨图；三个中心降低本钱，保证质量，提高效率；四个原那么ECRS原那么；五个方面操作分析，搬运分析，检验分析， 等待分析，存储分析。8.5.2 程序分析的技巧.8.5.3 方法研讨的步骤 (1)选择研讨对象 方法研讨的对象具有选择性，不仅要思索其可行性，更要思索其经济性。在选择研讨对象时，应重点选择以下工序进展研讨： 消

15、费过程中构成瓶颈的环节或工序；消费过程中本钱最高的工序；消费过程中质量不稳定的工序；消费过程中劳动强度最大的工序。. (2)现场调查、记录实况 在选定调查对象后，就需求。搜集有关资料;预备器具和记录所用的图表。然后记录与现行方法有关的现实，这些现实是分析现行方法、开发新方法的根底。因此，对记录的现实要求准确、明晰、明了。(3)严厉分析所记录的现实(4)开发最经济的新方法 (5)评价和选择新方案。 选择最正确方案的原那么是适用性。普通思索以下要素： 1)经济性。2)平安与管理。3)有关单位的协作配合。(6)实施新方案 (7)制定规范方法 (8)实施与维持新方案8.5.3 方法研讨的步骤. 方法研

16、讨的步骤是循环进展的，每循环一次，系统中存在的问题便可处理一些，不断循环，不断处理，使整个任务系统不断优化。 IE活动不是一次就能完成的，也不是一劳永逸，必需坚持不懈地开展IE活动才干收到理想的效果，这一点非常重要。 能否坚持IE循环，是运用IE成败的关键。 方法研讨的步骤是循环进展的.8.4.1 程序分析的内容8.4.2 程序分析的步骤8.4.3 程序分析的技巧8.4.4 程序分析的工具8.6 程序分析.程序分析符号 表示操作表示检验表示搬运表示暂存、等待表示受控制的储存表示操作检验同时进展8.6.1 程序分析的内容分析时的五个方面：1)操作分析 这是最重要的分析，它涉及到产品设计。产品设计

17、的细微改动，能够改动整个制造过程，省去某些工序，减少搬运。2)搬运分析 搬运问题需思索搬运分量、间隔及耗费时间。而运输方法和工具的改良，可减少搬运人员的劳动强度和时间耗费，进展设备布置时，要思索搬运要素。3)检验分析 检验的目的是为了剔除不合格的产品，但检验本身并不改动产品的任何特性，是不增值的操作过程。由于质量不是检验出来的。所以，一定要选择适宜的检验方法和工具。4)储存分析 储存分析应着重对仓库管理、物资供应方案和操作进度等进展检查分析。5)等待分析 等待是一种纯浪费景象，应减至最低限制，要分析引起等待的缘由，如设备呵斥的等待，可思索从改良设备入手。.程序分析的步骤 1)选择研讨对象。 2

18、)记录现行方法。 3)分析现存问题。 4)建立经济方法。 5)实施新方案。 6)维持并改良新方案。8.6.2 程序分析的步骤.程序分析的技巧：一个遵守动作经济性原那么；22条 见录像两个手法5W1H技术和鱼骨图；三个中心降低本钱，保证质量，提高效率；四个原那么ECRS原那么；五个方面操作分析，搬运分析，检验分析， 等待分析，存储分析。8.6.3 程序分析的技巧.程序分析的种类不同，采取的分析工具也不同，详细见表8-4所示。 8.6.4 程序分析的工具 表8-4 例8-18 程序分析的种类程序分析的工具 工艺程序分析 流程程序分析 布置与径路分析 管理事务分析 工艺程序图 流程程序图 线路图和线

19、图 管理事务流程图表8-4 程序分析的种类与工具例8-1例8-8例8-6例8-7例8-2例8-3例8-4例8-5外购件的接纳事务汽缸盖物流外购件接纳过滤器投影仪装箱套筒加工回转件加工传动轴4件 例8-3, 4 资料或产品例8-5 操作人员.(1)操作分析的定义 经过对以人为主的工序的详细研讨，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地组合、合理地布置和安排，到达工序构造合理，减轻劳动强度，减少操作的工时耗费，以提高产品的质量和产量为目的而作的分析。8.7 操作分析.8.7 操作分析(2)操作分析与程序分析的区别 操作分析是研讨一道工序、一个任务地点的工人运用机器或不运用机器的各个操作(操作)活动。它与程序分析的区别在于：程序分析是研讨整个消费的运转过程，分析到工序为止，而操作分析那么是研讨一道工序的运转过程，分析到操作为止。例如：机械加工中车削工件的外圆，电子文档签阅中电脑键盘及鼠标的运用等，都是一种操作分析活动。 .8.8.1 动作分析概述